摘要　本文以手機(jī)短信群發(fā)這一新興傳播形式為出發(fā)點(diǎn)。分別從傳播者、傳播渠道、傳播內(nèi)容、傳播效果等角度，解讀手機(jī)短信群發(fā)的傳播特點(diǎn)，展現(xiàn)群發(fā)短信傳播方式對(duì)手機(jī)媒介傳統(tǒng)傳播方式的突破。同時(shí)，指出手機(jī)短信群發(fā)的傳播形式中存在的問題，為手機(jī)媒介的良性發(fā)展提供借鑒。
　　關(guān)鍵詞　短信群發(fā)　手機(jī)媒介　傳播路徑　消解　重構(gòu)
　　中圖分類號(hào)　G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A
　　
　　隨著手機(jī)的普及，短信傳播也成為現(xiàn)代人實(shí)現(xiàn)人際傳播的重要手段。從1992年第一條手機(jī)短信在英國(guó)成功發(fā)出，拉開了手機(jī)短信傳播的序幕。據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《2007年全國(guó)通信業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示。中國(guó)移動(dòng)計(jì)費(fèi)短信業(yè)務(wù)量達(dá)到5027億條，同比增長(zhǎng)42.3％，日均發(fā)送短信超過16億條。
　　隨著即時(shí)通訊技術(shù)的發(fā)展，短信群發(fā)平臺(tái)即短信群發(fā)，軟件的出現(xiàn)，使手機(jī)短信群發(fā)得以實(shí)現(xiàn)。它一般具有短信的單發(fā)、群大、分組、客戶關(guān)系管理等功能。短信群發(fā)平臺(tái)的建立實(shí)現(xiàn)了短信息按號(hào)碼段發(fā)送，大規(guī)模離散發(fā)送等。隨著短信群發(fā)軟件的廣泛運(yùn)用，大多數(shù)手機(jī)用戶已具有“群發(fā)意識(shí)”。短信傳播中群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)象十分普遍。短信群發(fā)傳播所具有的新特點(diǎn)不斷顯現(xiàn)，一定程度上顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)媒介的傳播路徑。
　　
　　一、把關(guān)隱性化：手機(jī)媒介“去中心”傳播身份的顛覆
　　
　　“把關(guān)人”理論是傳播學(xué)奠基人之一的盧因提出的社會(huì)控制理論，即“采集、制作信息過程中對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)以至決策發(fā)生影響的人�！币话阌尚畔�傳播者發(fā)揮信息把關(guān)、過濾作用。把關(guān)人是傳播內(nèi)容的重要調(diào)控者，被認(rèn)為是傳播的“中心”。
　　傳統(tǒng)大眾媒介是社會(huì)信息傳播中心，是社會(huì)信息的“把關(guān)人”，信息傳播一般至上而下進(jìn)行。隨著手機(jī)新媒介被大眾廣泛接受，手機(jī)短信傳播的實(shí)現(xiàn)使受眾的地位得到提升，消解了“權(quán)威中心”，形成了以個(gè)人信息需求為中心的傳播格局。手機(jī)媒介平臺(tái)上進(jìn)行的信息傳播基本上沒有門檻，任何人在作為信息接收人的同時(shí)，也能作為信息發(fā)布人對(duì)外傳播信息。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，這一定程度上動(dòng)搖了大眾傳播媒介在社會(huì)信息流程中的主導(dǎo)地位。
　　一對(duì)一的短信傳播因信息的流動(dòng)與控制不存在傳統(tǒng)媒體的中介過濾選擇，傳播擺脫了“信息中心”，信息傳遞不受有關(guān)中間環(huán)節(jié)的干擾。一對(duì)一短信傳播的核心是手機(jī)媒介使用者，傳播信息由手機(jī)用戶創(chuàng)造并決定是否傳播，沒有任何中介機(jī)構(gòu)對(duì)信息進(jìn)行篩選和控制，傳統(tǒng)傳播中的“信息中心”不復(fù)存在。
　　反觀手機(jī)短信群發(fā)，它的傳播方式中實(shí)際存在著“隱性中心”。短信群發(fā)的傳播源頭即群發(fā)短信傳者一般有以下幾類：1、短信內(nèi)容服務(wù)商：傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的短信頻道和專業(yè)的短信網(wǎng)站，如商務(wù)信息傳播者出于某種商業(yè)目的。制作提供多種商務(wù)服務(wù)信息。2、短信寫手：為短信內(nèi)容服務(wù)商撰寫各種短信，通常以?shī)蕵废�遣類的祝福幽默短信為主�?、短信轉(zhuǎn)發(fā)者：此類傳播者是次級(jí)傳播者，他們主要是向朋友轉(zhuǎn)發(fā)有用和有趣的信息。在實(shí)際短信群發(fā)的傳播活動(dòng)中，“把關(guān)人”以“控制信息內(nèi)容生成源頭的方式”存在。短信服務(wù)商從單純的人際傳播中介演變成“隱性把關(guān)人”，即面向大眾的信息創(chuàng)造和發(fā)送者。相當(dāng)比例的群發(fā)短信是短信內(nèi)容服務(wù)商和短信專業(yè)寫手提供的，他們成為信息內(nèi)容的制造者，把握了信息傳播的源頭。具體來說，短信內(nèi)容服務(wù)商的“把關(guān)”主要是按照用戶的信息需求從事短信內(nèi)容搜集、選擇、整理、加工控制信息流向和流量等工作。他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠜Q定了受眾可以或應(yīng)該知道什么，這使得短信服務(wù)機(jī)構(gòu)成為類似于報(bào)社、電臺(tái)等新聞傳播機(jī)構(gòu)的角色，而不僅僅是人際傳播活動(dòng)的中介。
　　在我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，用戶個(gè)人創(chuàng)作的短信較少。手機(jī)用戶的拜年祝福短信大部分是在專門網(wǎng)站上下載的專業(yè)短信寫手的創(chuàng)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京移動(dòng)2008年春節(jié)短信業(yè)務(wù)量近5億條，而今年除夕、春節(jié)的日短信量高達(dá)50億條，全國(guó)手機(jī)短信發(fā)送量約超過170億條。我們看到由新浪、網(wǎng)易等北京19家網(wǎng)站聯(lián)手推出的“2008年原創(chuàng)新春祝福短信大賽”中由各位寫手創(chuàng)作的祝福短信，成為用戶的下載的首選，下載發(fā)送量巨大。不斷群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)的祝福短信逃不出短信內(nèi)容服務(wù)商提供的內(nèi)容，如2008年春節(jié)期間，許多手機(jī)用戶都收到了“鼠不盡”系列為主題的祝福短信。
　　
　　二、渠道系統(tǒng)化：對(duì)手機(jī)媒介傳播形式的擴(kuò)展
　　
　　手機(jī)媒介所固有的人際傳播本能和特性非常突出，其傳播模式具有一些新特點(diǎn)，如發(fā)送雙方兼?zhèn)鋫鳌⑹苷唠p重身份，始終處在不斷轉(zhuǎn)化的過程中。社會(huì)信息不再沿著某一單一方向運(yùn)動(dòng)。而是在立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中多方向流動(dòng)。人們利用手機(jī)短信這一特定媒介進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的非面對(duì)面交流活動(dòng)。在一對(duì)一短信傳播中。發(fā)送者和接受者在交換信息時(shí)平等參與，成功建構(gòu)了典型的人際交流空間。而短信群發(fā)傳播，因大量伴隨其中的信息復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)象的存在，使它的傳播模式呈現(xiàn)出與一般概念上手機(jī)媒介傳播模式迥異的特點(diǎn)。手機(jī)群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)傳播將人際傳播、群體組織傳播等傳播形式融合，在一定程度上加速了手機(jī)媒介向大眾傳播媒介發(fā)展的步伐。
　　一般說來，傳統(tǒng)手機(jī)短信傳播是簡(jiǎn)易的“一對(duì)一”人際傳播形式。而群發(fā)短信傳播系統(tǒng)因群發(fā)短信軟件的介入融合了多種傳播形態(tài)。群發(fā)短信傳播渠道系統(tǒng)由手機(jī)、電腦、平臺(tái)軟件、數(shù)據(jù)線等組成。
　　
　　上圖只是對(duì)手機(jī)短信群發(fā)一般情況的模式化表達(dá)，在這一簡(jiǎn)單形式的背后，我們可以發(fā)現(xiàn)一些傳播形式的新突破。
　　首先，短信群發(fā)軟件平臺(tái)介入傳播系統(tǒng)在強(qiáng)化人際傳播的同時(shí)。又打破了手機(jī)人際傳播的局限，手機(jī)傳播形式從人際傳播擴(kuò)展到群體傳播與非正式組織傳播。群發(fā)短信使同一信息可以進(jìn)行多級(jí)以至N級(jí)的遞進(jìn)式傳播，使“一對(duì)多”群體傳播和非正式組織傳播成為可能，擴(kuò)大了手機(jī)短信傳播的效力。群體和組織與信息傳播同步生成，群體和組織的目標(biāo)、系統(tǒng)、規(guī)范的運(yùn)行都離不開信息的溝通和聯(lián)系。在一些非正式組織中，使用手機(jī)短信群發(fā)來傳達(dá)信息現(xiàn)象初見端倪。短信傳播在非正式組織中的運(yùn)用主要包括組織內(nèi)部的個(gè)人之間，部門之間因組織需要按組織程序所進(jìn)行的橫向傳播和組織中上行與下行之間的縱向傳播。據(jù)調(diào)查，目前大學(xué)校園的學(xué)生組織已大量運(yùn)用手機(jī)群發(fā)短信手段進(jìn)行組織內(nèi)部的事項(xiàng)通知，即時(shí)傳達(dá)信息。這一“一對(duì)多”的群體和非正式組織傳播方式縮短了信息到達(dá)多數(shù)受眾的路徑，提高了信息傳播效率，成為了組織成員之間溝通的紐帶，可增進(jìn)成員的群體歸屬感。
　　其次，短信群發(fā)軟件的介入手機(jī)短信傳播渠道，讓手機(jī)媒介實(shí)現(xiàn)了大范圍傳播，逐步推動(dòng)短信傳播向大眾傳播方向發(fā)展。手機(jī)短信群發(fā)能夠?qū)⑿畔��?zhǔn)確的傳遞到較大范圍的用戶手中。并且憑借人際力量，使信息在極短的時(shí)問內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制、傳播和擴(kuò)散。這使手機(jī)在某種程度上成為了大眾傳播媒介。大眾傳播是指媒介組織通過大批復(fù)制并迅速傳播信息，從而影響廣大龐雜的受眾的過程。也有人以媒介以廣大公眾為對(duì)象，使用人數(shù)達(dá)到全國(guó)人口的20％以上 的標(biāo)準(zhǔn)來衡量定義大眾媒介。從目前手機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀我們看到，伴隨數(shù)字技術(shù)的發(fā)展、配套業(yè)務(wù)的多余開發(fā)和使用普及率的激升，手機(jī)已具備成為大眾傳播媒介的潛力。群發(fā)這一新型傳播形式加上大量的轉(zhuǎn)發(fā)，將進(jìn)一步擴(kuò)大手機(jī)傳播的可達(dá)到受眾的數(shù)量和范圍。
　　再次，群發(fā)短信中大量存在的信息內(nèi)容復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)傳播形式。形成了鮑德里亞稱為“細(xì)菌繁殖式”的傳播形態(tài)，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播模式。手機(jī)群發(fā)是通過多次重復(fù)傳播達(dá)到眾多受眾的效果。在群發(fā)短信傳播過程中同一信息借助持續(xù)的群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，在進(jìn)行了多次和多級(jí)重復(fù)傳播后，可能會(huì)回歸到信息傳播源。這一信息回歸不同于傳統(tǒng)大眾傳播模式中的反饋。在傳統(tǒng)傳播中，反饋是受眾對(duì)傳播媒介進(jìn)行社會(huì)控制的一個(gè)表現(xiàn)形式。它具有新的信息要素。廣義的反饋，包括受傳者為達(dá)到某種需求和目的，對(duì)傳者施加的各種影響或壓力。狹義的反饋，指受眾對(duì)傳者發(fā)出的信息反應(yīng)，如人際傳播中的點(diǎn)頭、皺眉、回答、沉默，講演中聽眾的掌聲。讀者給報(bào)社的投書等。而群發(fā)短信傳播的信息回歸是同一信息的重復(fù)運(yùn)動(dòng)，具有同樣內(nèi)容的信息在傳播渠道里重復(fù)運(yùn)動(dòng)后回歸到傳播源頭，形成信息“傳播螺旋”，信息旋渦導(dǎo)致進(jìn)一步的重復(fù)傳播失效。
　　
　　三、符號(hào)同質(zhì)化：對(duì)手機(jī)媒介個(gè)性傳播的消解
　　
　　淹沒在大眾傳播的浪潮里的人們，在使用信息上有了更多的個(gè)性化要求。手機(jī)這一新興媒介被每位受眾個(gè)體擁有。波德里亞指出目前人們正進(jìn)入消費(fèi)社會(huì)。他認(rèn)為在現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)中，物品變成了符號(hào)�！耙�成為消費(fèi)品，物品必須變成符號(hào)。它被消費(fèi)，但不是消費(fèi)它的物質(zhì)性，而是它的差異性�！闭�因?yàn)槭謾C(jī)媒體的個(gè)性化鮮明，人們進(jìn)行手機(jī)短信傳播，期望個(gè)性化的信息需求能夠得到滿足。
　　一般認(rèn)為手機(jī)媒介個(gè)體性突出，短信傳播靈活、自我表現(xiàn)力強(qiáng)，成功實(shí)現(xiàn)了大眾傳播的小眾化、個(gè)性化。在傳播的個(gè)性化上。復(fù)蘇了視覺符號(hào)在情感傳播中的活力，縮短傳統(tǒng)媒體造成的信息鴻溝。每個(gè)傳受者都可以自行創(chuàng)作決定傳播內(nèi)容，每個(gè)人都是不一樣的。但伴隨手機(jī)短信群發(fā)的出現(xiàn)，原本個(gè)性化的手機(jī)媒介傳播不可避免的走向同質(zhì)化。
　　手機(jī)短信群發(fā)而帶來的大批量信息復(fù)制和大范圍的轉(zhuǎn)發(fā)。使短信傳播內(nèi)容喪失了個(gè)性。讓?鮑德里亞在《符號(hào)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》中提到的媒介中符號(hào)和信息的激增通過抵消和分解所有的內(nèi)容消除了意義，這是一個(gè)引向意義的瓦解以及媒介與現(xiàn)實(shí)之間差別消除的過程。因此，鮑德里亞認(rèn)為高度復(fù)制信息對(duì)意義和內(nèi)涵具有直接的破壞性。大批量復(fù)制的短信內(nèi)容因?yàn)榘l(fā)信者的大批量轉(zhuǎn)發(fā)使短信的內(nèi)容消解，短信文本中的能指和所指被嚴(yán)重剝離和分裂，所指一再被忽略，淡化。群發(fā)短信復(fù)制信息類別有限，不外乎節(jié)日祝福、娛樂、服務(wù)、商務(wù)短信等。同時(shí)，群發(fā)短信內(nèi)容提供者有限，使專門寫手的創(chuàng)作點(diǎn)擊下載率和復(fù)制傳發(fā)率極高。多種因素作用下，群發(fā)短信雷同率大大提高。群發(fā)短信創(chuàng)作的是一種大批量復(fù)制的內(nèi)容和情感，原汁原昧的真實(shí)感情體驗(yàn)會(huì)在大批量的感情之流中被沖淡。大規(guī)模的復(fù)制卻引發(fā)了短信的同質(zhì)化傾向，短信內(nèi)容原創(chuàng)性的不斷減少，個(gè)性消融在了大眾文化的連篇累牘的重復(fù)中。正如法蘭克福學(xué)派所批判的，現(xiàn)代社會(huì)高度復(fù)制下生成的文化泯滅了人的個(gè)性。
　　手機(jī)群發(fā)短信讓手機(jī)媒介傳播行為呈現(xiàn)出消費(fèi)主義的傾向，它適應(yīng)了消費(fèi)社會(huì)的商業(yè)邏輯，促進(jìn)了消費(fèi)文化與表現(xiàn)欲念的雙贏。因短信群發(fā)軟件平臺(tái)的搭建，手機(jī)短信群發(fā)傳播在一定程度上成為移動(dòng)通信公司、手機(jī)生產(chǎn)商、短信內(nèi)容服務(wù)商和手機(jī)用戶的一場(chǎng)商業(yè)合謀，其深層目的在于巨大的商業(yè)利益和價(jià)值，在于消費(fèi)社會(huì)不斷膨脹的利益要求。大批量同質(zhì)化短信的內(nèi)容和情感經(jīng)過商業(yè)操作，為發(fā)信息者提供的是一份個(gè)性化情感的替代品。這時(shí)的情感不是信息的擁有者所表達(dá)的情感，而是下載或者接收到的情感。據(jù)調(diào)查，群發(fā)短信中主體之一是節(jié)日短信。每逢節(jié)日祝福短信不斷被轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)，部分受眾接受到很多內(nèi)容相同的短信。正如上文中提到的，2008年鼠年春節(jié)期間，拜年祝福短信內(nèi)容大量重復(fù)“鼠不盡”系列祝福短信。手機(jī)用戶表示在節(jié)假日群體發(fā)送已經(jīng)成為一種程式化行為，大多用戶把短信當(dāng)作一種單純符號(hào)消費(fèi)，更注重形式而不關(guān)注短信的具體內(nèi)容。在手機(jī)短信群發(fā)活動(dòng)中，傳播主體消費(fèi)了不再是個(gè)性化的信息內(nèi)容，而僅是短信的符號(hào)形式，讓信息資源使用也陷入了讓?鮑德里亞所預(yù)見的象征式“符號(hào)消費(fèi)”陷阱。手機(jī)短信群發(fā)中大面積的內(nèi)容雷同是與手機(jī)短信傳播個(gè)性化相悖的。手機(jī)使用者常常追求“個(gè)性”，卻不知無限的復(fù)制使個(gè)性蕩然無存。
　　
　　四、休眠效應(yīng)：對(duì)手機(jī)媒介傳播效果的弱化
　　
　　一般認(rèn)為手機(jī)短信傳播渠道具有便利性、可靠性，除非網(wǎng)絡(luò)故障，受眾都會(huì)收到手機(jī)短信。手機(jī)短信傳播有效性較高。但短信群發(fā)傳播在多種因素影響下，短信群發(fā)傳播效果弱化現(xiàn)象明顯，傳播有效性大大降低。傳播效果的弱化表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　
　　首先，表現(xiàn)在群發(fā)短信傳播產(chǎn)生的“休眠效應(yīng)”�；舴蛱m《傳播與說服》中談到信息接受問題時(shí)指出：受者對(duì)傳者的態(tài)度如何是影響所傳遞信息的接受范圍的最主要因素之一。因傳者而增大的效果，稱作“光環(huán)效應(yīng)”。當(dāng)信息由值得信賴的傳者所提供時(shí)，會(huì)產(chǎn)生“光環(huán)效應(yīng)”，反之，低信度信源發(fā)出的信息，由于人們對(duì)信源懷有不信任感，其說服效果最初可能會(huì)小于內(nèi)容本身的說服力，則會(huì)產(chǎn)生“休眠效應(yīng)”�；舴蛱m等人在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，高可信度信源的傳播效果會(huì)出現(xiàn)衰減，而低可信度信源的傳播效果則呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。這就是所謂的“休眠效應(yīng)”。這一現(xiàn)象說明，隨著時(shí)間的流逝，信源可信性的影響趨于減弱，而傳播內(nèi)容的作用開始真正發(fā)揮出來。一對(duì)一手機(jī)短信傳播信息可靠性高，信息真實(shí)、誠(chéng)信，廢話、無聊和無意義信息較少，同時(shí)，傳播終端具有私密性、傳播雙方熟悉度高、受眾確信度高，傳播效果加強(qiáng)，可能產(chǎn)生“光環(huán)效應(yīng)”。與之相反，由于信息傳送者身份隱秘、信息接收的被動(dòng)性，群發(fā)短信傳播網(wǎng)絡(luò)里大量短信垃圾、黃色短信、收費(fèi)陷阱、短信廣告、短信病毒的復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)，影響短信傳播者的信度。群發(fā)信息內(nèi)容誠(chéng)信度降低。成為短信在傳播過程中的最大的信道干擾。以至個(gè)別不法分子利用群發(fā)系統(tǒng)實(shí)施詐騙犯罪。招攬非法業(yè)務(wù)等。擾亂了公共信息傳播秩序，侵犯了受眾的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，使群發(fā)傳播渠道的可信賴度降低，甚至成為個(gè)別違法犯罪行為和非法經(jīng)營(yíng)者的“幫兇”。當(dāng)受眾接受來自群發(fā)這一不可信賴的傳播渠道的信息時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“休眠效應(yīng)”，導(dǎo)致傳播效果式微。
　　
　　其次，傳播效果弱化表現(xiàn)在無法較好地滿足手機(jī)媒介使用者的需求�！笆褂门c滿足”理論認(rèn)為：受眾的社會(huì)和心理需求引發(fā)人們對(duì)大眾傳媒和其他信息來源的需求，以致使需求獲得滿足。群發(fā)短信信息傳播渠道和內(nèi)容方面存在的弊端無法較好地滿足受眾的需求。作為個(gè)體的社會(huì)人，需要與外界的交流和認(rèn)可。這是心理上的交流和表現(xiàn)訴求。布拉姆勒歸納的受眾對(duì)媒介的需求分為四大類別之一是發(fā)展人 際關(guān)系，即以媒介為伴，使用信息獲得人與人之間的情感溝通。一對(duì)一的短信傳播作為一種廉價(jià)、簡(jiǎn)單的交流方式，可以較好地滿足現(xiàn)代人人際情感溝通。但群發(fā)短信的泛濫讓受眾人際情感交流的需求無法得到真正的滿足。
　　正如讓?鮑德里亞在《意義在傳媒中的內(nèi)爆》一文中指出的，傳媒中的符號(hào)和信息，由于高度復(fù)制把自身內(nèi)容消解和除去，從而導(dǎo)致意義的喪失。群發(fā)短信內(nèi)容的批量化復(fù)制使信息內(nèi)容本身意義消解的同時(shí)，大量雷同內(nèi)容的傳播也降低了受眾對(duì)信息的關(guān)注度和期待值，稀釋了負(fù)載在短信上的人際情感。內(nèi)容相同的短信在接受者身上容易造成審美厭倦和疲勞，面對(duì)復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)過來的信息，接受者對(duì)泛濫的短信稍加掃描就可以完成對(duì)信息的閱讀。當(dāng)不斷收到相同內(nèi)容的信息時(shí)，傳播主體將忽視交流的真實(shí)感，為人際交往帶來障礙。初步調(diào)查顯示，節(jié)日期間的短信重復(fù)發(fā)送現(xiàn)象相當(dāng)普遍。很多人會(huì)收到來自不同人的同樣的信息，有的甚至?xí)�一下子收到十幾條一樣的短信。短信內(nèi)容的批量化復(fù)制讓人與人之間的感情濃度在傳送過程中降低，使負(fù)載在短信上的情感稀釋。情感的稀釋帶來的是人際交流的泛化和表面化，沒有較好滿足現(xiàn)代社會(huì)人們心理情感需求。五、手機(jī)群發(fā)短信規(guī)范的思考
　　手機(jī)短信的交互模式，融合了紙質(zhì)媒介的書寫、電子郵件的可保存可重發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)的交互、無線通信的即時(shí)性。學(xué)界評(píng)論短信傳播說：“它是大眾傳播化的人際傳播與人際化的大眾傳播�！笔謾C(jī)媒體短信傳播具有其鮮明特點(diǎn)。手機(jī)短信是一種私人化的傳播，完全私密的溝通方式。短信收發(fā)交流主體是雙向的、互動(dòng)的，發(fā)送雙方既是傳播者，又是受傳者，其身份是雙重的、互變的。短信的收發(fā)操作簡(jiǎn)便。傳播即時(shí)便攜性、接受環(huán)境相對(duì)單純，使信息交流和速度和頻率得到有效提高。以上傳播優(yōu)勢(shì)，使它成為人們生活中必不可少的交流媒介。
　　在手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展中，短信業(yè)績(jī)飆升所蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)以及由此帶來的傳播效力，吸引了許多運(yùn)營(yíng)商投入群發(fā)短信業(yè)務(wù)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)。群發(fā)短信軟件平臺(tái)的完善和大范圍使用，讓短信群發(fā)這一新式傳播方式快速發(fā)展。在蓬勃發(fā)展、為人們提供便捷的同時(shí)，一些不良短信也給用戶的生活帶來了諸多困擾，負(fù)面影響日益突顯出來。
　　手機(jī)短信群發(fā)傳播中。傳播者可以利用短信具有的私有性、隱蔽性特征進(jìn)行無限制、無控制的“自由”傳播。因而，短信傳播內(nèi)容難以監(jiān)督，不可控制。當(dāng)前，手機(jī)短信發(fā)展中不容忽視的問題突出表現(xiàn)在群發(fā)傳播中不良短信的泛濫。不良短信主要類型一是欺詐短信：一些不法分子便利用開放的通信平臺(tái)發(fā)布含有欺詐內(nèi)容的手機(jī)短信，并借此實(shí)施違法犯罪行為或侵權(quán)行為；二是廣告短信：一些經(jīng)營(yíng)者把短信息當(dāng)成廣告發(fā)布平臺(tái)，未經(jīng)手機(jī)用戶同意，隨意將各種廣告發(fā)給手機(jī)用戶；三是污穢短信：利用手機(jī)短信大量散布迷信，惡意發(fā)送色情、淫穢等內(nèi)容低級(jí)庸俗的信息騷擾手機(jī)用戶。不良短信通過手機(jī)發(fā)送流傳，影響面呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。已成為一種“信息公害”。對(duì)此，在剖析短信群發(fā)傳播方式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)用理性的態(tài)度看待短信群發(fā)傳播方式，思考其發(fā)展中存在的問題，為手機(jī)媒介的良性發(fā)展提供借鑒。我們認(rèn)為規(guī)范手機(jī)群發(fā)短信傳播行為，可以從以下幾個(gè)方面入手。
　　
　　第一，通信運(yùn)營(yíng)商控制信息渠道：通過技術(shù)上的控制與管理來凈化傳播環(huán)境。移動(dòng)通信部門運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行控制。即在通信的平臺(tái)上對(duì)有害信息進(jìn)行屏蔽和過濾，對(duì)危害國(guó)家安全、公共安全、社會(huì)穩(wěn)定，傳播淫穢色情等信息進(jìn)行識(shí)別和拒發(fā)。2007年4月，中國(guó)移動(dòng)通信公司官方規(guī)定：客戶在一小時(shí)內(nèi)群發(fā)500條同樣內(nèi)容的短信，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該手機(jī)號(hào)短信功能。這一做法就是用通信運(yùn)營(yíng)商控制信息渠道來規(guī)范短信傳播行為的新嘗試。
　　
　　第二，用多種手段監(jiān)管短信內(nèi)容提供商：短信內(nèi)容服務(wù)商是手機(jī)群發(fā)短信的一個(gè)重要信息來源。實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容提供商的有效監(jiān)管，能在一定程度上控制不良信息的傳播。完善相關(guān)的法律法規(guī)是監(jiān)管短信內(nèi)容提供商行為的有效方式之一。2005年以來國(guó)家下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于治理當(dāng)前電信服務(wù)熱點(diǎn)問題的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播治理的通知》等文件，加強(qiáng)了對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商、增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商等方面的管理力度。此外，信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)聯(lián)合其他部委正在制定我國(guó)首部短信法規(guī)《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，全國(guó)人大正在起草《電信法》，國(guó)務(wù)院信息辦正在起草《信息安全條例》，已出臺(tái)的和即將出臺(tái)的具體規(guī)定，對(duì)推動(dòng)手機(jī)短信的健康有序發(fā)展將起到積極作用。
　　
　　第三、要增強(qiáng)受眾自我防范意識(shí)：通過輿論監(jiān)督和提高手機(jī)用戶的防范意識(shí)來凈化傳播環(huán)境。在提高人們的防范意識(shí)方面。媒體有著不可推卸的責(zé)任。媒體可對(duì)各種不良短信進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)布揭露短信詐騙的常用手法，讓犯罪分子無機(jī)可乘。同時(shí)，手機(jī)用戶要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，克服貪圖便宜的心理，保持自我的立場(chǎng)，不參與不良短信的傳播。
　　面對(duì)蓬勃發(fā)展的手機(jī)短信群發(fā)業(yè)務(wù)，一方面，不能坐視不良信息泛濫而無所作為；另一方面，也不能因?yàn)槎绦虐l(fā)展中的諸多負(fù)面影響便停滯不前。在推動(dòng)手機(jī)這一新興媒體快速發(fā)展的背景下，通過手機(jī)的技術(shù)提升及傳播主體和監(jiān)管者的自覺規(guī)范，營(yíng)造良好的短信使用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)短信傳播的良性發(fā)展。

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