2020 年全縣信訪工作總結(jié)

　2020 年，全縣信訪工作以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪工作決策部署，以維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，全縣信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　一、基本情況

　2020 年以來(lái)，XX 縣信訪總量 XXXX（人）次，同比下降 XX%。全縣信訪總量大幅下降，信訪整體形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

　二、主要工作情況

　（一）黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 深入 推動(dòng)信訪工作有序開展�？h委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志親自帶頭，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪、遍訪信訪戶，縣委、縣政府負(fù)責(zé)同志均參加了每周五天的領(lǐng)導(dǎo)接待日工作。

　（二）堅(jiān) 持攻防并舉，堅(jiān)決打贏防控化解風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，持續(xù)推進(jìn)“三無(wú)”縣鄉(xiāng)村聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)評(píng)活動(dòng)。創(chuàng)新矛盾化解方式。創(chuàng)建矛盾化解“一二一”工作模式，即：建立縣矛盾調(diào)處中心一個(gè)平臺(tái)，組建縣涉法涉訴事項(xiàng)化解專班、復(fù)雜疑難信訪問題化解專班二個(gè)專班，成立以律師、交通、醫(yī)療等專業(yè)人員為成員的人才庫(kù)，充分發(fā)

　揮老干部、律師等“第三方力量”化解調(diào)處矛盾糾紛作用。加大矛盾糾紛排查化解力度。大力開展矛盾糾紛大宣傳、大排查、大調(diào)處活動(dòng)，推進(jìn)手機(jī)矛排 APP 深度應(yīng)用，共排查各類矛盾糾紛 XXX 件次，成功化解 XXX 件次，化解率達(dá) XX%。

　（三）開展重復(fù)訪專項(xiàng)治理，全面推進(jìn)重點(diǎn)信訪問題解決。印發(fā)《關(guān)于開展重復(fù)信訪集中化解專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，縣委分管領(lǐng)導(dǎo)每周主持召開信訪積案化解工作座談會(huì)，對(duì)我縣信訪工作形勢(shì)做了全面分析，并對(duì)依法治訪等工作進(jìn)行部署。為此，縣信訪局向縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)逐人呈送了提醒函，提示包案領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)下訪走訪，與信訪群眾面對(duì)面談心溝通，推動(dòng)積案盡快化解。

�。ㄋ模�強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，盡心竭力地當(dāng)好參謀助手。認(rèn)真開展“不忘初心、牢記使命”崗位練兵、崗位比武、崗位奉獻(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，制定工作方案，印發(fā)活動(dòng)通知，建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過上機(jī)實(shí)操培訓(xùn)、跟班實(shí)訓(xùn)，舉行業(yè)務(wù)理論知識(shí)測(cè)試，以及模擬演練接訪處置現(xiàn)場(chǎng)，舉辦現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流，全面提升了信訪干部的實(shí)際辦案能力、綜合運(yùn)用政策法規(guī)處理群眾訴求的能力，進(jìn)一步提高信訪干部為群眾服務(wù)的能力�；顒�(dòng)開展以來(lái)，信訪部門和責(zé)任單位滿意率提升 10%，群眾集體上訪批次人次分別下降74%、77.5%，信訪秩序得到有效改善。獲得了全市信訪系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育演講比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和個(gè)人

　第一名。在 XX 市前兩輪比武競(jìng)賽中，XX 縣先后獲得團(tuán)體第二、第一的好成績(jī)，并在全市崗位練兵現(xiàn)場(chǎng)會(huì)作經(jīng)驗(yàn)交流。

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　依法規(guī)范信訪秩序，全力維護(hù)特殊時(shí)期信訪秩序。緊緊圍繞重大會(huì)議活動(dòng)，超前安排布置，加強(qiáng)信息預(yù)警防控和值守工作，認(rèn)真落實(shí)信訪信息“零報(bào)告”制度，壓實(shí)屬地疏解穩(wěn)控責(zé)任，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀�把問題解決在萌芽狀態(tài)。

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