淺析遠程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的現(xiàn)狀
發(fā)布時間:2019-08-09 來源: 散文精選 點擊:
摘 要:國家開放大學(xué)成立,標志著開放教育開始向遠程開放教育轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)支持服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化成為遠程開放教育的發(fā)展趨勢。本文分別從支持服務(wù)內(nèi)容和支持服務(wù)主體兩個方面分析遠程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的現(xiàn)狀和需求。從支持服務(wù)內(nèi)容角度,分析學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)、管理支持服務(wù)、學(xué)習(xí)技能支持服務(wù)的現(xiàn)狀;從支持服務(wù)主體的角度,分析學(xué)習(xí)支持服務(wù)對象、學(xué)習(xí)支持服務(wù)實施者、學(xué)習(xí)支持服務(wù)資源的需求。
關(guān)鍵詞:遠程開放教育;學(xué)習(xí)支持服務(wù);支持服務(wù)內(nèi)容;支持服務(wù)主體
在2010年國務(wù)院常務(wù)會議通過的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中,首次把繼續(xù)教育作為終身教育體系中的一個獨立部分,與學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中階段教育、職業(yè)教育和高等教育并列為六大發(fā)展任務(wù),并且明確指出“繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會成員特別是成人的教育活動,是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分”;首次提出辦好開放大學(xué),特別指出開放大學(xué)在提供繼續(xù)教育和實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)“立交橋”中尤為關(guān)鍵,開放教育是實現(xiàn)繼續(xù)教育的主要途徑,是實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)“立交橋”的主要系列。這為我國開放教育提出了明確的發(fā)展方向。[1]
我國的開放教育從1979年至今,經(jīng)過30多年的發(fā)展,已成為我國繼續(xù)教育的重要組成部分。隨著終身教育學(xué)習(xí)理念在我國的不斷深入,其學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求已不再局限于提供學(xué)習(xí)資料和必要的面授課程安排,而是由傳統(tǒng)教育向遠程開放教育學(xué)習(xí)觀念快速轉(zhuǎn)變,使得他們對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求日漸趨向多元化和深層次化。
同時,我國的遠程教育發(fā)展非常迅猛。自教育部正式批準第一批試點院校起,至今試點高校已建成2000多個校外學(xué)習(xí)中心,地域分布基本覆蓋全國各地,學(xué)員已經(jīng)超過百萬人次。在短短的十幾年時間里,我國的遠程教育從起步到繁榮,發(fā)展速度十分迅猛,取得了前所未有的成就。然而,遠程教育畢業(yè)生的認可度還是比較低,原因主要來源于大眾對遠程教育質(zhì)量的懷疑。
在中央廣播電視大學(xué)和地方廣播電視大學(xué)的基礎(chǔ)上組建的國家開放大學(xué),是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會成員的新型大學(xué),標志著開放教育在遠程教育的歷史起點上踏上了新的征程。[2]新形勢下形成的遠程開放教育,雖然繼承了遠程教育的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,同樣也繼承了遠程教育的劣勢,其中最為突出的問題就是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的薄弱。
所謂學(xué)習(xí)支持服務(wù),是指教育機構(gòu)為指導(dǎo)和幫助學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí),以實現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標,通過各種形式和途徑所提供的各種類型的服務(wù)的總和,包括以師生或?qū)W生之間的課程面授和基于媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支持服務(wù)。
自開放大學(xué)掛牌之日起,廣播電視大學(xué)到開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型實際上是開放教育由學(xué)歷導(dǎo)向型向?qū)W習(xí)導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)型。[3]在學(xué)習(xí)型社會背景下,面臨學(xué)習(xí)群體的層次化、學(xué)習(xí)動機的復(fù)雜化、學(xué)習(xí)方式的多樣化,遠程開放教育需設(shè)計出滿足各種需求的學(xué)習(xí)支持服務(wù),將整個開放大學(xué)變?yōu)橄驅(qū)W生提供遠程支持和指導(dǎo)的組織,而學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要包括兩大部分:支持服務(wù)內(nèi)容和支持服務(wù)主體。
從支持服務(wù)內(nèi)容而言,可將學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為學(xué)習(xí)資源支持、管理支持、學(xué)習(xí)技能支持。
一、學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)資源是指在教學(xué)和學(xué)習(xí)創(chuàng)建得到的學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程里可利用的一切顯現(xiàn)的或潛隱的條件。學(xué)習(xí)資源可分為兩類:一類是硬件資源,主要指學(xué)習(xí)設(shè)備資源,如教室、投影設(shè)備、計算機等;軟件資源主要是指專門設(shè)計的學(xué)習(xí)資源或可利用的多媒體學(xué)習(xí)資源,如教科書、電子書教材、音頻視頻教材等。學(xué)習(xí)資源支持是指教學(xué)過程中所提供的所有學(xué)習(xí)資源的支持服務(wù)。
開放教育的學(xué)習(xí)者主要為在職人員,他們需要在繁忙的工作之余利用休息時間進行學(xué)習(xí),是極其艱苦的。因此,遠程開放教育將教學(xué)活動轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺,由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化成為其顯著特征。
遠程開放教育中提供的學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)途徑主要有兩條:一條是導(dǎo)學(xué)資源支持服務(wù),另一條是助學(xué)資源支持服務(wù)。
導(dǎo)學(xué)資源支持服務(wù)主要是指導(dǎo)學(xué)方案,其作用是引導(dǎo)學(xué)生進入并適應(yīng)遠程開放教育這種不同于傳統(tǒng)教育的基本方式,學(xué)習(xí)之初即可了解之后整個學(xué)習(xí)過程中將要完成的學(xué)習(xí)任務(wù),在何時間,在何地點。
助學(xué)資源支持服務(wù)包含兩個部分:一是網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)課件和電子教案,用于幫助學(xué)生消化理解教學(xué)重點、難點和疑點,完整把握課程的知識體系。二是形成性考核和終結(jié)性考核,用于幫助了解并考核學(xué)生對知識點的掌握情況,以便更好地彌補電子課件的不足。
二、管理支持服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的支柱
管理支持是指教學(xué)過程中對學(xué)習(xí)者的學(xué)籍、教務(wù)、考務(wù)等管理工作的支持服務(wù)。
遠程開放教育的管理支持分為兩級:第一級是學(xué)務(wù)導(dǎo)師對學(xué)生的直接管理,負責(zé)為學(xué)生提供技術(shù)指導(dǎo)和答疑,以及向?qū)W生收繳和發(fā)放相關(guān)材料;第二級是學(xué)籍、教務(wù)、考務(wù)的管理支持,主要由學(xué)籍、教務(wù)、考務(wù)人員和學(xué)務(wù)導(dǎo)師交流后完成。這些工作是為支持學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的主要輔助工作,因此成為學(xué)習(xí)支持服務(wù)的支柱。
遠程開放教育將選課、報考自主權(quán)交給學(xué)生,使學(xué)生可以自由選擇自己喜歡的課程。同時,遠程開放教育引入網(wǎng)銀繳費,免除學(xué)生因繳費帶來的奔波。除此之外,遠程開放教育還成立了學(xué)分銀行,更將本校課程與等級證書和外校課程掛鉤,可申請參加免修免考。這些改變?yōu)閷W(xué)習(xí)者提供了極大的自由和便利。
三、學(xué)習(xí)技能支持服務(wù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的最短木板
學(xué)習(xí)技能是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中所需具備的操作能力,如上網(wǎng)查看網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的能力。學(xué)習(xí)技能支持是指教學(xué)過程中所提供的有助于獲取學(xué)習(xí)資源的技能支持服務(wù)。
遠程開放教育的學(xué)習(xí)者們年齡差距大,導(dǎo)致學(xué)習(xí)者們的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)技能相差甚遠,而絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者脫離學(xué)校多年,許多知識儲備和學(xué)習(xí)習(xí)慣也已不在。然而遠程開放教育其實是將開放教育網(wǎng)絡(luò)化,即要求上網(wǎng)成為學(xué)習(xí)者的必備技能,可這對于年齡較大且不常使用計算機的學(xué)習(xí)者而言,要求顯然過高了。由此,學(xué)習(xí)者易對學(xué)習(xí)內(nèi)容和技能本身產(chǎn)生畏難情緒,從而難以維持至關(guān)重要的學(xué)習(xí)毅力,因此,開放教育轉(zhuǎn)向遠程開放教育后,輟學(xué)比率較之前要多出許多。
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