【摘要】電視民生新聞從《南京零距離》開(kāi)始已經(jīng)歷了十年的發(fā)展，期間先后出現(xiàn)了“報(bào)道型”、“幫忙型”和“調(diào)解型”電視民生新聞?lì)愋�。這三種類(lèi)型不是后者取代前者，它們是在完善前者問(wèn)題的同時(shí)與前者并存的，對(duì)自身問(wèn)題的正視和修正體現(xiàn)的是電視民生新聞發(fā)展的不斷成熟。
　　【關(guān)鍵詞】電視民生新聞 報(bào)道型 幫忙型 調(diào)解型
　　
　　2002年的新年伊始，由江蘇廣播電視總臺(tái)城市頻道創(chuàng)辦的新聞欄目《南京零距離》出現(xiàn)在電視觀眾的視野中，然而直到2003年，江蘇廣播電視總臺(tái)城市頻道的總監(jiān)景志剛才正式撰文指出以《南京零距離》為代表的電視新聞欄目可以劃歸為新的新聞?lì)愋通D―“民生新聞”，并且認(rèn)為“確認(rèn)和使用‘民生新聞’這一概念對(duì)于中國(guó)電視新聞?dòng)兄�重要的�?shí)踐意義和理論意義”。①?gòu)拇耍�民生新聞的概念開(kāi)始被學(xué)界和業(yè)界認(rèn)可，大量的民生新聞開(kāi)始出現(xiàn)，有關(guān)民生新聞的理論探討也層出不窮。
　　從引發(fā)“民生新聞”這一概念的《南京零距離》的創(chuàng)辦后，中國(guó)的電視民生新聞大步發(fā)展。時(shí)至今日，中國(guó)的電視民生新聞?wù)�整�?jīng)歷了十年的發(fā)展，無(wú)論從形式還是到理念都發(fā)生了較大的變化，喻國(guó)明認(rèn)為這種變化是“一種‘羽化成蝶’的發(fā)展進(jìn)程”，同時(shí)他也認(rèn)為十年更是“一個(gè)電視欄目的‘大限’之期”②。因此，總結(jié)并分析這一階段的發(fā)展變化有著重要意義。
　　一、電視民生新聞?lì)愋偷淖兓?
　　在一個(gè)文化多元交融的社會(huì)，任何一種社會(huì)文化的誕生和發(fā)展都會(huì)受到其他文化的影響。電視民生新聞從誕生之初就是大眾傳播領(lǐng)域多元文化交融碰撞的結(jié)果，因此，十年來(lái)社會(huì)文化的不斷發(fā)展和變化也不可避免地為電視民生新聞的發(fā)展帶來(lái)了動(dòng)力和催化劑，并因此出現(xiàn)了幾種不同的電視民生新聞模式。
　　1、民生問(wèn)題的凸顯帶來(lái)了“報(bào)道型”電視民生新聞
　　在民生新聞出現(xiàn)之前，充斥于媒體報(bào)道的內(nèi)容大部分都屬于時(shí)政新聞或者社會(huì)新聞，而且更多的只是時(shí)政新聞。我們不可否認(rèn)，在我國(guó)改革開(kāi)放大踏步發(fā)展的階段，我們需要時(shí)政新聞來(lái)宣傳和傳播黨和國(guó)家的大政方針政策；可是，也正是在國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，關(guān)涉民生的一些重要問(wèn)題也開(kāi)始出現(xiàn)，然而面對(duì)這一社會(huì)狀況，時(shí)政新聞已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足媒介應(yīng)發(fā)揮的功能。此時(shí)的中國(guó)民眾需要對(duì)發(fā)生在自己身邊的事件有所了解，大量的民生問(wèn)題也需要媒體參與其中予以報(bào)道，于是，大量報(bào)道民生內(nèi)容的新聞?lì)愋烷_(kāi)始出現(xiàn)。
　　民生新聞出現(xiàn)之初的形式就是“報(bào)道型”，而“報(bào)道型”電視民生新聞的一個(gè)重要特點(diǎn)就是對(duì)大量關(guān)涉民事、民權(quán)、民聲、民情和民心等民生內(nèi)容的簡(jiǎn)單報(bào)道，新聞的操作僅僅停留在報(bào)道層面。當(dāng)下，大部分民生新聞欄目都屬于這種形式。如安徽經(jīng)視的《第一時(shí)間》、江蘇廣電總臺(tái)城市頻道的《南京零距離》、山東電視臺(tái)公共頻道的《民意直通車(chē)》等等。雖然這一類(lèi)型也包含大量的輿論監(jiān)督報(bào)道，但是從本質(zhì)上說(shuō)，“報(bào)道型”電視民生新聞仍然在發(fā)揮媒體的傳統(tǒng)功能，即傳播信息的功能，當(dāng)然這些信息一定是關(guān)涉國(guó)計(jì)民生的。
　　2、媒介認(rèn)可度的提升帶來(lái)了“幫忙型”電視民生新聞
　　“幫忙型”民生新聞主要通過(guò)建立幫忙團(tuán)隊(duì)，以記者幫忙的形式介入新聞報(bào)道，將民眾日常生活中的大小矛盾、記者幫忙時(shí)的表現(xiàn)展現(xiàn)在觀眾面前。如安徽經(jīng)視的《幫女郎 幫你忙》、山東電視臺(tái)生活頻道的《生活幫》等，應(yīng)該說(shuō)，“幫忙型”電視民生新聞的出現(xiàn)是電視媒介在民眾中認(rèn)可度提升的表現(xiàn)。因?yàn)椤皥?bào)道型”電視民生新聞給民眾帶來(lái)了兩種心理暗示：一是電視媒介是屬于普通民眾的媒介，因?yàn)樗�關(guān)注民眾的疾苦和需求；二是電視媒介是擁有較高權(quán)利的媒介，因?yàn)樗�可以�?wèn)責(zé)政府，批評(píng)官員。這兩種心理暗示使得民眾對(duì)電視民生新聞抱著非常高的期望，所以，從本質(zhì)上說(shuō)，電視民生新聞敢于創(chuàng)辦這種記者“介入式”的“幫忙型”節(jié)目，一個(gè)重要的原因就是基于民眾對(duì)其作用的高度認(rèn)可和期待。
　　“幫忙型”電視民生新聞轉(zhuǎn)變了媒體的角色。在這類(lèi)節(jié)目中，媒介不再僅僅是報(bào)道者和傳播者，更多的是參與者和組織者。其一個(gè)重要的作用就是可以通過(guò)介入而挖掘出事件的深度信息，同時(shí)還可以幫助解決具體的民生問(wèn)題，繼續(xù)提升民生新聞的影響力。
　　3、電視對(duì)自身功能的正視帶來(lái)了“調(diào)解型”電視民生新聞
　　在我們民眾的日常生活中，總有一些自己解決不了的矛盾是不夠分量上法院的，而在傳統(tǒng)文化中，許多矛盾糾紛往往通過(guò)雙方都信服的調(diào)解人得以化解。于是，“調(diào)解型”電視民生新聞通過(guò)第三方組織，即社會(huì)中從事調(diào)解工作的人，比如婚姻咨詢(xún)師、律師、調(diào)解員等，約請(qǐng)當(dāng)事人，并對(duì)他們的矛盾進(jìn)行調(diào)解，電視媒體在其中只是一個(gè)簡(jiǎn)單的記錄者，是矛盾調(diào)解過(guò)程中忠實(shí)的觀眾。比如山西衛(wèi)視的《和事佬》、合肥電視臺(tái)的《廬州和事佬》以及杭州電視臺(tái)的《錢(qián)塘老娘舅》等。
　　這類(lèi)電視民生新聞讓媒體不再充當(dāng)任何權(quán)利的代表方，整個(gè)事件的發(fā)生發(fā)展，媒體能夠做到盡量不影響其發(fā)展，媒體做的唯一一件事就是將和事佬的調(diào)解過(guò)程完整記錄，它應(yīng)該是電視媒體對(duì)自身功能的正視，真正體現(xiàn)了電視與觀眾之間的平等地位。
　　二、電視民生新聞不同形式的得與失
　　1、報(bào)道型
　　從某種程度上說(shuō)，“報(bào)道型”電視民生新聞讓新聞報(bào)道發(fā)生了兩種轉(zhuǎn)變，一是報(bào)道視角的轉(zhuǎn)變，二是新聞話(huà)語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)變。由于“報(bào)道型”電視民生新聞通過(guò)對(duì)大量的細(xì)小的民生事件的報(bào)道，引發(fā)民眾和政府對(duì)相關(guān)問(wèn)題的重視，從而將報(bào)道視角從傳統(tǒng)的國(guó)家視角轉(zhuǎn)向了民眾視角。另外，“隨著精英話(huà)語(yǔ)的邊緣化和體制話(huà)語(yǔ)的‘去神圣化’，大眾文化伴隨著商業(yè)性質(zhì)成為了一種新的、無(wú)可逃避的語(yǔ)境――市民話(huà)語(yǔ)。”③因此，在民生新聞報(bào)道中，民眾話(huà)語(yǔ)成為至關(guān)重要的內(nèi)容，新聞話(huà)語(yǔ)權(quán)向民眾轉(zhuǎn)移。
　　應(yīng)該說(shuō)“報(bào)道型”電視民生新聞是電視向受眾回歸的一個(gè)重要起點(diǎn)，它讓電視媒體開(kāi)始探索受眾的喜好和需求。作為電視民生新聞發(fā)展初期的“報(bào)道型”，它為民眾提供大量的民生信息，引發(fā)了社會(huì)對(duì)民生問(wèn)題的熱切關(guān)注，可以毫不吝嗇地說(shuō)，在中國(guó)民生發(fā)展的道路上，“報(bào)道型”電視民生新聞發(fā)揮了舉足輕重的作用。
　　但是，“報(bào)道型”電視民生新聞受到的追捧也將其推向了問(wèn)題的頂端。由于良好的傳播效果，“報(bào)道型”電視民生新聞不但獲得了社會(huì)效益，也獲得了經(jīng)濟(jì)效益，于是它開(kāi)始在增強(qiáng)社會(huì)效益的口號(hào)下，逐漸擴(kuò)展自身的傳播內(nèi)容，關(guān)注更多的民生事件，這樣便帶來(lái)了一個(gè)重要的缺陷――信息質(zhì)量的下降。一味地追求短平快，大量關(guān)注類(lèi)似于交通事故、水管破裂這樣的民生瑣事，新聞的深度開(kāi)始下降；同時(shí)，媒體喜歡獵奇求新的思想也影響到“報(bào)道型”電視民生新聞，新聞內(nèi)容在缺乏深度的情況下又深陷媚俗之淵。
　　2、幫忙型
　　“幫忙型”電視民生新聞直接介入到民生事件之中，很多民生問(wèn)題借助媒體的力量得到了解決，特別是一些輿論監(jiān)督類(lèi)報(bào)道。不可否認(rèn)，“幫忙型”電視民生新聞為社會(huì)中的弱勢(shì)群體撐起了腰桿，對(duì)于很多存在多年的民生問(wèn)題，由于媒體的介入，一些部門(mén)不得不加以重視并妥善解決。
　　但是這種媒體介入性報(bào)道使媒體的權(quán)利進(jìn)一步放大，直至超出自己的權(quán)利范圍。由于媒體不再是單純的報(bào)道者，而是參與者，而“在新聞事件中媒體的介入意味著事先采取行動(dòng)，并在一定程度上改變事物發(fā)展規(guī)律的客觀、自然進(jìn)程”④，因此許多時(shí)候媒體的“越位”問(wèn)題凸顯，而這種“越位”有時(shí)使得“幫忙”成了“幫倒忙”，有時(shí)幫一方，卻損害了另一方的合法權(quán)利。還有學(xué)者認(rèn)為，“幫忙型”節(jié)目具有一種包青天情結(jié)，這種包打天下的情結(jié)在于在公權(quán)力相對(duì)時(shí)，媒體的“越位”甚至“跟制度本身的一些要求之間是有反差的”⑤，而這種反差的結(jié)果最終還是損害民眾的利益。
　　3、調(diào)解型
　　“調(diào)解型”電視民生新聞?dòng)行У匾?guī)避了媒體“越位”的問(wèn)題，因?yàn)樵谡麄�(gè)事件發(fā)展的過(guò)程中，媒體只是一個(gè)忠實(shí)的記錄者，參與調(diào)解的不是電視媒體的記者，而是社會(huì)中的第三方組織，整個(gè)過(guò)程中，除了電視媒體的攝像頭會(huì)產(chǎn)生微弱的影響外，再無(wú)其他力量介入其中。
　　這種類(lèi)型的電視民生新聞一方面不會(huì)讓媒體權(quán)利影響事件發(fā)展，從而保證了矛盾各方利益的平衡和不被侵犯；另一方面，由于專(zhuān)業(yè)的第三方調(diào)解組織的介入，很多發(fā)生在普通民眾間的矛盾得以有效解決。李立景認(rèn)為這是司法、行政、人民調(diào)解之外的第四種調(diào)解范式，對(duì)于“發(fā)泄疏導(dǎo)當(dāng)事人的心理壓力和沖突情緒具有一定的積極意義”⑥。
　　但是，內(nèi)容依舊停留在民生瑣事上、在調(diào)解過(guò)程中情與法的沖突，仍然是困擾此類(lèi)電視民生新聞發(fā)展的問(wèn)題。由于“調(diào)解型”電視民生新聞面對(duì)的仍然是發(fā)生在民眾中的瑣事，比如夫妻矛盾、婆媳關(guān)系、家庭暴力、婚外戀情、老人贍養(yǎng)、孩子撫養(yǎng)等，因此依然停留在雞零狗碎的“小民生”中。而在處理這些問(wèn)題時(shí)，有時(shí)法律是無(wú)法化解矛盾的，但是純粹以道德情感去化解，通過(guò)大眾傳播后，其實(shí)給社會(huì)營(yíng)造的是情與法的沖突現(xiàn)象，對(duì)于法律和道德情感，孰輕孰重，有時(shí)會(huì)模糊觀眾的判斷。
　　十年的發(fā)展過(guò)程中，電視民生新聞先后經(jīng)歷了“報(bào)道”、“幫忙”和“調(diào)解”三種類(lèi)型。雖然后一種電視民生新聞?lì)愋褪菍?duì)前一類(lèi)型缺點(diǎn)和不足的修正和改善，但是這并不是說(shuō)后出現(xiàn)的電視民生新聞就不存在缺點(diǎn)。電視民生新聞是處于不斷發(fā)展過(guò)程中的，對(duì)于自身問(wèn)題的不斷正視和修改，體現(xiàn)的正是中國(guó)電視媒介不斷成熟的過(guò)程。
　　
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　�。ㄗ髡撸壕鶠榘不沾髮W(xué)新聞傳播學(xué)院2010級(jí)碩士研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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