摘要：本文詳細(xì)討論一下信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展下，商業(yè)銀行的具體經(jīng)營(yíng)管理模式與經(jīng)濟(jì)全球化刺激下的網(wǎng)絡(luò)銀行。從它的誕生到業(yè)務(wù)興起，行業(yè)服務(wù)特色，現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，究竟如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，是我們一直關(guān)注分析的問(wèn)題。
　　關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng) 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
　　隨著二十一世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)化的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)作為金融企業(yè)的龍頭支柱也紛紛出現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)方式，比如商業(yè)銀行借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)之力推出的新型網(wǎng)絡(luò)銀行，簡(jiǎn)稱網(wǎng)銀。他們主要是利用Internet技術(shù)與平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字化虛擬技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸業(yè)務(wù)、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)功能。使得客戶足不出戶就能自主完成各種所需的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。作為商業(yè)銀行這邊則有效節(jié)約了成本，提高了利潤(rùn)，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的范圍與規(guī)模，并且打破時(shí)間與地域的限制，進(jìn)行輕松快捷的E時(shí)代金融理財(cái)。
　　一、中國(guó)商業(yè)銀行中網(wǎng)絡(luò)銀行金融業(yè)務(wù)的興起
　　在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)銀行充分利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，集眾多用戶群為一體，隨著各種電子銀行的廣泛應(yīng)用，手機(jī)與電腦等客戶端平臺(tái)已經(jīng)產(chǎn)生了海量的交易數(shù)，各種理財(cái)?shù)臋C(jī)構(gòu)與媒介也紛紛讓路于新型的電子商務(wù)服務(wù)，讓許多的客戶實(shí)現(xiàn)最便捷、有效的雙向交易，既省時(shí)間，又抓住了商機(jī)，是真正的商業(yè)銀行推出的網(wǎng)銀的目的所在。實(shí)現(xiàn)了效益最大化，集約了社會(huì)各方面的成本，各種數(shù)據(jù)的支持為平臺(tái)得以迅速的拓展。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支付功能為日常生活等各領(lǐng)域的人們提供了最為貼心的實(shí)惠服務(wù)，省時(shí)省力又省心。如水電費(fèi)的繳納，飛機(jī)火車票的預(yù)訂等等，為人們提供了360°的貼心服務(wù)。
　　二、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
　�。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行立法制度的滯后
　　目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)金融的法律法規(guī)并不全面，存在多頭監(jiān)管，金融網(wǎng)絡(luò)是一種不斷發(fā)展與變化的過(guò)程，所以監(jiān)管難以跟得上創(chuàng)新的步伐。中國(guó)人民銀行與銀監(jiān)會(huì)分別發(fā)過(guò)相應(yīng)的規(guī)章制度，但是銀行在創(chuàng)新的過(guò)程，會(huì)受到法律的影響較大，建立較為完善的法律法規(guī)，是為網(wǎng)絡(luò)銀行提供最有力的保障，以免觸控監(jiān)管紅線。很多條款的操作性不強(qiáng)，使得第三方支付企業(yè)所適用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一的支付流程技術(shù)規(guī)范。是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)行操作中亟待解決的問(wèn)題。
　�。ǘ�）社會(huì)信用缺失
　　凡事以誠(chéng)信為本，網(wǎng)絡(luò)銀行體系也一樣需要非常真實(shí)可靠的信用環(huán)境。由于我國(guó)的整體信用體系較低，使得原本就采用網(wǎng)上虛擬數(shù)據(jù)交易模式的電子銀行終端業(yè)務(wù)變得非常沒(méi)有保障。企業(yè)與個(gè)人之間存在著非常嚴(yán)重的信任危機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行的先進(jìn)、快捷等諸多優(yōu)越性都被打破，高科技下應(yīng)運(yùn)而生的信息產(chǎn)業(yè)化方式倘若不能依靠人們之間的信守去支撐，那么它將失去其內(nèi)在的價(jià)值。良好的誠(chéng)信基礎(chǔ)是一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)社會(huì)順利發(fā)展的基石，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的安全閥，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信可言，我們又拿什么去做人做事，彼此的信任不能契合，是破壞一切良性循環(huán)的誘因。
　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患
　　由于網(wǎng)絡(luò)銀行的支付手段多樣、方便與快捷，使得很多必要的安全措施出現(xiàn)跟不上的狀態(tài)，一些個(gè)人與企業(yè)的支付信息在互聯(lián)網(wǎng)上是公開(kāi)的，這就不免會(huì)被別人給盜取或篡改。這樣帶來(lái)的損失通常是非常大的，使得人們?cè)谄珢?ài)網(wǎng)上支付的同時(shí)，又有些心悸，個(gè)人信息的安全與否已然成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重中之重，在我們一邊享用科技帶來(lái)的優(yōu)越成果時(shí)，不免感嘆一句，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，刻不容緩。
　�。ㄋ模┤狈�專業(yè)人才
　　在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展下的網(wǎng)絡(luò)銀行，或者又叫做電子銀行，因?yàn)樗鼈兪菍�傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)模式寄托給互聯(lián)網(wǎng)，用高科技的數(shù)據(jù)模擬技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶與銀行柜臺(tái)的各類業(yè)務(wù)的完成。所以，這就要求我們的專業(yè)人才既要對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)爐火純青，又要掌握全面的金融知識(shí)，成為新型電子銀行業(yè)務(wù)的行家。在做到及時(shí)、便捷地為客戶提供服務(wù)之時(shí)，又全面保障客戶的個(gè)人信息的不遺漏或被盜取，杜絕這一現(xiàn)象的出現(xiàn)。在時(shí)下最寶貴的這類人才是各家商業(yè)銀行的寵兒，用現(xiàn)在最流行的一句話來(lái)說(shuō)，即二十一世紀(jì)的人才是最寶貴的財(cái)富。
　　三、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略
　　（一）明確發(fā)展方向，確立經(jīng)營(yíng)的新理念
　　對(duì)于商業(yè)銀行而言，對(duì)其進(jìn)行盈利能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、發(fā)展能力做出準(zhǔn)確判斷，是衡量它的經(jīng)營(yíng)成果與效益。而這些指標(biāo)的達(dá)成由我們的衍生品——網(wǎng)絡(luò)銀行來(lái)承擔(dān)了。由于行業(yè)內(nèi)各家銀行的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，所以找準(zhǔn)開(kāi)拓點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)的媒介優(yōu)勢(shì)進(jìn)行研究，探尋一條適合本網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展并創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)道路來(lái)，借著經(jīng)濟(jì)全球化的東風(fēng)，把握好時(shí)代的脈搏，以不變應(yīng)萬(wàn)變，掌好舵，是時(shí)下提高銀行業(yè)務(wù)能力的最有效方法。
　�。ǘ�）加強(qiáng)立法，強(qiáng)化監(jiān)管，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銀行法律調(diào)控體系
　　在一個(gè)社會(huì)條件下，網(wǎng)絡(luò)銀行作為順應(yīng)時(shí)代時(shí)效性優(yōu)先的特點(diǎn)，發(fā)展壯大起來(lái)具有我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)。它的產(chǎn)品形式多種多樣，它的服務(wù)領(lǐng)域廣闊，人們?cè)诓粩噙\(yùn)用它的同時(shí)，也非常需要政府與銀行相關(guān)部門(mén)提供積極有效的法律保障。凈化網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)環(huán)境，庇護(hù)每一位客戶與企業(yè)的信息安全，營(yíng)造出一個(gè)優(yōu)良、生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境。讓我們共同努力吧！
　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　綜上所述，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理里面出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銀行正是經(jīng)濟(jì)全球化下的新興產(chǎn)物，它以先進(jìn)、獨(dú)特、快捷的姿態(tài)去迎接每一次的網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)，既有與國(guó)際接軌的時(shí)代潮流感，又節(jié)約了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)成本，是傳統(tǒng)又現(xiàn)代，中式與西式的混搭，它的出現(xiàn)與不斷發(fā)展，預(yù)示著未來(lái)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)將會(huì)朝著更加充滿活力與優(yōu)越的方向發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]牟勝東，田益祥.商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展影響因素的實(shí)證研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2014，03（06）：97-102
　　[2]劉宇.商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)探討[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2014，06（02）：100-101

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