在日本生活,不免需要和他們的政府部門(mén)打交道,比如開(kāi)個(gè)公證書(shū)什么的。從服務(wù)角度說(shuō),筆者對(duì)日本政府的工作人員印象不算差。 　　一來(lái),這里缺少門(mén)難進(jìn)、臉難看的場(chǎng)面,日本的政府工作人員態(tài)度都很好,往往是你剛一進(jìn)門(mén),就主動(dòng)上來(lái)招呼了,辦事的時(shí)候也是一副笑臉,讓人感到納稅人的驕傲;二來(lái),是崇尚廉潔,決不收禮,和他們一起出門(mén)辦事,買(mǎi)飲料都會(huì)自己付錢(qián)。從這個(gè)角度,日本的公務(wù)員建設(shè)搞得不錯(cuò)。
　　不過(guò),有時(shí)候也感到疑惑,日本政府的辦公樓都修得蠻漂亮,但是里面的辦公設(shè)備,明顯落后于時(shí)代。找個(gè)東西,往往還抱著卡片盒子翻,甚至有的工作人員用早已淘汰了的文字處理機(jī)比比劃劃,走遍政府大樓,看不到一臺(tái)筆記本電腦,難道日本政府沒(méi)錢(qián)買(mǎi)計(jì)算機(jī)么?
　　不久前,碰上一個(gè)在日本做公務(wù)員的華裔朋友,聊起天來(lái),發(fā)現(xiàn)事情比我們想得要有趣得多。
　　其實(shí),日本政府一點(diǎn)兒也不缺錢(qián),就說(shuō)公務(wù)員這一行吧,只要不貪贓枉法,就沒(méi)有失業(yè)危險(xiǎn),收入是根據(jù)民營(yíng)企業(yè)工資狀況動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的,總是比民營(yíng)企業(yè)稍高一點(diǎn),住房是政府優(yōu)惠的,價(jià)錢(qián)只是老百姓的1/4,因?yàn)檫@個(gè),公務(wù)員是日本最佳的工作選擇之一。但是,對(duì)于老百姓看得到的地方,日本政府卻有個(gè)約定俗成的做法,那就是能湊合就湊合,越看著寒酸越好,比如辦公設(shè)備、桌椅等等,都要保持一種看來(lái)比民營(yíng)公司差一檔次的樣子。
　　為什么呢?
　　人家問(wèn)我:買(mǎi)東西收你消費(fèi)稅,開(kāi)汽車(chē)收你燃油稅,住在這兒收你市民稅……你不煩么?
　　煩。說(shuō)實(shí)話,對(duì)納稅我沒(méi)太高的積極性。
　　所以,公務(wù)員不上網(wǎng),坐著磨開(kāi)了花的椅子,可以讓納稅的老百姓看了感到政府沒(méi)有亂花自己的稅金,還覺(jué)得政府窮得可憐。至于工作效率或者有的公務(wù)員20年不上班照樣拿錢(qián)這類(lèi)事情,嘿嘿,老百姓最注意的不是你的報(bào)表,而是他們看到的東西。
　　這樣老百姓來(lái)時(shí)會(huì)感到自己怎么都比政府混得好,繳點(diǎn)稅,好像也應(yīng)該……
　　略感不可思議,不過(guò)想想還真是這個(gè)道理―――或許,這也可算作另一種形象工程吧?
　　 (摘自《羊城晚報(bào)》2009.08.31)

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