機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)矛盾3種方法
發(fā)布時(shí)間:2020-11-07 來(lái)源: 入黨申請(qǐng) 點(diǎn)擊:
機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)矛盾的 3 種方法
在現(xiàn)實(shí)生活中,哪一個(gè)人不愿意生活在親密融治的人際環(huán)境中,哪一個(gè)人不希望同自己所喜愛(ài)的人結(jié)成良好的人際關(guān)系,得到別人的同情和理解、關(guān)心和幫助、喜歡和尊重呢?又有哪位領(lǐng)導(dǎo)者不希望自己得到群眾中絕大多數(shù)人的歡迎、尊重、愛(ài)戴與合作呢?可以說(shuō),與他人建立良好的人際關(guān)系是每個(gè)人的愿望,更是每一位領(lǐng)導(dǎo)者的企望,可事實(shí)上,許多領(lǐng)導(dǎo)者,雖然他們技術(shù)過(guò)硬,廢寢忘食地工作,千萬(wàn)百計(jì)地為群眾謀利益,但卻得不到群眾的理解。究其原因很大程度上就是群眾不了解領(lǐng)導(dǎo)的想法。這就需要機(jī)關(guān)干部去協(xié)調(diào),因?yàn)闄C(jī)關(guān)干部即不同于領(lǐng)導(dǎo)者,又不同于群眾,是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)系的紐帶,也是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和群眾矛盾的重要實(shí)施者。那么,怎樣去協(xié)調(diào)這種矛盾,常用方法有以下三種。
一、滲透法
為了實(shí)現(xiàn)上下級(jí)及同事間的協(xié)調(diào)一致,領(lǐng)導(dǎo)者在采取某種新的或重大決策之前,一般都注意征求下級(jí)同事的意見(jiàn)。由于這種新的措施或決策還未正式形成,領(lǐng)導(dǎo)人不便明確表達(dá)。這時(shí),機(jī)關(guān)可利用滲透的方法予以信息溝通。例如,某地主要負(fù)責(zé)人形成一個(gè)新方案,想在近日推開(kāi),但不知下屬及同事們的態(tài)度?紤]到一旦下屬?gòu)恼角赖玫叫畔,?huì)以為領(lǐng)導(dǎo)人決心已定,而不便于發(fā)表意見(jiàn).這時(shí),機(jī)關(guān)有關(guān)的同志可按照領(lǐng)導(dǎo)人的意圖,適當(dāng)?shù)貙⒅饕?fù)責(zé)人的想法透露出去,看下屬及其他領(lǐng)導(dǎo)人的反應(yīng),經(jīng)過(guò)“撞擊反射”以后,使主要負(fù)責(zé)人和下屬及同事們的心理互相適應(yīng)。這時(shí),再明確提出方案,便可“水到渠成”。
二、暗示法 對(duì)工作中出現(xiàn)以下三種情況:一是領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)某部門,某單位的工作不滿意;二是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己下屬某些做法不滿意;三是一些部門、單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮、決策不滿意等,機(jī)關(guān)人員如果當(dāng)面轉(zhuǎn)達(dá)或提出批
評(píng)指責(zé),很容易損傷對(duì)方的自尊心,或者加重心理負(fù)擔(dān),從而影響積極性,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)作用。為避免正面沖突減輕對(duì)方心理壓力,機(jī)關(guān)有關(guān)人員可采取暗示的方法予以協(xié)調(diào)。比如,某部門的負(fù)責(zé)同志工作比較拖查,經(jīng)常不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),對(duì)此,領(lǐng)導(dǎo)同志很不滿意。為轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見(jiàn),機(jī)關(guān)有關(guān)同志可以找這個(gè)部門負(fù)責(zé)同志,提醒他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事情要及時(shí)組織力量去完成,不能無(wú)故拖延。以此暗示領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)他的批評(píng),促其改正缺點(diǎn),提高工作效率。實(shí)踐證明,采取暗示的方法進(jìn)行協(xié)調(diào),對(duì)被協(xié)調(diào)對(duì)象的心理沖擊有個(gè)緩沖過(guò)程,使對(duì)方容易接受,而且主動(dòng)得多,是一種比較成功的協(xié)調(diào)方法。但是,對(duì)經(jīng)過(guò)暗示之后,仍然我行我素,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾,可以明白地指出其問(wèn)題,促其限期改正。
三、信息溝通法 所謂信息溝通,一般是指人們之間傳達(dá)、交流思想觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程,它包括四種基本要素:信息傳播者、信息接收者、信息
內(nèi)容、傳播媒介的方式。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),信息的溝通既是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件,又是駕馭領(lǐng)導(dǎo)者舞臺(tái),統(tǒng)一意志不可缺少的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要得到信息或進(jìn)行信息傳遞,很大一部分靠機(jī)關(guān)干部這個(gè)“神經(jīng)”“耳目”。這就要求機(jī)關(guān)干部隨時(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的參謀,減少信息的“盲點(diǎn)”,把重要信息及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里,以致使領(lǐng)導(dǎo)者做出正確判斷,做出快速反映,減少不必要的失誤,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者威信。
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