【摘要】隨著我國成人高等教育的自身使命及外部發(fā)展環(huán)境的變化，我國成人高等教育亟待轉(zhuǎn)型發(fā)展。準確把握市場上人們的教育需求關(guān)系到成人高等教育的存亡，在長尾理論視野下分析，當前成人高等教育的市場呈現(xiàn)多元化、個性化和分層化，是“頭部市場”和“尾部市場”并存的格局，依據(jù)這樣的市場需求格局制定相應的轉(zhuǎn)型策略，才能使處于瓶頸期的成人高等教育迎來新的發(fā)展春天。
　　【關(guān)鍵詞】成人高等教育；長尾理論；市場需求格局
　　【中圖分類號】G724【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2018）09001406
　　【收稿日期】20180619
　　【作者簡介】陳凱紅（1992—），女，河北邢臺人，陜西師范大學遠程教育學院成人教育專業(yè)碩士研究生，研究方向為成人教育及網(wǎng)絡(luò)教育。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，全球知識經(jīng)濟時代的到來，普通高等教育的大眾化程度逐步提高，導致參加學歷補償教育的人數(shù)銳減。成人高等教育的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型是必要之舉。然而，關(guān)于如何轉(zhuǎn)型，社會各界眾說紛紜，未能達成一致。研究發(fā)現(xiàn)，當前成人高等教育轉(zhuǎn)型的方向與策略進入了 “叢林期”，即轉(zhuǎn)型的方向與策略有定向說、轉(zhuǎn)變說，以及提升說。[1]同時，另有學者認為當代成人教育有六個轉(zhuǎn)向，即向內(nèi)涵式發(fā)展、研究生層次教育、專業(yè)提升的非學歷培訓、現(xiàn)代遠程教育、校本培訓、農(nóng)村培訓的轉(zhuǎn)向。[2]“叢林期”理論和多元化轉(zhuǎn)向，表明當前我國成人高等教育如何實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)型缺少堅實的理論支持。因此，本文從長尾理論的視角出發(fā)，依據(jù)成人學習需求的變化來制定相應的轉(zhuǎn)型策略，旨在推動我國成人高等教育的順利轉(zhuǎn)型。
　　一、長尾理論及其核心理念
　�。ㄒ唬╅L尾理論及其提出的背景
　　“長尾”（The Long Tail）實際上是統(tǒng)計學中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto distributions）特征的一個口語化表達。這一概念是由美國“連線”雜志主編克里斯·安德森（Chris Anderson）在2004年十月的“長尾” 一文中最早提出�？死锼埂ぐ驳律�喜歡從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢，他系統(tǒng)研究了亞馬遜、狂想曲公司、Blog、Google、eBay、Netflix等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷售數(shù)據(jù)，并與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商的銷售數(shù)據(jù)進行了對比，觀察到一種符合統(tǒng)計規(guī)律（大數(shù)定律）的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象恰如以數(shù)量、品種二維坐標上的一條需求曲線，拖著長長的尾巴，向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，“長尾”由此得名。[3]
　　長尾理論是網(wǎng)絡(luò)時代興起的一種新理論，顛覆了傳統(tǒng)的“二八法則”，為人們的研究提供了新的視角。簡單地說，所謂長尾理論是指，只要產(chǎn)品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷售不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場能量，也就是說，企業(yè)的銷售量不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經(jīng)常被人們遺忘的長尾。[4]
　　從以上的曲線圖看，曲線前部陡峭的部分就是長尾理論的“頭部”，曲線后面相對平緩的部分便是長尾理論的“尾部”。從市場的需求來看，曲線的“頭部”集中了大部分人的需求，這部分代表的是主流市場上的熱銷產(chǎn)品，曲線的“尾部”分布的是代表小部分人的需求，這部分代表的是非主流市場上的冷門產(chǎn)品，但是由于這種小量需求種類繁多，就把曲線的后面拖出長長的“尾巴”，而長尾效應就在于把這些小眾的需求累積起來所占的市場份額，可能比主流市場所占的份額還大，所得到的經(jīng)濟效益甚至可以和主流市場相抗衡。
　　（二）長尾理論的特征分析
　　傳統(tǒng)市場曲線是符合“二八定律”的，然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用改變了人們傳播和獲取信息的渠道，降低了生產(chǎn)者和消費者獲取產(chǎn)品的邊際成本，為原本小眾冷門產(chǎn)品提供了銷售平臺，使熱門產(chǎn)品市場與冷門產(chǎn)品市場同時受到關(guān)注。現(xiàn)在的市場呈現(xiàn)的是需方規(guī)模經(jīng)濟，強調(diào)的是企業(yè)如何以多品種、小批量的方式來滿足需方的多樣化需求。因此，長尾現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是消費者需求逐漸分化，人們由從眾、追求主流開始轉(zhuǎn)向個性化，是生產(chǎn)發(fā)展所帶來的必然結(jié)果。通過分析長尾理論的特征，我們可以更加清晰的認識到這種小眾需求所帶來的撼動效應。
　　1在多數(shù)市場中，冷門產(chǎn)品的數(shù)量要遠遠多于熱門產(chǎn)品
　　克里斯·安德森通過研究谷歌、亞馬遜等企業(yè)認為：我們的文化與經(jīng)濟重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線的少數(shù)熱門（主流產(chǎn)品與市場）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品與市場。[5]過去人們總是將注意力集中在主流市場上，關(guān)注人們的主要需求，現(xiàn)在的市場是消費者掌握話語權(quán)，重要的不是企業(yè)提供什么產(chǎn)品，而是消費者需求什么產(chǎn)品。長尾理論所關(guān)注到的冷門產(chǎn)品囊括了更多人的需求，這些產(chǎn)品的市場潛力要遠遠大于熱門產(chǎn)品，這些冷門需求代表了市場發(fā)展的新走向，當這些小眾需求受到人們的關(guān)注后，冷門產(chǎn)品就不再是冷門，市場上的產(chǎn)品將更加豐富。
　　2關(guān)注小眾需求，聚沙成塔創(chuàng)造市場規(guī)模
　　我們的社會日益富足，現(xiàn)在許多市場已經(jīng)有足夠的能力供應空前豐富的產(chǎn)品，這使企業(yè)逐漸由關(guān)注大眾需求轉(zhuǎn)向滿足個性化的小眾需求。過去我們往往依照從眾心理選擇暢銷產(chǎn)品，現(xiàn)在我們不單單是產(chǎn)品的購買者，更需要憑借與眾不同的需求愛好來展示個人的獨特性，由于消費者的心理需求各異，這就涌現(xiàn)出了許多非主流市場。長尾理論關(guān)注這些小眾需求，滿足人們的個性化需要，將這些非主流市場匯聚起來，挖掘了小眾客戶的市場潛力，其最終規(guī)模和創(chuàng)造的經(jīng)濟效益不亞于主流市場，但這并不是傳統(tǒng)市場結(jié)構(gòu)的終結(jié)，而是通過解放經(jīng)濟使市場回歸平衡。
　　3產(chǎn)品種類的長尾遠比我們想象的要長，需求才是市場經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力
　　傳統(tǒng)經(jīng)濟時期的特征是商品稀缺性，因此產(chǎn)品的種類是有限的，消費者多樣化的需求因為有限的供應而無法得到滿足，因而消費對象呈現(xiàn)集中化，產(chǎn)品種類的長尾并不凸顯。在新經(jīng)濟時期，由于生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，市場上的產(chǎn)品種類豐富起來，我們逐漸進入豐饒的市場經(jīng)濟時代，人們的需求逐漸分散化，需求將引導市場上的產(chǎn)品種類越來越多，每個人都能找到滿足自己個性化需求的產(chǎn)品，在這樣的力量驅(qū)使下，“長尾曲線”變得更加扁平，曲線的“尾巴”就會越拖越長。

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