惠民生,顯特色,暖人心
發(fā)布時間:2018-06-24 來源: 人生感悟 點擊:
金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心(簡稱中心)成立于1958年,位于金山衛(wèi)鎮(zhèn)西靜路367號,中心占地面積10 307 m2,建筑面積10 279 m2,提供全科醫(yī)療、預防保健、康復醫(yī)學、中醫(yī)、計劃生育及健康教育等“六位一體”服務。
中心服務區(qū)域約54.93 km2,轄7個居委會和14個行政村。服務人口8.93萬,其中戶籍人口4.86萬。下設1個分中心、11所標準化村衛(wèi)生室、1所社區(qū)衛(wèi)生服務站及區(qū)看守所內設醫(yī)療機構。中心現(xiàn)有在崗職工170人,衛(wèi)生技術人員145人,其中副高職稱3人,中級職稱57人,本科以上學歷69人,研究生2人,形成了良好的衛(wèi)生技術人才梯隊。
中心圍繞社區(qū)綜合改革精神,以“惠民生、顯特色、暖人心”為工作目標,不斷提升服務能力、豐富服務內涵,提高社區(qū)居民的滿意度。
1 醫(yī)療質量提升管理有成效
中心積極開展“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”、“進一步改善醫(yī)療服務行動”、“優(yōu)質護理示范工程”等活動,依托復旦大學附屬金山醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院金山分院醫(yī)療聯(lián)合體資源完善各項醫(yī)療制度,加強臨床醫(yī)務人員培訓,并聘請上級醫(yī)院專家來院進行坐診、查房和帶教;與金山區(qū)會診中心聯(lián)網(wǎng)進行臨床檢驗、心電圖及放射影像等臨床檢查,確保醫(yī)療質量;完善臨床醫(yī)療技術管理制度,成立醫(yī)療技術管理領導小組和評聘小組,定期進行督查,召開醫(yī)療質量講評會分析醫(yī)療業(yè)務形式及存在問題,不斷強化醫(yī)療質量管理,為患者提供優(yōu)質的基本醫(yī)療服務。
2 家庭醫(yī)生服務推進有力度
中心目前建立了4個全科團隊,服務范圍覆蓋整個轄區(qū),全科團隊以“家庭-站點-中心”三站式服務模式積極開展家庭醫(yī)生制服務工作,團隊按照分工為各自責任區(qū)域內的社區(qū)居民建立健康檔案、提供基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生等“六位一體”服務,并對居民健康檔案進行實時、動態(tài)維護,為簽約居民提供長處方、延伸處方、區(qū)域轉診、健康體檢等優(yōu)惠服務。同時,中心與社區(qū)重點人群、80歲以上有需求的老人、老干部、僑屬、失獨及貧困家庭等特殊人群簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議,做好社區(qū)健康保健工作。截至2017年9月30日,已有23 456名居民與家庭醫(yī)生進行了“1+1+1”簽約,簽約率達30.92%,其中60歲以上老人、高血壓、糖尿病等重點人群簽約率均達到80.00%以上,簽約組合內就診率為90.70%,簽約居民社區(qū)就診率為70.22%。
3 公共衛(wèi)生管理提高有成效
中心加強公共衛(wèi)生條線組織領導,建立健全各項公共衛(wèi)生制度,完善組織管理體系,確保工作管理質量。在完成日常條線管理工作的同時,中心還完成了以下幾項重要工作:(1)金山衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)建衛(wèi)生城市復評審、社區(qū)居民大腸癌篩查、老年人肺炎疫苗接種等工作;(2)加強傳染病和免疫規(guī)劃管理;(3)轄區(qū)內精神障礙患者管理,沒有肇事、肇禍發(fā)生;(4)為轄區(qū)內企業(yè)建立職業(yè)衛(wèi)生檔案;(5)建立金山區(qū)首個健康自助檢測服務示范點,每天播放各類健康教育宣傳視頻,每周開展“傳播十分,健康滿分”的健康講壇活動;(6)深入各村(居)、學校和企事業(yè)單位開展大型宣傳咨詢活動,大力倡導及普及衛(wèi)生知識;(7)與村居、委簽訂健康教育合作協(xié)議,開展健康宣傳活動,提高社區(qū)居民的健康素養(yǎng)。
4 中醫(yī)藥服務拓展有內涵
中心以金山區(qū)創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進單位和創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機,積極實施中醫(yī)藥服務能力提升工程,全面進行中醫(yī)藥服務區(qū)改造,形成了獨立的中醫(yī)藥診療區(qū)域—中醫(yī)堂,中醫(yī)藥服務區(qū)域總面積達600 m2,并為有需求的患者提供中藥代煎服務。中心還不斷完善中醫(yī)藥服務,與區(qū)內二、三級綜合性醫(yī)院合作,構建中醫(yī)藥服務三級網(wǎng)絡,積極開展“中醫(yī)專家進社區(qū)”、“師帶徒”等工作,不斷提升中醫(yī)醫(yī)生診療水平。中心培養(yǎng)了6名金山區(qū)中醫(yī)適宜技術推廣員,開展適宜技術推廣,各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生均能為社區(qū)居民提供中醫(yī)藥保健服務。
5 舒緩療護實事項目開展有特色
2014年12月,在金山區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會的大力支持下,中心先后投入80余萬元建立了舒緩療護病區(qū),病區(qū)使用面積達1 205 m2,其舒適、溫馨的環(huán)境體現(xiàn)了臨終關懷的意義?剖遗鋫溽t(yī)護人員15人,其中副高職稱1人,中級職稱6人,國家二級心理咨詢師1人,高級心理護理師1人,固定志愿者50人及3個志愿者團隊。
2年多來,舒緩療護病區(qū)共收治268例患者,得到了社會的認可和好評。病區(qū)以“給生命更多愛”為服務宗旨,給予臨終患者和家屬身、心、靈、社全方位的關心和服務,讓生命帶著尊嚴離開。媒體多次報道了舒緩療護病區(qū)的先進服務事跡,并在金山區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行了16場先進事跡巡回演講,社會反響熱烈。舒緩療護病區(qū)于2016年獲得了“關愛生命 奉獻愛心”全國先進集體榮譽,中心于2017年6月被授予全國臨終關懷示范基地,“舒緩療護天使團”于2014—2016年度獲評金山區(qū)先進集體稱號。同時,志愿者之家被授予2015—2016年度金山區(qū)志愿者服務基地,志愿者團隊也被評為2015—2016年度金山區(qū)志愿服務優(yōu)秀項目,入選金山區(qū)“先進廊”稱號,獲得了2016年度上海市社會主義精神文明好人好事提名稱號。
6 信息化建設推進有落實
中心大力推進信息化建設,完善各項信息公示。在門診大廳、候診區(qū)設置了LED顯示屏及公示欄,對轄區(qū)及中心各類衛(wèi)生服務信息進行公示。中心使用多項信息管理系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)、患者服務咨詢、分診叫號系統(tǒng)、門診補液管理、實驗室信息管理系統(tǒng)(laboratory information management system,LIS)、遠程安裝服務(remote installation service,RIS)、圖像存儲與傳輸系統(tǒng)(picture archiving and communication system,PACS)和病案首頁管理;兒童保健、免疫接種門診建立了二次叫號系統(tǒng),規(guī)范就診流程。中心對體檢結果、中醫(yī)門診病歷、合理用藥建議、物資管理內容、電子病歷和電子申請單及門診、病房、家庭病床病史等均實現(xiàn)了電子打印,并利用信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)居民健康檔案的服務和管理,在金山區(qū)內實現(xiàn)了信息共享。
中心積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革,不斷優(yōu)化管理流程、規(guī)范醫(yī)療行為,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務功能,先后獲得了“上海市示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“上海市文明單位”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”、“中華醫(yī)學會健康管理學分會的社區(qū)健康管理實驗基地”、“上海市愛心助老特色基地”、“上海市優(yōu)秀健康示范角”、“上海市第一批社區(qū)綜合改革試點單位”、“上海市全科醫(yī)師規(guī)范化培訓社區(qū)教學基地”、“全國‘關愛生命、奉獻愛心’先進集體”、“全國臨終關懷示范基地”、“世界衛(wèi)生組織健康城市合作中心—健康促進單位”及“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”等榮譽稱號。
在今后的工作中,中心將繼續(xù)大力開展家庭醫(yī)生制服務,以全科醫(yī)療為支撐,強化醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全,打造舒緩療護實事項目特色品牌,大力發(fā)展社區(qū)護理工作,積極拓展社區(qū)中醫(yī)藥服務,努力為社區(qū)居民提供安全、便捷、質優(yōu)、價廉的基本醫(yī)療服務,并不斷提升服務質量,讓社區(qū)居民滿意。
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