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社會調(diào)查報告(共)_1

發(fā)布時間:2020-07-30 來源: 入黨申請 點(diǎn)擊:

 社會調(diào)查報告(共 7 7 篇)

 大一的這個暑假,我過得挺充實(shí)的,同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道。走進(jìn)社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。

 經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn),要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,或許是我運(yùn)氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。

 第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你。他瞪著我,一臉不耐煩地說:

 剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!我陪著禮:對不起啊,叫到你的號了,我誤會了。這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!

 但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,更多的是在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,

 在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實(shí)。在工作中,我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵我,使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。

 這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多,F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的

 緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗(yàn),多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨(dú)木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

 這個暑假為期一個月的社會實(shí)踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候,我從實(shí)踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!

 這個暑假過的很充實(shí),很有意義。我更加堅(jiān)定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實(shí)踐,多鍛煉能力。

 這個七月,不一樣的收獲!

 第 2 篇:社會調(diào)查報告 希望你能喜歡這篇社會調(diào)查報告范文。

 暑假期間,由學(xué)生會主席帶領(lǐng)著學(xué)生會成員一同參觀了學(xué)校附近的一家中西醫(yī)結(jié)合寵物醫(yī)院,老師也在百忙之中抽出時間陪同大家一起前往。同學(xué)們到達(dá)動物醫(yī)院后,在老師的指引下,有

 序地參觀了寵物醫(yī)院的藥品室、診療室、觀察室、X 射線室等科室并請?jiān)簝?nèi)的主治醫(yī)師為同學(xué)們介紹醫(yī)院內(nèi)的各種儀器設(shè)備,接診時的一般流程。該醫(yī)院設(shè)備齊全,像 X 光、B 超、顯微觀測儀等都有,而且職工掌握熟練;而且動物醫(yī)院不僅是給寵物看病、手術(shù)、住院,而且給寵物美容、銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關(guān)用品,種類齊全,醫(yī)院店面比較大,衛(wèi)生搞得很好,店面清潔干凈。

 參觀后院長與我們交流、分享經(jīng)驗(yàn),從他及其他寵物醫(yī)生那里我們學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、創(chuàng)業(yè)的方面的東西,并讓我深刻的認(rèn)識到作為一名合格的寵物醫(yī)生不僅需要熟練的操作技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):思想素質(zhì)、寵物行業(yè)的每一個人應(yīng)該對小動物有愛心,熱愛寵物工作,獻(xiàn)身寵物事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有良好的醫(yī)德,認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作。專業(yè)素質(zhì)、對顧客要態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼,掌握寵物的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的治療,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全,精益求精,要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇到病情突變,既要沉著冷靜,又要在搶救中敏捷、果斷?茖W(xué)素質(zhì)、做為寵物醫(yī)生要有實(shí)事求是、勇于探索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)操作都要知其然并知其所以然。作為寵物醫(yī)生應(yīng)該努力拓寬自己的知識面。

 此次實(shí)習(xí)給我印象最深不是如何的給寵物看病,美容,而是驚嘆越來越多的人群對寵物關(guān)注,這些人群主要體現(xiàn)在青年人上

 面,還有一些白領(lǐng)階層,這可能跟經(jīng)濟(jì)和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態(tài)的變化有很大的關(guān)系。每個養(yǎng)寵物的主人對自己的寵物都像對待自己的親人一樣,很是費(fèi)心費(fèi)力的去為寵物生活的方方面面著想。

 寵物,在社會生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色;它進(jìn)入了家庭圈,充當(dāng)人們的生活伙伴,它進(jìn)入了社會交圈,體現(xiàn)人們的身份地位,作為貴重禮品贈送親戚和朋友;它進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)圈,發(fā)展寵物以帶動一批產(chǎn)業(yè)的興起。伴隨時代的發(fā)展以及人們觀念的更新,寵物行業(yè)在國內(nèi)各個城市的興起將無可置疑。

 通過這次實(shí)習(xí)我認(rèn)識到,我國寵物品種資源豐富,寵物飼料資源也很充足,亟待動物專家和愛好者研究開發(fā)。

 第 3 篇:社會調(diào)查報告 社會調(diào)查報告怎么寫?以下是我們給你的范文格式參考。

 我于暑假期間在位于武漢的武漢鋼鐵集團(tuán)公司進(jìn)行了幾天的考察實(shí)踐活動,在活動期間我對武鋼有了一些了解,對我們的國有企業(yè)有了一些感觸,暑假到鋼鐵集團(tuán)公司社會實(shí)踐調(diào)查報告。

 武鋼是1958年建廠投產(chǎn)并逐步發(fā)展起來的武漢市屬特大型鋼鐵企業(yè)。經(jīng)過 40 多年的不斷發(fā)展,集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn) 245 億元,凈資產(chǎn) 121 億元,已形成了 450 萬噸鐵、500 萬噸鋼、500 萬噸鋼材的綜合生產(chǎn)能力。主要生產(chǎn)薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線材等系列產(chǎn)品以及冶金焦碳、尿素、復(fù)合肥、煤化工等副產(chǎn)品,產(chǎn)品行銷全國并出口 20 多個國家和地區(qū)。它是

 我市的支柱產(chǎn)業(yè)部門,也是國家重點(diǎn)扶植的鋼鐵部門,每年為國家創(chuàng)收利稅 10 多個億,為我國的現(xiàn)代化建設(shè)起了舉足輕重的作用,是我們邯鄲的一個耀眼的明珠,是我們邯鄲人的驕傲。幾年前,在全國曾經(jīng)卷起了一股武鋼熱,全國上下都在號召學(xué)習(xí)武鋼的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。我懷著找到武鋼繁榮的秘密的.想法,來到了武鋼的鋼鐵圍墻之中。

 在隆隆的機(jī)器聲中,我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間,穿梭在一根根管道之下,領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花,紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運(yùn)變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影,就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援,還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適,而真正能帶來國家的繁榮和發(fā)展的,能使我國早日成為世界強(qiáng)國的,就是我們的工業(yè)。看到武鋼秩序井然,繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國的未來充滿了希望。我所學(xué)的專業(yè)是自動化,這里就是我將來奉獻(xiàn)青春的火熱田野,我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中,心情是無比的激動。我能有機(jī)會熟悉這里的環(huán)境,了解生產(chǎn)的工藝流程,實(shí)在是難得的很。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣,自動化為我們創(chuàng)造的價值。在 1XX 年以前,人們恐怕還是自己在家股風(fēng)煉鐵煉鋼的吧?——一個老漢左手拿著一把大鐵鉗,上面剛從爐里取出的鐵塊,右手拿著錘子用力向鐵塊砸去…… 外國的船堅(jiān)

 利炮轟開了中國的大門,中國只用木船架著幾架炮向敵人還擊,一艘艘沉入了海底,是何等的慘烈?我們的恥辱不是我們沒有糧食養(yǎng)不活華夏的兒女們,而是我們的工業(yè)落后使得我們一直處在被動挨打的狀態(tài)。解放后,我國的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來,我國的國際地位由此一步步提升上去了。現(xiàn)在我感到我的所學(xué)是多么的重要,大學(xué)的課程一定要學(xué)好,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才能符合 21世紀(jì)工業(yè)自動化大生產(chǎn)下的工作的要求。我的實(shí)踐活動另我對本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實(shí)習(xí)期間,我了解了整個企業(yè)的大體情況,正式接觸了新時期的各種各樣的工人,不同卻高效的辦事方法,也受到企業(yè)氛圍的熏陶。我感到受益非淺。

 首先,我熟悉了武鋼的工藝流程。工人們把石灰石和鐵礦石運(yùn)到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工,連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒,形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐,在氧氣頂吹之下,進(jìn)行更高溫度的煅燒,使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低,并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。鋼水出爐之后,有兩條途徑可走。(1)經(jīng)過冷卻使之變硬,在連鑄車間把它們鑄成板坯,方坯和矩形坯。這些鋼坯還不能稱做鋼材,它們還需要進(jìn)行軋制以符合各種再生產(chǎn)部門的需求。經(jīng)過軋制生產(chǎn)出的棒材,線材,角鋼等便是最后的產(chǎn)品了。(2)鋼水還須經(jīng)過一座 lf 爐進(jìn)行深加工,此時的鋼鐵的質(zhì)量更加優(yōu)異。這些鋼材經(jīng)過薄板坯連鑄連軋后還要經(jīng)過一個大的酸洗池進(jìn)行酸洗處

 理,以便使之鍍鋅。這樣就生產(chǎn)出熱軋鋼板,冷軋鋼板,鍍鋅鋼板,酸洗鋼板,預(yù)涂層鋼板等產(chǎn)品。這些生產(chǎn)過程都是在精密的儀器的控制和監(jiān)測下進(jìn)行的。溫度的高低,煅燒的程度都需要自動或者半自動的儀器的控制。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)條件下既保證了質(zhì)又保證了量,生產(chǎn)出符合建設(shè)使用的大批量優(yōu)等的鋼材。

 第 4 篇:社會調(diào)查報告 本文是的網(wǎng)友推薦,并由本站編輯整理的社會調(diào)查報告范文精選,僅供寫作參考。

 大四這一年,我沒有選擇考研,對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路,沒有誰對誰錯。順利地簽了工作后,感覺一切都很順利,很輕松。可是對于我們這些一直生活在象牙塔里的學(xué)生,有點(diǎn)幼稚、有點(diǎn)浮躁、甚至有點(diǎn)輕狂,突然讓我有點(diǎn)擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時,能否適應(yīng)這個社會。我需要提前進(jìn)入社會,感受社會,磨練自己,希望自己多一份穩(wěn)重,多一份成熟。

 一、實(shí)踐的開始

 寒假對于我來說就幾天的時間,很快我的寒假社會實(shí)踐的歷程就這樣

 有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢,當(dāng)然我自己卡里獎學(xué)金還有剩余,我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費(fèi)。首先,我來到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會實(shí)踐,超市我很熟悉,我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天,我就被派到了收銀旁邊,看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確,就是要讓我先熟悉收銀的流程,熟悉

 收銀的規(guī)則,熟悉收銀的技巧,熟悉收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶著的,她做一步就跟我說一步,我在旁邊就慢慢的看,慢慢的跟著學(xué),俗話說,萬事開頭難,但我的第一天卻過得挺輕松的,第一天,我沒有站上收銀臺,全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的,姐姐很熱情,知道我是出來實(shí)踐的大學(xué)生,她也非常有耐心的教導(dǎo)著我,在姐姐的熱情教導(dǎo)下,我上手也非常快,第二天,我便站上了收銀崗,開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識,我的自信大了很多,在崗位上得心應(yīng)手。其實(shí)收銀是一件考驗(yàn)?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作,收銀具體的流程:掃描商品,手工輸入,核對,消磁、取防盜硬標(biāo)簽,裝袋,結(jié)算,交接。只要把這幾個流程有條不紊的執(zhí)行著,那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗,我很細(xì)心,因?yàn)榻咏^年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客,他們買的東西很多,所以不容得我一點(diǎn)馬虎,同時,收銀部還時不時加派了人手,沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo),不懂的我就問他們,遇到難題就找他們,所以說,我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩,到了下班的時候,也就是到了交接的時候,收銀部會給 30 分鐘的交接,我要做的就是先把柜子里的錢點(diǎn)清楚,分面值點(diǎn)清楚,然后匯總,最后把錢都放到保險柜里,退出自己的 ID,剩下的就留給接班人了。這樣,一天八小時的工作就算結(jié)束了。后面的幾天,我都重復(fù)著第一天的步驟,當(dāng)中,我也遇到了或小或大的難題,但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

  一一解決了,至今我還在繼續(xù)上班,其實(shí)一開始上班,一天站八個小時,剛開始還不太熟悉,所以有點(diǎn)吃力,覺得很累。不過后來慢慢習(xí)慣了,就覺得輕松多了。

 不過這期間也學(xué)會了很多。

 二、收銀的操作細(xì)則

。ㄒ唬⿸呙枭唐

 1、商品入機(jī)時要正確、規(guī)范掃描,在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離,不能將商品在掃描器上方磨擦,或在掃描器上不;蝿樱,當(dāng)聽到“嘟”的聲響后,核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

 2、應(yīng)將未入機(jī)商品放在掃描器前方,商品入機(jī)后,再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品,收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點(diǎn)數(shù),商品入機(jī)后,再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。

 3、禁止一只手拿多個商品進(jìn)行掃描,每次只能拿單件商品。

 4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時,必須及時用遮蓋板遮住掃描器。

 5、顧客(或小孩)手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品,先掃描入機(jī),以避免漏輸或打壞商品。

 6、當(dāng)無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時,應(yīng)主動向顧客問明情況。

  7、如需“更正”或“取消”商品,應(yīng)及時通知收銀部或收銀主管到臺,由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作,“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機(jī),避免手工輸入,之后要仔細(xì)核對顯示屏。

。ǘ┦止ぽ斎

 1、必須用手指按鍵盤,不得用卡、商品等按鍵。

 2、當(dāng)掃描不出商品條碼時,應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入;若手工不能輸入,則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐贰2坏糜貌煌瑮l碼的等價商品代替入機(jī)。

 3、顧客購買多件相同商品時,按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購買X件X商品”,同時也要加深自己的印象,防止按錯數(shù)量鍵。

 4、稱重商品必須單個入機(jī),不能按數(shù)量鍵。

 5、新收銀員不能做到盲敲時,不要分多次輸入,一個條碼最多只能分兩次輸入。

。ㄈ┖藢

 1、按數(shù)量鍵之前,應(yīng)仔細(xì)核對商品條碼是否一致,條碼應(yīng)從后向前核對。

 2、按數(shù)量鍵后,應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實(shí)際數(shù)量是否相符,商品入機(jī)后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

 3、能開包裝(商品包裝未開口,如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描,并將實(shí)物與顯示屏的品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對。

  4、對于商品原包裝封口被破壞,即使已被封口的商品也要開包裝進(jìn)行檢查,即非原包裝封口的商品必須開包裝進(jìn)行檢查。

。ㄈ纾侯櫩唾徺I幾種不同口味的方便面,數(shù)量正好湊成一箱,一般會要求柜組員工幫組封箱,收銀員對于這種非原包裝封箱的商品,必須要開箱檢查。)

 5、商品全部入機(jī)后,超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品,同時要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī)。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車,要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。

 6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額,并與顯示屏核對。

。ㄋ模┫拧⑷》辣I硬標(biāo)簽

 1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。

 2、消磁時在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品,進(jìn)行徹底消磁。

 3、有硬標(biāo)簽的商品,應(yīng)每掃描一個商品就取下一個標(biāo)簽。

 4、對服裝類商品進(jìn)行消磁、取硬標(biāo)簽后,必須將服裝疊好,疊時注意摸口袋里有無其他商品,并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。

 5、取下硬標(biāo)簽后,如顧客不要此商品或需要更換時,收銀員將該商品更正或取消后,要及時將硬標(biāo)簽扣回原位。

 6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁,收銀員須先查看電腦小票,確定該商品已經(jīng)買單后,再消磁。

  7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍,并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。

 (五)裝袋

 1、禁止將已入機(jī)或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。

。┙Y(jié)算

 1、商品全部入機(jī)后,在結(jié)算前要按合計(jì)鍵以得知應(yīng)付金額。

 2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式,收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式,再進(jìn)行結(jié)算。

 3、輸入銀行代碼后,應(yīng)先核對銀行名稱,再刷卡。

 4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外,均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。

 5、現(xiàn)金結(jié)算時,收錢找錢都應(yīng)點(diǎn)兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中,并做到唱收唱付。

 6、有掛單商品操作的情況下,若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算,收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后,再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

。ㄆ撸┙唤

 1、交班人要先向顧客解釋,“對不起,我們正在交接,請稍后。”

 2、交班人迅速將錢、卡放入保險柜,退出自己的 ID。

 3、接班人迅速輸入自己的 ID 及密碼,放入備用金。

 4、接班人清點(diǎn)辦公用品。

  5、一切核對無誤后,立即開始收銀,如若有誤,立即反應(yīng)給收銀主管。

 6、注意:交易途中,不得交接。

 三、收銀操作失誤歸類

 1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。

 2、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品,從而流失。

 3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后,收銀員未發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致

 實(shí)物與電腦上的信息不相符。

 4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機(jī)的。

 5、錯輸——是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧

 客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。

 6、變碼——是指再掃描(或手敲)商品條形碼時出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。

 7、按錯鍵——是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等,錯按

 成另一種方式。

 8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。

 9、貼錯條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯,收銀員操作時未發(fā)現(xiàn)的。

  10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。

 11、收銀員串密碼——是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼,下一班收銀沒有核對而直接操作,會導(dǎo)致長短款。

 12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位,導(dǎo)致出門報警。有硬標(biāo)簽的沒有取下,導(dǎo)致顧客買單后出門報警。

 四、識別假鈔及點(diǎn)鈔

 1、識別假鈔:

 眼看:主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別(真鈔的顏色鮮艷,假鈔的

 顏色暗淡,真鈔的各紋路較清晰,假鈔的紋路較為模糊沒有立體感)。

 耳聽:主要是對鈔票的聲音進(jìn)行辨別(真鈔的聲音清脆、響亮,假鈔

 的聲音聽起來較為沉悶)。

 手摸:主要是對鈔票紙張的鑒別(真鈔的紙張較為堅(jiān)硬,有凹凸感,

 假鈔的紙張沒有韌性,平滑,容易折斷)

 2、點(diǎn)鈔的方法

 俯按式點(diǎn)法:俯身,一手按著鈔票,一手點(diǎn)錢的方法?蓛墒贮c(diǎn),三手點(diǎn),四手點(diǎn)。

  手提式點(diǎn)法:一手拿著鈔票,一手點(diǎn)鈔。也可兩手點(diǎn),三手點(diǎn),四手點(diǎn)。

 3、遇到假鈔時的處理方法:

、俚谝粫r間要保持冷靜。

、谌缃痤~較少,請顧客委婉的換一下鈔票。

 ③如金額較大,先穩(wěn)住顧客,委婉的請顧客稍等一下,然后通知管理人員。

 注:假鈔決不允許找給顧客,應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來,如有違反,嚴(yán)肅處理。

 五、經(jīng)驗(yàn)與體會

 經(jīng)驗(yàn):我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗(yàn),比如:如何避免出現(xiàn)錯誤,如何更正錯誤,如何與顧客進(jìn)行良好的溝通,如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處,如何點(diǎn)鈔,如何驗(yàn)證假鈔,遇到假鈔時應(yīng)如何處理,等等。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。想要做一個出色的收銀,你不僅要把平凡的事情做好,還要做得完美,做得漂亮。在社會中,實(shí)力固然重要,但是人際等等因素,也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的,它教會了我很多。

 體會:雖上班的時間才將近一個月,但我真的學(xué)到了很多,我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員;我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作;我學(xué)會了如何檢查自己的工作;我學(xué)會了如何與顧客更好的進(jìn)行交流;我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺,也將為我將來的努力做好鋪墊,更重要的是增加了我相

 當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實(shí)踐,不僅磨練了我

  第 5 篇:社會調(diào)查報告 本文是網(wǎng)友推薦,并由本站編輯整理的社會調(diào)查報告范文精選,僅供參考。

 今年暑假,我對再就業(yè)問題進(jìn)行了調(diào)查,中國的再就業(yè)問題。由于這幾年的經(jīng)濟(jì)不是很好,導(dǎo)致了一部分企業(yè)職工的下崗,然而如何解決下崗職工的再就業(yè)問題就成了中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個很大的障礙。

 近年來,面對日趨嚴(yán)重的國有企業(yè)職工下崗現(xiàn)象,政府和社會各界給予了極大的關(guān)注與支持,下崗職工基本生活得到了保障。但國企下崗職工再就業(yè)仍然困難重重,勞動和社會保障部在近日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示,全國一季度下崗職工再就業(yè)率下降,下崗職工再就業(yè)遭遇“淡季”。

 在傳統(tǒng)體制條件下,國在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本目標(biāo)就是完成政府的指令性計(jì)劃。在此情況下,受利潤最大化法則與嚴(yán)格成本約束機(jī)制的雙重驅(qū)動,消除內(nèi)部隱性失業(yè)、裁減冗員就成為國有企業(yè)走向市場的必然選擇。與此同時,優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制與知識經(jīng)濟(jì)的迅速興起,也在很大程度上加劇了國有企業(yè)下崗職工的數(shù)量與態(tài)勢,作為傳統(tǒng)就業(yè)主導(dǎo)的國有企業(yè),不僅不能吸納社會剩余勞動力,反而向社會釋放大量的閑置勞動力。

 更為值得注意的是,隨著農(nóng)村改革開放的深入,數(shù)以萬計(jì)的農(nóng)村剩余勞動力開始離開土地,加入城鎮(zhèn)勞動就業(yè)隊(duì)伍,成為國

 有企業(yè)職工就業(yè)強(qiáng)有力的競爭者。因此,近年來盡管非國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,拓寬了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的渠道與空間,但在與農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)競爭過程中,國有企業(yè)下崗職工在年齡、心理承受力、未來期望值等方面均存在諸多不適應(yīng)之處,從而不可避免地限制了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)空間。

 而且在傳統(tǒng)體制條件下,勞動用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國有企業(yè)職工特有的“身份特權(quán)”,由此形成了國有企業(yè)下崗職工擇業(yè)過程中的“體制心理偏好”,總是期望把自己的擇業(yè)活動與國有企業(yè)永遠(yuǎn)聯(lián)系在一起。這一制度慣性及其由此引發(fā)的心理素質(zhì)缺陷,嚴(yán)重阻礙了國有企業(yè)下崗職工的再就業(yè)步伐。

 伴隨著勞動用工制度的改革與合同制度的日趨完善,傳統(tǒng)體制條件下國有企業(yè)職工的思維方式與行為受到了全方位的沖擊;但由于缺乏社會制度體系與外部環(huán)境的有力支持,大多數(shù)國有企業(yè)職工的就業(yè)心理素質(zhì)存在著明顯的不足。主要表現(xiàn)為:對勞動用工制度的市場化改革有較強(qiáng)的排斥心理,對日趨嚴(yán)重的失業(yè)現(xiàn)象缺少必要的心理承受能力;未能及時轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念,增強(qiáng)對失業(yè)的危機(jī)感與適應(yīng)性,缺少割斷與國有企業(yè)聯(lián)系的心理準(zhǔn)備,從而阻礙了國有企業(yè)職工正常的角色轉(zhuǎn)換過程。在廣大國有企業(yè)職工中存在著明顯的職業(yè)評價偏見與不合理的就業(yè)傾向。

 要解決下崗職工的再就業(yè)問題就要注意以下幾個方面:

 1.領(lǐng)導(dǎo)要重視,開展耐心細(xì)致的思想政治工作,是完成再就

 業(yè)服務(wù)中心建設(shè)的可靠食品保證;

 2.促進(jìn)再就業(yè)政策進(jìn)一步落實(shí);

 3.再就業(yè)培訓(xùn)力度進(jìn)一步加大。為加大再就業(yè)培訓(xùn)力度,引進(jìn)市場機(jī)制,調(diào)動縣全社會教育、培訓(xùn)下崗職工、失業(yè)人員的積極性。

 4.社會保險覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大,難點(diǎn)有所突破。

 在擴(kuò)大社會保險參統(tǒng)面方面,采取了四項(xiàng)措施:

 一是政策調(diào)整到位,宣傳到位;

 二是通過區(qū)縣把目標(biāo)分解到各基層單位;

 三是抓住配套環(huán)節(jié),加大執(zhí)法力度;

 四是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行重點(diǎn)突破。

 在工作中,勞動部門一方面注意加快社會保險的社會化進(jìn)程,解脫企業(yè)的負(fù)擔(dān);另一方面結(jié)合當(dāng)前多元化就業(yè)的新情況,研究制定個體經(jīng)濟(jì)組織、非正規(guī)就業(yè)和存檔人員參加社會保險的暫行辦法,解決了這一群體參加社會保險的問題。

 然而也還有很多問題有待解決:下崗職工再就業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不容樂觀,部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對建立再就業(yè)服務(wù)中心的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高,對下崗職工進(jìn)入再就業(yè)服務(wù)中心后重新就業(yè)信心不足,在這方面的開拓意識不夠,存在“等靠要”思想;部分下崗職工擇業(yè)、就業(yè)觀念和用人觀念仍存在誤區(qū),一些下崗職工怕與企業(yè)斷絕關(guān)系,不愿離開處于困境的國有企業(yè);一些用人單位歧視下崗職工,不愿招用下崗職工或故意提高招聘條件,壓低下

 崗職工報酬;用人單位用工不規(guī)范,下崗職工與新的用人單位建立勞動關(guān)系難的問題日益突出,勞動關(guān)系理不順,市場就業(yè)機(jī)制不好建立,但由于缺少處罰措施,解決的難度很大;社會保險體系還不健全,一方面,目前只在企業(yè)建立了養(yǎng)老保險,失業(yè)保險制度和實(shí)行了大病醫(yī)療費(fèi)用社會統(tǒng)籌、工傷、生育保險制度尚未實(shí)行;另一方面,社會保險尚未覆蓋所有城鎮(zhèn)勞動者。

 總之,再就業(yè)問題不是短時間內(nèi)能夠解決的,這需要全社會的共同努力。而我們也要努力提高自身的能力,以適應(yīng)社會的發(fā)展,不讓自己被激烈的社會競爭所淘汰。而在這過程中就要靠我們自己去學(xué)習(xí)書本外的東西來增強(qiáng)我們的能力更加適應(yīng)社會的發(fā)展. 第 6 篇:社會調(diào)查報告 社會調(diào)查報告范文精選系列,如果你喜歡可以下載全文。

 一.調(diào)查背景與概況

 1.調(diào)查對象:大學(xué)生

 2.調(diào)查方式:實(shí)地走訪為主,參考資料為輔

 3.調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生對寒假生活的安排

 二.調(diào)查內(nèi)容及結(jié)論

 寒假,對于很多學(xué)生來說是一個放松身心,提高自身修養(yǎng)的大好時機(jī)。能夠把握這一個月多的時間真正去學(xué)點(diǎn)什么,做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任,做一個合格的大學(xué)生。

  通過調(diào)查了解到當(dāng)代大學(xué)生寒假生活分為四類:

 一、參加社會實(shí)踐兼職打工。

 二、埋頭苦學(xué),參加各類培訓(xùn)班。

 三、出行旅游度假觀光。

 四、在家“無聊”一族。

 社會實(shí)踐 兼職打工 埋頭苦讀 繼續(xù)深造

 寒假,成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線,各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見,寒假報名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生,大都是為了在原有基礎(chǔ)上“更上一層樓”。將來社會需要的是復(fù)合型人才,掌握多種專業(yè)知識,取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁寒假報名參加汽車培訓(xùn),為了將來更方便找工作,即使找工作時用不上,也對自己有好處。此外,不少大學(xué)生到圖書館、書店“充電”,攝取精神食糧,完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合,在用功學(xué)習(xí)的同時放松自己的心情,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”已經(jīng)與時代不相吻合,寒假是一個充電的好機(jī)會,也是一個了解社會的良機(jī)。

 外出旅游 飽覽風(fēng)光

 大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光,使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合,使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動,現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。部分大學(xué)生利用寒假欣賞名

 山大川,不僅豐富了閱歷,增長了經(jīng)驗(yàn),從外出經(jīng)歷中體會人生,感觸社會,同時也能體驗(yàn)到出門在外的不易出行旅游,度假觀光,與同伴相互照顧,增進(jìn)了解,培養(yǎng)提高了與人交流的能力。

 “無聊”一族 昏昏度日

 有些大學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的寒假計(jì)劃,但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說卻成了部分大學(xué)生在假期的主要活動,沒有寒假盼寒假,寒假到了又覺得無聊,短暫的一個月就像流水一樣一去不復(fù)返。

 通過對寒假生活的社會調(diào)查,我們不由得感到欣喜,我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌,同時也感悟到大學(xué)生們獨(dú)特的思想意識和價值取向。寒假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地,是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采,施展一技之長,增長知識,吸取經(jīng)驗(yàn)的大好機(jī)會?傊,大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況,度過一個健康有意義的寒假。

 第 7 篇:社會調(diào)查報告 在可以搜索到更多關(guān)于社會調(diào)查報告的精選范文。

 7 月 4 日至 7 月 8 日,經(jīng)濟(jì)與管理系暑期實(shí)踐小組開展了紹興全國文明城市“后文明”現(xiàn)象研究問卷調(diào)查活動。

 活動前期,在綜合考慮各方面因素后,篩選幾大有利于問卷調(diào)查順利開展的調(diào)查地點(diǎn),并隨之開展問卷調(diào)查,取得了較為精準(zhǔn)的調(diào)查結(jié)果。

 第一站:火車站

  首先,我們選取了人口流動十分頻繁的火車站作為調(diào)查地點(diǎn)。接連幾天的陰雨天氣,給活動的順利開展帶來了一定的難度。幸運(yùn)的是一個高三畢業(yè)旅行小團(tuán)隊(duì)的積極配合,讓我們更加有了動力與勇氣。接下來,大家分工向不同年齡段的人進(jìn)行采訪。

 第二站:客運(yùn)中心、醫(yī)院、萬達(dá)廣場

 客運(yùn)中心,作為重要交通樞紐,候車大廳坐滿的乘客,極大地提高了我組成員的調(diào)查熱情。我們便進(jìn)行了一對一迅速簡短而有效的采訪?瓦\(yùn)中心不遠(yuǎn)處有一個醫(yī)院,我們馬上就以它為目標(biāo)出發(fā)了,看似很近卻比想象中的遙遠(yuǎn),從一個路口走的另一個路口,終于到了我們期望已久的醫(yī)院,在醫(yī)院的大廳,休息等候室,在走廊外,在門口,都有我們的身影,醫(yī)院的調(diào)查也順利結(jié)束,我們拿著厚厚的一疊調(diào)查問卷,心里滿滿的都是成就感,即使在過程中遇到的困難也都不算什么了,因?yàn)橛?jì)劃完成地很順利,這一切的一切也變得十分值得。回到學(xué)校后,稍作休息整頓,我們在 6 點(diǎn)多前往萬達(dá),這個晚上十分熱鬧的廣場,kfc,華潤萬家,麥當(dāng)勞成為我們調(diào)查的地點(diǎn),受訪的民眾都十分配合,積極配合我們的調(diào)查,一切都有條不紊地進(jìn)行著。

 第三站:紹興北站

 紹興北站,售票大廳里人來人往,我們穿梭在人群中,記錄著出行者對紹興的點(diǎn)評,分享著他們出行的喜悅,承載著他們對紹興未來的期望。圓滿地完成了我們此次調(diào)查活動。

 接連幾天的陰雨天氣和氣溫的下降,大大的減少了人們的外

 出活動,這雖然會對調(diào)查產(chǎn)生一定的影響,但是我組成員依舊滿懷熱情與信心,對每一位經(jīng)過的路人表明身份并說明來意,然后禮貌地幫助每一位民眾填好調(diào)查問卷,在調(diào)查問卷填寫之后,我們會用最為真摯的微笑表示謝意。

 在問卷調(diào)查過程中我組成員還對一些愿意接受訪談的民眾,進(jìn)行了以“您認(rèn)為紹興市現(xiàn)存哪些不文明現(xiàn)象以及您的建議”為主題的調(diào)查。民眾們都非常熱情地介紹了紹興現(xiàn)存的一些不文明現(xiàn)象,并認(rèn)真地分析了此類不文明現(xiàn)象存在的原因,最后還積極地提出許多解決方案,這類民眾的表現(xiàn),深深地感動了我組的每位成員,使我們擁有更充足的力量,鼓勵著我們不斷前行,讓更多的人們對“后文明”現(xiàn)象予以重視,使紹興更加美好,讓我們共創(chuàng)文明的城市生活,為身為紹興人而自豪!

 的小編希望你能喜歡以上 7 篇社會調(diào)查報告范文,你還可以點(diǎn)擊這里查找更多社會調(diào)查報告范文。

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