[摘要]對于知識的不同存在形態(tài)和表現(xiàn)形式，知識構(gòu)建需要采取不同的范式并遵循不同的機(jī)理。為統(tǒng)一知識構(gòu)建范式和降低其復(fù)雜性，提出知識構(gòu)建的E-knowledge機(jī)制。為此，從正反兩方面分別闡述E-knowledge在知識構(gòu)建中的作用和機(jī)制在知識構(gòu)建中的應(yīng)用，并從特性與功能角度全面展現(xiàn)基于E-knowledge機(jī)制實現(xiàn)知識構(gòu)建的作用過程及功能表現(xiàn)。
　　[關(guān)鍵詞]知識構(gòu)建　E-knowledge　知識管理　知識網(wǎng)絡(luò) 電子化學(xué)習(xí)
　　[分類號]G350
　　
　　知識是人在一定情境下創(chuàng)造出來的，所以完整的知識構(gòu)建(knowledge architecture，KA)任務(wù)就是通過對知識組織、標(biāo)識、導(dǎo)航和搜索系統(tǒng)的組合設(shè)計，將知識內(nèi)容、應(yīng)用群體和應(yīng)用環(huán)境有機(jī)地集成在一個統(tǒng)一的知識共享空間中，達(dá)到彼此的互動融合，從而真正實現(xiàn)知識服務(wù)的目的，并為用戶的知識獲取、交流、應(yīng)用和創(chuàng)造營造一個和諧的知識生態(tài)環(huán)境。
　　
　　1　知識構(gòu)建的范式演進(jìn)
　　
　　隨著信息環(huán)境從Web1.0→Web2.0→泛在知識環(huán)境的發(fā)展，知識的存在狀態(tài)和表現(xiàn)形式也發(fā)生從絕對(或稱靜態(tài))→相對→動態(tài)的演進(jìn)。因此，在KA理論研究與實踐應(yīng)用中，也會相應(yīng)地表現(xiàn)出不同的KA范式。為了探索KA的基本原理，姜永常根據(jù)知識的存在狀態(tài)和表現(xiàn)形式，將KA劃分為傳統(tǒng)KA、相對KA和動態(tài)KA三種范式，并對每種KA范式進(jìn)行了機(jī)理分析。傳統(tǒng)KA，也稱為靜態(tài)KA(與動態(tài)KA相對應(yīng))或絕對KA(與相對KA相對應(yīng))，是主要針對Web1.0環(huán)境下更具正確性和真實性的客觀知識而采取的構(gòu)建范式，所采用的機(jī)理是在知識元抽取基礎(chǔ)上使知識單元得以序化、知識結(jié)構(gòu)得以展示，并在語義Web和網(wǎng)格等技術(shù)支撐下使知識空間得到優(yōu)化，最后實現(xiàn)知識內(nèi)容、用戶群體和應(yīng)用環(huán)境的語義互聯(lián)互通而達(dá)到整合；相對KA，是主要針對Web2.0環(huán)境下相對于不同情況而言知識的正確性和真實性并非絕對而采取的KA范式，所采用的機(jī)理是個人KA的自組織機(jī)制，網(wǎng)站KA的優(yōu)化機(jī)制，并通過KA演進(jìn)的循環(huán)反饋推動社會KA的涌現(xiàn)；動態(tài)KA，是主要針對泛在知識環(huán)境下現(xiàn)實世界中知識的動態(tài)性而采取的KA范式，所采用的機(jī)理是基于知識網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動態(tài)KA的機(jī)制。
　　然而，對于不同的知識形態(tài)，除了依據(jù)不同的機(jī)理而采取不同的KA范式，難道沒有一個可供遵循的共同機(jī)制嗎?E―knowledge的出現(xiàn)，為這三種KA范式的統(tǒng)一帶來了難得的契機(jī)。
　　
　　2　E-knowledge在知識構(gòu)建中的作用
　　
　　吉迪恩?加特納(Gideon Gartner)認(rèn)為E-knowl-edge是電子技術(shù)在知識創(chuàng)造、分類、綜合、分析、存儲、檢索、顯示等方面的應(yīng)用，能夠為知識管理創(chuàng)造技術(shù)方面的優(yōu)勢，保證知識資源的有效性；而唐納德-諾里斯(Donald Norris)等人則指出，E―knowledge是可以分解、再定位、更新、重組、測量和交換的數(shù)字化內(nèi)容與情境，包括顯性知識和處理隱性知識問題的方法。綜合已有研究成果可見，E-knowledge是采用電子化知識管理方法來達(dá)到知識服務(wù)目的，與KA突出人與內(nèi)容相結(jié)合、能使知識更易于理解和吸收的目標(biāo)相一致。下面就從E-knowledge的狹義與廣義概念巾所蘊(yùn)含的KA內(nèi)涵分別進(jìn)行闡釋。
　　
　　2.1　狹義E-knowledge能支持KA中的知識組織、傳遞和應(yīng)用
　　從狹義上講，E-knowledge既是一種電子化知識對象，又是一種電子化知識過程，同時還是一種知識應(yīng)用體驗”。作為一種電子化知識對象，無淪事實知識、原理知識，還是技能知識、人力知識，都可表現(xiàn)為供人們分類標(biāo)引、組織導(dǎo)航、檢索利用甚至測度計量的數(shù)字知識，以便社會化共享和使用；作為一種電子化知識過程，E-knowledge能實現(xiàn)數(shù)字知識的應(yīng)用傳遞(如網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞、收發(fā)電子郵件等)，使知識在具體應(yīng)用過程中的多個環(huán)節(jié)所解析、組合、關(guān)聯(lián)、轉(zhuǎn)化、重置和交流，完成自己從數(shù)據(jù)、信息到知識的轉(zhuǎn)換；作為一種知識應(yīng)用體驗，E-knowledge是知識應(yīng)用者、應(yīng)用問題、內(nèi)容對象、應(yīng)用過程的交流交互的產(chǎn)物，是一個動態(tài)的、主觀的、個性化的和目的化的體驗感受。從這個狹義定義來看，E-knowledge能夠有效地支持KA對知識組織、標(biāo)引、導(dǎo)航和檢索任務(wù)的完成，能使整個KA體系圓滿地完成知識的組織、傳遞和應(yīng)用任務(wù)。
　　
　　2.2　廣義E-knowledge能為KA營造和諧的知識生態(tài)環(huán)境
　　從廣義上講，E-knowledge是一種融合知識內(nèi)容、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用群體的電子化知識體系與知識空間’”。此時，它不是數(shù)字知識的簡單堆砌，而是對數(shù)字知識對象、知識過程和知識環(huán)境的有機(jī)集成，構(gòu)成了一種復(fù)雜、自組織的知識系統(tǒng)，如集成知識服務(wù)的數(shù)字圖書館或基于用戶知識活動的數(shù)字圖書館，能使知識內(nèi)容以多種形態(tài)進(jìn)行動態(tài)關(guān)聯(lián)，使知識應(yīng)用環(huán)境基于應(yīng)用問題和應(yīng)用目標(biāo)，對知識內(nèi)容進(jìn)行解析、關(guān)聯(lián)、轉(zhuǎn)變、重組，為知識內(nèi)容提供意義基礎(chǔ)和處理框架；而知識應(yīng)用群體則根據(jù)個性化交互的體驗實現(xiàn)對知識的理解和應(yīng)用。在KA實現(xiàn)過程中，E-knowledge憑借Web2.0這個開放的復(fù)雜適應(yīng)性知識系統(tǒng)，將用戶變成KA的適應(yīng)性主體，還原了KA與服務(wù)的人本原生態(tài)，能給用戶以豐富的體驗感受，使個人KA表現(xiàn)出自組織機(jī)制，可基于情境感知進(jìn)行自適應(yīng)的個性化知識服務(wù)：同時，使網(wǎng)站KA表現(xiàn)出自優(yōu)化機(jī)制，可基于用戶群體交互進(jìn)行知識共享與創(chuàng)新服務(wù)；也可使社會KA表現(xiàn)出經(jīng)循環(huán)反饋而達(dá)到涌現(xiàn)的機(jī)制，可基于社群聚合進(jìn)行社會化網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)�？梢�，基于E-knowl。edge可實現(xiàn)一種集成知識內(nèi)容、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用群體的KA與服務(wù)機(jī)制，來支持應(yīng)用群體在應(yīng)用過程中對知識內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、解析、交流和組織，從而支持知識利用、傳播、創(chuàng)造。
　　這樣的E-knowledge機(jī)制，能使知識內(nèi)容、應(yīng)用群體和應(yīng)用環(huán)境得到有效交互和集成，并能從應(yīng)用群體和應(yīng)用過程的角度來進(jìn)行KA的系統(tǒng)組織、標(biāo)引、導(dǎo)航和檢索。因此，基于E-knowledge機(jī)制的KA將是以用戶為中心、應(yīng)用驅(qū)動，將根據(jù)應(yīng)用群體和應(yīng)用過程的需要來收集、組織和利用各種知識內(nèi)容，來組織、開發(fā)和利用各種服務(wù)，能為KA營造一個和諧的知識生態(tài)環(huán)境和共享空間；將不再局限于任何具體的知識形態(tài)和資源體系，不再局限于任何具體的知識服務(wù)形式或機(jī)制，而是依賴應(yīng)用過程的流暢推進(jìn)和應(yīng)用群體的有效體驗來支持用戶的知識傳播、應(yīng)用與創(chuàng)造，進(jìn)而提高用戶的知識發(fā)現(xiàn)、交流、分析、組織和管理能力。
　　當(dāng)然，正如張曉林教授所言，在E-knowledge機(jī)制的形成和演進(jìn)過程中，由于種種條件限制，在一定階段可能側(cè)重于某些知識形態(tài)或服務(wù)形式，但是它在理念、視野、發(fā)展取向和系統(tǒng)機(jī)制上都在完善自己，始終致力于KA中知識內(nèi)容、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用群體的有機(jī)交互，開放地探索、開發(fā)、利用各利r可能，積極支持、聯(lián)合KA 各系統(tǒng)l辦作，不斷提升自己對用戶知識傳播、應(yīng)用和創(chuàng)造的貢獻(xiàn)力和競爭力。
　　
　　3　實現(xiàn)知識構(gòu)建的E-knowledge機(jī)制
　　
　　E-knowledge以知識節(jié)點、知識網(wǎng)絡(luò)、知識共享、電子化學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，具備知識管理、內(nèi)容管理、個性化知識服務(wù)、平衡結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)、融合知識管理與電子化學(xué)習(xí)等多種功能，這使E-knowledge機(jī)制能有效地完成KA的任務(wù)，實現(xiàn)KA的知識服務(wù)目標(biāo)。由于KA的功能、目標(biāo)、需求和過程等全面涉及知識內(nèi)容、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用群體，故E-knowledge機(jī)制將是一個跨越知識形態(tài)、機(jī)構(gòu)、應(yīng)用領(lǐng)域和傳統(tǒng)知識系統(tǒng)的新機(jī)制。面向KA和基于正在發(fā)展的前沿技術(shù)，E-knowledge能為KA實現(xiàn)提供如下機(jī)制。
　　
　　3.1　基于E―knowledge的知識網(wǎng)絡(luò)和知識共享機(jī)制，可進(jìn)行動態(tài)KA，建立多向度的知識共享空間
　　E-knowledge門戶是鏈接知識節(jié)點、形成知識網(wǎng)絡(luò)的重要工具，這不但有益于對動態(tài)知識的構(gòu)建，而且能提供對顯性／隱性知識的授權(quán)訪問、電子化學(xué)習(xí)與電子商務(wù)，改進(jìn)知識產(chǎn)業(yè)的交易成本和快速發(fā)展，還能使每個組織和個人都可以通過E-knowledge來交流和共享彼此的經(jīng)驗和知識，獲取同行、競爭者、客戶的知識與反饋，從而形成KA的動態(tài)機(jī)制和共享空間。
　　而且，隨著Internet、E-science、E-learning等E一環(huán)境的發(fā)展，知識內(nèi)容、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用群體已經(jīng)聚合在同一知識共享空間；隨著對E一環(huán)境下各種對象和過程的本體化浯義化表現(xiàn)、鏈接和集成(例如E-science中的知識網(wǎng)格、E-leaming中的開放知識系統(tǒng))，知識資源中的各層次各方面內(nèi)容、應(yīng)用群體中的各類用戶及其動態(tài)變化的不同角色、應(yīng)用環(huán)境中的各類實體和過程及其動態(tài)變化，也都可以被E-knowledge聚合在相互關(guān)聯(lián)的知識共享空間中，支持基于應(yīng)用情境和個性化選擇對知識對象的開放鏈接和集成化動態(tài)調(diào)用，支持相應(yīng)的集成化的身份認(rèn)證、使用授權(quán)和使用審計，以及提供支持用戶利用知識對象的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)”。�？梢�，這種機(jī)制能建立起KA的數(shù)字化、本體化、集成化知識共享空間，并能深入揭示和邏輯組織KA知識共享空間中的知識內(nèi)容、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用群體，從而支持多向度的知識交互交流。
　　
　　3.2　基于E―knowledge的知識管理機(jī)制，可建立開放的KA體系
　　作為一種基本功能，E-knowledge的知識管理機(jī)制能為開放的KA體系建立提供如下支持：
　　作為一種知識對象，E-knowledge能夠有效地支持KA對各種數(shù)字知識的創(chuàng)建、獲取、組織、存儲、交流、共享與利用，支持人與人之間隱性知識的交流與編碼，促進(jìn)隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化”；實現(xiàn)KA對各個領(lǐng)域的各類知識對象及其邏輯關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)描述，并利用智能化的潛在語義分析來支持KA體系的動態(tài)構(gòu)造和更新，從而使KA體系實現(xiàn)對知識對象的深度語義標(biāo)引，充分揭示它們所包含的具體知識和邏輯關(guān)系，構(gòu)造出能反映KA共享空間的知識地圖。
　　基于E-knowledge提供的物理的或虛擬的知識管理平臺，或知識創(chuàng)新的“場”，可以組織、鏈接和管理知識對象”，并在此基礎(chǔ)上支持KA建立起開放的KA體系互操作機(jī)制，實現(xiàn)KA對其各個系統(tǒng)的集成，對整個知識共享空間的本體化組織，將分布在不同領(lǐng)域的知識對象和知識關(guān)系組織起來，支持對多種知識對象的綜合分析，構(gòu)造多層面和多角度的知識地圖。而且，利用開放的KA體系還能實現(xiàn)對各類KA體系的定制，幫助用戶或領(lǐng)域構(gòu)建個性化的KA體系，幫助用戶和機(jī)構(gòu)利用知識共享空間組織個性化的知識體系�；�于E-knowledge知識管理平臺所建立的開放KA體系，不僅可支持基于知識體系的瀏覽和基于知識關(guān)系的檢索，還可以支持多向、開放、互動的知識交流與知識發(fā)現(xiàn)。
　　E-knowledge能提供無處不在的計算、語義網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、智能代理、內(nèi)容市場、知識資源的專家評估和實踐社區(qū)，以此來改變KA中個人的知識體驗。如E-knowledge可以利用無線技術(shù)使用戶擺脫電腦和工作站的束縛，開展無線知識共享，隨心所欲地獲取與利用知識信息。
　　3.3　基于E―knowIedge的內(nèi)容管理機(jī)制，可建立KA的知識網(wǎng)格平臺，提供開放的KA服務(wù)
　　E-knowledge的內(nèi)容管理功能是通過組織和個人利用信息技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、編輯、儲存、出版或分享、更新與監(jiān)視、應(yīng)用和創(chuàng)造來實現(xiàn)的，主要包括數(shù)字內(nèi)容管理與學(xué)習(xí)內(nèi)容管理。在數(shù)字內(nèi)容管理中，E-knowledge主要依靠諸如Green-stone、DSpaee、Fedo-m、TRS等數(shù)字內(nèi)容管理軟件來建立起KA的知識網(wǎng)格平臺，提供開放的KA服務(wù)。這主要表現(xiàn)在”：
　　在E-knowledge所建立的多層次知識網(wǎng)格平臺上，KA能夠簡易地創(chuàng)建與獲取內(nèi)容，如利用組織的數(shù)字資產(chǎn)建立數(shù)字圖書館、利用個人的數(shù)字資產(chǎn)建立數(shù)字資料庫，并能彼此之間互相嵌接、互相調(diào)用、互相擴(kuò)展，使用戶不管身處何地都可以按需處理內(nèi)容。
　　這些平臺通過自己的KA體系(可能通過對開放KA體系進(jìn)行定制而生成)，對所生產(chǎn)、發(fā)布、鏈接、參加、訂閱、掛接、聯(lián)系、經(jīng)歷、下載的各類知識對象進(jìn)行本體化描述和集成化組織，并利用檢索和知識發(fā)現(xiàn)工具來更新，從而能使KA有效地組織內(nèi)容，如將內(nèi)容組織為可檢索的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資料庫。
　　這些開放的知識網(wǎng)格平臺，能使授權(quán)者通過第三方系統(tǒng)向平臺導(dǎo)入或鏈接新的知識對象，授權(quán)的合作伙伴也能對平臺知識內(nèi)容進(jìn)行閱讀、注釋、修改，平臺的知識對象還可以被其他平臺中的內(nèi)容所鏈接和知識化關(guān)聯(lián)，從而能使KA有效地管理內(nèi)容，如基于BIog平臺的知識鏈接、基于Wiki平臺的知識共享等。
　　這些平臺將交流對象和交流手段有機(jī)嵌入有關(guān)知識對象或者知識關(guān)系中，當(dāng)新的對象或關(guān)系被導(dǎo)入(包括鏈接或下載)，自動觸發(fā)相關(guān)聯(lián)的交流手段和交流對象，從而能快速地把適當(dāng)?shù)膬?nèi)容傳遞給適當(dāng)?shù)挠脩簦�如基于Web2.0這個知識網(wǎng)格平臺而形成的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)和簡易內(nèi)容聚合(RSS)。
　　這些平臺本身可作為一種新的知識對象，與KA知識共享空間中的其他知識對象相互鏈接，并嵌入知識發(fā)現(xiàn)機(jī)制，對平臺內(nèi)知識空問進(jìn)行分析，從而支持KA多向度的知識交流。如利用Web2.0各種應(yīng)用Blog、Wiki、Tag、SNS、RSS所進(jìn)行的跨系統(tǒng)、跨平臺的知識鏈接交流。
　　綜上所述，E-knowledge可以利用數(shù)字內(nèi)容管理軟件，在內(nèi)容創(chuàng)建者與內(nèi)容用戶之間建立起知識網(wǎng)格平臺，提供開放的KA服務(wù)，幫助個人和組織提高內(nèi)容管理的工作效率和競爭優(yōu)勢。
　　
　　3.4基于E―knowledge的系統(tǒng)互操作機(jī)制，提高KA開放的知識發(fā)現(xiàn)能力
　　E-knowledge具備能夠在異構(gòu)平臺或跨系統(tǒng)間協(xié)同交互和共享數(shù)據(jù)、知識及體驗的能力，激發(fā)了KA的 數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)能力，使隱藏在各種知識對象及相關(guān)的集合、過程、交互中的知識點和知識關(guān)系得以呈現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)各種關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)、趨勢、變遷和異常。這包括：
　　通過諸如語義網(wǎng)、網(wǎng)格平臺等基礎(chǔ)設(shè)施與解決方案的互操作，來建立對文摘、全文、網(wǎng)絡(luò)資源和科學(xué)數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)機(jī)制，并借助分類聚類、發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)、鑒別趨勢、揭示異常，來使各種應(yīng)用與知識在不同組織和技術(shù)平臺得到分享，且與不同規(guī)模的組織相適應(yīng)。
　　通過諸如可擴(kuò)展標(biāo)記語言XML、簡單對象訪問協(xié)議SOAP、通用描述和發(fā)現(xiàn)接口UDDI、Web服務(wù)描述語言WSDL等有關(guān)Web技術(shù)服務(wù)的互操作，來建立利用KA體系支持對知識對象關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析的技術(shù)機(jī)制，支持從任何一個對象或其中某個知識關(guān)系角度，關(guān)聯(lián)相關(guān)的其他知識對象，例如在Wiki知識創(chuàng)新共享中從主題角度去搜尋和組織相關(guān)的項目、機(jī)構(gòu)、人員、會議、資源、設(shè)施、方法、出版物、產(chǎn)品等，并且能按照不同聚焦點來重組這樣的知識地圖，支持用戶對研究主題知識空間的探索、思考和實驗，從而使不同組織或用戶開發(fā)的資源與服務(wù)得到開放利用。
　　通過諸如元數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)管理、內(nèi)容建模、知識管理、工作流和績效支持等E-knowledge標(biāo)準(zhǔn)的互操作，來建立能夠?qū)ν诎婆c發(fā)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行選擇、訓(xùn)練、調(diào)試、配置和組合的機(jī)制，建立能夠利用數(shù)據(jù)倉庫以及KA體系對知識對象進(jìn)行導(dǎo)入、過濾、整理、分解和組合的機(jī)制；建立開放支撐機(jī)制，包括開放的對象登記、數(shù)據(jù)接口、挖掘工具接幾、數(shù)據(jù)分析處理接口、開放鏈接接口等，幫助用戶利用這些公共工具來對合適的知識對象進(jìn)行挖掘與分析，并建立個性化定制接口，支持用戶對數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)方法進(jìn)行個性化調(diào)適；建立知識發(fā)現(xiàn)的協(xié)同工作平臺，支持多個用戶協(xié)同進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，支持基于KA體系對多個知識發(fā)現(xiàn)過程或結(jié)果的關(guān)聯(lián)和集成。
　　總之，通過E-knowledge標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)互操作，使KA具有了開放的知識發(fā)現(xiàn)機(jī)制，并能嵌入KA體系來支持它的生成、更新和擴(kuò)展，嵌入知識管理平臺來支持其內(nèi)容的攝取、組織、更新和鏈接。
　　
　　3.5　基于E-Knowledge的電子化學(xué)習(xí)機(jī)制，實現(xiàn)KA的新型知識服務(wù)模式
　　E-knowledge在技術(shù)上是通過電子化學(xué)習(xí)與知識管理的融合以及與知識工作者的聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的，能夠支持無處不在的、永久的知識利用。這種電子化學(xué)習(xí)是通過利用電子數(shù)字技術(shù)，借助諸如Internet、Intra-net、Extranet、衛(wèi)星廣播、錄音及錄像帶、交互式電視及光盤等來傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容，可采取平衡結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等不同方式米支持知識廣泛而又深入的利用，以此來發(fā)掘KA的知識獲取、開發(fā)與利用潛能。這包括：
　　通過系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與環(huán)境的融合，E-knowledge可將平衡結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、知識聯(lián)盟、Web2.0應(yīng)用等整合起來，構(gòu)建集成情境的KA網(wǎng)格平臺，為用戶提供自我情境感知能力，支持用戶不僅能通過應(yīng)用環(huán)境檢索和利用知識，依據(jù)一定的情境進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和交流，而且還能利用各種知識管理工具獲取隱性知識與顯性知識，行將合適的情境知識融人個人KA中，提高知識應(yīng)用的效果，從而支持KA提供基于情境感知的個性化知識服務(wù)。
　　通過混合式學(xué)習(xí)和新興知識合作關(guān)系，E-knowledge不僅能為KA提供融合物理和虛擬的學(xué)習(xí)內(nèi)容，將知識管理工具融入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)沒施之中，豐富學(xué)習(xí)體驗，還能建立服務(wù)人員與用戶新興的知識伙伴關(guān)系和合作過程，來支持KA提供基于群體交互的知識共享與創(chuàng)新服務(wù)。如在Wiki的知識共享空間中，利用豐富的知識鏈接和交互機(jī)制，可使一個有爭議的或過時的知識得到一致的認(rèn)可或煥發(fā)出新的生機(jī)。
　　通過實踐社區(qū)、學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)和管理團(tuán)隊與電子化學(xué)習(xí)過程的融合，E-knowledge不僅能深化和擴(kuò)展用戶學(xué)習(xí)的社會化交互程度，經(jīng)過交流、互動、爭論等各種形式，連接和融合多種應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用群體，構(gòu)造一種廣泛、客觀、交叉、連續(xù)、多視角多層次的知識傳播、交流和創(chuàng)造的服務(wù)環(huán)境，成為一個思想的攪拌器和知識的孵化器，也能使隱性知識得到廣泛社會化傳播，使這些團(tuán)體或?qū)嵺`社區(qū)具有開發(fā)出條件化知識、情境化知識和反映個人認(rèn)知水平的能力，來支持KA提供基于社群聚合的社會化網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)。應(yīng)該說，這樣的知識服務(wù)模式和相應(yīng)的機(jī)制、能力，是支持KA最重要的E-knoMedge機(jī)制。
　　
　　4　結(jié)語
　　
　　在不同的信息環(huán)境下知識呈現(xiàn)出不同的存在形態(tài)和表現(xiàn)形式，這就使KA必須遵循不同的范式和機(jī)理，因而增強(qiáng)了KA的復(fù)雜性與難度。而E-knowledge的特性和功能為統(tǒng)-KA范式提供了理論依據(jù)與實踐指導(dǎo)，并展現(xiàn)了強(qiáng)大的推動KA實現(xiàn)的機(jī)制。
　　
　　[作者簡介]張靜,女,1972年生,副研究館員,碩士,發(fā)表論文10篇.姜永常,男,1965年生,副研究館員,發(fā)表論文近40篇.

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