【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給人們帶來(lái)了平等的和去中心化的話語(yǔ)空間，網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性、開(kāi)放性和包容性促使輿論形成和以往大不相同。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中“沉默螺旋”產(chǎn)生的效應(yīng)逐步弱化，不太可能會(huì)出現(xiàn)輿論一邊倒,取而代之是沉默中的大多數(shù)不再沉默，少數(shù)人的意見(jiàn)演變?yōu)槎鄶?shù)人認(rèn)可的輿論，甚至消除“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)緩慢上升的現(xiàn)象。
　　【關(guān)鍵詞】沉默的螺旋 網(wǎng)絡(luò)傳播 輿論匿名性
　　
　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，截至2010年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，躍居全球第一。網(wǎng)絡(luò)媒體正在改變著人們的生活方式，網(wǎng)民的意見(jiàn)和網(wǎng)絡(luò)傳播中形成的輿論正在影響新聞事件的發(fā)展和走向。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，多元聲音的表達(dá)正在一步步化解單一和一邊倒的輿論，“沉默的螺旋”所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)也隨之弱化。
　　一、“沉默的螺旋”效應(yīng)
　　 “沉默的螺旋”這一概念，最早是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家諾依曼提出的，她在其1980年出版的德文版的《沉默的螺旋：輿論――我們的社會(huì)皮膚》一書中對(duì)“沉默的螺旋”理論進(jìn)行全面概括。諾依曼認(rèn)為，個(gè)人意見(jiàn)的表明是一個(gè)社會(huì)心理過(guò)程；意見(jiàn)的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過(guò)程；大眾傳播通過(guò)營(yíng)造“意見(jiàn)環(huán)境”來(lái)影響和制約輿論。
　　沉默螺旋理論強(qiáng)調(diào)傳播具有強(qiáng)大的社會(huì)效果和影響，包括了“認(rèn)知――判斷、意見(jiàn)――行動(dòng)”的全過(guò)程。
　　第一、人們?cè)诒磉_(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候，為了避免陷入孤立和因孤立而遭到社會(huì)的懲罰，就會(huì)努力從周圍環(huán)境中尋找支持，并對(duì)自己周圍的意見(jiàn)環(huán)境進(jìn)行觀察。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己屬于“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)”時(shí)，便會(huì)積極大膽地表明自己的觀點(diǎn)；當(dāng)發(fā)覺(jué)自己屬于“少數(shù)”或“劣勢(shì)”意見(jiàn)時(shí)，一般人就會(huì)屈從于環(huán)境壓力轉(zhuǎn)向“沉默”或附和，由此而產(chǎn)生少數(shù)人的意見(jiàn)服從多數(shù)人的意見(jiàn)，劣勢(shì)意見(jiàn)附和優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)，形成弱勢(shì)意見(jiàn)更沉默強(qiáng)勢(shì)意見(jiàn)越發(fā)大聲疾呼的螺旋效果。
　　第二、一方的“沉默”不再堅(jiān)持自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)而支持另一方意見(jiàn)，并成為其的增勢(shì)，使的“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)更加強(qiáng)大，這種強(qiáng)大的“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)反過(guò)來(lái)又迫使更多的持不同意見(jiàn)者趨向“沉默”狀態(tài)。如此循環(huán)往復(fù)，形成了一種“一方越來(lái)越大聲疾呼，而另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋狀態(tài)”。
　　第三、大眾傳播營(yíng)造“意見(jiàn)環(huán)境”借此來(lái)影響和制約輿論，而輿論的形成不具備社會(huì)公眾的理性，這種輿論壓力會(huì)強(qiáng)制人們對(duì)“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)”認(rèn)同，并進(jìn)一步采取趨同的行動(dòng)。
　　但是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，意見(jiàn)的表達(dá)更加多元、平等、開(kāi)放，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開(kāi)放性和包容性使得輿論的形成發(fā)生變化，大眾傳播營(yíng)造的“意見(jiàn)環(huán)境”不總能影響輿論的走向，“沉默的螺旋”效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下逐步發(fā)生弱化。
　　二、網(wǎng)絡(luò)傳播中“沉默的螺旋”效應(yīng)弱化的表現(xiàn)
　　1、大多數(shù)人不再沉默
　　“沉默的螺旋”所強(qiáng)調(diào)的“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”（趨同行為的動(dòng)機(jī)），不再是一個(gè)絕對(duì)的常量而是一個(gè)受條件制約的變量。在網(wǎng)絡(luò)媒介傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)提供的平等和自由表達(dá)的平臺(tái)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中總能找到自己的支持者，或者和自己有相同看法的人，即便沒(méi)有人呼應(yīng)，屬于劣勢(shì)的群體意見(jiàn)也可以自由表達(dá)，這部分傳播者逐漸脫離了對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)孤立的恐懼，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中表現(xiàn)得更為活躍和自主。
　　例如網(wǎng)友微博爆出“郭美美”炫富事件，網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注和對(duì)此事件的窮追不舍，他們?cè)u(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，最終引發(fā)中國(guó)紅十字會(huì)的信用危機(jī)，在這起事件背后，大多數(shù)人不再沉默，不再被動(dòng)等待傳統(tǒng)媒體的說(shuō)法，并對(duì)官方言論質(zhì)疑。
　　2、少數(shù)人的意見(jiàn)演變?yōu)槎鄶?shù)人認(rèn)可的意見(jiàn)
　　在網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民可以借助搜索工具很快選擇切換到自己有興趣、意見(jiàn)沖突少、立場(chǎng)接近的虛擬社區(qū)，或者通過(guò)微博表達(dá)自己獨(dú)立的意見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)中逐步形成一些意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們本身是意見(jiàn)的中堅(jiān)分子，這部分人發(fā)表的言論可信度高，往往會(huì)引起受眾的反向思維，從而使沉默的螺旋迅速倒戈，形成反沉默螺旋模式。
　　以“西瓜膨大劑”事件為例，今年5月份，鎮(zhèn)江丹徒區(qū)延陵鎮(zhèn)大呂村劉明鎖承包的的40多畝西瓜爆炸，引出了西瓜膨大劑致害之說(shuō)，一時(shí)間各媒體輿論紛紛譴責(zé)使用膨大劑，西瓜的價(jià)格在爭(zhēng)議、討論中一降再降，并最終波及了國(guó)內(nèi)其他地方。而以打假斗士著稱的方舟子在自己的微博中發(fā)布膨大劑無(wú)害說(shuō)后，逆轉(zhuǎn)了多數(shù)人認(rèn)可的輿論，事件最終得以平息。
　　3、消除“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)快速上升趨勢(shì)
　　現(xiàn)代社會(huì)已形成巨大的媒介市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大眾對(duì)相同件事不同的看法和理解不會(huì)再由于一方聲勢(shì)的壯大而選擇向其傾斜，人們更多的是站在自身角度思考判斷，選擇忠于內(nèi)心言論的陣營(yíng)和自己觀點(diǎn)接近的人為伍，這種變化消除了在輿論生成過(guò)程中“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)上升的“螺旋”，轉(zhuǎn)而形成不同的力量對(duì)立的“反沉默螺旋”現(xiàn)象。
　　以“藥家鑫”案為例，藥家鑫殺人案從發(fā)生到二審判決，反對(duì)和支持的聲音就一直沒(méi)有停止過(guò)，輿論也沒(méi)有呈現(xiàn)出一邊倒的現(xiàn)象。在藥家鑫“殺”與“不殺”的問(wèn)題上，西安有5位教授決定聯(lián)名呼吁免除藥家鑫死刑，他們認(rèn)為“藥家鑫案的審理并不是在一個(gè)很公平的輿論環(huán)境中進(jìn)行的，被社會(huì)輿論所影響，”在這起案件的進(jìn)程中，不同輿論的力量之間的較量從沒(méi)有停止過(guò)。
　　三、從網(wǎng)絡(luò)特性角度看沉默螺旋效應(yīng)的弱化
　　1、網(wǎng)絡(luò)的匿名性與群體壓力
　　在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)的傳播主體呈現(xiàn)出多元化、匿名性的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)使得在網(wǎng)絡(luò)中群體壓力的消失，人人都會(huì)有自由發(fā)言表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)具有有匿名性的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)的角色和現(xiàn)實(shí)中的角色相剝離。只要自己愿意，網(wǎng)民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)任何消息和任何事件發(fā)表自己真實(shí)的看法，表達(dá)自己的意見(jiàn)，因?yàn)榫W(wǎng)民可以選擇匿名發(fā)言。
　　在網(wǎng)絡(luò)的匿名傳播過(guò)程中，大部分網(wǎng)民表現(xiàn)得更為勇敢，他用不著考慮自己的反對(duì)意見(jiàn)會(huì)帶來(lái)怎樣的危害，甚至自己會(huì)付出多大的代價(jià)。匿名傳播意味著傳播內(nèi)容與傳播者的社會(huì)角色相剝離，傳播者可以不對(duì)傳播內(nèi)容負(fù)責(zé)。所以，建立在傳統(tǒng)的媒介社會(huì)基礎(chǔ)之上的“沉默的螺旋”理論，一旦進(jìn)入信息無(wú)限豐富、自由開(kāi)放和網(wǎng)民匿名發(fā)表言論的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，“沉默的螺旋”理論就失去了成立的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)將現(xiàn)實(shí)生活中的群體壓力卸載了，人們不用再用遮遮掩掩羞于表達(dá)，不用再在意周圍人的看法。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)路傳播過(guò)程中“沉默的螺旋”理論已經(jīng)不再起作用了，相應(yīng)的它的效應(yīng)也就不會(huì)再產(chǎn)生。
　　2、意見(jiàn)領(lǐng)袖作用破解了沉默機(jī)制
　　在網(wǎng)絡(luò)上迅速成長(zhǎng)起來(lái)一大批“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，他們一般頗具人格魅力，具有較強(qiáng)綜合能力和較高的社會(huì)地位或被認(rèn)同感。在社交場(chǎng)合比較活躍，與受其影響者同處一個(gè)團(tuán)體并有共同愛(ài)好，通曉特定問(wèn)題并樂(lè)于接受和傳播相關(guān)信息。在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息、意見(jiàn)、評(píng)論，并對(duì)他人施加影響的“活躍分子”，是大眾傳播效果的形成過(guò)程的中介或過(guò)濾的環(huán)節(jié)。他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級(jí)傳播。
　　意見(jiàn)領(lǐng)袖作為媒介的意見(jiàn)或者為媒介設(shè)置鋪路，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介中表現(xiàn)更為自由，表現(xiàn)出意志的堅(jiān)定性、主張的一貫性和表明態(tài)度的強(qiáng)烈性，可以對(duì)“多數(shù)派”產(chǎn)生不利的影響，甚至可以改變?nèi)后w已有的合意并推動(dòng)新的合意的形成，是輿論發(fā)生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵因素。沉默的螺旋給人這樣一種印象：一旦某種意見(jiàn)取得優(yōu)勢(shì)地位，就很難改變，但是意見(jiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)后，輿論會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，當(dāng)沉默的大多數(shù)越來(lái)越多時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖的公開(kāi)意見(jiàn)表達(dá)，往往成為虛假事實(shí)和偽言論的揭露者，使得優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)向正確的意見(jiàn)轉(zhuǎn)向。
　　3、網(wǎng)絡(luò)的多元包容性打破了沉默螺旋的根基
　　沉默的螺旋效應(yīng)產(chǎn)生的根基，在于大眾傳播的“意見(jiàn)營(yíng)造”，這種“意見(jiàn)營(yíng)造”一旦被網(wǎng)絡(luò)的多元和包容打破，沉默螺旋形成的根基就產(chǎn)生動(dòng)搖，沉默的螺旋效應(yīng)將不會(huì)產(chǎn)生。
　　網(wǎng)絡(luò)多元和包容的空間，給自我見(jiàn)解提供了一個(gè)平臺(tái)，人們?cè)谶@個(gè)平等、自由的環(huán)境里可以打破墨守成規(guī)勇敢地表達(dá)自己的真實(shí)想法，發(fā)表真實(shí)的意見(jiàn)，張揚(yáng)個(gè)性展現(xiàn)自我日漸成為主流。網(wǎng)絡(luò)的傳播主體兼具了傳者和受者雙重角色，他們充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的雙向互動(dòng)性，對(duì)事件進(jìn)行討論，作出客觀評(píng)價(jià)，從大量的信息中篩選過(guò)濾，同時(shí)對(duì)不同觀點(diǎn)作出判斷，更加注重個(gè)人意見(jiàn)的表達(dá)，不再人云亦云，從眾跟隨在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中構(gòu)建出真實(shí)的話語(yǔ)空間。
　　通過(guò)以上的分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)輿論產(chǎn)生的影響越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)傳播的特性弱化了“沉默的螺旋”機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)空間中，沉默的螺旋很難產(chǎn)生相應(yīng)的效應(yīng)，這種變化使得“沉默“被打破。但是由于沉默螺旋的心理機(jī)制仍然存在，并與我們現(xiàn)實(shí)的輿論機(jī)制發(fā)生著復(fù)雜的互動(dòng)，政治權(quán)利對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的侵入與網(wǎng)絡(luò)空間公共性的逐漸喪失也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)中沉默螺旋效果的復(fù)雜性，其結(jié)構(gòu)也在經(jīng)歷著一個(gè)歸入傳統(tǒng)主流媒體的過(guò)程。如果自由表達(dá)遭受到限制，網(wǎng)絡(luò)的民主、自由以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的“反沉默螺旋”中堅(jiān)力量的自由表達(dá)都將受到挑戰(zhàn)，這些問(wèn)題也還值得我們繼續(xù)關(guān)注和探討。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　�、谖旨{?賽佛林、小詹姆斯?坦卡德著，郭鎮(zhèn)之 等譯：《傳播理論:起源、方法與應(yīng)用》，北京:華夏出版社，2000
　　③劉君：《網(wǎng)絡(luò)言論：互動(dòng)式民主與規(guī)范管理》，中國(guó)傳媒學(xué)術(shù)網(wǎng)，http://academic.省略/xsjd-view.jsp?id=1644
　�、芤聋惿�白?內(nèi)爾?紐曼：《民意――沉默螺旋的發(fā)現(xiàn)之旅》，臺(tái)灣遠(yuǎn)流出版公司，1991
　�。ㄗ髡撸哼|寧大學(xué)文學(xué)院傳播學(xué)09級(jí)碩士研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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