中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)育較好的地區(qū),比如東南沿海一帶,那里的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈,但卻很少傳出如蒙牛這樣的丑聞來(lái)。相反,那里的企業(yè),往往會(huì)發(fā)育出商會(huì)等成熟的組織,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　盡管蒙牛公司否認(rèn)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)的行為是公司行為,指認(rèn)其僅僅是員工個(gè)人行為,但明眼人不難看出真相所在。那就是,這家公司采用了可稱是卑劣的手段,有組織地系統(tǒng)地惡意誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
　　蒙牛公司的行為是不可原諒的。他們應(yīng)該受到法律制裁和輿論譴責(zé)。但僅有這些是不夠的。我們還要追問(wèn)許多問(wèn)題。
　　首先,蒙牛已經(jīng)是一家超級(jí)大公司,年銷售額數(shù)十億元,這樣一家大公司,怎么會(huì)做出那種卑劣的事情來(lái)呢?能做出這種事情的公司,又怎么會(huì)成為一家大公司呢?中國(guó)的社會(huì)環(huán)境是不是缺乏足夠的優(yōu)勝劣汰機(jī)制,以至于讓這樣一家公司發(fā)展做大?
　　大公司一般都會(huì)傾向于更加誠(chéng)實(shí)守信。這也是消費(fèi)者寧愿選擇大公司和知名品牌商品的原因。大公司歷年的投入和品牌積累,相當(dāng)于他們對(duì)社會(huì)付出的抵押品。一旦作奸犯科,這些抵押品就會(huì)蕩然無(wú)存。
　　可蒙牛顯然沒(méi)有受到這個(gè)規(guī)律的制約。蒙牛這個(gè)品牌,如果估價(jià)的話,應(yīng)該是數(shù)以億計(jì)甚至十億百億計(jì)的,可他們看來(lái)并不在乎這個(gè)品牌受到損害。品牌沒(méi)能成為阻止他們胡作非為的約束。
　　何以如此?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈不是好的解釋�？煽诳蓸�(lè)和百事可樂(lè)兩大巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)世人皆知,持續(xù)多年,但從來(lái)沒(méi)有爆出類似蒙牛這樣的行徑。雙方的競(jìng)爭(zhēng),不僅都在法律的范圍內(nèi),而且還遵守著許多默契的約定,不跨過(guò)許多界限。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于他們,是正面的激勵(lì)因素。
　　實(shí)際上,不僅兩個(gè)可樂(lè)之間的競(jìng)爭(zhēng)如此,中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)育較好的地區(qū),比如東南沿海一帶,那里的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈,但卻很少傳出如蒙牛這樣的丑聞來(lái)。相反,那里的企業(yè),往往會(huì)發(fā)育出商會(huì)等成熟的組織,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。
　　而蒙牛所在的中西部地區(qū),雖然某些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已經(jīng)很高,但整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不盡如人意。政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)很多。蒙牛這樣的明星企業(yè)也因此高度政治化,養(yǎng)成了徹底壓制對(duì)手、完全占據(jù)市場(chǎng)的強(qiáng)硬態(tài)度。
　　從蒙牛這次行為的許多細(xì)節(jié)中,也不難看出類似政治行為的影子:雇傭網(wǎng)絡(luò)寫手,肆無(wú)忌憚地控制媒體,制造宣傳攻勢(shì),丑化和妖魔化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這完全是一種你死我活、勢(shì)不兩立的做法。
　　正常的商業(yè)環(huán)境本來(lái)是不會(huì)培養(yǎng)出這種經(jīng)營(yíng)方式的。商業(yè)的本性是雙贏互利、和平共處、分工協(xié)作,而不是政治性的你死我活、不共戴天。因此,也可以反過(guò)來(lái)說(shuō),抱著這種經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)能夠做大做強(qiáng),那么,基本就可以斷定,當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境一定存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。
　　到底蒙牛所在的商業(yè)環(huán)境有什么問(wèn)題,這是一個(gè)有待深入考察和研究的問(wèn)題。但可以確定的是,當(dāng)政治大量干預(yù),甚至主宰市場(chǎng)的時(shí)候,不僅具體的政策會(huì)干擾和破壞企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),政治的行為方式也會(huì)逐漸侵蝕企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)精神。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)被摻入政治斗爭(zhēng)的毒素。
　　其次,蒙牛的產(chǎn)品是走進(jìn)千家萬(wàn)戶的日常食品。種種復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)節(jié),消費(fèi)者是不可能逐一考察的。消費(fèi)者只能基于對(duì)商標(biāo)和公司商譽(yù)的信任選擇商品。現(xiàn)在,中國(guó)的消費(fèi)者,有足夠的鑒別能力嗎?很遺憾,不得不說(shuō),中國(guó)的消費(fèi)者在許多時(shí)候表現(xiàn)得不夠聰明。他們對(duì)品行不端的企業(yè)太過(guò)寬容,有時(shí)會(huì)輕易上當(dāng)。
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本職是滿足消費(fèi)者的需求,因此,在某個(gè)市場(chǎng)中,何種產(chǎn)品大行其道,完全取決于該市場(chǎng)消費(fèi)者的狀態(tài)。聰明的消費(fèi)者會(huì)充分利用商標(biāo)和品牌節(jié)省挑選商品的精力和時(shí)間,同時(shí),會(huì)對(duì)品牌的聲譽(yù)極端敏感。一旦某企業(yè)的品牌敗壞,就很難翻身。這樣的消費(fèi)者,會(huì)逼迫企業(yè)必須精益求精,兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫閃失,更不用提蓄意作惡了。
　　企業(yè)家不會(huì)批評(píng)消費(fèi)者,他們只會(huì)順應(yīng)消費(fèi)者。因此,如果消費(fèi)者足夠聰明和成熟,企業(yè)也會(huì)越來(lái)越穩(wěn)健和誠(chéng)實(shí)。如果消費(fèi)者短視和健忘,作惡欺詐的企業(yè)就不會(huì)被及時(shí)趕出市場(chǎng),他們甚至?xí)�做大做�?qiáng)。這種優(yōu)汰劣勝的環(huán)境會(huì)損害所有人的利益。
　　政治侵入經(jīng)濟(jì),讓企業(yè)具備了不良的素質(zhì)和行為習(xí)慣。消費(fèi)者無(wú)原則地寬容和健忘,讓劣質(zhì)的企業(yè)不但不消失,反而有格外寬松的發(fā)展環(huán)境。這些,是中國(guó)目前市場(chǎng)環(huán)境的明顯弊端�？朔�這種弊端,需要長(zhǎng)期堅(jiān)決的努力和耐心細(xì)致的制度建設(shè)。就讓我們從蒙牛一案做起。該受制裁的人,但愿他不會(huì)逃脫。而該從中吸取教訓(xùn)的人,也不要白白付出代價(jià)。

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