“三訪四做”開(kāi)展信訪維穩(wěn)鞏固戰(zhàn)

　 xxx 廣大黨員干部深入掛鉤聯(lián)系村居聚焦矛盾化解，助推和諧穩(wěn)定，扎實(shí)開(kāi)展“三訪四做”活動(dòng)：訪矛盾隱患點(diǎn)、訪信訪當(dāng)事人、訪信訪積怨者，做善待群眾的服務(wù)者、做矛盾糾紛的化解員、做積案化解的攻堅(jiān)兵、做結(jié)對(duì)幫扶的娘家人。把矛盾“事前預(yù)防、事中化解、事后完善”三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一，真正以化解矛盾的實(shí)際成效贏得百姓點(diǎn)贊，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　 做善待群眾的服務(wù)者。常態(tài)化開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，針對(duì)信訪當(dāng)事人個(gè)性和心理狀況等特點(diǎn)，開(kāi)展談心疏導(dǎo)活動(dòng)，力求與信訪人交友交心，幫助其營(yíng)造理性、陽(yáng)光、健康的心態(tài)，促使他們轉(zhuǎn)變觀念、息訴息訪。

　 做矛盾糾紛的化解員。主動(dòng)對(duì)接矛盾，跟蹤解決發(fā)生的信訪問(wèn)題，將矛盾處置在早在小，防止矛盾升級(jí)。善于傾聽(tīng)雙方訴求，找準(zhǔn)問(wèn)題的根源，怨氣上疏導(dǎo)，實(shí)體上結(jié)案，妥善化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。

　 做積案化解的攻堅(jiān)兵。深化領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪積案機(jī)制，推動(dòng)重點(diǎn)信訪問(wèn)題化解、穩(wěn)控。堅(jiān)持實(shí)體化解，以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，按照案結(jié)事了、信訪人停訴息訪的要求，逐案研究制訂周密可行的一攬子解決方案，細(xì)化工作措施，明確工作步驟，落實(shí)責(zé)任分工，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、解決到位。

　 做結(jié)對(duì)幫扶的娘家人。與信訪人開(kāi)展一對(duì)一的結(jié)對(duì)幫扶救助，幫助其解決生產(chǎn)生活和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的困難。主動(dòng)與困難信訪群眾結(jié)親戚、交朋友，通過(guò)開(kāi)展節(jié)日送溫暖等活動(dòng)，親情感化、友情服務(wù)。

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