【摘要】在激烈的媒介競爭中獲勝的關(guān)鍵因素之一就是媒體親和力的大小，記者在整個信息傳播的過程中扮演重要角色，記者的親和力大小制約著受眾對其所在媒介親和力大小的印象。本文從心理學(xué)的印象管理、角色轉(zhuǎn)換、噪音影響的角度分析其中的制約因素，以期提高記者的親和力。
　　【關(guān)鍵詞】親和力 第一印象 換位思考 噪音
　　
　　當(dāng)今社會，隨著新媒體的不斷發(fā)展，媒體之間的競爭日益激烈，從以往的速度之爭，內(nèi)容之爭，逐漸變成今天的以親和力為主要方向的競爭。新聞傳播領(lǐng)域的親和力主要是指新聞媒體以新聞形式所傳播的事實和觀點具有強大的吸引力和感染力，這種吸引力和感染力能夠使受眾在大量的信息面前主動選擇和接受，并進(jìn)而對媒體的報道產(chǎn)生親切感和信任感。
　　本文主要是從記者個人心理角度來探討如何提高記者的親和力。
　　記者是信息的采集者，他的工作就是和各種各樣的采訪對象打交道，最大限度地獲得和挖掘到有價值的信息。記者采集到的信息價值的大小，數(shù)量的多少直接關(guān)系到新聞報道內(nèi)容的深淺，報道價值的大小。因此新聞記者要想獲得獨家的或者是更有價值的信息必須要與采訪對象保持良好的關(guān)系，能夠更加接近采訪對象，這就要求新聞記者一定要有親和力。記者在增強自身親和力上應(yīng)該注意以下幾點：
　　一、印象管理――給采訪對象良好的第一印象
　　印象管理，有時又稱印象整飾，印象管理是心理學(xué)家?guī)炖�、戈夫曼等人提出的，是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。通常，人們總是傾向于以一種與當(dāng)前的社會情境或人際背景相吻合的形象來展示自己，以確保他人對自己做出愉快的評價。印象管理是社會互動的一個方面。每種社會情境或人際背景都有一種合適的社會行為模式，這種行為模式表達(dá)了一種特別適合該情境的同一性，人們在交往中總是力求創(chuàng)造最適合自己的情境同一性。理解他人對自己的知覺與認(rèn)知，并以此為依據(jù)創(chuàng)造出積極的有利于我們的形象，將有助于我們成功地與人交往。
　　記者的主要工作就是和各種各樣的人打交道，記者每天見到和接觸的采訪對象都不一樣，要想在短暫的采訪中，得到采訪對象的信任和好感就必須給采訪對象一個良好的“第一印象”。這種第一印象又被稱為是首因效應(yīng)，是社會知覺中的一種主觀傾向，指“第一次交往過程中形成的印象對雙方往后交往關(guān)系的影響�！绷己玫牡谝挥∠竽荏w現(xiàn)出一種強烈的親和力，使采訪對象愿意交談，能夠和記者進(jìn)行深入的交心，往往能夠給記者的采訪打開一條通往成功的捷徑。那么記者如何才能給采訪對象留下良好的第一印象呢？
　　首先，著裝要簡潔大方。記者接觸的大多數(shù)是普通的社會大眾，因此在著裝上一定要簡潔大方，不能穿奇裝異服，女記者一定要化淡妝，樸素平實的服飾更能夠拉近記者和受眾之間的距離，使采訪對象從心理上接受記者。
　　其次，不擺架子，與采訪對象平等交流。記者與被采訪者地位是平等的，甚至在某些方面被采訪對象直接影響報道的成敗。只有記者和被采訪對象的平等互動，才能喚起記者與被采訪者共同的主動性和積極性。
　　第三，言語要得當(dāng)。在采訪過程中，為了表示對被采訪對象的尊重，記者的形體語言的表現(xiàn)也相當(dāng)重要。因為一個眼神的交匯就能夠表現(xiàn)出記者是否在認(rèn)真傾聽，是否給予采訪對象足夠的注意。在采訪過程中，端正的坐姿，文明的行為舉止，適當(dāng)?shù)闹�體語言，都能夠傳達(dá)出記者本身的素質(zhì)，一個人素質(zhì)的高低直接影響他人對自己意見和印象的形成。
　　二、換位思考――從受眾角度考慮問題
　　換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗，思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛。
　　記者是為普通大眾傳情達(dá)意的，記者主要的接觸對象就是人民大眾，許多媒體的口號就是“替百姓說話”，那就需要站在大眾的角度去觀察生活，感知變化，只有轉(zhuǎn)換以往以記者為中心的采訪思維和角度才能夠真正反映民情，體現(xiàn)民意，這樣的作品才具有真情實意，更具有接近性。
　　這就要求記者能夠經(jīng)常深入群眾，關(guān)注他們的生活，關(guān)注他們的生存狀態(tài)和生存環(huán)境。在實際工作中，深入到百姓生活和社會生活的最底層去，體驗平民生活，傾聽百姓呼聲，反映群眾疾苦，不僅能夠報道百姓日常需要的新聞，而且敢于觸及老百姓特別關(guān)心的熱點和難點問題進(jìn)行深入的報道。做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，真實地反映社會生活。
　　三、減少“噪音”的影響――做到客觀公正
　　噪音的概念最初是在香農(nóng)和韋佛的傳播模式中出現(xiàn)的，認(rèn)為在信息傳播者和接受者之間必須循著一個管道，但噪音同時進(jìn)入管道，且會發(fā)生干擾，是信號扭曲，甚至將之掩蓋。一些心理學(xué)家由此而考慮到，人的認(rèn)識過程也就是信息的傳遞過程，在這個過程當(dāng)中難免會出現(xiàn)噪音的影響，而采訪活動就是一種信息的傳遞過程，在采訪過程中也必然會有來自各個方面的噪音影響記者的采訪行為和思維。
　　從主觀上來說，造成記者采訪出現(xiàn)失敗或者失誤的主要噪音包括：在采訪之前出現(xiàn)的思維定勢對采訪對象和事件本身在心理上產(chǎn)生不正確的定位，造成采訪失��；采訪過程中，不能夠認(rèn)真傾聽，造成大量有效信息的流失，使新聞的報道價值大打折扣；采訪不深入，采訪技巧不嫻熟，缺乏采訪經(jīng)驗，記者自身知識陳舊導(dǎo)致被表面現(xiàn)象迷惑等原因；由于記者的采訪動機(jī)過強或者記者的個人心理素質(zhì)比較差而造成情緒緊張、煩躁、壓抑。
　　從客觀上來講，來自各方面的壓力，上級的要求等原因造成新聞采訪不能夠深入，不能夠把真實情況報道出來。在實際采訪活動當(dāng)中，主客觀的原因往往是同時起作用的，很難截然分開。這些在采訪過程中出現(xiàn)的噪音直接影響采訪的效果，因此為了能夠保證采訪的客觀，記者一定要努力克服主觀方面的噪音因素，不斷提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和豐富自己的知識，積累經(jīng)驗，增強心理素質(zhì)，保持一顆客觀公正的心。對客觀因素來說，記者也要做到問心無愧，堅持新聞?wù)鎸嵭缘脑瓌t和立場，不被壓力所迫報道違心新聞，虛假新聞；同時在保證自身生命安全的前提下，能夠克服重重困難獲得寶貴的新聞資源。使最終傳遞到受眾面前的信息盡量客觀公正，真實地反映現(xiàn)實生活的本來面貌。也只有這樣的采訪和報道才能真正滿足受眾需求，才能夠產(chǎn)生強大的吸引力和感染力，這種吸引力和感染力能夠使受眾在大量的信息面前主動予以選擇和接受并進(jìn)而對媒體的報道萌生親切感和信任感。
　　綜上所述，新聞采訪在新聞傳播的整個過程中占據(jù)至關(guān)重要的位置，而新聞采訪的主要實施者――記者的作用更是不能小覷，記者是連接媒體和受眾的主要橋梁，是信息的傳遞者，新聞報道價值的大小關(guān)鍵要看記者采集信息價值的大小，記者本身的親和力在一定程度上代表其所在媒介的形象和親和力。因此需要不斷提升記者的素質(zhì)，增強記者的親和力，進(jìn)而給受眾留下鮮明的印象和感染力，使得受眾能夠在大量的信息面前主動予以選擇和接受，使媒體在激烈的市場競爭中獲勝。
　　
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　�。ㄗ髡撸汉颖贝髮W(xué)新聞傳播學(xué)院09級碩士研究生）
　　責(zé)編：劉冰石

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