信訪(fǎng)局長(zhǎng)的好榜樣張?jiān)迫�同志有一句箴言：“群眾哪怕只是百分之一有道理，我也要用百分之百的努力去解決。”話(huà)語(yǔ)樸實(shí)無(wú)華，寓意豐富多彩，既是他本職工作的經(jīng)驗(yàn)之談，更是他心系群眾的肺腑之言，凸顯頗富說(shuō)服力的辯證邏輯。
　　“群眾哪怕只是百分之一有道理”，提出了黨員干部對(duì)待群眾問(wèn)題的前提條件。大前提：“群眾有道理”。道，是人文、人道；理，是法理、公理。上訪(fǎng)群眾或因企業(yè)改制生活無(wú)著，或因建設(shè)征地立身無(wú)依，或因干部弄權(quán)謀私而義憤，或因突發(fā)事變而交困，來(lái)黨政機(jī)關(guān)上訪(fǎng)以爭(zhēng)取和維護(hù)自己的權(quán)益，那就有其道理。盡管表現(xiàn)形式上或罵或哭或跪求或靜坐觀(guān)瞻不雅，卻不能因?yàn)樾问讲谎啪涂床灰?jiàn)、聽(tīng)不進(jìn)他們的道理，應(yīng)當(dāng)像張?jiān)迫�一樣首先肯定他們的大前提，有道理�?
　　小前提：“哪怕只是百分之一有道理”。上訪(fǎng)群眾或因問(wèn)題礦日持久生活困頓而憤懣，或因在部門(mén)之間輾轉(zhuǎn)多時(shí)問(wèn)題無(wú)著落而失望，或因改革不斷深入、一部分人先富之后出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越怪異越尖銳，因而越來(lái)越少可資解決的政策依據(jù)……都應(yīng)當(dāng)像張?jiān)迫�一樣換位思考，設(shè)身處地地站到群眾的立足點(diǎn)上看問(wèn)題、想問(wèn)題，從棘手的問(wèn)題中找到群眾“哪怕只是百分之一”的道理，來(lái)為群眾排憂(yōu)解難�！澳呐掳俜种�一”，是最低限度的或然判斷；“只是百分之一”，是最低限度中的惟一選擇。這樣的設(shè)想，反證出張?jiān)迫獮槿罕娭\利益的思想內(nèi)涵的最大外延。即使群眾提出的問(wèn)題在現(xiàn)有政策中百分之一的解決依據(jù)都沒(méi)有，群眾有困難找共產(chǎn)黨和人民政府來(lái)解決，這本身就是一個(gè)最根本的道理，因?yàn)槲覀冞@個(gè)隊(duì)伍是“徹底地為人民的利益工作的”，不幫助解決問(wèn)題就沒(méi)道理。
　　結(jié)論是：“要用百分之百的努力去解決”。張?jiān)迫�用他模范的言行給出了信訪(fǎng)工作的從業(yè)之范，也為黨員干部們提出了應(yīng)當(dāng)篤行的從政之要。百分之百的努力，就是用百分之百的熱情、耐心、智慧和精力，利用黨和人民給予的權(quán)力，用足黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策法令，組合上下左右各部門(mén)的行政職能，把群眾需要解決的問(wèn)題迅速地解決和落實(shí)。張?jiān)迫�的�?shí)踐證明了他這個(gè)百分比式的正確，群眾的問(wèn)題到了他那里就能圓滿(mǎn)地解決，社會(huì)秩序穩(wěn)定了，黨群關(guān)系和諧了。《南方周末》報(bào)道，泰州市到北京的上訪(fǎng)量在全江蘇省最低，在全國(guó)重大會(huì)議期間保持了零上訪(fǎng)的紀(jì)錄。
　　張?jiān)迫�的百分比，�?duì)一些用X%的精力圍追堵截越級(jí)上訪(fǎng)或赴京上訪(fǎng)的地方，不啻是一副治本的良藥。上訪(fǎng)群眾之所以要找書(shū)記、市長(zhǎng)，之所以要赴省進(jìn)京，無(wú)非寄希望于上級(jí)的上級(jí)，寄希望于上北京，以期引起同情和注意，使自己的問(wèn)題得以解決。如果都和張?jiān)迫�一樣，把百分之百的努力用在為群眾解決哪怕只是百分之一的道理上，就不會(huì)用X%乃至百分之百的精力應(yīng)付越級(jí)上訪(fǎng)了。
　　張?jiān)迫�的百分比很有意義。那個(gè)%號(hào)的兩個(gè)圓像兩面鏡子，一面反映出民生與民聲的冷暖褒貶，一面照出官場(chǎng)與官風(fēng)的參差榮辱；中間的那一直就像一根尺子，可以量出黨員干部“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想深度來(lái)，可以量出共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的程度來(lái)。是努力實(shí)踐黨的根本宗旨拿高分，像張?jiān)迫�一樣百分之百地得滿(mǎn)分；還是馬馬虎虎得個(gè)及格，抑或不及格，就用張?jiān)迫�的百分比比較比較吧。

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