【摘要】本文在上半部分簡(jiǎn)述了新聞采訪中的提問(wèn)方式和技巧，指出提問(wèn)是采訪成功的關(guān)鍵；下半部分重點(diǎn)分析了時(shí)下較為流行的隱性采訪。通過(guò)對(duì)暗訪的發(fā)展、暗訪對(duì)新聞事業(yè)的貢獻(xiàn)以及暗訪帶來(lái)的很多爭(zhēng)議進(jìn)行論述，指出了暗訪的優(yōu)勢(shì)與缺陷。
　　新聞傳播行業(yè)在當(dāng)今時(shí)代受到了越來(lái)越多的關(guān)注，新聞采訪作為新聞傳播工作的第一道“工序”，自然也得到了廣泛的研究和重視。
　　
　　一、訪問(wèn)形式
　　
　　訪問(wèn)是新聞采訪過(guò)程中的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，是記者職業(yè)生涯中最大量的活動(dòng)，也是新聞采訪中最復(fù)雜多變的一種采訪方式。美國(guó)《塔爾薩論壇報(bào)》的鮑勃?福爾斯曼曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“筆下功夫不強(qiáng)照樣能當(dāng)一名出色的記者，但不善于進(jìn)行訪問(wèn)是決當(dāng)不好記者的。”①訪問(wèn)方式要多種多樣，不拘一格。
　　1、正問(wèn)法：直截了當(dāng)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，顯得明快、直接，不拐彎抹角，使記者能較快得到自己所想要的信息。
　　2、迂回法：在有些采訪對(duì)象不愿接受采訪時(shí)，記者就應(yīng)該迂回提問(wèn)，委婉其詞，由遠(yuǎn)及近地包抄回來(lái)，便可以取得較好的效果。
　　3、激將法：有時(shí)采訪對(duì)象心里有很多話要說(shuō)，可是在記者面前卻不愿意說(shuō)出來(lái)。常言道：點(diǎn)將不如激將。在這種情況下，記者提出一些比較尖銳的問(wèn)題，適當(dāng)刺激對(duì)方，往往能使對(duì)方不能不說(shuō)，甚至欲罷不能。
　　4、追問(wèn)法：對(duì)于采訪中必須弄清的事實(shí)、關(guān)鍵性的思想和看法、觸及事物本質(zhì)的材料、典型的事例和細(xì)節(jié)，記者要作為談話重點(diǎn)，抓住不放，打破砂鍋問(wèn)到底。當(dāng)然，從追問(wèn)的態(tài)度到語(yǔ)氣都要同談話的氣氛保持協(xié)調(diào)一致，而不要把追問(wèn)搞成“審問(wèn)”。
　　
　　二、暗訪分析
　　
　　新聞采訪的方法多種多樣，各有千秋。而暗訪的方式卻一枝獨(dú)秀，魅力無(wú)窮。
　　1、暗訪是新聞傳媒適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要的選擇
　　暗訪具有較強(qiáng)的傳播優(yōu)勢(shì)，一方面滿足了受眾正常的窺秘心理，另一方面也保證了記者的安全，減少了節(jié)目被斃的概率。暗訪，能夠最大限度地接近真相，已經(jīng)成為當(dāng)今中國(guó)新聞采訪的流行風(fēng)。大凡看過(guò)中央電視臺(tái)1997年11月25日的《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目《“罰”要依法》的觀眾，都會(huì)對(duì)這一幕記憶猶新：山西省黎城縣境內(nèi)。309國(guó)道上。交警劉代江攔車罰款。
　　司機(jī)：多少錢(qián)？
　　劉代江：20。
　　司機(jī)：給10塊算了。這是什么錢(qián)？
　　劉代江：來(lái)，來(lái)，你下來(lái)我告訴你。
　　司機(jī)：你給我寫(xiě)上吧。
　　劉代江：我給你寫(xiě)的有�。�
　　司機(jī)：照顧一下吧！
　　劉代江：再來(lái)20！
　　司機(jī)：謝謝。
　　劉代江：拿來(lái)！
　　司機(jī)：你照顧一下吧，好嗎？
　　劉代江：快點(diǎn)！
　　司機(jī)：空車，謝謝。
　　劉代江：40！
　　交警：往前走一下，好不好？
　　司機(jī)：算了，再說(shuō)就揍我了，我給他40塊錢(qián)算了。
　　拿著這樣一張罰款單，記者辨認(rèn)了半天，也沒(méi)有搞清用圓珠筆寫(xiě)的罰款原因到底是什么。……②以上畫(huà)面成了公路“三亂”的經(jīng)典形象。這里采訪記者巧妙運(yùn)用了“偷拍”的采訪手段，真實(shí)、生動(dòng)，無(wú)可辯駁，讓批評(píng)者無(wú)法抵賴。暗訪與偷拍成了記者們履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)的經(jīng)常選擇的“秘密武器”。
　　暗訪的歷史可追溯到100多年前的英、美等國(guó)。早在1890年，美國(guó)女記者伊麗莎白?科克倫假扮成精神病人住進(jìn)了布萊克威爾島的精神病院，調(diào)查病人受到何種對(duì)待。她就此寫(xiě)了3篇報(bào)道，以《瘋?cè)嗽旱?0天》為題發(fā)表。由此，科克倫成為暗訪的鼻祖。③
　　2、暗訪是現(xiàn)有法律環(huán)境中的一種無(wú)奈之舉
　　從社會(huì)研究方法的角度看，暗訪屬于實(shí)地研究，具體說(shuō)包括兩種基本形式，即事件的完全參與式采訪和完全觀察式采訪。
　　所謂完全參與式采訪，指的是新聞工作人員像一個(gè)真正的新聞事件的參與者那樣行動(dòng)，別人只知道你是參與者而不知道你是記者。這樣做的信念是明顯的：如果采訪對(duì)象不知道他們正在接受記者的調(diào)查，則會(huì)表現(xiàn)得更加自然、誠(chéng)實(shí)。假如人們知道自己是采訪對(duì)象，他們首先就有可能把記者趕出新聞現(xiàn)場(chǎng)，也有可能改變自己的言行，使之顯得更加值得尊敬，還有可能使被調(diào)查的新聞事件發(fā)生重大的改變。但是，追求真實(shí)的主觀意愿并不一定能保證新聞?wù)鎸?shí)性的實(shí)現(xiàn)�？傮w上說(shuō)，完全參與者必須參與新聞事件，而這種參與就有可能影響研究對(duì)象。
　　完全觀察式采訪則只對(duì)社會(huì)過(guò)程做純粹觀察而記者并不打算成為這個(gè)過(guò)程的一部分，又有人稱之為化妝采訪。由于這一類暗訪盡量不引人注目，采訪對(duì)象常常并不知道自己正在被記者調(diào)查。完全觀察者既不會(huì)影響采訪對(duì)象也不會(huì)像完全參與者那樣陷入被觀察的事物當(dāng)中，但缺點(diǎn)是難以得到對(duì)采訪對(duì)象的充分了解，因而所作的觀察較為粗淺。
　　毫無(wú)疑問(wèn)，我國(guó)的新聞采訪活動(dòng)必須遵守我國(guó)的新聞職業(yè)道德規(guī)范，即應(yīng)該遵守《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定。但是，暗訪的特殊性卻不可避免地和其中的有關(guān)規(guī)定產(chǎn)生了矛盾，主要體現(xiàn)在：“維護(hù)憲法規(guī)定的公民權(quán)利，不揭人隱私，不誹謗他人，要通過(guò)合法和正當(dāng)手段獲取新聞，尊重被采訪者的聲明和正當(dāng)要求。”
　　關(guān)于“維護(hù)憲法規(guī)定的公民權(quán)利，不揭人隱私，不誹謗他人”，對(duì)于這一點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)是應(yīng)當(dāng)?shù)玫絿?yán)格遵守執(zhí)行的。憲法是我國(guó)的根本大法，具有最高的法律效力，憲法原則應(yīng)當(dāng)?shù)玫綀?jiān)決的遵守。同時(shí)，守法作為新聞活動(dòng)的一條底線，在任何時(shí)候都是不能被突破的。關(guān)于“通過(guò)合法和正當(dāng)?shù)氖侄潍@取新聞，尊重被采訪者的聲明和正當(dāng)要求”，暗訪的道德?tīng)?zhēng)議主要集中在這一點(diǎn)上。暗訪的特點(diǎn)之一，就是要求自己的采訪行為不為采訪者所知，如果為其所知，暗訪也就成了公開(kāi)采訪。暗訪實(shí)施者的采訪聲明是不可能得到尊重的――采訪者不可能事先聲明，被采訪者也就根本不可能獲得聲明的機(jī)會(huì)。從采訪的內(nèi)容看，由于暗訪以抨擊社會(huì)不良為主，所以，一旦被采訪者有聲明的機(jī)會(huì)，他們是肯定會(huì)反對(duì)這種采訪的，所以從表面上看，暗訪顯然違反了“尊重被采訪者的聲明和正當(dāng)要求”這一《準(zhǔn)則》規(guī)定的。而許多對(duì)暗訪手段持有道德非議的人，也是在這里找到“暗訪非道德”的依據(jù)的。但是，我們認(rèn)為，從本質(zhì)上看，暗訪是不違反這條規(guī)定的。這是因?yàn)椋�暗訪一般運(yùn)用在對(duì)非道德行為的采訪上，正因?yàn)楸徊稍L者在從事非道德行為，他們才會(huì)對(duì)采訪者的采訪要求予以拒絕。所以，對(duì)從事非道德行為的人（被采訪者）拒絕采訪聲明的尊重，實(shí)際上是對(duì)他們從事非道德行為的尊重，這在根本上既有違社會(huì)的公共道德要求，也有違新聞媒體和新聞?dòng)浾叩赖吕硐氲淖非蟆Ｋ�以，我們認(rèn)為暗訪在本質(zhì)上沒(méi)有違反上述道德準(zhǔn)則――暗訪實(shí)施者（新聞?dòng)浾撸┑男袨樵诟�本上是為了維護(hù)主流的社會(huì)道德理想。
　　3、暗訪應(yīng)尋求一種法律底線加以規(guī)范
　　然而隨著暗訪的廣泛使用，它開(kāi)始形成了爭(zhēng)議。當(dāng)年北京人民廣播電臺(tái)一位著名記者以偷錄方式采訪街頭兜售假發(fā)票獲成功。這篇作品先是列入中國(guó)廣播新聞獎(jiǎng)，旋即引起爭(zhēng)議。有評(píng)委認(rèn)為：第一，記者不應(yīng)使用隱藏式錄音機(jī)；第二，記者應(yīng)當(dāng)公開(kāi)身份，不應(yīng)冒充買(mǎi)發(fā)票者。這是中國(guó)新聞界就暗訪產(chǎn)生爭(zhēng)議的第一例。④
　　如何保持暗訪合理性、合法性，規(guī)避與化解新聞侵權(quán)成為新聞法學(xué)研究的重點(diǎn)。解決這一問(wèn)題，目前可從以下三方面入手：
　　更新觀念�；貧w新聞媒介的“事實(shí)本位”和“角色本位”。事實(shí)是新聞的本源，真實(shí)是新聞的生命，“用事實(shí)說(shuō)話”是新聞報(bào)道的基本原則。暗訪由于種種原因面對(duì)遠(yuǎn)比公開(kāi)采訪多得多的指責(zé)，更有必要在事實(shí)的核準(zhǔn)方面傾盡全力，熟練掌握客觀報(bào)道的技法，嚴(yán)格區(qū)分事實(shí)與言論的差異，冷靜敘述事實(shí)。一些新聞媒介之所以能夠一以貫之地堅(jiān)持采用暗訪，很重要的一點(diǎn)，得益于其逐步回歸“事實(shí)本位”的自覺(jué)。另一值得注意的問(wèn)題是，記者要嚴(yán)格把握好自己的社會(huì)角色。媒介就是媒介，記者就是記者，誠(chéng)如普利策所說(shuō)，新聞?dòng)浾咧皇钦驹诖�頭的?望者，它的任務(wù)是審視情況的變化，并及時(shí)發(fā)出警告。媒介不是政府，不是法院，也不是其他的職能部門(mén)。一些暗訪在涉及批評(píng)報(bào)道時(shí)，往往容易越過(guò)本位，提出“解決問(wèn)題”的辦法、意見(jiàn)，甚至形成“媒介審判”的尷尬局面，這是需要特別注意的。
　　找準(zhǔn)公民權(quán)利與新聞工作者義務(wù)的平衡點(diǎn)。公民權(quán)利和新聞工作者的關(guān)系具有雙重性，一方面新聞工作者要滿足公民的知曉權(quán)，挖掘新聞事實(shí)真相，為他們提供新聞信息，另一方面，公民的各項(xiàng)權(quán)利在新聞活動(dòng)中必須得到應(yīng)有的尊重和保護(hù)。隱私權(quán)和采訪報(bào)道權(quán)的平衡、公眾權(quán)利和個(gè)體權(quán)利的平衡、揭露曝光與報(bào)道技巧的平衡……，都是在進(jìn)行暗訪時(shí)要特別注意的。
　　尋找法律支持。中華人民共和國(guó)成立后，我國(guó)制定的憲法明確規(guī)定，國(guó)家保障公民有言論出版自由權(quán)利。目前，雖然我國(guó)尚沒(méi)有專門(mén)的新聞法，但有關(guān)新聞的法律規(guī)定，散見(jiàn)于刑法、民法通則、著作權(quán)法等法律規(guī)定中，其中就包括對(duì)侵害公民名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)的規(guī)定。新聞媒介應(yīng)該積極主動(dòng)借助法律手段，通過(guò)合法途徑，捍衛(wèi)暗訪的應(yīng)有地位。
　　以發(fā)展的眼光看，暗訪正在經(jīng)歷大的發(fā)展變化，形式日趨多樣化，電話暗訪、通過(guò)E－mail進(jìn)行的雙盲暗訪（與傳統(tǒng)的暗訪不同的是，在這一形式中，采訪者與采訪對(duì)象的身份和意圖都有可能被隱瞞）……等等，給本來(lái)就訴爭(zhēng)紛紜的暗訪帶來(lái)了新的研究課題。
　　
　　三、結(jié)論建議
　　
　　綜上所述，不同的暗訪方式對(duì)新聞的真實(shí)性有不同的影響，不同的情況需要根據(jù)實(shí)際情況作出判斷，采取不同的采訪形式。實(shí)際上，大量的采訪任務(wù)是難以完全通過(guò)暗訪完成的，暗訪采訪形式通常是與公開(kāi)采訪手段結(jié)合采用的。這不僅有助于報(bào)道的順利開(kāi)展，還能對(duì)暗訪得到的材料作進(jìn)一步的深入驗(yàn)證，提高新聞的可信度。當(dāng)記者利用暗訪已掌握到大量的新聞事實(shí)需要進(jìn)行核對(duì)時(shí)，或記者需要以已有的新聞事實(shí)為依據(jù)再收集一些暗訪無(wú)法了解到的新聞事實(shí)（一般為官方消息）時(shí)，記者表明身份通常能起到事半功倍的效果。另外，如果暗訪涉及的題材屬違法亂紀(jì)類的，轉(zhuǎn)換成公開(kāi)采訪就是引入法律制裁的契機(jī)。當(dāng)然，值得注意的是，記者在實(shí)行轉(zhuǎn)換時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)的把握。
　　我國(guó)新聞界前輩邵飄萍曾說(shuō)過(guò)：“一張報(bào)紙的最主要原料即為新聞，而新聞之取得乃在采訪。”采訪作為新聞?dòng)浾叩目醇冶绢I(lǐng)，更需要扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尊重他人，尊重自己，樹(shù)立崇高的信念，堅(jiān)持正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀。■
　　
　　注釋
　�、俎D(zhuǎn)引自（美）杰克?海毅：《怎樣當(dāng)好新聞?dòng)浾摺罚�新華社1980版,第119頁(yè)。
　�、谛煅福骸栋翟L與偷拍―記者就在你身邊》，中國(guó)廣播電視出版社2003版，第9頁(yè)。
　�、坌煅福骸栋翟L與偷拍―記者就在你身邊》，中國(guó)廣播電視出版社2003版，第43頁(yè)。
　�、苄煅福骸栋翟L與偷拍―記者就在你身邊》，中國(guó)廣播電視出版社2003版，第28頁(yè)。
　�。ㄗ髡邌挝唬喊不针娨暸_(tái)新聞中心）

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