【摘要】雖然突發(fā)性新聞蘊含著豐富的新聞價值,但對于記者而言,參與突發(fā)性新聞的采編既是一種機遇更是一種挑戰(zhàn),機遇在于可以提高自己的業(yè)務水平,而挑戰(zhàn)則是這種報道往往會給記者帶來巨大的負面心理影響。本文試對這一現(xiàn)象進行分析,指出這些負面心理影響的表現(xiàn)及形成的具體原因,并提出一些可行的心理調(diào)適方法,這不僅有助于認清這一問題并形成可行的解決途徑,同時也可以豐富新聞心理學的學科內(nèi)涵。
　　【關鍵詞】突發(fā)性新聞報道 記者心理 影響 調(diào)適
　　
　　汶川地震的陰霾還沒有散去,甲流的狂潮又再次襲來,各種類型的突發(fā)性事件給人們的社會生活帶來了巨大影響,受到了媒體的普遍關注。
　　由于突發(fā)性新聞如對自然災害、刑事案件、安全事故、疫情等的報道,往往具有如下這些特征:在短時間內(nèi)發(fā)生、場面轉(zhuǎn)瞬即逝;影響力巨大,涉及的是有關事物、環(huán)境和人的生存狀態(tài)的急劇變動;會持續(xù)相當長一段時間。因此從新聞學角度而言,它蘊藏著豐富的新聞價值。
　　目前西方國家對于突發(fā)性新聞的采訪和報道已經(jīng)形成了比較成熟的處理方式,但我國由于歷史政治等原因的影響,新聞媒介在對突發(fā)性事件的處理上仍然存在某些盲點,如往往側(cè)重于對突發(fā)性新聞報道過程中的經(jīng)驗分析,而忽視了這些事件對于記者本身的影響。與此同時,心理學界則更關注受災群眾的心理問題,及針對他們而采取的心理援助,社會各界對于參與采訪報道的記者可能存在的心理問題普遍忽視。
　　
　　一、突發(fā)性新聞采訪會給記者帶來一系列負面心理影響
　　
　　突發(fā)性新聞采訪,對于記者而言,既是一種機遇,更是一種挑戰(zhàn)。參與到此類事件的報道過程中不僅能夠鍛煉并提升記者的業(yè)務能力,也能讓記者迅速成名實現(xiàn)其社會價值。突發(fā)性新聞報道產(chǎn)生了一批名記者,如著名記者柴靜就是因為積極參與“非典”報道而一炮走紅。但不容忽視的是參與突發(fā)性新聞報道也會給記者帶來一系列的負面心理影響,這種負面心理影響主要出現(xiàn)在采訪過程中和采訪完成后兩個階段。
　　(1)在采訪過程中,記者會受到巨大心理沖擊,具體表現(xiàn)及出現(xiàn)原因為:
　　第一、心靈震撼。突發(fā)性事件往往是不可預知的,且發(fā)生時間十分短暫,而記者必須在第一時間內(nèi)趕往現(xiàn)場,這就意味著留給記者做采訪準備,包括心理方面的準備的時間十分有限。由于記者無法事先做好心理免疫,面對發(fā)生了急劇變動的事件現(xiàn)場,尤其是那些悲慘的災難現(xiàn)場,記者們在心理上、精神上受到的震撼是不言而喻的。
　　第二、共情。記者工作的特殊性決定了記者比起普通人更容易陷入緊張焦慮的情緒和狀態(tài)中。雖然記者們見多識廣,但從事新聞工作需要的是激情和責任,因而記者往往比其他行業(yè)的人更容易產(chǎn)生“共情”。參與突發(fā)性新聞報道,記者采訪的大都是一些喪失家園失去親人的人,他們的心理情緒更容易讓記者們陷入其中,心情沮喪。汶川地震就是典型的例子。中國心理學家張侃指出,在四川汶川大地震的采訪中,很多記者沒有做好心理防護準備倉促上陣,最后導致完全崩潰。南方周末記者也在回憶錄中指出,“有媒體同行在采訪之中始終處于悲痛中,情緒焦躁,多日無法睡眠。亦有同行情緒失控,對后方編輯哭鬧,執(zhí)意改變原有采訪方向�！�
　　(2)在采訪完成后的相當長時間內(nèi),記者會產(chǎn)生心理壓力,這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因為:
　　第一、長期的負面情緒影響。心理學研究表明,災難創(chuàng)傷受害者在某一時期內(nèi),會處于一種害怕、悲傷、憤怒、無助感、罪惡感等的情緒狀態(tài)中,做噩夢,失眠,而當這些反應過于強烈或持續(xù)存在的話,就可能導致精神疾患。以汶川地震采訪報道為例,2008年11月12日《中國青年報》的《告別不了的5?12》一文指出,不少參加了汶川地震報道的記者表示,災難現(xiàn)場那些慘烈的畫面,經(jīng)常在他們腦海里不停地閃現(xiàn),身體上會重新體驗當時的恐懼感覺,經(jīng)常會噩夢連連。這表明不少記者已經(jīng)存在著不同程度的心理障礙。
　　第二、角色沖突帶來巨大壓力。在突發(fā)事件現(xiàn)場,記者所扮演的諸種社會角色經(jīng)常會發(fā)生沖突,而沖突則會帶來心理的不和諧,從而危害記者心理健康。一方面,新聞工作的職業(yè)特性要求記者必須迅速、及時、真實地反映事情的原貌,但另一方面,社會倫理道德又要求作為普通人的記者在突發(fā)事件現(xiàn)場必須以人的生命和尊嚴至上為第一要義,必須在第一時間內(nèi)對他人伸出援助之手。記者往往面臨著“魚與熊掌不可兼得”的困境,無論選擇任何一方,記者心中必然會產(chǎn)生一定程度的愧疚,長此以往,將對記者心理健康帶來負面影響。最好的例子便是那位拍攝了饑餓的孩子與禿鷹的照片的記者因為承受了過大的心理壓力而選擇自殺。
　　第三、工作倦怠。所謂的工作倦怠是一種情緒衰竭、人格解體、個人成就感降低的綜合癥,通常發(fā)生在那些需要不斷同病人、客戶、公眾進行高強度接觸的職業(yè)中。雖然記者這一職業(yè)的最基本的素質(zhì)要求是好奇心和責任感,但大量、經(jīng)常的突發(fā)性新聞及犯罪新聞等負面新聞報道也會在一定程度上影響記者對于社會環(huán)境的判斷和工作的積極性。有一位記者在自己的博客中反映了這種心態(tài),他寫道在連續(xù)經(jīng)歷了幾次車禍、礦難報道后,他和幾位媒體朋友都出現(xiàn)了一種不好的苗頭,他們開始對死亡人數(shù)比較少的事故沒有了報道的沖動,甚至產(chǎn)生了一種“是不是太多的死亡使我們對人的生命有了一種漠視”的質(zhì)疑。雖然這只是一個個案,但卻是一種不容忽視的可怕苗頭,如果記者失去了對人的生命的尊重與呵護,將喪失做新聞報道的能力。
　　
　　二、記者要學會心理調(diào)適避免出現(xiàn)心理危機
　　
　　心理調(diào)適是指人們運用心理科學的手段和方法,對自己和他人進行心理調(diào)整,使其心情回復到和諧狀態(tài),以達到健康狀態(tài)。那么,新聞記者如何通過心理調(diào)適,避免出現(xiàn)心理危機呢?
　　首先,從宏觀層面而言,全社會應當形成一種關心自身心理健康的大環(huán)境。隨著生活節(jié)奏的加快和競爭的日趨激烈,人們的心理壓力也逐漸增大,因此關心自身心理健康應該與關心自己身體健康一樣被提上日程,人人都應該學會自我心理調(diào)適。
　　其次,從中觀層面而言,媒介機構(gòu)應該樹立對新聞工作者心理健康進行維護的意識。記者這個職業(yè)是一個高危險和高強度的工作,廣大新聞媒體機構(gòu)應該重視記者的心理健康問題,為記者配備專門的心理咨詢師,開設專門的心理培訓課程,關注他們的心理,指導他們在采訪中減少心理受創(chuàng)、保護自己心理健康。據(jù)報道,幾年前上海已經(jīng)成立了專門為記者服務的“記者心理沙龍”,通過開展主題活動等方式關注記者心理,這是一種比較好的嘗試。
　　第三,從微觀層面而言,記者自己應該學會調(diào)適自己的心理,這也是最關鍵的一個環(huán)節(jié)。①學習心理學知識。平時記者除了提高自身的業(yè)務水平外,還應該學習相關的心理學知識,這不僅有利于更好地與采訪對象交流,完成采訪任務,也有利于記者保持自身心理健康。②做好訪前準備。在做采訪準備的時候,記者除了準備好豐富的背景資料外,最好能事先調(diào)節(jié)一下自己的情緒,做好采訪前的心理準備。尤其是在接到突發(fā)性新聞報道的任務之后,更應該做好充分的思想準備,要明白突發(fā)性事件往往是非常特殊的可能會承受巨大的心理打擊。③保證充足的睡眠。心理學研究證明,當人的身體疲勞時,心理往往更加脆弱,因此盡管工作時間緊、任務重,對于記者而言,保持充足的睡眠仍然必不可少。④以平常心來對待采訪。記者這個工作的特殊性要求編輯記者們要學會保持樂觀、自信、健康的心態(tài)。在突發(fā)性新聞采編過程中,如果編輯、記者出現(xiàn)了某些不良的情緒,也不要過分焦慮,要明白這是人的一種正常應激心理反應。只要及時做好心理疏導,調(diào)整自己的心態(tài),就不會對自己的工作和生活帶來影響。如果情況比較嚴重,可以向心理咨詢師尋求幫助,不要讓不良情緒一直困擾自己。
　　最后,在條件允許的情況下,新聞媒介機構(gòu)要注意不要在短時間內(nèi)讓一個記者頻繁地參與突發(fā)性新聞報道,另外記者自身也要注意勞逸結(jié)合,應該給自己的心理“放放假”,不要過分“貪功”,應盡量避免經(jīng)常性的突發(fā)性新聞采編而帶來的過高壓力。
　　綜上所述,突發(fā)性新聞報道對于記者既是一種機遇更是一種挑戰(zhàn),全社會都應該開始關注記者的心理健康,而對于記者而言,只有保持樂觀、自信、健康的心態(tài),才能減少各種心理傷害。
　　(本論文為安徽新華學院資助科研項目“突發(fā)性新聞采訪對記者心理的影響研究”的研究成果,項目編號2009rw011)
　　
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　　(作者:安徽新華學院新聞與廣告教研室主任)
　　責任編輯:周蕾 姚少寶

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