[摘要]指出圖書館是人類歷史發(fā)展中一個古老而重要的行業(yè)，圖書館核心價值內(nèi)涵研究是近年來國內(nèi)外圖書館界研究的一個熱點話題。從圖書館核心價值問題的提出入手，著重就近十年來國內(nèi)外圖書館界對圖書館核心價值內(nèi)涵的研究成果與進展進行綜述，旨在深化圖書館核心價值內(nèi)涵的研究。
　　[關(guān)鍵詞]圖書館　核心價值　內(nèi)涵　綜述
　　[分類號]G250
　　
　　1　問題的提出
　　
　　從19世紀中葉到20世紀70年代，圖書館成為社會中唯一的“信息中心”，保存文獻典籍，傳播科學(xué)文化，獲取各類知識信息等作用十分明顯。進入20世紀90年代后，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，圖書館變成了眾多信息中心之一。社會環(huán)境的劇變使得圖書館生存發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，國內(nèi)外學(xué)者們對圖書館事業(yè)的信念，圖書館核心價值的討論、發(fā)現(xiàn)和確立進行了思考并成為圖書館界的一個熱點話題。筆者試圖就近十年來國內(nèi)外圖書館核心價值內(nèi)涵研究進行綜述。
　　
　　2　國外對圖書館核心價值內(nèi)涵的研究
　　
　　價值觀是指導(dǎo)人們行為的一系列基本準則和信條。古希臘哲學(xué)家亞里士多德認為：“價值觀是通過人們?nèi)粘５牧晳T、技能和行為反映出來的人類的品行和美德”。核心價值(core value)是不隨時間的變化而改變的一些原則，是組織的靈魂與中心，是全體成員都必需信奉的永恒的信條。核心價值根植和滲透組織發(fā)展的過程與層次，影響組織的發(fā)展結(jié)果。
　　美國是最早研究圖書館核心價值的國家。早在上個世紀80代，美國圖書館協(xié)會(American Library Asso―ciation，ALA)主席William Summers在其就職演說中呼吁重估圖書館永恒的價值。1986年，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(American College and Research Library ACRL)主席Griffin在一次會議中將“信息平等獲取、館藏平衡”等作為學(xué)院圖書館的價值標準。1997―1998年的ACRL會議上，主席Lee Hisle以“面對新千年：電子時代的圖書館價值”作為演講主題，并確認服務(wù)價值、促進教育、公平使用等為圖書館的價值。1998年，美國圖書館學(xué)家Richard Rubin出版了《圖書館情報科學(xué)基礎(chǔ)》，其中就涉及到圖書館核心價值，包括服務(wù)價值、閱讀、尊重事實與追求真理、寬容、公共物品、正義和美學(xué)價值。1998年，ALA主席Barbara Ford概括了圖書館價值：維護知識自由和保護用戶隱私。ALA的研究于1999年起步，學(xué)界此前多探討圖書館價值，偶有核心價值一詞散見于專著、論文及演講中，無圖書館及官方組織正式采用。2000年后公布核心價值的圖書館增多，2004年是圖書館公布核心價值的高峰。之后公布核心價值的圖書館數(shù)量從高峰回落。
　　美國圖書館協(xié)會的核心價值確立經(jīng)歷近十年時間的爭論。盡管ALA為此成立了兩個任務(wù)組以討論核心價值的條款，至今仍存在很多分歧。1999年，ALA成立了一個“核心價值任務(wù)小組”(Core Values Task Force)，主席為Don Sager，專門研究圖書館核心價值確立的重要性；圖書館員在處理職業(yè)問題時的依據(jù)，指導(dǎo)圖書館員以及引導(dǎo)職業(yè)新加入者，向公眾解釋圖書館的重要性，并于2000年提出了8個方面的核心價值：人與思想的連接，確保自由開放地獲取已記錄知識、信息及創(chuàng)作品，對閱讀學(xué)習的支持，尊重所有人的個性和多樣性，讓所有人自由地形成、保持和表達自己的信仰，保留人類文化記錄，向社會提供專業(yè)性服務(wù)，構(gòu)造推動這些價值觀的協(xié)作關(guān)系。2002年，ALA“第二屆核心價值任務(wù)小組”(Second Task Force on Core Val―ues)發(fā)表了核心價值內(nèi)容10個方面的關(guān)鍵詞：可獲取性、協(xié)作、多樣性、教育、知識自由、保存、隱私權(quán)、專業(yè)技能、公共利益和服務(wù)，意在向人們提供一個思考和研究的概念范圍。2004年，ALA發(fā)布《圖書館工作核心價值》，達成共識的核心價值：公平取用、隱私權(quán)、民主、差異性、教育與終生學(xué)習、維護知識自由、公共資產(chǎn)、保存資源、館員的專業(yè)性、服務(wù)民眾和社會責任。這些圖書館核心價值充分體現(xiàn)出民主與自由的思想，以及他們堅決維護知識自由的信念。而其他核心價值，均可看作實現(xiàn)這一最高使命所需的手段或要求。很多美國州立圖書館和大學(xué)圖書館也通過核心價值體系宣布了自己的職業(yè)理念和服務(wù)目標。
　　圖書館核心價值問題最活躍的研究者和鼓吹者是ALA主席M.Gorman，他也是ALA核心價值第一任務(wù)小組成員之一。M.Gormanl995年，他與w.Craw合著的“圖書館新五定律”就蘊涵著圖書館價值的思想。2000年M.Gorman出版了關(guān)于圖書館價值的專著《我們永恒的價值觀》(Our enduring values)，闡明了圖書館職業(yè)的核心價值。他將阮岡納贊圖書館學(xué)的五定律、Shera的社會認識論、Rothestein的特質(zhì)論、Finks的價值分類論等作為理論基礎(chǔ)，總結(jié)出了圖書館職業(yè)8個方面的核心價值：知識保存與傳遞職能，對個人、集體和社會的服務(wù)，維護知識自由，保障知識和信息的取用平等，保護用戶隱私，鼓勵讀寫學(xué)習，理性地處理圖書館業(yè)務(wù)和倡導(dǎo)民主。M.Gorman在其學(xué)術(shù)研究與很多場合的演講中都圍繞圖書館價值這一主題展開。2002年，他發(fā)表了《圖書館的價值和價值觀》(The val―ue and values of libraries)的演講；2005年，他又發(fā)表了以《數(shù)字時代的圖書館價值》(library values in a digital age)為主題的演講。M.Gorman認為，研究圖書館核心價值有助于館員克服信心危機并提高他們的自信心，有助于樹立職業(yè)信念。核心價值將給館員以判斷標準并提供討論的基礎(chǔ)。
　　國際圖聯(lián)(WLA)為便于將各圖書館協(xié)會的觀念、行動基本統(tǒng)一起來，以應(yīng)對信息時代的挑戰(zhàn)，于2003年通過了IFLA核心價值。即：①認可自由獲取信息、觀點、想象力作品以及自由表達等《世界人權(quán)宣言》第19條的內(nèi)容；②認可所有人、團體和組織需要廣泛而平等地獲取信息、觀點與形象作品，以提高他們的社會、教育／文化、民主與經(jīng)濟方面的素質(zhì)；③提供高質(zhì)量的圖書館和信息服務(wù)，確保公眾有效地獲取信息；④承諾使所有參與WLA的成員從中獲益，而不論其公民身份、殘疾、種族、性別、地區(qū)、語言、政治哲學(xué)、種族或宗教。IFLA的核心價值觀表達了這樣的實質(zhì)性問題：個人與團體都有自由獲取知識信息的權(quán)利；人們有自由表達思想觀點的權(quán)利；圖書館的服務(wù)應(yīng)該是高質(zhì)量的；圖書館員為用戶服務(wù)應(yīng)該是平等的、無差別的和一視同仁的。
　　澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(Australian Library and Information Association，ALIA)的核心價值2000年起草，2002年發(fā)布。主要內(nèi)容是：①保證自由開放獲 取知識的記錄、信息和創(chuàng)作；②促進人們的思想交流；③致力于提高人們的信息素質(zhì)和提供學(xué)習資料；④尊重讀者的多樣性和個性；⑤保存人類的記錄；⑥為我們的成員館提供優(yōu)秀的專業(yè)化服務(wù)；⑦推動這些價值觀的伙伴。加拿大圖書館協(xié)會(Canadian Library Asso-ciation，CLA)的核心價值是：①圖書館思想自由的原則，普遍獲得信息和自由是一個開放民主社會的組成部分；②多樣性；③向成員提供知識是圖書館和信息中心的政策目標；④圖書館和信息服務(wù)的功能是基于認識社會、文化、政治和歷史背景的有效的宣傳；⑤協(xié)會成員都有個人和集體的責任。挪威奧斯陸大學(xué)教授Robe Vaagan分析得出挪威圖書館的職業(yè)價值主要有：資源與信息的自由獲取、創(chuàng)造閱讀文化、知識與能力的傳播、職業(yè)中立與客觀、鼓勵終身學(xué)習、平等獲取、信息素養(yǎng)的傳播、鼓勵文化多元性、保存記錄、保證信息的質(zhì)量、有效管理與組織、用戶隱私的保護和版權(quán)保護等。
　　總之，美國在圖書館核心價值領(lǐng)域的較早起步，為美國圖書館界宣揚職業(yè)理念，形成思想共識，起到了重要的作用，也為其他國家圖書館提供了豐富的思想資源。近十年來，幾乎每個國家在討論本國圖書館核心價值時，都或多或少地以美國既有成果為參照體系。雖然各國圖書館核心價值主要表現(xiàn)在用戶服務(wù)、知識自由、記錄保存、獲取平等和信息素養(yǎng)等方面，但從國際圖聯(lián)到各國圖書館及其下屬協(xié)會，每個組織的核心價值表述都不盡相同。不同類型的圖書館，如公共圖書館與大學(xué)圖書館之間的核心價值認定又有所區(qū)別。綜合各國對圖書館核心價值的研究，出現(xiàn)最多的關(guān)鍵詞是：①服務(wù)／工作；②信息／知識／思想；③職業(yè)／組織／員工；④獲�。�使用／提供／閱讀；⑤自由／開放／平等；⑥學(xué)習／素養(yǎng)／教育；⑦社區(qū)／公眾／用戶／顧客；⑧優(yōu)質(zhì)／支持；⑨多樣性／個性／穩(wěn)私／保密；⑩資源／記錄／收藏／書籍／資料。這10組詞匯所表達的理念，代表了現(xiàn)今圖書館核心價值的基本理念。
　　
　　3　國內(nèi)對圖書館核心價值內(nèi)涵的研究
　　
　　國內(nèi)圖書館界對圖書館核心價值的研究始于21世紀初。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展和社會經(jīng)濟文化的日益提高，圖書館生存環(huán)境的急劇變化和國外圖書館界研究的關(guān)切等因素，國內(nèi)學(xué)者也注意到了圖書館面臨的生存挑戰(zhàn)和發(fā)展壓力，圖書館核心價值的探討和確認研究，逐步成為業(yè)界關(guān)注的熱點問題之一。不少專家和學(xué)者紛紛發(fā)表自己的觀點和意見。
　　宋顯彪(2002年，2007年)認為，核心價值應(yīng)包括4個方面：①保存人類文明成果，提供用戶使用；②聯(lián)結(jié)用戶與思想――通過服務(wù)將用戶與圖書館文獻信息中的思想成果聯(lián)系起來，鼓勵、激發(fā)用戶的智力和思想方面的需求，指導(dǎo)與幫助用戶獲得經(jīng)過精選整序的文獻信息，從而啟迪用戶的思維，激發(fā)其創(chuàng)造力；③保證用戶自由、平等獲取信息；④進行繼續(xù)教育和終身教育――圖書館提供教育場所、設(shè)備和文獻信息資源，館員提供知識獲取的引導(dǎo)，即學(xué)習技巧與方法。劉月秀(2005年)把圖書館的價值歸納為讀者價值、社會價值、資金提供者價值和館員價值等幾個方面。她認為，圖書館的價值在于圖書館通過促進文獻知識的活化與轉(zhuǎn)化，為全社會帶來巨大的社會效益和由此而導(dǎo)致的經(jīng)濟效益。即圖書館的價值是通過讀者利用文獻知識而體現(xiàn)出來的。李青(2006年)認為，圖書館核心價值的總體定位應(yīng)體現(xiàn)在保障讀者自由利用知識信息的公益性上。他指出，圖書館核心價值主要體現(xiàn)為4大功能：獨特的資源整合功能，專門的知識挖掘功能，無償?shù)男畔�傳遞功能和有求必應(yīng)的咨詢功能。
　　2007年2月，中國圖書館學(xué)會啟動“專項資金項目”申報。范并思等申報的項目“中國圖書館的核心價值與《圖書館服務(wù)宣言》研究”獲得批準，表明中國圖書館界已經(jīng)正式啟動研究與建立圖書館核心價值的活動。當年，中國圖書館學(xué)會年會的議題為“圖書館核心價值的再認識”，將中圖圖書館核心價值研究，推向了一個新的高潮。2008年，中國圖書館學(xué)會正式公布了《中國圖書館服務(wù)宣言》。這是對圖書館核心價值和歷史使命的新總結(jié)，是圖書館職業(yè)信念和職業(yè)精神的新提升，是圖書館服務(wù)理念和行業(yè)自律的新發(fā)展。
　　秦曉珠(2007年)認為，圖書館的核心價值是隨著社會的變遷、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而變化發(fā)展的。惟一不變的是服務(wù)，由過去為少數(shù)人服務(wù)，到目前為大多數(shù)人服務(wù)。圖書館的功能均可看作實現(xiàn)這一核心價值的手段或要求，充分發(fā)揮它的功能，為社會服務(wù)，是圖書館核心價值的體現(xiàn)。黃曉曼(2007年)認為，圖書館核心價值較有共性的是：保存資源和為社會提供服務(wù)、知識自由、平等獲取、教育和學(xué)習、尊重讀者個性和隱私。
　　范并思(2007年，2008年)認為，圖書館的核心價值是一種圖書館界對于自己的責任或使命的系統(tǒng)說明，表達的是圖書館人的基本理念。圖書館核心價值需要以科學(xué)的語言簡潔地表述出來，并在圖書館界取得某種程度的共識。他進一步指出，圖書館核心價值是一個行業(yè)或組織的核心價值，它必然以所在社會的核心價值為基礎(chǔ)，并受社會核心價值體系的制約。
　　王知津等(2007年)認為，圖書館核心價值在當代中國語境下具有特殊意義。當代中國是具體文化、經(jīng)濟、政治、教育以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展等現(xiàn)實因素交織成的具體環(huán)境，理想狀態(tài)下圖書館核心價值有兩個方面，即自由和發(fā)展。當代中國語境的眾多因素對圖書館核心價值的沖擊很大，理想狀態(tài)下圖書館的核心價值不能簡單應(yīng)用，必須根據(jù)語境進行必要的具體化。
　　楊豐全等(2007年)指出，圖書館2.0帶來了圖書館和讀者的“同頻共振，同脈互動”的互動雙贏理念，即緊密融合在一個由“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)隊伍”構(gòu)成的金三角服務(wù)要素關(guān)系中�！疤峁﹨⑴c式服務(wù)”就是圖書館核心價值之所在。
　　黃宗忠(2007年，2008年)認為，圖書館核心價值是指圖書館員通過收集、整理、存儲和傳播信息知識等勞動，服務(wù)于社會，充分滿足讀者或用戶需求，促進社會進步與發(fā)展。即圖書館核心價值是指收藏信息資源的數(shù)量與質(zhì)量，服務(wù)的廣度、深度、數(shù)量、效益與影響，館員的勞動、觀念與服務(wù)態(tài)度、方式�；蛘哒f，圖書館核心價值是圖書館員通過收集、整理、存儲和傳播信息知識等勞動，實現(xiàn)知識自由存取，公正平等地服務(wù)于社會，滿足每個讀者的不同需求，為社會的進步與和諧發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。
　　盛小平、劉泳潔(2008年)認為，圖書館核心價值應(yīng)當以精致服務(wù)、保存知識、取用平等、引領(lǐng)學(xué)習、開展教育、竭誠合作、尊重隱私、倡導(dǎo)寬容和合理使用為內(nèi)容。
　　蔣永福(2003年，2008年)認為，圖書館核心價值的確認，須經(jīng)過充分的討論和協(xié)商過程。國外的研究經(jīng)驗及其成果對我國有借鑒意義，但國情和行業(yè)發(fā)展水平的差異，我國的圖書館核心價值表述必然與國外有所不同。他提出適合中國語境的圖書館核心價值“1+4模型”，即以文化權(quán)利為主范疇，保存與共享、促進閱讀、平等服務(wù)、包容與民主為輔助范疇的核心價值體系。
　　綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究，在不同時期和不同的歷史階段，由于價值觀念與價值取向不同，因而出現(xiàn)了不同的圖書館核心價值。從整個社會的角度來看，政治與經(jīng)濟、文化與傳統(tǒng)都直接或間接地影響了圖書館的核心價值。古代圖書館以收藏為主，重藏輕用。近代圖書館則以公開和公用為發(fā)展的方向，其核心價值是圖書的保存及服務(wù)。筆者認為，現(xiàn)代化圖書館具有現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和全球化的時代特征，并具有休閑功能、情報功能、教育功能、開發(fā)智力功能及文化傳播功能。收藏只是手段，平等使用和人性服務(wù)才是目的。現(xiàn)代圖書館的核心價值主要是：保存人類精神文化遺產(chǎn)，文獻信息資源的開發(fā)利用，傳遞和生產(chǎn)多元信息，承擔社會公益性職責，保障公民基本閱讀權(quán)利，堅持公共服務(wù)普遍均等原則，平等獲取文獻信息知識，倡導(dǎo)全社會終身學(xué)習，提供優(yōu)質(zhì)的文化娛樂，滿足讀者的知識與信息需求，閱讀指導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，提供普遍均等的圖書館服務(wù)和開展多樣化文獻信息服務(wù)。
　　
　　4　結(jié)語
　　
　　圖書館核心價值是近十年來受到國內(nèi)外圖書館界關(guān)注的十分重要的熱點問題之一。國外對圖書館核心價值內(nèi)涵的研究比中國早，而且形成了一些成熟的理論或共識。這些都是值得我們學(xué)習借鑒的。體現(xiàn)圖書館核心價值的《中國圖書館服務(wù)宣言》將推動圖書館行業(yè)自律，促進圖書館事業(yè)發(fā)展。圖書館的核心價值是一種圖書館界對于自己的責任或使命的系統(tǒng)說明，表達的是圖書館人的基本理念。對圖書館核心價值的確定及實現(xiàn)的研究，有助于在理論上確立圖書館的功能定位，提高圖書館在文獻信息服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力，推動圖書館在具體工作中緊緊把握核心價值內(nèi)涵，實現(xiàn)圖書館的核心價值。

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