當(dāng)一扇大門關(guān)閉的時(shí)候，并不意示著另外的一扇大門會(huì)隨之大開(kāi)。對(duì)于證券類網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，無(wú)論其所屬身份如何，各自的市場(chǎng)空間依然存在。問(wèn)題在于，誰(shuí)能掌握未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本要素，并在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。
　　市場(chǎng)最終將會(huì)做出選擇，而非其他――市場(chǎng)已經(jīng)一再演繹這樣的故事。
　　
　　各謀出路
　　
　　自從今年4月份證監(jiān)會(huì)頒發(fā)《網(wǎng)上證券委托暫行管理辦法》之后，許多非券商IT企業(yè)的網(wǎng)上“錢”景霎時(shí)變得無(wú)比黯淡起來(lái)。夢(mèng)斷于網(wǎng)上證券交易這一塊眼看得見(jiàn)的業(yè)務(wù)收入之后，不少的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始調(diào)轉(zhuǎn)船頭，重找靠山，或者知難而退，轉(zhuǎn)謀其他。
　　在顯性的層面，近期證券網(wǎng)站引人注目的事件有幾樁：一是聯(lián)想并購(gòu)贏時(shí)通（www.省略）；一是廣東證券收購(gòu)盛潤(rùn)（www.省略）。盛潤(rùn)轉(zhuǎn)向?qū)ｉT提供技術(shù)服務(wù)，有自己技術(shù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和班底，當(dāng)然，更多的是不能直接經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的無(wú)奈。衡量再三，唯有壯士斷臂。而聯(lián)想入主贏時(shí)通，現(xiàn)在還看不出比較明朗的業(yè)務(wù)意圖。外界關(guān)注較多的手機(jī)炒股在成為贏時(shí)通盈利新增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)，也可視為以聯(lián)想為后盾的贏時(shí)通面對(duì)政策壁壘的一種戰(zhàn)略權(quán)宜之計(jì)，可進(jìn)可退。
　　而在隱性層面，競(jìng)爭(zhēng)更是如火如荼地進(jìn)行。得資金政策雙重便利的大券商，以及不甘市場(chǎng)份額的中小券商，以及其背后依托的技術(shù)力量，都在暗中斗法。面對(duì)龐大到可以改寫市場(chǎng)格局的網(wǎng)上證券交易業(yè)務(wù)，哪一家都不會(huì)輕易言退，這是鐵的事實(shí)。
　　但事情總有它的另外一面，或許這個(gè)《辦法》的出臺(tái)，將從另一個(gè)方面開(kāi)拓了從業(yè)者的視野。開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的方向本來(lái)就有多種選擇，有多種盈利的模式，并非就一條網(wǎng)上交易的路子可走。并且，從將來(lái)網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展的角度思考，這種政策的調(diào)整，本身也是給各路業(yè)者一個(gè)調(diào)整自新的機(jī)會(huì)。在講究創(chuàng)新的金融服務(wù)領(lǐng)域，關(guān)鍵在于誰(shuí)能夠打造未來(lái)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　競(jìng)爭(zhēng)剛剛開(kāi)始
　　
　　網(wǎng)上證券交易的興起，實(shí)際上是一種新的商業(yè)模式的興起，誰(shuí)能夠在這輪爭(zhēng)奪中，對(duì)未來(lái)商業(yè)模式有更多的理解和把握，誰(shuí)就能夠笑到最后。
　　一直以來(lái)，證券業(yè)在政策的庇護(hù)之下，在沒(méi)有外來(lái)壓力的情況下，過(guò)著旱澇保收的日子。真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有波及這個(gè)利潤(rùn)豐厚又缺乏競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。在這種背景之下，證券公司的發(fā)展具有明顯的地域性，并且，這種地域性估計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)依然是整個(gè)行業(yè)的主流形態(tài)。這些，對(duì)于欲打破舊有割據(jù)格局的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)來(lái)講，既是難題，也是機(jī)會(huì)。
　　無(wú)疑，老權(quán)貴們面臨的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。傳統(tǒng)大券商在規(guī)�；蛴脩舻膬�(yōu)勢(shì)，并不能完全等同于在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。在可以想像的網(wǎng)上交易世界中，資本或用戶資源并不是構(gòu)成將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。對(duì)于大券商來(lái)說(shuō)，原先的營(yíng)業(yè)部資源突然之間成為一種“雞肋”，雖然在用戶資源上或者是服務(wù)資源上，這都是便利之處。然而，如何真正學(xué)會(huì)服務(wù)，卻并非一件易事。更不說(shuō)，維持這系統(tǒng)所花的成本。而對(duì)于一直虎視眈眈的中小券商，前面也是只有兩條路：要么借網(wǎng)而活，要么離網(wǎng)而死得更快。
　　這是一場(chǎng)革命性的商業(yè)規(guī)則，革命性表現(xiàn)在，從業(yè)務(wù)開(kāi)展方式上不僅僅是把交易搬到網(wǎng)上，讓交易變得更快，更方便。而且，一直以來(lái)通過(guò)特定營(yíng)業(yè)部來(lái)進(jìn)行交易，缺乏服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，而這恰恰將會(huì)成為網(wǎng)上交易的最大的撒手锏！當(dāng)用戶逐漸習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)的時(shí)候，商家最后比拼的將是服務(wù)，這才是網(wǎng)上交易的最核心部分。不難看到，即使牌照問(wèn)題擋住了許多創(chuàng)新者的步伐。但是，如果券商網(wǎng)站在創(chuàng)新或者服務(wù)理念得到新的突破的話，那么，一切都是未知之?dāng)?shù)。
　　一切似乎又回到同一個(gè)起點(diǎn)之上。或者，競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。
　　
　　摸不透的證券之星
　　
　　在眾多老股民中享有盛譽(yù)的證券之星（www.省略）定位于專門的技術(shù)路向，由于在技術(shù)、研發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)上具有眾多同業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，把握手頭上實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)這點(diǎn)不難理解。但是，證券之星網(wǎng)站的光環(huán)效應(yīng)以及巨大的注冊(cè)用戶資源（據(jù)說(shuō)已經(jīng)超過(guò)140萬(wàn)），如何充分利用，這點(diǎn)卻讓人難解。人們不免揣測(cè)，難道這其中還有伏筆？
　　證券之星CEO高利民在接受本刊記者采訪時(shí)一再聲稱：在美國(guó)網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)上，有9種盈利的模式，而我們國(guó)內(nèi)，關(guān)注最多的僅僅就是網(wǎng)上交易一塊，對(duì)于其他則少有關(guān)注，因?yàn)檫@里的油水有目共睹。但從發(fā)展來(lái)看，交易傭金不斷減少是大勢(shì)所趨，證券之星不想在這里開(kāi)展業(yè)務(wù)。
　　但是，在國(guó)外的9種盈利模式中，證券之星會(huì)遵循怎樣的一條路？除了單純的技術(shù)服務(wù)之外，證券之星未來(lái)的盈利點(diǎn)在哪里，高利民對(duì)此卻是諱莫如深，只是一直強(qiáng)調(diào)“路很多”。
　　高利民這種猶豫又自信的態(tài)度，讓人不免產(chǎn)生聯(lián)想：無(wú)論這是一種姿態(tài)，還是對(duì)未來(lái)的前瞻話語(yǔ)，證券之星的官方背景和資金實(shí)力都讓人為之側(cè)目。或者，證券之星在等待時(shí)間？等待政策口子松開(kāi)的機(jī)會(huì)？等待最佳的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)？藉時(shí)，憑著其現(xiàn)在的注冊(cè)用戶，技術(shù)力量，資金實(shí)力，完全可以開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)天地。
　　“路很多”的背后，其實(shí)更多表示的是一種“大服務(wù)”的概念，不再拘泥于僅僅的網(wǎng)上交易。隨著網(wǎng)上服務(wù)領(lǐng)域的延伸，怎樣開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，如何重建優(yōu)勢(shì)，是高利民們要考慮的重要話題。
　　倒是高利民另外一個(gè)場(chǎng)合的說(shuō)話頗有弦外之音。高利民說(shuō)，我國(guó)的股民人數(shù)目前已達(dá)5000多萬(wàn)，而網(wǎng)上證券交易量只及總成交量的百分之零點(diǎn)幾，對(duì)比同為新興市場(chǎng)的韓國(guó)，人家的網(wǎng)上證券交易量已占總成交量的38％（注：現(xiàn)在有一說(shuō)是60％），從這個(gè)意義上講，中國(guó)的證券網(wǎng)上交易還是未開(kāi)墾的處女地。網(wǎng)站要生存，要發(fā)展，關(guān)鍵是要把注意力經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)。
　　我們只能這樣想像：當(dāng)高利民把技術(shù)服務(wù)做實(shí)，生存不再是問(wèn)題之后，眾多的服務(wù)業(yè)務(wù)也自然會(huì)隨著這塊處女地的逐步開(kāi)發(fā)而機(jī)會(huì)多多。
　　
　　革命者“飛虎”
　　
　　當(dāng)然，也有就認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)上證券交易這條道的主。
　　作為同西南證券合作的飛虎網(wǎng)站（www.省略），其目標(biāo)從一開(kāi)始對(duì)準(zhǔn)的就是網(wǎng)上交易，并自信自己能夠提供給股民量身訂做的服務(wù)。曾經(jīng)當(dāng)過(guò)香港股市風(fēng)云人物梁伯韜助手的飛虎CEO李詳生說(shuō)，飛虎就是要做“專業(yè)性的炒股網(wǎng)站”，專門為股民炒股提供服務(wù)網(wǎng)站。按照飛虎的戰(zhàn)略，他們將集中精力發(fā)展成為網(wǎng)上交易的模型，并不斷地提供新的產(chǎn)品，新的服務(wù)。目的是“為投資者提供個(gè)性化的網(wǎng)上證券交易服務(wù)”――具體的例子是，現(xiàn)在飛虎有西南證券提供的100多位專家在線為股民用戶提供24小時(shí)的咨詢服務(wù)。咨詢力量的強(qiáng)大使得個(gè)性化服務(wù)成為可能。
　　與一般證券網(wǎng)站不同的是，飛虎與券商、銀行都建立了緊密的合作關(guān)系。通過(guò)西南證券的合作，用戶可以在網(wǎng)上下單，交易的資金經(jīng)過(guò)柜臺(tái)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的就是資訊和傳播。而同中國(guó)建設(shè)銀行的合作，讓任何股民都可以在建行開(kāi)戶進(jìn)行炒股，避免了西南證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不多的不足。
　　李詳生說(shuō)，他們將通過(guò)西南證券來(lái)取得網(wǎng)上交易的“執(zhí)照”。但兩者之間的關(guān)系與責(zé)任分得很清。之所以同單一的中型券商合作，而不是選擇同許多家券商的營(yíng)業(yè)部具體合作，是因?yàn)榭粗泻献鞣酵瑯右�“革命”的心態(tài)，同時(shí)也是居于不斷開(kāi)展新客戶的考慮。
　　
　　服務(wù)為王
　　
　　飛虎之所以癡迷于網(wǎng)上交易，還有另外的理由。
　　“傳統(tǒng)的交易模式應(yīng)該是被消滅的舊的商業(yè)模型的一部分。而在從傳統(tǒng)的蛻變過(guò)程中，如何幫助他們節(jié)省成本，開(kāi)辟新的客戶，這才是根本。如果網(wǎng)上交易的目標(biāo)還是對(duì)準(zhǔn)老客戶的話，那么，最多還是一種改良。”李詳生總是以一個(gè)革命者的語(yǔ)氣來(lái)展望網(wǎng)上交易的未來(lái)。
　　在李詳生眼里，中國(guó)現(xiàn)在有5000多萬(wàn)的股民，將來(lái)這個(gè)數(shù)字將會(huì)是呈幾何倍數(shù)增加。如何面對(duì)將來(lái)的增量，面對(duì)新的交易習(xí)慣，以及如何更好地服務(wù)于這些新的股民，這才是網(wǎng)上交易發(fā)展的陽(yáng)光大道。
　　“如何帶來(lái)新的客戶并節(jié)約成本”，這是未來(lái)游戲的基本規(guī)則。如此想來(lái)，對(duì)于中小券商，對(duì)于非券商IT企業(yè)，后發(fā)的優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)面前突然變得清晰起來(lái)。
　　李詳生對(duì)聯(lián)想購(gòu)并贏時(shí)通不以為然：由于贏時(shí)通是同眾多的券商合作，同每一個(gè)營(yíng)業(yè)部在談，利益也是從這些原本的客戶收入中收取。對(duì)于各營(yíng)業(yè)部來(lái)講，本身的積極性不強(qiáng)。并且，并不能節(jié)約成本�！盁o(wú)論如何，網(wǎng)上證券交易就是要節(jié)約成本，贏時(shí)通這種合作模式不能保證能夠節(jié)約成本�！�
　　個(gè)性化是服務(wù)的真諦。李詳生舉了這樣的一個(gè)例子：有一回他去法國(guó)，走進(jìn)一家路易?威登的專賣店想買皮具。一進(jìn)門就是大廳，但是，在大廳里卻沒(méi)有一般商店里琳瑯滿目的商品。這時(shí)走上來(lái)一個(gè)專門做皮具的人，非常禮貌地問(wèn)他想要些怎樣的皮具，喜歡怎樣的風(fēng)格？
　　李詳生回答說(shuō)喜歡簡(jiǎn)單明了的。那人說(shuō)，我明白你的意思。之后就走到后面去拿出十幾種皮具任他挑選：“我認(rèn)為這些是你需要的�！�
　　銷售中的理念，同網(wǎng)上證券交易之間有類同之處。李詳生說(shuō)，股民上網(wǎng)最大的功能就是能夠最快地查詢信息，能夠最方便地下單買賣。對(duì)此，“越簡(jiǎn)單越好”。而在對(duì)資訊信息的處理上，同樣需要量身訂做，不是一味簡(jiǎn)單堆積，這也是一個(gè)服務(wù)的問(wèn)題。
　　基于互聯(lián)網(wǎng)上的金融服務(wù)，對(duì)于任何人來(lái)講，都是一個(gè)新的課題。但是，有一點(diǎn)不能忽略的是，作為金融服務(wù)業(yè)，從其發(fā)展的初期開(kāi)始，就是比較誰(shuí)的創(chuàng)新意識(shí)更強(qiáng)，誰(shuí)的市場(chǎng)意識(shí)更靈敏，誰(shuí)能夠提供更多的服務(wù)內(nèi)容。只有這樣，才能擁有更多的市場(chǎng)份額。不斷的服務(wù)品種在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景之下不斷催生，這不能不讓業(yè)界人士關(guān)注或深思。□

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