【摘要】本文基于當(dāng)前離退休人員的發(fā)展現(xiàn)狀，就如何針對離退休人員進(jìn)行管理以及提供服務(wù)方面給出幾點意見，望能切實起到有效的促進(jìn)作用，繼而推動離退休人員的管理與服務(wù)工作開展。
　　【關(guān)鍵詞】離退休人員；管理；服務(wù)
　　隨著社會的不斷發(fā)展，我國的國民生活水平較之先前有了巨大提升，但不可否認(rèn)的是，目前，我國已步入了老齡化時代。因此，要想確保社會的安定與和諧，針對離退休人員的管理與服務(wù)工作當(dāng)是首要。對此，黨中央與國務(wù)院制定了專門的指導(dǎo)方針，即要求社會在履行對離退休人員的管理服務(wù)工作時，應(yīng)務(wù)必秉持“以人為本”的工作態(tài)度。對此，作為從事離退休管理服務(wù)的工作人員，需端正自身心態(tài)，而具體的工作需在落實好離退休人員的政治與生活工作同時，盡可能煥發(fā)這些離退休人員的工作激情，以促使其在最后在崗的時間內(nèi)亦能充分發(fā)揮作用，從而為社會盡可能多盡一份力，從而真正實現(xiàn)“老有所為、老有所樂”。對此，本文亦將結(jié)合離退休管理服務(wù)工作特點，就如何確保該項工作的落實展開全面的探索與分析。
　　一、增強(qiáng)管理服務(wù)意識，切實做好管理服務(wù)工作
　　雖然，人口老齡化已是全世界共同面臨且無法回避的問題，但隨著社會的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提升，相信如今的社會，將能更好地履行針對離退休人員的管理服務(wù)工作。對此，黨中央以及國務(wù)院也針對此采取了一系列的措施。當(dāng)然，要想確保這些措施完全落實，關(guān)鍵在從事離退休管理服務(wù)工作的工作人員，其自身需擁有較強(qiáng)的管理服務(wù)意識，并在實際的工作過程中，始終秉持以離退休人員為本的服務(wù)宗旨，如此方能促進(jìn)離退休人員管理服務(wù)工作作用的充分發(fā)揮，繼而維護(hù)社會的安定與和諧。
　�。ㄒ唬┩晟乒ぷ鳈C(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方法。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時代背景下，我國在開展離退休人員的管理與服務(wù)工作時，除了需具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任意識外，尚可積極利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，如基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，相關(guān)工作人員便可由此建立專門的離退休人員網(wǎng)站，而針對該網(wǎng)站的建立，其中可設(shè)置離退休人員檔案庫，以便工作人員及時了解離退休人員的當(dāng)前狀況。其次，可結(jié)合離退休人員的生活以及工作特點，找出能可滿足其日常工作與生活需求的服務(wù)方式。再次，雖然如今已是互聯(lián)網(wǎng)時代，大多數(shù)離退休人員也已采取了郵件交流的方式，但也并非意味著傳統(tǒng)信件便就此退出歷史舞臺。對此，為確保離退休人員之間的信件交流暢通，在如今這種互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，針對離退休人員的管理與服務(wù)工作仍需把握好此方面的業(yè)務(wù)，如有必要可對信函中的主要內(nèi)容予以摘錄，并就發(fā)件人所提意見給予及時的回復(fù)，總之，唯有切實做好以上幾方面工作，并就工作機(jī)制方面予以進(jìn)一步完善，如此方能為離退休人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建立學(xué)習(xí)制度、活動制度，設(shè)置活動場所，離退休人員的所思所想，使離退休人員有一個精神寄托和精神歸屬。當(dāng)然，針對離退休人員的管理服務(wù)，相關(guān)單位及部門也當(dāng)給予適度的支持，尤其是在經(jīng)費(fèi)方面，需確保各項經(jīng)費(fèi)的及時到位，并做到�？顚Ｈ斯芾�，從而讓每一位離退休人員在退休后均能安心享受生活。最后，基于離退休人員最為關(guān)心自身身心健康的心理，相關(guān)管理人員亦可定期組織離退休人員進(jìn)行體檢，以消除離退休人員的緊張心理，并使其感受到社會對他們的關(guān)心與重視。
　�。ǘ�）端正服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量。針對離退休人員的管理與服務(wù)工作，其最終仍需由相關(guān)工作人員去加以落實，故工作人員本身是否具備愛崗敬業(yè)精神或是擁有良好的工作責(zé)任心，將是決定離退休管理與服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，作為從事離退休人員管理與服務(wù)的工作人員，其必須擁有良好的工作責(zé)任心，而在實際的工作過程中，也必須堅持“尊老敬老”的傳統(tǒng)美德，如此方能讓離退休人員感受到“老有所依、老有所樂”。其次，則是應(yīng)對好對離退休人員的探望與慰問工作，尤其是針對剛離職的退休人員，其工作方面的巨大變化，必定使其在短時間內(nèi)難以適應(yīng)，加之離退休的老年人本身渴望親人的關(guān)心與慰問，對此，作為從事離退休管理與服務(wù)的工作人員便應(yīng)承擔(dān)起這份職責(zé)，以盡可能幫助其適應(yīng)如今的生活，而當(dāng)離退休人員感受到社會的關(guān)心與愛護(hù)后，自然也將有助于維護(hù)社會發(fā)展的穩(wěn)定與和諧。
　　二、積極組織開展多樣化的文體活動
　　離退休人員在生活方面難免會感到有些孤獨(dú)。對此，相關(guān)管理部門亦可成立離退休人員老年協(xié)會，并在協(xié)會之下設(shè)立諸如乒乓球、太極、保健養(yǎng)生、合唱等分支，秉著自主自愿的原則去邀請離退休人員參與。若條件允許，協(xié)會還可定期組織比賽或外出活動，由此豐富離退休老同志的業(yè)余生活。
　　除了盡可能發(fā)動離退老同志參與各項活動鍛煉之外，協(xié)會還應(yīng)成立專門的休息中心，內(nèi)設(shè)閱覽、會議、休息、報告等多功能廳，以增強(qiáng)協(xié)會的社會影響力以及強(qiáng)化離退休人員的凝聚力，使其在晚年生活中亦能為我國社會的和諧與穩(wěn)定貢獻(xiàn)己力。組織離退休人員參與學(xué)習(xí)教育活動，集中離退休支部全體黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨章黨規(guī)，組織觀看紀(jì)錄片《筑夢中國》。
　　三、結(jié)語
　　總之，面對如今這種人口老齡化愈漸加重的當(dāng)下，針對離退休人員的管理服務(wù)工作將是維系我國社會和諧與穩(wěn)定的關(guān)鍵。因此，相關(guān)管理部門要對離退休人員管理服務(wù)的工作水平給予高度重視，并針對該工作的落實給予適度的支持，如此方能讓離退休人員感受到社會的關(guān)愛，繼而促使其積極、主動地融入維護(hù)社會和諧的隊伍中。
　　【參考文獻(xiàn)】
　　[1]徐珊.淺談新形勢下對電力企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作[J].廣東科技，2012，21（21）：22.
　　[2]王玉濤.關(guān)于做好企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作的思考[J].科技信息：科學(xué)教研，2008（23）：885.

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