摘要　介紹我國競爭情報發(fā)展的概況，并從競爭情報理論的研究進(jìn)展、競爭情報的教育與培訓(xùn)、競爭情報服務(wù)商、競爭情報的應(yīng)用實踐4個方面詳細(xì)分析我國競爭情報的發(fā)展現(xiàn)狀。通過分析發(fā)現(xiàn)，近5年我國競爭情報的發(fā)展是20多年來最為火爆的時期，目前理論研究成果豐富、教育體系基本形成、服務(wù)商比比皆是、應(yīng)用越來越廣泛，但發(fā)展中也存在競爭情報人才供不應(yīng)求、大型綜合性競爭情報服務(wù)商缺乏、商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊等問題。
　　關(guān)鍵詞　]中國
　　競爭情報　現(xiàn)狀
　　競爭情報教育
　　競爭情報理論研究
　　競爭情報服務(wù)商
　　分類號　G350
　　
　　2008年，由美國“次貸危機(jī)”引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)肆虐全球。雖然與其他西方發(fā)達(dá)國家相比，中國經(jīng)濟(jì)在這股寒流中受到的沖擊相對較小，但仍然有許多企業(yè)被迫減薪裁員，甚至破產(chǎn)倒閉，勞動市場一片蕭條，大量人員找不到工作。2009年，國際經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻，國內(nèi)外環(huán)境更加復(fù)雜、多變，中國經(jīng)濟(jì)正在努力尋找盡快走出低谷、迎接復(fù)蘇的道路。競爭情報則為國家和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇指明了方向，它是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心武器。迄今，中國引入競爭情報概念20余年。這20年來，人們對“競爭情報”從陌生到誤解，再到接受，中國的競爭情報業(yè)走過了一段坎坷的道路。目前中國競爭情報發(fā)展?fàn)顩r究竟如何?筆者在對國內(nèi)競爭情報相關(guān)資料收集分析的基礎(chǔ)上，對目前中國競爭情報發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行介紹，希望能夠?qū)ξ覈�競爭情報的發(fā)展有所幫助。
　　
　　
　　1　我國競爭情報發(fā)展概況
　　
　　20世紀(jì)80年代中期，我國科技情報界敏銳地注意到競爭情報在國際上的發(fā)展動向，積極邀請國外專家學(xué)者來華進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，介紹國外競爭情報發(fā)展的情況，開展了比較頻繁的競爭情報研究活動。1994年，成立了國家層面的學(xué)會――中國科技情報學(xué)會情報研究暨競爭情報專業(yè)委員會(1995年更名為中國科技情報學(xué)會競爭情報分會)，這表明我國競爭情報研究從過去零散的個體研究階段進(jìn)入有組織的群體研究階段，標(biāo)志著我國競爭情報研究開始走上了相對正規(guī)的道路。
　　20世紀(jì)80年代至今，經(jīng)過前輩們的大量開拓性工作，我國競爭情報取得一定進(jìn)展。目前，競爭情報各類論文有3400多篇，專著70多種，Coogle上相關(guān)網(wǎng)頁約3390000個；國內(nèi)眾多高校本科教育中開設(shè)了競爭情報相關(guān)課程，北京大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)等設(shè)置了競爭情報方向研究生教育點，同時商業(yè)培訓(xùn)迅速崛起，如萬方數(shù)據(jù)競爭情報研究中心、中國競爭情報咨詢與培訓(xùn)中心等；誕生了信息分析師、競爭情報分析師、咨詢顧問等社會職業(yè)崗位，并設(shè)置從業(yè)資格認(rèn)考試；出現(xiàn)了大大小小3500多家從事競爭情報相關(guān)研究的公司，涌現(xiàn)出北京拓爾思(TRS)、Autonomy、清華同方等一批具有較強(qiáng)實力的競爭情報系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)商；競爭情報的理論研究成果正逐步走出研究機(jī)構(gòu)和大學(xué)講堂，被社會與企業(yè)所接受，應(yīng)用于生產(chǎn)實踐中，轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實生產(chǎn)力。
　　
　　據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究預(yù)測，2009年，國內(nèi)競爭情報行業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到1.5億元人民幣，比上年度的1.2億增長25％，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響尚未結(jié)束的情況下，在全國信息咨詢市場有所萎縮的背景下，競爭情報研究市場卻有如此高的增長率，可見其發(fā)展之“火爆”。
　　
　　2　競爭情報理論研究進(jìn)展及其成果
　　
　　經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國競爭情報理論研究取得了一定的成績。筆者下面將從學(xué)術(shù)交流活動、課題研究、學(xué)者專家及其理論觀點、專著出版情況、論文發(fā)表情況等方面來介紹我國競爭情報理論研究的進(jìn)展及成果。
　　?在競爭情報概念引入時期，我國便積極開展學(xué)術(shù)交流活動，1994年后，競爭情報學(xué)術(shù)交流活動更為頻繁和有組織性。截至2009年9月，中國科技情報學(xué)會競爭情報分會相繼召開了14次全國性的競爭情報學(xué)術(shù)研討會，并陸續(xù)與日本、美國、加拿大、法國、澳大利亞及新加坡等國建立了競爭情報(或工商情報、產(chǎn)業(yè)競爭分析等)的學(xué)術(shù)交流及合作研究關(guān)系，先后邀請了日本工商情報協(xié)會中川十朗教授、美國匹茲堡大學(xué)教授普賴斯科特博士、加拿大競爭情報學(xué)院J.Calof教授等一批世界知名競爭情報專家來華訪談。同時，國內(nèi)有關(guān)單位和專家還應(yīng)邀走出去，到美國、法國、澳大利亞等國進(jìn)行專業(yè)訪問和學(xué)術(shù)交流；并多次組團(tuán)出席美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會國際年會。
　　
　　?我國競爭情報理論研究更是得到了國家自然基金和哲學(xué)社會科學(xué)基金的支持。中國科技大學(xué)、中國兵器工業(yè)情報研究所、中國科技信息研究所和北京大學(xué)等單位先后主持開展了“競爭情報對企業(yè)競爭決策支持機(jī)制”(1994年)、“企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模式和運(yùn)行機(jī)制研究”(1997年)、“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報理論與方法研究”(2000年)、“人際情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)理論及其應(yīng)用研究”(2006年)等一批國家自然科學(xué)基金會資助的研究；2003年由上�？萍记閳笱芯克�主持開展的“國家競爭情報研究”課題，被列入我國哲學(xué)社會科學(xué)基金資助項目計劃；2004年由科技部科技促進(jìn)發(fā)展研究中心和武漢大學(xué)主待的“新時期國家競爭情報戰(zhàn)略研究”、“基于WEB的競爭情報自動采集系統(tǒng)模型研究”項目，分別被列入科技部軟科學(xué)研究計劃和國家哲學(xué)社會科學(xué)基金資助項目計劃。
　　?隨著競爭情報的發(fā)展，我國涌現(xiàn)出了一批競爭情報專家、學(xué)者和權(quán)威人士，為競爭情報理論研究做出貢獻(xiàn)。國內(nèi)著名的競爭情報專家學(xué)者有楊沛霆、繆其浩、包昌火、謝新洲、沈固朝、邱均平和鄒祖燁等。其中，繆其浩是引進(jìn)、發(fā)展競爭情報理論的前輩，提出了將國家、地方政府、企業(yè)和民間組織的情報資源進(jìn)行有效的優(yōu)化配置，建設(shè)“國家競爭情報體系”，共同努力提高國家競爭力的新思路；包昌火是中國兵器工業(yè)情報研究所研究員，是我國情報研究方法論的主要倡導(dǎo)者，提出了競爭情報網(wǎng)絡(luò)理論；邱均平為武漢大學(xué)教授，提出將企業(yè)競爭情報系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來的思想；鄒祖燁主持過北京市競爭情報示范工程工作，是政府官員中推動競爭情報業(yè)發(fā)展的第一人。此外，企業(yè)界、咨詢界、IT界內(nèi)出現(xiàn)一批競爭情報權(quán)威人士，如安邦集團(tuán)研究總部的策略分析師陳功、上海貝爾阿爾卡特公司首席信息官朱戰(zhàn)備、上海戈絡(luò)寶營銷管理咨詢有限公司首席培訓(xùn)顧問黃泰山。
　　?根據(jù)“讀秀”的搜索結(jié)果和競爭情報分會統(tǒng)計的出版物，截至2009年1月，共出版了71種競爭情報專著。值得一提的是，華夏出版社的《競爭情報叢書》(一共8冊，目前出版了7冊)從競爭對手、競爭環(huán)境、競爭系統(tǒng)等多個方面詳細(xì)介紹了競爭情報，對我國競爭情報研究具有重要影響。從時間分布上看，最早的出版于1995年，最新的出版于2009年1月，其中2001年后出版了64種，占90％以上；2001－2008年間，每年至少出版7種。從內(nèi)容上來看，這些專著既有理論、方法研究，也有實踐應(yīng)用、案例分析研究；既有涉及國家的，也有涉及企業(yè)的；既有論述戰(zhàn)略層面的，也有論述技術(shù)操作層面的。此外，有300多種著作的章節(jié)內(nèi) 容涉及競爭情報，這些著作涵蓋工程、醫(yī)學(xué)、安全科學(xué)等多個領(lǐng)域，例如《房地產(chǎn)市場調(diào)研推廣與定價策略》、《安全管理總監(jiān)》、《水利水電工程招投標(biāo)流程管理》和《工程項目承包營銷》，它們當(dāng)中有的甚至整章論述競爭情報，可見很多行業(yè)都意識到競爭情報的重要性。
　　?以CNKI為統(tǒng)計源、競爭情報為主題詞，截至2009年9月1日，我國競爭情報相關(guān)的期刊論文3 203篇，碩博士學(xué)術(shù)論文147篇，會議論文54篇。論文數(shù)量的時間分布情況見表1。從表1可以看出，2000年后論文數(shù)量激增，尤其在2003年后，每年論文數(shù)量維持在300篇以上，2008年更是高達(dá)近500篇。論文主題集中在企業(yè)競爭情報、競爭情報理論研究和競爭情報系統(tǒng)上，所占比例達(dá)到70％以上。有研究表明，1987－1998年以競爭情報理論研究為重點，隨著時間的推移，研究重點轉(zhuǎn)向了企業(yè)競爭情報、競爭情報系統(tǒng)、競爭情報工作、競爭情報技術(shù)與方法，并出現(xiàn)行業(yè)競爭情報的研究。如表1所示：
　　從以上研究成果可以看出，我國近5年的競爭情報研究非常頻繁，為20多年來最為活躍的時期，同時在一定程度上說明我國競爭情報進(jìn)入了實踐應(yīng)用研究階段，競爭情報受到各行各業(yè)的重視，研究領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，研究內(nèi)容日趨深入和細(xì)化。
　　
　　3　競爭情報教育
　　
　　時下國內(nèi)競爭情報人才的培養(yǎng)，一是通過高等教育機(jī)構(gòu)的全日制學(xué)習(xí)；二是通過對在職人員的繼續(xù)教育與商業(yè)培訓(xùn)。
　　中國目前有關(guān)競爭情報的院校教育基本上是以碩士為主，本科、博士為輔。在本科教學(xué)方面，中國科技大學(xué)、南京理工大學(xué)和北京大學(xué)最早開展了這方面的教學(xué)工作。就筆者了解，目前，中山大學(xué)資訊管理系設(shè)置了本科課程《競爭情報研究》，武漢大學(xué)信息管理系的《信息分析與預(yù)測》課程講授競爭情報。1996年后，許多大學(xué)都開始招收競爭情報研究方向的碩士生，2000年開始招收競爭情報研究方向的博士生。根據(jù)中國教育研究生報名查詢系統(tǒng)的統(tǒng)計，在2007－2009年招收競爭情報研究方向的機(jī)構(gòu)中，有23所高等教育機(jī)構(gòu)碩士點設(shè)有競爭情報研究方向，5所高等教育機(jī)構(gòu)博士點開設(shè)競爭情報研究方向(見表2、表3)。表2中北京大學(xué)“知識管理與競爭情報”方向只在2007年招生，2008、2009年未招生。
　　我國企業(yè)對競爭情報人才的需求，促進(jìn)了繼續(xù)教育和商業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。除了專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與競爭情報服務(wù)商(如萬方數(shù)據(jù)競爭情報研究中心、中國競爭情報咨詢與培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)和3See網(wǎng)等)進(jìn)行競爭情報專業(yè)知識的培訓(xùn)外，高等院校、研究機(jī)構(gòu)和競爭情報協(xié)會舉辦的競爭情報培訓(xùn)越來越多。清華大學(xué)國家CIMS工程技術(shù)研究中心與中國科學(xué)技術(shù)信息研究所聯(lián)合推出企業(yè)競爭情報研究生課程班，北京大學(xué)、南京大學(xué)、北京師范大學(xué)、上海交通大學(xué)也推出了在職人員競爭情報研究生培訓(xùn)班。競爭情報分會舉辦了10余次競爭情報培訓(xùn)班，2006年起，開始獨(dú)立舉辦競爭情報操作實務(wù)培訓(xùn)。上�？茖W(xué)技術(shù)情報學(xué)會舉辦過多期競爭情報培訓(xùn)班，并多次派人到一些大型企業(yè)集團(tuán)作內(nèi)部培訓(xùn)。
　　
　　4　競爭情報服務(wù)商
　　
　　與20世紀(jì)90年代初市場研究公司的井噴行情一樣，2000年起，市場上眾多專業(yè)的競爭情報公司如雨后春筍般成立，越來越多的市場研究公司也開始嘗試轉(zhuǎn)型，拿出一部分人力物力來分食這個巨大的蛋糕。在一些外資企業(yè)的標(biāo)桿示范下，許多國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)開始將競爭情報部門“外包”，依賴專業(yè)的競爭情報服務(wù)商幫它們完成情報資料的收集、整理、分析工作，作為年度規(guī)劃、業(yè)績評估、營銷策略甚至月度考核的依據(jù)。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，在全國，從事競爭情報相關(guān)研究的公司和機(jī)構(gòu)有3500多家。其中比較正規(guī)、知名的服務(wù)商，主要分為三種類型：①咨詢服務(wù)提供商，從事競爭情報研究和服務(wù)，一般的服務(wù)流程為咨詢公司根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行競爭對手和競爭環(huán)境等的調(diào)查研究，最終給出調(diào)查分析報告，例如，博銳奕典信息技術(shù)(北京)有限責(zé)任公司、博納國際咨詢(集團(tuán))有限公司、深圳市興信行咨詢有限公司下屬的中國企業(yè)情報中心、北京華經(jīng)縱橫咨詢有限公司、賽立信集團(tuán)等；②競爭情報系統(tǒng)軟件提供商，如TRS、Autonomy、清華同方、群拓軟件公司、萬方數(shù)據(jù)等；③商業(yè)信息提供商，提供宏觀競爭環(huán)境的數(shù)據(jù)和報告，如3See網(wǎng)、湖南競爭情報網(wǎng)、賽迪數(shù)據(jù)在線、中國行業(yè)研究網(wǎng)、中國產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等。
　　這個分類并不絕對，很多競爭情報服務(wù)商提供多項業(yè)務(wù)，有的咨詢服務(wù)提供商同時又是商業(yè)信息提供商、競爭情報系統(tǒng)軟件提供商，例如，北京華經(jīng)縱橫咨詢有限公司推出了中國行業(yè)競爭情報網(wǎng)，賽立信集團(tuán)推出的競爭情報網(wǎng)，萬方數(shù)據(jù)股份有限公司既提供企業(yè)競爭情報軟件也提供咨詢服務(wù)和商業(yè)數(shù)據(jù)等。也就是說，我國綜合性的競爭情報服務(wù)商正在逐步形成，也許，不久的將來，我國便會出現(xiàn)一批提供咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)內(nèi)容服務(wù)、系統(tǒng)軟件服務(wù)為一體的綜合性競爭情報服務(wù)商。
　　
　　5　競爭情報的實踐應(yīng)用活動
　　
　　競爭情報研究的最終目標(biāo)是在企業(yè)中得到應(yīng)用。我國競爭情報研究從一開始就注重解決其應(yīng)用問題，多次組織開展“競爭情報示范工程”和“競爭情報普及工程”。同時，國內(nèi)許多企業(yè)逐漸認(rèn)識到競爭情報的重要性，紛紛建立了競爭情報系統(tǒng)。
　　1993年，上�？萍记閳笏�率先開展了“上海轎車工業(yè)競爭環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)研究”，受到工商界的高度重視。此后，我國各地相繼開展了競爭情報相關(guān)工程，例如：1995年，北京市科委開展了以企業(yè)競爭力評價和競爭情報系統(tǒng)建立為重點的競爭情報示范工程咨詢服務(wù)；2000年，由云南省科技情報研究所與大學(xué)合作，開展了云南錫業(yè)股份公司等企業(yè)的“競爭情報示范工程”研究項目；2004年，深圳市為有效地推動城市競爭情報服務(wù)的發(fā)展，組織開展了“企業(yè)競爭情報普及工程”；2006年，湖南省啟動了“競爭情報普及工程’，幫助企業(yè)提升競爭情報特別是科技情報的搜集、分析及綜合應(yīng)用能力。
　　近年來，隨著競爭情報研究的不斷深入，國內(nèi)的上海寶鋼集團(tuán)、青島海爾集團(tuán)、重慶長安、長虹集團(tuán)、廣東電信研究院、云天化集團(tuán)、廣西玉柴集團(tuán)等一批有遠(yuǎn)見的企業(yè)，結(jié)合自身情況，紛紛成立競爭情報機(jī)構(gòu)和引進(jìn)競爭情報系統(tǒng)，通過各種手段收集、分析競爭環(huán)境和競爭對手等方面的情報，積極開展競爭情報研究活動，為企業(yè)的迅速成長提供了有力的保障。此外，還存在很多沒有設(shè)置競爭情報機(jī)構(gòu)但實際上開展了競爭情報工作的企業(yè)，這些企業(yè)不一定將此類工作冠以競爭情報的名稱，但工作內(nèi)容是相似的，搜集信息以保障企業(yè)在競爭中保有優(yōu)勢。
　　
　　6　結(jié)語
　　
　　綜上所述，近年我國競爭情報的發(fā)展非常迅速，并取得了一定的成績，但也存在明顯的問題，例如：競爭情報在高等教育的投入相對于人才市場的需求仍然不足、商業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊、缺乏有實力的綜合性競爭情報服務(wù)商、企業(yè)缺乏競爭情報專業(yè)人才、情報分析方法單一等。

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