新時期加強醫(yī)院人事管理工作的幾點思考
發(fā)布時間:2019-08-16 來源: 日記大全 點擊:
摘要:隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)療事業(yè)越來越受到人們的矚目;而隨著人們經(jīng)濟水平的提高,致使人們?nèi)罕妼】档囊庾R和需求更加重視,所以醫(yī)院的發(fā)展方向、服務(wù)模式、技術(shù)水平等尤顯重要;不僅是醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的經(jīng)營管理,更是人事工作的經(jīng)營管理。而人事的管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)科學(xué),特別是結(jié)合醫(yī)院工作的特性,人事的管理更為重要,本文就目前醫(yī)院管理中存在的一些問題進行探討,并提出相應(yīng)的改進措施,希望對醫(yī)院的管理工作提供依據(jù),對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展有所幫助。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理;人事工作
隨著時代的發(fā)展進步,原來的人事管理方法,顯然已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的經(jīng)營管理,特別是醫(yī)院作為“救死扶傷”的特殊機構(gòu),科學(xué)合理的人事管理工作,能有效提高醫(yī)院的工作效率,促進醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展。目前我國的醫(yī)院人事管理工作中,存在一系列的管理問題,有客觀原因和主觀原因,這些問題需要醫(yī)院管理者認真對待,仔細分析,并且采取相應(yīng)的措施進行改進,促進醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。
一、人事管理工作的主要內(nèi)容和重要性
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人事管理工作的主要內(nèi)容:是指根據(jù)自身的發(fā)展目標、方向和市場環(huán)境的變化,用科學(xué)合理的方法對內(nèi)部人力資源的需求進行預(yù)測,并制定相應(yīng)的措施和政策,使內(nèi)部的人員數(shù)量達到平衡,使人力資源實現(xiàn)合理分配,并達到激勵員工作用的過程。
。ǘ┽t(yī)院人事管理工作的重要性
人員是任何企業(yè)或單位的重要生產(chǎn)力,加強人事的管理,對于企業(yè)的管理和發(fā)展具有先導(dǎo)和戰(zhàn)略性的作用,能提高企業(yè)的競爭力。醫(yī)院作為人民健康保障的治療場所,理應(yīng)以科學(xué)合理的管理方式,為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。做好醫(yī)院的人事管理工作,才有助于醫(yī)護人員工作效率的提高,以及工作質(zhì)量的保障。因此,對人事管理工作中的不足之處,改進加強,處理好醫(yī)院內(nèi)部人員和人員之間,人員和工作之間的關(guān)系,才能促進醫(yī)院的和諧穩(wěn)定的發(fā)展。
二、醫(yī)院人事管理工作中的幾點問題
醫(yī)院的內(nèi)部管理體系大多還是老傳統(tǒng)的習(xí)慣,人事管理制度不夠完善,用人制度以及人才培養(yǎng)計劃都不夠,這是醫(yī)院人事管理問題的重要原因,長此下去,不利于醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。
(一)對于工作崗位的認識問題
醫(yī)院的工作崗位有一個職位終生化的性質(zhì),致使醫(yī)院的人事管理埋下了隱患。而且由于工作的“鐵飯碗”性質(zhì),崗位競爭性意義不大,導(dǎo)致部分醫(yī)護人員,工作時積極性不高,對于醫(yī)院的發(fā)展進步也漠不關(guān)心,最后造成人員懶散,醫(yī)療服務(wù)差的印象,給醫(yī)院帶來不利的影響。
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由于醫(yī)院性質(zhì)特殊,致使醫(yī)院的人員和薪酬分配有一個“按資排輩”的習(xí)慣,沒有根據(jù)醫(yī)護人員的實際勞動進行合理分配,促使醫(yī)護人員的付出沒有得到相應(yīng)的回報,使部分優(yōu)秀人員失去積極性,最終導(dǎo)致人才的流失,而不利于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高[1]。而且醫(yī)院的考核制度也不合理,沒有根據(jù)醫(yī)療工作的科研和服務(wù)進行針對性的考核,考核只注重于理論實踐的考核,不利于醫(yī)院的發(fā)展壯大,而且由于沒有把服務(wù)納入考核內(nèi)容,致使醫(yī)護人員的服務(wù)意識不夠。只有加強科研和醫(yī)院人員的服務(wù)意識,才能有利于醫(yī)院和諧穩(wěn)定的發(fā)展觀。
。ㄈ┽t(yī)院內(nèi)部人員關(guān)系
醫(yī)院沒有重視醫(yī)院內(nèi)部人員之間的關(guān)系,只注重技術(shù)發(fā)展,忽視了人員關(guān)系的建設(shè)。因為醫(yī)院工作性質(zhì)的原因,人員之間的交流互動基本是工作上,致使人員之間的離心力大、凝聚力不夠,最終造成整體服務(wù)差,給患者的印象造成影響。而且內(nèi)部人員關(guān)系差,也不利于工作的開展,致使工作效率差,給醫(yī)院的經(jīng)濟效益造成影響。
三、加強醫(yī)院人事管理工作的方法措施
(一)以唯才是用的理念建立用人制度
在醫(yī)院招聘時,不止要在各高校和醫(yī)學(xué)校進行招聘,還可以招聘有實踐經(jīng)驗的待業(yè)人員,根據(jù)招聘的要求按照規(guī)章制度進行招聘,嚴禁“沾親帶故”的關(guān)系破格錄取,加強人員招聘的公正性、公開性[2]。比如配藥師的招聘,不止進行理論知識的考核,還可以加入現(xiàn)場考核環(huán)節(jié),即現(xiàn)場根據(jù)考試官的出題進行答題,讓應(yīng)聘人員現(xiàn)場進行面試考核,可以考察應(yīng)聘人員的臨場反應(yīng),以及職業(yè)素養(yǎng)的認識。并且被錄用的人員的考核不能流于形式,對他們專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)和工作效率等進行綜合評定,不合格的應(yīng)該堅決棄用,確保錄用人員可用、好用、適用。
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人才的錄入之后,不能讓他們形成“鐵飯碗”的固定職位思想意識,因此要加強他們的培養(yǎng)和學(xué)習(xí),既能快速提升剛?cè)肼毴藛T的專業(yè)水平,又能為醫(yī)院的人才管理注入新鮮活力,形成良好的工作氛圍。培養(yǎng)要結(jié)合實際情況,不只是培養(yǎng)專業(yè)技能,還要加強思想政治教育的學(xué)習(xí),促進他們職業(yè)道德的建設(shè),這種剛步入工作崗位就建立的職業(yè)道德素質(zhì),會一直跟隨在他們的醫(yī)護工作,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),也有利于醫(yī)院的人才管理[3]。
。ㄈ┻M行績效的公開考核
正是由于考核制度的不健全,所以部分醫(yī)護人員缺乏工作積極性和創(chuàng)新意識,對醫(yī)院的經(jīng)營管理造成影響。對于這個問題,可以建立一個績效考核的方式,即把醫(yī)護人員的績效和崗位分配以及薪資福利掛鉤,可以確?己说墓裕材艽罅μ嵘t(yī)護人員的工作積極性和創(chuàng)新性。績效考核的內(nèi)容既要包含理論知識的考核,也要包含臨床工作的表現(xiàn)和德、勤的考核,把日常工作納為考核重點,這樣醫(yī)護人員才能不斷加強自身的學(xué)習(xí),在競爭的壓力下不斷完善、創(chuàng)新,促進醫(yī)院效益最大化。
(四)多開展業(yè)余活動,加強醫(yī)護人員的凝聚力
醫(yī)院的和諧穩(wěn)定,不僅僅是醫(yī)護人員和患者的關(guān)系,以及醫(yī)院和社會的關(guān)系,更是醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護人員之間的關(guān)系。加強他們的交流學(xué)習(xí),有助于人員關(guān)系的建立,和日常工作效益的提高。因此,定期開展業(yè)余活動,讓醫(yī)護人員在豐富的業(yè)余活動中,加強對醫(yī)院的感情。比如爬山、趣味運動、聯(lián)誼活動等,既能豐富業(yè)余生活,也能促進人員友誼關(guān)系的建立,形成團結(jié)一致的關(guān)系氛圍,加強了醫(yī)院的凝聚力,也避免了人事關(guān)系的小摩擦,有助于人員的管理。
(五)改變醫(yī)院人事管理的方式
建立人力資源為主的人事管理體制,根據(jù)崗位特性和職責(zé)設(shè)置對應(yīng)的人事管理體制,既使醫(yī)護人員的權(quán)益得到保障,又使他們最大化的發(fā)揮職能職責(zé),避免一人獨大的權(quán)利制,不利于人才的分配和提升[4]。加強人才梯隊的培養(yǎng)和管理,減少無序的人才流動,穩(wěn)定醫(yī)院人才隊伍。人力資源體制要秉承公正、公開、平等和擇優(yōu)的原則,設(shè)立崗位責(zé)任,以及崗位競爭制。既激發(fā)了工作人員的斗志,優(yōu)勝劣汰,確保能者居之,促進了醫(yī)院的發(fā)展管理;又避免了領(lǐng)導(dǎo)在崗不做事的現(xiàn)象,以及利用職權(quán)尋自身利益的現(xiàn)象。并且不斷完善人事管理制度,設(shè)立獎懲制度,使醫(yī)護人員的行為得到規(guī)范化,更利于人事的管理。
四、結(jié)束語
時代在發(fā)展,人們的思想意識也在改變,要適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境,不斷創(chuàng)新改進人事的管理方法,才能促進人力資源的合理分配,實現(xiàn)資源效益最大化。醫(yī)院的傳統(tǒng)人事管理方法有很多弊端,高層管理人員要重視這些弊端,加以改進創(chuàng)新,才能發(fā)揮人員的工作效益,包括職位的終生問題,薪酬福利制度的分配以及考核制度等。并且要加強人才的培養(yǎng)學(xué)習(xí)以及人員關(guān)系的建立,只有建立和諧穩(wěn)定的關(guān)系并保持不斷進步,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。
參考文獻:
[1]王晶,劉星.加強醫(yī)院人事管理在實際工作中的重要性分析[J].醫(yī)學(xué)信息,2015,28(47):15.
[2]鄭曉玲.淺談加強公立醫(yī)院人事管理工作的方法和途徑[J].西部中醫(yī)藥,2015,28(6):54-55.
[3]袁援.加強醫(yī)院思想政治工作提高醫(yī)院人事管理水平[J].黨史博采(理論版),2015(2):57-58.
[4]蘭婧潔.現(xiàn)代人力資源管理理念在醫(yī)院人事管理中的意義[J].人力資源管理,2013(3):123-124.
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