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銀行培訓(xùn)感悟

發(fā)布時(shí)間:2017-01-22 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:

銀行培訓(xùn)感悟篇一:銀行培訓(xùn)心得

銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

有幸參加這次培訓(xùn),對我而言,不僅不僅學(xué)到了知識,開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間不長但是我覺得收獲很大,深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)我也感到很受教育,對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營狀況有了進(jìn)一步的了解。幾天來的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有幾點(diǎn)體會(huì): 聽了同事們的課件講解學(xué)習(xí)到了一些新的知識,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù),機(jī)制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式?蛻艚(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,力求首先改變自己,從而達(dá)到改變客戶的目的,從而盡快占領(lǐng)市場,占領(lǐng)客戶,以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié),去實(shí)踐。

在培訓(xùn)過程中每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神都被充分調(diào)動(dòng)了起來,都在為自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我更加深刻感受到自己的不足,以后我會(huì)更加努力的提高自己!皼]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”,我們每個(gè)人的能力是有限的,只有我們有機(jī)的結(jié)合在一起,各自充分的發(fā)揮自己,為這一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣,沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,就很難達(dá)到理想的效果。只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,才能使工作做的更出色,更優(yōu)秀,所以我們更需要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到,在工作中我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,站在客戶的角度為客戶服務(wù),要以客戶的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),并要有超越客戶的需求,急用戶之所急,向客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),只有這樣才能贏得更多的客戶。贏得客戶還要注意細(xì)節(jié),所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,要學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,在日趨吉列的競爭中客戶隨時(shí)可以離開我們選擇服務(wù)更好更周到的服務(wù)。所以說服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶服務(wù)是我們制勝的法寶,客戶服務(wù)的差異性產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是最重要的我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。

領(lǐng)導(dǎo)者是組織活動(dòng)的率領(lǐng)著、引導(dǎo)者,是組織中的主要角色。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的命運(yùn)是取決于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以寬廣的眼界觀察事物,正確把握時(shí)代發(fā)展的要求善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學(xué)判斷。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式,即管理能力的培育應(yīng)從小到大,管理能力的鑒別也應(yīng)以小見大。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導(dǎo)者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來自多方面的工作壓力,堅(jiān)持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事,及時(shí)研究和解決改革和建設(shè)中的新情況新問題,善于抓住機(jī)遇加快發(fā)展駕馭市場經(jīng)濟(jì)。更要正確認(rèn)識和處理各種社會(huì)矛盾,善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系和客服各種困難來應(yīng)對現(xiàn)實(shí)社會(huì)中復(fù)雜的局面。

七天很短,七天又很長,七天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,平時(shí)在工作中對自己所從事的這份工作,有著深刻的理解和認(rèn)識,通過這次培訓(xùn)在我的大腦中形成了很大的營銷和服務(wù)的知識框架,增強(qiáng)了營銷的理念和意識,學(xué)到了更多的客戶服務(wù)技巧,也對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,條理清楚,既有理論指導(dǎo)又有經(jīng)驗(yàn)之談,但需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)得更多。最后我還想說一句,非常感謝這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),相信在以后的工作當(dāng)中,我一定會(huì)做得更好。

銀行培訓(xùn)感悟篇二:銀行系統(tǒng)培訓(xùn)心得體會(huì)

銀行系統(tǒng)培訓(xùn)心得體會(huì)

近期,上級領(lǐng)導(dǎo)以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平為目標(biāo)通過多種方式調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、練技術(shù)的積極性和主動(dòng)性,在全區(qū)掀起轟轟烈烈的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作新高潮。在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,我深切的體會(huì)到盡快具備適應(yīng)崗位工作和企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)的重要性。

培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)方面,一是以應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能操作和基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為重點(diǎn),“缺什么,補(bǔ)什么,學(xué)什么,用什么”,講求訓(xùn)練的實(shí)用性;二是加強(qiáng)點(diǎn)鈔、算盤等基礎(chǔ)訓(xùn)練,使員工把握銀行職員應(yīng)具備的基本功技能;三是根據(jù)員工特長和工作需要,在組織對共性項(xiàng)目加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,有目的的安排員工對某個(gè)專業(yè)知識側(cè)重學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在培訓(xùn)方式上,充分發(fā)揮老員工作用,對新員工傳幫帶,鼓勵(lì)員工先自學(xué),再采取集中以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

通過一段時(shí)間的集中性培訓(xùn),我在逐步的提升的過程中,也深切的認(rèn)識到與單位中的老同志之間存在的差異。在今后的工作中,我將充分利用工作外的時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤加苦練,爭取在盡可能短的時(shí)間內(nèi),讓自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平取得較大的飛躍和提升,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與期望,爭取在日常工作中取得更加優(yōu)異的表現(xiàn)。

銀行培訓(xùn)感悟篇三:銀行培訓(xùn)體會(huì)、小結(jié)、自我鑒定

銀行培訓(xùn)體會(huì)、個(gè)人鑒定、小結(jié)

兩個(gè)月的時(shí)間很短暫,眨眼間,在XX的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活就要畫上句號了。現(xiàn)在回首這兩個(gè)月的經(jīng)歷,充滿了許多的回憶、感慨、感動(dòng)與反思。這將是一次使我受益終身的培訓(xùn),將對我今后的工作、學(xué)習(xí)和生活,產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響。

首先,要感謝XX為我提供這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),能夠零距離地接觸到銀行業(yè)務(wù)。同時(shí),也需要感謝學(xué)院的XX,XX老師,其他為我們提供便利、教授我們業(yè)務(wù)技能的老師們,還有那些關(guān)心和照顧過我的同學(xué)們。我永遠(yuǎn)無法忘記拉練前對我說“我們拖也要拖你到終點(diǎn)“的隊(duì)友們,更加無法忘記在我暈倒時(shí),抱著我飛奔的班長,以及給予了我無限關(guān)懷的XX、XX、XX老師等等。在我最痛苦的時(shí)刻,你們都帶給了我許許多多的感動(dòng)和溫暖。

在這次的培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多東西,也有很多的體會(huì)。

第一、明確定位,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。作為剛走出大學(xué)校園的新鮮人,我們對工作總是有著一些模糊不清甚至不切實(shí)際的想法,閱歷較淺,思想意識還沒有完全適應(yīng)和融入社會(huì)。這次的培訓(xùn),讓我有機(jī)會(huì)接觸到不同的人和事,使我進(jìn)一步認(rèn)識了即將步入的社會(huì)。我已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生了,作為一名已經(jīng)參加工作的成年人,必須要明確自己的定位,迅速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。

第二、樹立自信心,挑戰(zhàn)自我,具有堅(jiān)韌不拔的勇氣。自信心是成功的源泉,能夠使人產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。培訓(xùn)伊始,我完全沒有接觸過五筆和點(diǎn)鈔。面對考試標(biāo)準(zhǔn),充滿了恐懼和迷茫。但是,我不相信世界上有過不去的檻,不相信別的同學(xué)能夠完成

銀行培訓(xùn)感悟

的標(biāo)準(zhǔn)我卻不能達(dá)到。所以,我每天回到寢室都練習(xí)到十多點(diǎn)鐘,眼花了,手點(diǎn)痛了。但幸運(yùn)的是,我順利通過了第一個(gè)月的考核。那種激動(dòng)的心情是無法用言語形容的,我相信只要對自己有信心,肯努力,那就一定會(huì)向成功邁進(jìn)。

第三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。在這兩個(gè)月里,培訓(xùn)學(xué)校安排了很多課程,教授了我們銀行業(yè)務(wù)知識、XX概況以及業(yè)務(wù)技能。這里面有很多內(nèi)容是以前我們在學(xué)校沒法學(xué)到的內(nèi)容。銀行業(yè)務(wù)是很復(fù)雜,很寬泛的,需要我們在今后的工作過程中堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷更新知識,并將理論知識靈活地運(yùn)用到工作中。

第四、不斷完善自我,提升自我。通過這次實(shí)習(xí),更加明白了未經(jīng)世事的我,還是缺少了一份沉穩(wěn),多了一份沖動(dòng);缺少了一份成熟,多了一份稚嫩。初出茅廬的我,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。在今后的工作、生活中,我應(yīng)該時(shí)刻保持虛心學(xué)習(xí)的心態(tài),好好地學(xué)習(xí)如何為人處事、如何待人接物、如何更好地掌握理論知識、如何實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。

我的未來還有很長的路要走,需要學(xué)習(xí)和磨礪的事情還有很多。這次的培訓(xùn)生活,為我的人生平添了一段別樣的難忘經(jīng)歷與記憶。

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