能夠有這么多朋友來我很高興，能來北大演講我更高興。

　　3721網(wǎng)站在國內(nèi)算是一個星光網(wǎng)站，可能很多人不了解，我們的理念是“不管三七二十一，中國人上網(wǎng)真容易” 主要通過提供技術(shù)，軟件服務(wù)來解決中國人上網(wǎng)難題，我們要做好的一件事就是通過我們的努力來解決普通老百姓上網(wǎng)難題，使百姓能夠使用自然語言來上網(wǎng)，可以不懂英文，沒有網(wǎng)絡(luò)概念，只需日常生活的語言，如一個大學(xué)的名字就可以上網(wǎng)，這也是我們提供3721服務(wù)的主要方面。

　　首先，我想說：“為什么創(chuàng)辦3721，另外，我還想用我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來說明我對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法。剛開始我對Internet有一種看法，直至今天也沒變過，從中美互聯(lián)網(wǎng)看業(yè)，表面上太多的相同，但卻有著本質(zhì)不同，中國上網(wǎng)男女比例8：2，而且以年輕學(xué)生為主，包括業(yè)內(nèi)人士，發(fā)燒友和計算機專業(yè)人員；
美國上網(wǎng)人數(shù)中男女比例1：1，平均年齡33歲，從這些數(shù)據(jù)我們可以看出這種不同，網(wǎng)絡(luò)和其他東西有著本質(zhì)不同，不能簡單地看技術(shù)創(chuàng)新，看成一種工具，實質(zhì)上會成為我們明天的生活，網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會的一種映射，現(xiàn)在中國網(wǎng)站都在談電子商務(wù)，這在業(yè)內(nèi)人士內(nèi)部搞得很熱，但和老百姓卻相去很遠，真正的電子商務(wù)離百姓

　　很遠，這對中國大眾上網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)需要解決而一直未得解決的一個問題，我們應(yīng)該怎樣使那些電腦不熟悉的人，也能輕松上網(wǎng)，這便是我們試圖去解決的問題，只要當(dāng)普遍百姓能夠通過服務(wù)上網(wǎng)時，中國互聯(lián)網(wǎng)才能說是有了一個好的基礎(chǔ)，大家知道美國在線和時代華納的合并，實際上美國在線這么多年在美國做的最大一件事就是把上網(wǎng)從專家才能做的事變成普遍人就能做的事，他們?yōu)榘傩账蜕厦赓M磁盤，讓他們能夠上網(wǎng)，作為一個網(wǎng)站來說，應(yīng)該從用戶角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改變，它是融入到我們的生活的，我們對手機、呼機和電話使用，但我們可以不清楚，甚至一點也不懂?dāng)?shù)字化技術(shù)，所以從網(wǎng)絡(luò)主體的未來發(fā)展來看，我們覺得做這樣一件事是很有意義的。

　　第二個問題就很大了，就是你有什么資本，有什么能力來解決中國人上網(wǎng)的難題。任何產(chǎn)生的發(fā)展都有一個鏈，價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，每個公司都試圖在這樣的網(wǎng)中找到自己的位置，對于中國百姓上網(wǎng)問題的解決很多公司、很多網(wǎng)站都有自己的戰(zhàn)略，尋找自己在鏈上的位置，我們3721網(wǎng)站在這樣的一個產(chǎn)業(yè)鏈中找到了一個屬于它自己的環(huán)節(jié)，也就是著手解決普通百姓的上網(wǎng)難題，他須有軟件，有流覽器和一定的習(xí)慣，這也是3721網(wǎng)站發(fā)展的原因之一，在Internet上有一句話是“只做老大”，人人都想做老大，競爭就會相當(dāng)激烈，“只有做第一，才能生存”，這兩個說法是完全一致的，也就產(chǎn)你找到一個屬于自己的環(huán)節(jié)，所以在開始的時間你就可以避開強大的對手，同時可以應(yīng)用所有的資源和人力從事一個環(huán)境的工作，并且做得非常專業(yè)，你才能保障事業(yè)，公司能有保障和發(fā)展，五個手指攤開肯定不如一個拳頭力量大，所以對于Internet來說，創(chuàng)新永遠不是正確的，反過來說，只有找到了自己的定位，才能發(fā)現(xiàn)和其他廠商和其他網(wǎng)站的關(guān)系，不僅是競爭關(guān)系更重要的是合作關(guān)系，才能自己的鏈和別人的鏈聯(lián)系起來。對于國內(nèi)電子商務(wù)，我認為不可能是純粹的電子商務(wù)，它和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合構(gòu)成一個封閉環(huán)境，電子商務(wù)不是狹義的網(wǎng)上購物，從美國看，在電子商務(wù)下集合了很多公司，在兩大頂尖廠商，一種是E-market，比喻為樹枝、樹長、花、果，是相當(dāng)熱鬧的，另一種是幫助實現(xiàn)電子商務(wù)的，是樹干和樹根，通過提供服務(wù)來幫助E-market縮小和電子商務(wù)的距離，這是一種簡單劃分，在E-market里有可以劃分為多種模式，在中國，做E-Market的很熱鬧，做樹干和樹根的很少，這也是我們“不識財務(wù)”大談平民上網(wǎng)的問題，我們的定位就是做樹干、樹根。

　　現(xiàn)在所有的網(wǎng)站都在攀登虧損高峰，網(wǎng)站的賺錢方式有下面這幾種，一種是以廣告收入為主體，但廣告容量是有限的，在美國靠廣告贏利的網(wǎng)站就有幾家；
最熱鬧的是E-Market，在網(wǎng)上交易。在中國電子商務(wù)有太多的路要走，如果說中國的大眾消費者不能上網(wǎng)的話，那么與其說是商務(wù)，不如說是游戲，還有一種在國外很流行的贏利模式，就是ASP，國內(nèi)也在炒，就是作為技術(shù)提供商來贏利，這更符合傳統(tǒng)理念的IT，軟件的游戲規(guī)則和互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則是有很大不同的，在傳統(tǒng)理念里，軟件是商品，也商品賣出去獲利，而在Internet上，用戶和消費者是兩個群體，軟件是一種手段，是橋梁，事實上，在Internet上，我們應(yīng)該區(qū)分用戶和客戶，對用戶，使用軟件是永遠免費的，對客戶也就是對企業(yè)，是通過幫助企業(yè)贏利來獲利，最大的購買力是企業(yè)，而最賺錢的是幫助人賺錢的生意，所以從這一點出發(fā)，我們確立3721網(wǎng)站的理念，這一想法也是來源于網(wǎng)易的最初做法，網(wǎng)易在起步時為用戶提供免

　　費郵件，而同時又把這種軟件，這種郵件技術(shù)賣給廠商，獲取利潤。3721網(wǎng)站1998年底成立，到現(xiàn)在已越來越被人們接受，這是不太容易的過程，在宣傳上，3721始終是低調(diào)的，一個品牌除了包含知名度以外，還必須有用戶忠誠度，知名度是可以靠錢來換是的，而用戶的忠誠則是一種體驗，是切實感受到產(chǎn)品的好處�，F(xiàn)在抓一個用戶的成本是好幾百，當(dāng)他被一個廣告所吸引，而去看你的網(wǎng)站，用你的軟件，可是如果用了幾次都未能獲得預(yù)期效果時，那他以后就再也不會點擊了，而且他會通過網(wǎng)絡(luò)把這一消息傳播

　　，這樣收益是相當(dāng)?shù)偷�，這是3721產(chǎn)品不斷提升質(zhì)量，不斷聽從用戶意見的原因，我們不斷在跑，再加上我們起步早，所以在競爭中能夠有一個好的位置。

　　做3721網(wǎng)站，當(dāng)時在戰(zhàn)略上是考慮好了，而沒太多細節(jié)的考慮，大家都聽過七個燒餅的故事，所有的創(chuàng)業(yè)都是這樣的六個燒餅的第七個燒餅，我想談?wù)勎覀�人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

　　從本科二年級起，我就開始做軟件，當(dāng)時我在公司打零工，做軟件。為了上機我不得不這樣，但我不得不去面對學(xué)校的課程，因為要排名次，所以大學(xué)四年我學(xué)好了基礎(chǔ)課，而這點在我們后起了很好的作用，讀研究生時開始創(chuàng)辦公司，第一次算是成功，又失敗，第二次就做大了，結(jié)果賠了，只能無奈地回到校園，領(lǐng)取了文憑，從研究生創(chuàng)辦公司的教訓(xùn)中，我變很清醒，如果要賺大錢，那么現(xiàn)在遠遠不夠，機會不一定是自己的，機會的獲得是靠實力的，如果不是你的機會你抓了，它可能是漩渦，這也就是我畢業(yè)后不準(zhǔn)備自己辦公司，投奔北大方正的原因，在大公司中我了解了很多，也有很多機會，獲得了高起點去思索中國的軟件市場，中國的Internet市場。在方正我開發(fā)了“飛揚”電子郵件，被槍斃了，“飛揚”沒有復(fù)雜的菜單和程序，使用免費，這便是后來3721的思想，當(dāng)時有兩套“飛揚”郵件，一套是我免費提供給用戶，另一套的想法是賣給客戶，“飛揚”槍斃后，我沒急著離開方正，去新疆呆了一年，有了中文網(wǎng)址的構(gòu)思，有了現(xiàn)在3721的思想，98年底出來時我已是準(zhǔn)備充分，這是我開始尋找投資商，那時，國內(nèi)的風(fēng)險投資商很少，我只能先去搞好產(chǎn)品，只有有形的產(chǎn)品，而不是有idea，才能去吸引投資商，在投資商眼中，最初階段他是投資人，看你這個人怎么樣，這兩個方面都是很重要的，在IT業(yè)，“誰夢想用兩年完成別人20年的事業(yè)，就必須將別人20年的壓力和挫折兩年內(nèi)承受，否則上帝就不公平�！�

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