公司培訓(xùn)總結(jié)

　回顧××年培訓(xùn)工作，我們 XXXXX 鍥而不舍貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固建立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。1 年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

　1、培訓(xùn)工作情況 ?

　××年共舉行內(nèi)訓(xùn) 24 項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占 46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占 50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占 4%，總計(jì) 57：85 課時(shí)，參訓(xùn) 27 人次。

　培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

　1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度； ?

　2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理； ?

　3、新員工崗前培訓(xùn)。

　2、培訓(xùn)費(fèi)用 ?

　××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為 522397。50 元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)本錢這 1 項(xiàng)。

　3、培訓(xùn)工作分析 ?

　（1）獲得的成績：

　1、××年度的培訓(xùn)工作與 20xx 年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉行培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，獲得了 1 定的增長。

　2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺少系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作展開 10 分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在屢次征求各單位意見

　后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

　3、在××年公司通過 ISO9001：20xx 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和 CMM 認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入 ISO1001 ?

　5、GB/T19025—20xx 和 MQMS 體系知識，逐漸掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

�。�2）存在的問題和不足 ?

　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加 1 個樣，學(xué)好學(xué)孬 1 個樣”的消極局面，致使培訓(xùn)工作的被動。

　2、培訓(xùn)情勢缺少創(chuàng)新。只是 1 味的采取“上面講、下面聽”的情勢，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，致使學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

　3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格履行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違背者睜 1 只眼閉 1 只眼，不能按章辦事，這是致使培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

　4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，1 部份人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外 1 部份員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是 1 個不容躲避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，重要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員建立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改良。

　5、內(nèi)部講師授課技能普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改良，進(jìn) 1 步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造 1支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

　4、改進(jìn)措施 ?

�。�1）有益條件 ?

　1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)劑后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，和企業(yè)文化的再建，必定是下 1階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)勢必增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會愈來愈得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　2、隨著 MQMS 體系《培訓(xùn)管理程敘文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指點(diǎn)和束縛，將大大的有益于以后工作的展開。

�。�2）具體措施 ?

　1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作 ?

　《培訓(xùn)管理程敘文件》雖已發(fā)布，在具體履行進(jìn)程中 1 定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)劑。在具體工作流程上還需要進(jìn) 1 步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn) 1 步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的搜集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相干工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

　2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn) 1 步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇適合的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置適合的培訓(xùn)資源，我們必須要獲得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作火伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相干的熱門需求，調(diào)劑思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

　3、重點(diǎn)建立 1 支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟習(xí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

　培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已愈來愈突出。建立 1 支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟習(xí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的愈來愈重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)儉了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了 1 批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也能夠在員工中建立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深入、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)當(dāng)積極提倡高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的榜樣。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、提拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起 1 套企業(yè)內(nèi)部講師的平常管理、鼓勵、考核制度。

　經(jīng)過 3 月 x 日到 3 月 x 日的培訓(xùn)，我深入認(rèn)識清楚了自己的位置，也學(xué)到了很多的知識。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能經(jīng)過 3 月 x 日到 3月 x 日的培訓(xùn)，我深入認(rèn)識清楚了自己的位置，也學(xué)到了很多的知識。

　公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機(jī)會來到這么 1 個有生氣有潛力的公司。最后我沒能去上海，說明我還存在不足的地方。

　這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財(cái)務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識之外的東西。1 方面加快了我們?nèi)谌牍�司的速度，另外一方面也加速了我們的成長。

　1 個沒有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有 1 加 1 大于 2 的特點(diǎn)的；1 個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會具有凝聚力的；1 個沒有共同信心的隊(duì)伍是不會在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終 1 條心的�？偠�言之 1 個好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是榮幸的。機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人

　的。我準(zhǔn)備的不好，所以機(jī)會沒有無到我這里，這正好說明了我還有很多不足的地方。

　另外利用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有利用，其他的 1 切 1 切都無從談起，沒有真實(shí)的務(wù)實(shí)精神，任何的甜言蜜語都會蒼白無力。

　我作為來公司后 1 直不上不下的 1 個，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒有理由為自己開脫甚么。你播下甚么種子就收獲甚么樣的果實(shí)。

　來這里以后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，特別是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒有脫穎而出。我不敢說我孤負(fù)了誰，我最對不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。1 方面是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)行，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另外一方面是自己對自己能力估計(jì)太高，自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。

　最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，希望下個機(jī)會自己能掌控住。

　當(dāng) 1 個人遇到窘境的時(shí)候，才是真正考驗(yàn)這個人品質(zhì)的時(shí)候，窘境中英勇，堅(jiān)強(qiáng)，和智慧的火花是作為 1 個人 1 個合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承當(dāng)起應(yīng)當(dāng)去承當(dāng)?shù)呢?zé)任，樂觀的面對生活。改變對自己和對他人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對自己要求嚴(yán) 1 些對他人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會展現(xiàn)自己智慧的 1 面，不去為過去后悔，更不用為明天擔(dān)心，爭取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。

　希望自己明天更加自信，更加樂觀，更加會感恩；希望自己在生活上能給母親，mm，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長起來，能為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個人價(jià)值，人生短短幾 10 年，回首無憾，足以。

　拓展培訓(xùn)師告知我們在理想和成功之間還有 1 個很重要的字———做。我感覺 1 個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理也許終其 1 生也不能明白。

　我感覺這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不 1 樣而已。有時(shí)讓 1 個人脫離自己的風(fēng)格去完成 1 件事沒想象的簡單。我只是感覺培訓(xùn)的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。

　很多時(shí)候我都感覺不到自己的渺小，這也許正是我的渺小的地方；很榮幸這次培訓(xùn)公司又給了我這類感覺的機(jī)會。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的出發(fā)點(diǎn)，更是我毫無保存全力以赴為理想努力的出發(fā)點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺階，愿豐富而成心義是我在死前對人生回顧的總結(jié)。

　為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及黨委《20xx 年全員培訓(xùn)工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力宏揚(yáng)“完善自我，尋求出色”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進(jìn) 1 步加強(qiáng)，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)以下：

　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是全員培訓(xùn)獲得成功的保證 ?

　全員培訓(xùn)作為公司展開“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的 1 個重要組成部份，是早日實(shí)現(xiàn)公司“3 贏”和“5 個 1 流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門召開了各線路負(fù)責(zé)人會議，制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)行計(jì)劃，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各線路負(fù)責(zé)人及分公司相干管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開，催促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)進(jìn)程嚴(yán)格依照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持

　和公道的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，全部培訓(xùn)進(jìn)程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱忱很高。分公司共有 22 個小隊(duì)，成立了 5 個學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由 xxx、xxx 等 5 位教員負(fù)責(zé)。依照公司培訓(xùn)要求，我們認(rèn)真編寫了 8 篇教案，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的情勢，管理人員集中培訓(xùn)時(shí)間為 25 個課時(shí)，員工培訓(xùn)進(jìn)程共展開了 20 場培訓(xùn)課，共 60 課時(shí)的課程，共有 362 名員工參加，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)了在崗人數(shù)的 100%。

　2、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，情勢多樣，突出線路特點(diǎn) ?

　這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx 基礎(chǔ)知識讀本》為主，針對不同的崗位講授不同的內(nèi)容，各取所需。同時(shí)結(jié)合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補(bǔ)充教材，對員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn)，進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)的內(nèi)容。另外結(jié)合“星級小隊(duì)評比”“百日安比賽”“文明創(chuàng)建”等 1 系列安全生產(chǎn)活動，為營建良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些比賽評比的板報(bào)，很好的宣揚(yáng)安全生產(chǎn)意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓(xùn)授課中，教員還買來電教碟片，通過生動的畫面，詳細(xì)的介紹交通法規(guī)，講求職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合 1 個個真實(shí)的案例，給員工分析事故緣由，教育大家規(guī)范行車，減少事故和背章的產(chǎn)生。xxx、xxx 路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續(xù)落實(shí)和深化公交文明創(chuàng)建，“51”節(jié)前，分公司特邀 xxx 路行風(fēng)評議員、市委黨校教授 xxx 來到 xxx 會議室，為分公司全部駕駛員上了 1 堂別開生面的服務(wù)技能培訓(xùn)課。xxx 教授采取以身說法的情勢，將他平時(shí)乘坐公交車時(shí)留意視察到的部份駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行動，作了深入淺出的分析，同時(shí)針對分公

　司所屬的空調(diào)車線路遇到的 1 些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法，讓司機(jī)們大受裨益。課后嚴(yán)教授還與駕駛員進(jìn)行了互動交換，現(xiàn)場回答司機(jī)們的發(fā)問，收得了很好的效果。

　3、嚴(yán)格考核，結(jié)合文明創(chuàng)建工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果 ?

　半年的培訓(xùn)進(jìn)程中，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，6 月初我們開始進(jìn)行全員培訓(xùn)考試。我們將考試時(shí)間定在 6 月 7、8號兩天分上下午進(jìn)行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部份和專業(yè)知識部份，理論考試統(tǒng) 1 使用團(tuán)體教育培訓(xùn)中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均到達(dá)100％。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過詳實(shí)、客觀的語言論述了自己的思想，取得了滿分的好成績。分公司在考試結(jié)束后，從試卷當(dāng)選取了幾分具有代表性的試卷送到團(tuán)體參展。通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任 4 個方面有了很大的進(jìn)步，在培訓(xùn)的半年中，分公司的各項(xiàng)比賽活動也展開得有聲有色。xxx 路以小隊(duì)比賽為契機(jī)，以安全生產(chǎn)為目的，每一個小隊(duì)長自發(fā)地向其他小隊(duì)發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書，構(gòu)成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機(jī) xxx 和 xxx 還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第 1、2 名。xxx 路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車箱文化，他們搜集 1 些警句格言，做成標(biāo)語，固定在車箱內(nèi)醒目的位置，營建良好的文化氛圍，突出 xxx 路校園文化共建線的這 1 特點(diǎn)。xxx、xxx 等線路結(jié)合全員培訓(xùn)，在線路員工中展開職工籃球、足球?qū)�抗賽，卡�?ok 比賽等 1 系列文體活動，通過活動的展開，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

　4、存在的問題和建議 ?

　本次培訓(xùn)工作雖然說做了 1 定的工作，獲得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距�？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓(xùn)工作中，主要存在的問題以下：

　1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有 1 定差距。

　2、培訓(xùn)對象的針對性不強(qiáng)，內(nèi)容情勢還有待充實(shí)。

　3、個別員工對培訓(xùn)的意義認(rèn)識不足，對培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的全員培訓(xùn)中，增強(qiáng)對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。加強(qiáng)各個分公司在培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)交換，可以實(shí)行換教制度，各個分公司的教員可以到不同的分公司任教，實(shí)現(xiàn)資源同享，最大限度的發(fā)揮人材優(yōu)勢。全員培訓(xùn)工作是 1 項(xiàng)長時(shí)間、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后分公司全部員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，進(jìn) 1 步做好此項(xiàng)工作，使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺階。

　20xx 年對中國來講是不平凡的 1 年，世博的成功舉行、嫦娥 2號探月衛(wèi)星的成功發(fā)射等 1 系列重大事件，充分顯示出了中國作為大國的突起。20xx 年對我來講一樣也是最難忘的 1 年，在今年那果實(shí)累累的收獲的季節(jié)，我從求知的校園中走出來，正式步入了社會，并且成為我向往已久的山東電力人中的 1 員。我懷著非常激動心情踏入了工作崗位。

　還記得第 1 次到單位報(bào)導(dǎo)，龍南縣對我來講是那末陌生。當(dāng)我們走進(jìn)辦公大樓的會議室，發(fā)現(xiàn)接待我們的居然是公司總經(jīng)理劉加友，這不但讓我們這批新人感到震驚，更感到自豪，同時(shí)更顯示出了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新人的重視。接下來我們就進(jìn)入了長達(dá)兩個月的培訓(xùn)。我們先在公司培訓(xùn) 1 個月，又去了青島市公司培訓(xùn)了 1 個月，

　這是青島供電系統(tǒng)有史以來范圍最大、組織最精細(xì)的 1 次培訓(xùn)。我10 分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)到的關(guān)心重視，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣 1 次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。

　校園是 1 片充滿希望的沃土，我們學(xué)生是 1 群被保護(hù)的對象，剛畢業(yè)的我們沒有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，沒有技術(shù)，只是理論知識。我們沒有資歷成為 1 名合格的電力人，我的各方面都需要培養(yǎng)與鍛煉，這次的培訓(xùn)正好可以磨練 1 下我們。

　在我的印象里山東電力人特別能吃苦，特別講奉獻(xiàn)。特別當(dāng)遇到雷雨、冰凍等卑劣天氣，這是電網(wǎng)多提問題的時(shí)期，我們山東電力人不怕困難、不怕危險(xiǎn)去同雷雨、冰凍做斗爭，保護(hù)電網(wǎng)的安全。山東電力人是鐵人的隊(duì)伍，是英雄的隊(duì)伍。我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生，生活安逸，沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨困阻，哪里有鐵 1 般的意志，哪有山東電力人那種不屈的精神。我們既然成了山東電力人中的 1 員，我們也需要鋼鐵 1 般的不屈意志，不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)的精神。軍訓(xùn)就對我們意志的培訓(xùn)，培養(yǎng)我們吃苦刻苦、樂于奉獻(xiàn)的精神，樸素節(jié)儉的風(fēng)格，令行制止、服從命令的品質(zhì)。我們的軍訓(xùn)雖然只有短短的 1 周時(shí)間，但正是這 7 天給我?guī)�來了巨大變化。本來松垮、浮躁的我變得有干勁了，心也能安靜下來認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作了。特別要說的是軍訓(xùn)中最苦的站軍姿，我堅(jiān)持下來了，這培養(yǎng)了我堅(jiān)韌的毅力和意志，讓我變得堅(jiān)強(qiáng)起來。軍訓(xùn)期間我體會最深入的是“令行制止，服從命令”。服從命令是軍人的天職，軍訓(xùn)中嚴(yán)格的教官訓(xùn)練我們，讓我們做到“令行制止，服從命令”。電力行業(yè)是 1 個高危行業(yè)，其中任何 1 項(xiàng)工作都必須嚴(yán)格依照安全規(guī)程中、工作票、操作票上的要求 1 步 1 個動作，1 步 1 個口令的去做，否則將會付出沉重的代價(jià)。這正是我們以后要嚴(yán)格遵照的。7 天的軍訓(xùn)為我們成為合格的山東電力人打下了基礎(chǔ)的

　同時(shí)還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。

　我們這些剛畢業(yè)的新員工有的只是理論上的知識，沒有實(shí)際操作過，沒有實(shí)踐技能，沒法把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，同時(shí)我們也做好角色的轉(zhuǎn)換：從 1 個學(xué)生到合格的電網(wǎng)職工的轉(zhuǎn)變。市公司、縣公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，給我們精心公道的安排了培訓(xùn)課程。

　培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了社交禮儀，人際關(guān)系的處理，科學(xué)的工作方法，溝通與談判，職業(yè)生涯計(jì)劃，對待工作的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作的技能等。這不但讓我在職業(yè)轉(zhuǎn)變上定好位，還讓我理解到了：能力比薪水更重要，在職業(yè)生涯的早期階段，曉得投資自己比得到更成心義；態(tài)度比知識更重要，甚么樣的心態(tài)就有甚么樣的人生，積極健康的職業(yè)態(tài)度是取得職業(yè)成功的重要資本，也是最核心競爭力；情商比智商重要，學(xué)會做人智慧，成為 1 個受同事歡迎，受上司喜歡，受電力重用的人；團(tuán)隊(duì)比個人重要，1 滴水只有匯如大海才會永不干涸，1 個人只有融入團(tuán)隊(duì)才會有更大的氣力，要成績自我，離不開強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持；千萬不要期望環(huán)境來適應(yīng)你，做好本職工作，才會有機(jī)會干 1 番大事業(yè)。這些都是我以后的工作指引，他們會指引我在青島的電力事業(yè)，5 連的電力事業(yè)上更好的奉獻(xiàn)自己。

　在培訓(xùn)期間我們還學(xué)習(xí)了青島電力的發(fā)展史、龍南電力的發(fā)展史，公司的企業(yè)文化，管理模式，知識模塊等。輸電、變電、檢驗(yàn)工區(qū)的專工給我們帶來的實(shí)際中的知識，他們就實(shí)際工作中所產(chǎn)生的事故情況、種類及處理方法給我們詳細(xì)的講授，讓我們把在校期間中學(xué)習(xí)的理論與工作中的實(shí)際情況結(jié)合起來，提高了我們知識水平與技能。營銷部的專工給我們講授了電力銷售業(yè)務(wù)，電費(fèi)、電價(jià)的管理，95598 客戶服務(wù)系統(tǒng)和彩虹工程，把我之前對電力營銷上的 1 些問題解決了。安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)是我培訓(xùn)中的最重要的 1 部份，電力是 1 種高

　危的行業(yè)電能在造福人類的同時(shí)，也潛伏著相當(dāng)大的危險(xiǎn)。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識，那后果將不堪假想。學(xué)習(xí)安規(guī)其目的是指點(diǎn)我們的安全生產(chǎn)，是對我們自己負(fù)責(zé)，對電網(wǎng)負(fù)責(zé)。這樣才能為公司帶來更大的效益，為電網(wǎng)作出更大的貢獻(xiàn)。

　在這兩個月的陪訓(xùn)期間，我所學(xué)到的，所了解的還有很多很多是我沒法用語言說明的。現(xiàn)在我已被分到供電所進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，所接觸到的將更加實(shí)際。初出茅廬的我在以后的培訓(xùn)中要學(xué)會當(dāng)“蘑菇”，這樣可使我消除很多不切實(shí)際的空想，讓我更加接近現(xiàn)實(shí)，虛心的學(xué)習(xí)，把崗前培訓(xùn)中所學(xué)到的、領(lǐng)悟到的充分融入到以后的工作中去。

　作為公司的新鮮血液，推動公司的發(fā)展成長是我們的責(zé)任也是義務(wù)。現(xiàn)在學(xué)好本領(lǐng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的氣力。

　在《認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的 107 大精神進(jìn) 1 步首創(chuàng)和諧鐵路建設(shè)新局面》的報(bào)告中指出：我國鐵路已跨上了新的平臺，和諧鐵路建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)正處在關(guān)鍵階段，有許多困難和矛盾需要認(rèn)真解決，在鐵路建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量人材支持上面臨嚴(yán)俊考驗(yàn)。對技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量那方面的考驗(yàn)，說到底都是對人的考驗(yàn)，對人材隊(duì)伍的考驗(yàn)。不管是弄好大范圍鐵路建設(shè)，加快技術(shù)裝備現(xiàn)代化，還是加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高鐵路發(fā)展質(zhì)量，都迫切需要培養(yǎng) 1 大批鐵路高級管理人材、專業(yè)技術(shù)人材和高級能人材，迫切需要建立 1 支敬業(yè)愛崗、業(yè)務(wù)過硬的職工隊(duì)伍。做好鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)工作是建立敬業(yè)愛崗、業(yè)務(wù)過硬的職工隊(duì)伍的重要手段。筆者結(jié)合本單位職工培訓(xùn)工作實(shí)際，談?wù)勛龊描F路企業(yè)職工培訓(xùn)工作的工方法和途徑。

　1、健全管理機(jī)制是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

　1 個企業(yè)若沒有 1 套健全的管理機(jī)制，那末，即便這個企業(yè)某個時(shí)期比較發(fā)達(dá)，那光輝也是很短暫的，勢必會走向衰退。職工培訓(xùn)工作也是如此，若沒有 1 套健全的管理機(jī)制，職工培訓(xùn)工作就不能有序進(jìn)行。我段為弄好職工培訓(xùn)工作建立了《職工培訓(xùn)保證體系》、《“3級教育”機(jī)構(gòu)工作制度》、 《職工教育賞罰考核實(shí)行辦法》、 《“3卡死”培訓(xùn)辦法》、《職工培訓(xùn)考核使用待遇 1 體化實(shí)行管理辦法》等。職工培訓(xùn)機(jī)制的建立完善，對職教管理機(jī)構(gòu)、教師隊(duì)伍建設(shè)、基地建設(shè)、持證上崗制度、職工培訓(xùn)考核使用待遇 1 體化機(jī)制、“3 級”教育網(wǎng)絡(luò)的考核、人材培訓(xùn)等方面的工作做出了規(guī)定。為職工培訓(xùn)工作的有序展開打下了基礎(chǔ)。

　在培訓(xùn)機(jī)制的落實(shí)中，我們及時(shí)根據(jù)人員調(diào)劑及機(jī)構(gòu)變動情況對段、車間、班組“3 級”職教機(jī)構(gòu)及其成員進(jìn)行修改，按規(guī)定成立了職教科，在每一個車間指定 1 名主要領(lǐng)導(dǎo)抓職教工作，并設(shè) 1 名兼職教師，在班組明確班組長親身抓教育，設(shè) 1 名兼職教師協(xié)助其工作。每季度段職教委員會召開 1 次工作會議，研究解決職教工作的重大事項(xiàng)及存在的問題，每半年組織車間職教人員召開 1次職教工作會議，總結(jié)布置職教工作，每一年組織對車間職教工作、兼職教師進(jìn)行評比獎優(yōu)罰劣。在職工培訓(xùn)的實(shí)行中，根據(jù)教育計(jì)劃結(jié)合段生產(chǎn)實(shí)際及時(shí)組織職工進(jìn)行各類適應(yīng)、安全、技能培訓(xùn)；段每個月組織 1 次”新職、轉(zhuǎn)崗、提升”人員培訓(xùn)班，新職人員進(jìn)行培訓(xùn)考試，考試合格后方能上崗；每季度按《職工培訓(xùn)、考核、使用、待遇1 體化考核辦法》對職工進(jìn)行考核、考試進(jìn)行分等，職工的等級與其崗效工資掛鉤；每一年第 1 季度組織線路、橋梁、探傷、巡道、道口、軌道車司機(jī)等行車主要工種的在崗職工進(jìn)行 1 次持證上培訓(xùn)考試。

　2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，是提高培訓(xùn)工作質(zhì)量的保證。

　高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是提高職工培訓(xùn)質(zhì)量的保障。教師良好的政

　治思想素質(zhì)和過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是任何 1 個站段培訓(xùn)部門長時(shí)間不懈的奮斗目標(biāo)，在鐵路加快技術(shù)裝備現(xiàn)代化 ?

　建設(shè)的今天，只有堅(jiān)持不懈地對教師進(jìn)行情勢多樣的培訓(xùn)，才能使他們在政治覺悟、理論水平和技術(shù)業(yè)務(wù)等各方面都能得到全面提高。我段在加強(qiáng)教師培訓(xùn)方面主要是采取送培、自培、自學(xué) 3 種方法，送培是選派專職教師、骨干兼職教師參加鐵路局以上組織的培訓(xùn)班，目的是讓骨干教師走出去開闊視野，學(xué)習(xí)教學(xué)方法、新知識，提高其教學(xué)技能。自培是我段每季度組織各科室、車間兼職教師舉行學(xué)習(xí)班，主要對段職教管理考核辦法、新技術(shù)、新裝備、新工藝及其現(xiàn)場生產(chǎn)中關(guān)鍵裝備（如曲線養(yǎng)護(hù)、道岔養(yǎng)護(hù)、無縫線路等）養(yǎng)護(hù)維修進(jìn)行學(xué)習(xí)，目的是讓各車間的兼職教師在現(xiàn)場教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、職教管理方面進(jìn)行相互交換學(xué)習(xí)，提高平常職教工作的管理水平。自學(xué)是要請教師在平常的工作中堅(jiān)持自學(xué)，段每季度下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓兼職教師進(jìn)行自學(xué)，并記錄學(xué)習(xí)筆記，每季度段職教科進(jìn)行 1 次檢查考評。

　3、根據(jù)職工隊(duì)伍人員情況，分層次展開培訓(xùn)。

　1、突出實(shí)作技能做好全員培訓(xùn)。鐵道部要求“行車 1 線在崗工人要兩年 1 遍全員 10 天脫產(chǎn)培訓(xùn)”，為做好此項(xiàng)全員培訓(xùn)工作，我們科學(xué)計(jì)劃、公道組織，確保培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)質(zhì)量 4 個落實(shí)。段自辦培訓(xùn)班：在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)，我們按“1、2、3”模式選定培訓(xùn)內(nèi)容，即 1 個重點(diǎn)（以季節(jié)性工作為重點(diǎn)）；2 個并重(理論與實(shí)作并重、業(yè)務(wù)教育與思想教育并重)；3 個突出（突出案例教學(xué)；突出非正常情況下應(yīng)急故障處理能力；突出新裝備、新規(guī)章、新技術(shù)、新工藝的利用）。例如在 7～8 月的培訓(xùn)中，以防洪、防脹、脹軌的處理與防治等應(yīng)急故障處理能力為重點(diǎn)。在 10～11 月的培訓(xùn)中，把御寒過冬知識、防“3 折”及其“3 折”處理能力作為主要培

　訓(xùn)內(nèi)容。在教學(xué)方法上因人施教，重視實(shí)效。為了使全員培訓(xùn)工作獲得更好的效果，我們對各個培訓(xùn)班學(xué)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)積極性等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查和分析，根據(jù)具體情況，制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式。例如，對工班長培訓(xùn)班，我們把重點(diǎn)放在班組管理、天窗修知識、曲線和道岔養(yǎng)護(hù)知識等方面；“3 工”學(xué)習(xí)班，我們重視 1 日作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，交接班制度，小補(bǔ)修作業(yè)，故障防護(hù)等課題的講授。對學(xué)習(xí)班年齡偏大，理論學(xué)習(xí)難度較大的學(xué)員，我們把重點(diǎn)放在實(shí)作項(xiàng)目的教學(xué)上。努力使學(xué)員愿意學(xué)，能學(xué)會，學(xué)以致用。在教學(xué)組織上嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)進(jìn)程中，努力做好辦班的各項(xiàng)教學(xué)管理工作，認(rèn)真考勤并把學(xué)員的出勤情況及時(shí)反饋給車間，同時(shí)做好辦班的總結(jié)工作，認(rèn)真填寫管理臺帳和教學(xué)日志。送外培訓(xùn)：在選派人員時(shí)，嚴(yán)格按路局文電要求，保質(zhì)保量選派人員按時(shí)參加。

　2、根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)做好春運(yùn)、防洪、防脹、防斷等各類適應(yīng)性培訓(xùn)工作。我們結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際及季節(jié)特點(diǎn)，本著干啥學(xué)啥的原則，適時(shí)適地對職工進(jìn)行因人施教。具體做法：首先是脫產(chǎn)辦班。對線路、巡道、道口、橋梁、巡守等重要工種，工班長、安全員、防護(hù)員重點(diǎn)崗位進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。其次是現(xiàn)場辦班。為減緩“工學(xué)矛盾”，我們本著教育為生產(chǎn)服務(wù)的原則，改變教學(xué)模式，派專兼職教師深入車間、班組，利用職工的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。其 3 是函授培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容單 1、季節(jié)性強(qiáng)、培訓(xùn)面大的適應(yīng)性培訓(xùn)，如：防洪防脹、御寒過冬、新規(guī)章等，采取函授的情勢對職工進(jìn)行培訓(xùn)，即把學(xué)習(xí)內(nèi)容下發(fā)到車間班組，讓 ?

　班組組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，然后考試。

　3、根據(jù)施工作業(yè)，展開實(shí)作技能練功比武活動。為提高職工的

　實(shí)作技能和應(yīng)急故障處理能力，段每一年結(jié)合段生產(chǎn)實(shí)際及季節(jié)特點(diǎn)，制定了線路、橋梁、探傷、軌道車司機(jī)等 7 個行車主要工種的23 個練兵項(xiàng)目，并納入年度教育工作計(jì)劃進(jìn)行考核，要求段、車間、班組定期展開演練活動，班組每個月最少組織 1 次演練，車間每季最少組織 1 次演練，段每一年展開主要工種的練功比武活動，從而使崗位練兵活動規(guī)范化、制度化。做到了行車 1 線主要工種參練率 100%、參練人員 100%。

　4、根據(jù)安全生產(chǎn)需要抓實(shí)關(guān)鍵人員的培訓(xùn) ?

　首先，加強(qiáng)工班長培訓(xùn)。工務(wù)段的主要任務(wù)對鐵線路路進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，其作業(yè)性質(zhì)屬群體作業(yè)，工班長的素質(zhì)直接影響著鐵線路路質(zhì)量的好壞，在工班長培訓(xùn)中，我們主要以班組管理知識、關(guān)鍵裝備（曲線、道岔和無縫線路、道岔等）的養(yǎng)護(hù)知識為重點(diǎn)，選聘有班組管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場實(shí)作技術(shù)好的工班長、技師擔(dān)負(fù)兼職教師，采取脫產(chǎn)培訓(xùn)、函授、現(xiàn)場培訓(xùn)等方法，對工班上進(jìn)行班組管理知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　其次，強(qiáng)化“3 工”培訓(xùn)。“3 工”（巡道、道口、巡守工）是鐵路的哨兵，單獨(dú)進(jìn)行巡道、看守、巡守作業(yè)，其本身安全和應(yīng)急故障處理能力在安全生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用。針對這 1 特點(diǎn)，我們在“3 工”人員的培訓(xùn)中以人身安全為重點(diǎn)，突出應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)，在理論教學(xué)上重視把規(guī)章制度講授與典型案例分析相結(jié)合，使學(xué)員認(rèn)識到按章作業(yè)的重要性，牢固建立“背章就是殺人、背章就是自殺”的意識；在實(shí)作教學(xué)上，采取“講授－答疑－演練”的 3 步教學(xué)法，即：根據(jù)當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容，由教師講授常見故障的檢查方法、判定標(biāo)準(zhǔn)、處理辦法——學(xué)員發(fā)問題并由教師當(dāng)場答疑——現(xiàn)場假定故障讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)作演練。力爭使學(xué)員做到懂標(biāo)準(zhǔn)、會檢查、能處理。

　第 3、嚴(yán)格“3 新”人員培訓(xùn)。“3 新”人員即新職、轉(zhuǎn)崗、提升人員，在“3 新”人員上崗前，我們嚴(yán)格按《“3 新”人員培訓(xùn)工作程序》規(guī)范管理，即：每個月 15 日 前各車間將提升、轉(zhuǎn)崗、定職人員上報(bào)段人勞科，人勞科匯總后以《培訓(xùn)通知書》情勢通知教育科，教育科接通知后按規(guī)定對其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)考核后將成績轉(zhuǎn)人勞科，人勞科以考試成績給予下令。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格履行段、車間、班組“3級”安全教育制度，嚴(yán)把培訓(xùn)、考試、考核關(guān)，確保“3 新”人員的安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)到達(dá)本崗位必知必會、應(yīng)知應(yīng)會的標(biāo)準(zhǔn)。

　5、嚴(yán)格落實(shí)考核鼓勵機(jī)制，激起教學(xué)“雙邊”的積極性 ?

　考核辦法和賞罰措施，是發(fā)揮職教人員工作主動性和激起職工學(xué)習(xí)積極性的外在驅(qū)動力。要提高培訓(xùn)質(zhì)量，應(yīng)采取對教師、職工進(jìn)行定期、不定期的考核，使教師授課質(zhì)量與待遇掛鉤，職工培訓(xùn)成績與考核掛鉤，激起教師與職工的自強(qiáng)意識，從而真正推動職工素質(zhì)不斷提高。我段堅(jiān)持每季度對專兼職教師工作成果和職工培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評比，并與教師的兼課補(bǔ)助、職工的崗效工資掛鉤；每季度結(jié)合段經(jīng)營事跡考核對車間的職工培訓(xùn)任務(wù)、崗位練兵比武、教育工作職教臺賬管理進(jìn)行考核，考核結(jié)果與車間黨政正職和職教主管的月度考 ?

　核成績掛鉤；每一年對兼職教師進(jìn)行 1 次考核評比，對優(yōu)秀者給予于嘉獎。

　綜上所述，弄好鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)的方法和途徑是：以機(jī)制作保證，依托高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，以安全生產(chǎn)為中心，采取多種情勢教學(xué)減緩“工學(xué)矛盾”，以“實(shí)用”、“實(shí)效”為培訓(xùn)目的，調(diào)動職工的學(xué)習(xí)興趣，以嚴(yán)格的考核和鼓勵為手段，調(diào)動教學(xué)“雙邊”的積極性。

　在 5 個多月的時(shí)間里工作與學(xué)習(xí)并存，公司部門培訓(xùn)總結(jié)。在

　領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指點(diǎn)下，熟習(xí)了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這 5 個多月來展開的主要工作做扼要總結(jié)，匯報(bào)以下：

　1、培訓(xùn)情況 ?

　1.1 組織實(shí)行新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格依照新員工入職培訓(xùn)流程， 7 月至 11 月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)行了 40 期，受教育員工 668人，平均每期參加 17 人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育 3 門課程覆蓋率為 100%。

　1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7 月至 11 月公司級培訓(xùn)共實(shí)行 15場，培訓(xùn)人數(shù)為 436 人，重點(diǎn)落在機(jī)動部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、裝備保護(hù)及檢驗(yàn)操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相干知識培訓(xùn)和能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至 11 月各單位培訓(xùn)實(shí)行 107 場，培訓(xùn)人數(shù)為 4688 人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

　1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，7 月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為 10 人;9 月組織動力廠報(bào)考鍋爐 3 級考證，人數(shù)為 20 人，報(bào)名終了，等待對方培訓(xùn)考證通知;10 月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為 10 人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，組織實(shí)行了在 7 月接收的平砂鍋爐班學(xué)員 20 人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了 16 人; 8 月接收了平沙行車班學(xué)員 29 人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了 21 人，及時(shí)彌補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　2、常規(guī)培訓(xùn)管理情況 ?

　2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室 7 月⑴1 月使用83 場，培訓(xùn)設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束以后都有要求單

　位進(jìn)行打掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)行情況，教室在使用期間，通過對各單位的調(diào)和溝通，沒有產(chǎn)生 1 起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除每周 2、周 5 定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)裝備欠缺，在 10 分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)裝備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有產(chǎn)生培訓(xùn)裝備異�，F(xiàn)象，工作總結(jié)《公司部門培訓(xùn)總結(jié)》。

　2.2 培訓(xùn)資料搜集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束以后，都會及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7 月⑴1 月，共搜集培訓(xùn)資料紙制版 52 份，見表：

　培訓(xùn)資料搜集時(shí)，其實(shí)不是所有的資料都完全依照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足的地方;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后 1 定要進(jìn)行改良的地方。

　2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從 8 月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來以后，根據(jù)臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有由于 1 人由于通知不及時(shí)致使證書失效的情況產(chǎn)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動當(dāng)中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到 20xx 年，行將由兩個月提交 1 次新臺賬改成到 1 個月提交 1 次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

　3、培訓(xùn)工作展開中出現(xiàn)的問題及對策 ?

　第 1，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，1 般情況下應(yīng)當(dāng)依照計(jì)劃履行，若不能履行，應(yīng)當(dāng)提早告知并用紙制材料說明緣由，這方面很多單位沒有這樣做。在 20xx 年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每個月月初將通知

　有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。

　第 2，培訓(xùn)資料提交不完全的問題。至目前為止，很多單位提交的培訓(xùn)資料并未完全依照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx 年，將加大力度對這方面的管理，依照年檢的要求，1 步 1 步教會單位培訓(xùn)管理員怎樣裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎樣樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

　第 3，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn) 1 步改良問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)當(dāng)由各單位每兩個月提交1 次改成每個月提交 1 次，然后每個月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn) 3個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每個月提交領(lǐng)導(dǎo) 1 份以供參詳。

　4、新年的展望 ?

　在新的 1 年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中 20xx 年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與履行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采用并延續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以 1 個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相干人員的.密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以到達(dá)終究增進(jìn)工作高效展開之目的。

　歷經(jīng)半個月公司的培訓(xùn)教育，讓我對該企業(yè)的概況、企業(yè)文化和人材培養(yǎng)政策有了很深入的理解。文化就是企業(yè)的靈魂，從局里到分公司都有自己的文化理念。我很贊美 3 公司提倡的“3 實(shí)為根，爭先筑魂”文化理念，樸實(shí)、務(wù)實(shí)、誠實(shí)的思想更是深入到我的頭腦細(xì)胞里，這將對我在新入職以后的工作與生活收獲頗豐，不斷以“3實(shí)”

　文化鞭策自己以后行動與思想，勇于爭先，勤奮學(xué)習(xí)，樸實(shí)做人，能更好的發(fā)展自己的人生道路，為公司貢獻(xiàn)智慧和氣力，為個人創(chuàng)造有價(jià)值、幸福的生活。

　之前來到中建 3 局**項(xiàng)目實(shí)習(xí)了兩個月，雖然只有兩個月的時(shí)間，但在這短短的兩個月里，我感遭到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作精益求精，不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)采，和領(lǐng)導(dǎo)們對員工無所不至的關(guān)懷，從而塑造了項(xiàng)目良好的工作環(huán)境和積極向上的人文氛圍，實(shí)現(xiàn)努力“提高員工的幸福指數(shù)”的企業(yè)愿景。

　當(dāng)分公司在征集新員工分配到項(xiàng)目地方意見時(shí)，我很堅(jiān)定的選擇了世茂新城這個項(xiàng)目�，F(xiàn)在分配到這項(xiàng)目已快 1 星期了，我感到非常的榮幸可以加入到這個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，同時(shí)能成為項(xiàng)目管理的 1 員，我感到非常自豪，相信這類自豪感將使我更有豪情的投入到以后的工作與生活中。

　作為 1 名大學(xué)生剛步入 1 個社會工作環(huán)境的新員工來講，實(shí)現(xiàn)職場角色的轉(zhuǎn)換尤顯重要。在剛進(jìn)入項(xiàng)目工作這幾天中，我作為實(shí)習(xí)生（安全員），對建筑施工采取的技術(shù)和施工的安全管理知識還很是陌生，在發(fā)現(xiàn)自己身上的不足后，也讓我很有危機(jī)感，更有源源不斷的學(xué)習(xí)動力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我通過積極參與師傅現(xiàn)場巡查和安全生產(chǎn)會，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請教師傅和領(lǐng)導(dǎo)同事們，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)安全管理知識，努力提高自己的工作水平。

　在這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，把自己的時(shí)間投入到建筑知識大海中，感覺過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的。在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的師傅和領(lǐng)導(dǎo)同事們，正是由于有了他們無所不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我盡快走出學(xué)生職業(yè)的身

　影，改變自己，盡快地適應(yīng)了工地卑劣的環(huán)境，全情地投入了工作學(xué)習(xí)中。由于正如我了解的那樣，中建 3 局 3 公司是關(guān)心自己的每個員工，為廣大員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和個人價(jià)值構(gòu)建廣闊的平臺。

　作為安全員實(shí)習(xí)生，我很喜歡這個工作崗位，由于這個崗位具有很高的技術(shù)性和挑戰(zhàn)性，能讓我把 10 多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我發(fā)現(xiàn)問題、處理問題等方面的能力，正由于懷著對這個工作的摯愛，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐富的成果。為了做好安全這項(xiàng)工作，我正用心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每項(xiàng)任務(wù)。

　作為 1 名新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此以外，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)豪情，不斷地為自己“充電”，提高自己的專業(yè)水平，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但我相信夢想需要艱辛的磨練，風(fēng)雨以后必有彩虹。中建 3 局 3 公司的發(fā)展目標(biāo)是雄偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每一個人的發(fā)展，我相信我有能力掌控機(jī)遇，與中建 3 局 31 起迎接明天的光輝。

　轉(zhuǎn)眼間，20xx 年已悄然走來，XX 年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全部員工的不懈努力下，美滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋覓差距，現(xiàn)將 1 年來的工作總結(jié)向以下：

　培訓(xùn)工作情況：

　XX 年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉行了員工培訓(xùn) 210 期以上，共 4 百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá) 90%以上，基本到達(dá)了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))

　培訓(xùn)工作分析：

　1、XX 年的培訓(xùn)工作比起 XX 年相比有了較大的進(jìn)步，不管是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了 1 定的增長幅度。1 是：對 1 線操作人員展開技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);2 是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);3 是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或范圍企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

　2、完全了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺少制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作展開起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

　3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：XX 年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相干知識，在投入工作。

　培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加 1 個樣，學(xué)好與學(xué)孬 1 個樣”的消極局面，致使培訓(xùn)工作的被動性。

　2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)情勢缺少創(chuàng)新，只是 1 味的采取“上面講，下面聽‘情勢，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，致使員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　3、培訓(xùn)過于情勢化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是致使情勢化的主要體現(xiàn)，短短的 1 個小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

　4、實(shí)行培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去催促和實(shí)行，相對缺少對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

　以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是 1 個不斷學(xué)習(xí)和提高的進(jìn)程，只有在實(shí)際工作的進(jìn)程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋覓工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效力及完成工作能力。

　根據(jù)市場愈發(fā)劇烈的情勢及要求，改良內(nèi)部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓(xùn)模塊 1 項(xiàng)持久核心工作。xxxx 年人力資源部培訓(xùn)工作在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指引及支持下，立足于現(xiàn)實(shí)，不斷創(chuàng)新提升，xxxx 年培訓(xùn)工作的卓有成效的進(jìn)行。

　1、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力 ?

　(1)突破創(chuàng)新，成功舉行 4 期店長提升班。在**的指引下，xxxx年人力資源部成功舉行了 4 期店長提升班。在開班前，通過與各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人屢次深層溝通，終究肯定課題內(nèi)容及目標(biāo)，并組織統(tǒng) 1 的參訓(xùn)學(xué)員考核選撥方案，在準(zhǔn)備充分、內(nèi)容公道、定位準(zhǔn)確后順利于8⑼月舉行了第 1 階段 2 期班，10—11 月舉行了第 2 階段 2 期班。通過第 1 階段銷售技能、店面擺設(shè)、店面管理實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)及演練，解答了學(xué)員終端銷售成交常見困難、改變了店面展現(xiàn)擺設(shè)意識薄弱、提升了店面經(jīng)營能力。第 2 階段的**專門店團(tuán)隊(duì)打造、主動營銷業(yè)務(wù)拓展的強(qiáng)化提升課程，讓學(xué)員系統(tǒng)的掌握優(yōu)秀門店業(yè)務(wù)及管理之道。此次培訓(xùn)班結(jié)束后，人力資源部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，制定了明確的學(xué)員返崗跟進(jìn)流程及考核指點(diǎn)方案，不但指點(diǎn)學(xué)員做返崗后的提升實(shí)踐計(jì)劃，也評估了此次培訓(xùn)班對學(xué)員的功效。通過學(xué)員及業(yè)務(wù)人員的提交的返崗實(shí)踐表，所有學(xué)員返崗后立刻進(jìn)行了內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)，大多數(shù)店面重新調(diào)了場，晨會從無到有，大單數(shù)量逐漸增多，門店團(tuán)隊(duì)鼓勵及培

　養(yǎng)更加有效，業(yè)務(wù)渠道從“坐銷”模式開始逐漸關(guān)注“行銷”手段等。學(xué)員 1 系列的改變及成長，不但證實(shí)了培訓(xùn)班的功效，也為終端事跡提升增加了新動力，為下半年目標(biāo)事跡的完成提供保障。

　綜上所述，4 期實(shí)戰(zhàn)營銷特訓(xùn)營，參訓(xùn)學(xué)員共***人，其中經(jīng)銷商層次學(xué)員有***人，全國店面覆蓋率約**%，各區(qū)域重點(diǎn)店面參訓(xùn)率達(dá)**%，總課時(shí)**小時(shí)，學(xué)員課程滿意度最高分到達(dá)***分，是最近幾年來課程滿意度最高的 1 次。

　(2)夯實(shí)基礎(chǔ)，首辦**場導(dǎo)購員大賽。針對終端導(dǎo)購員活動快、成長慢、開單難的現(xiàn)狀，人力資源部聯(lián)合**總部、**沙發(fā)、**公司、床墊事業(yè)部組織展開導(dǎo)購員技能提升班共*期，受訓(xùn)學(xué)員共***人，新加盟門店參與率到達(dá) 90%。通過講述**企業(yè)文化、產(chǎn)品知識強(qiáng)化導(dǎo)購員對公司、產(chǎn)品的認(rèn)知及信心;銷售技能及異議處理知識，提升了導(dǎo)購員成交率。**和**銷售公司首次利用培訓(xùn)+PK 賽情勢展開導(dǎo)購員大賽，分別為南北方各 1 期，**公司 1 期。大賽通過召集區(qū)域終端導(dǎo)購員，在 4 天導(dǎo)購員強(qiáng)化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行層層帥選，最后約請專業(yè)講師及經(jīng)銷商共同評選冠亞軍。通過 PK 賽不但強(qiáng)化了導(dǎo)購員的銷售技能，也為各地經(jīng)銷商建立了導(dǎo)購員素質(zhì)標(biāo)桿，終究得到了經(jīng)銷商的稱贊。

　(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在 xxxx 年，針對店長能力提升班共有 5 期，分別是**3 期、***1 期、**1 期，參訓(xùn)學(xué)員共***人。通過系統(tǒng)的店面管理集訓(xùn)，更加清晰的認(rèn)識到產(chǎn)品的定位及賣點(diǎn)，掌握開店經(jīng)營的“基本功”。同時(shí)構(gòu)成具有**產(chǎn)品風(fēng)格和特點(diǎn)的終端銷售手法，規(guī)范店長疏松隨便性的管理方式，從提升店面管理者，能力協(xié)助提升終端競爭力和銷售事跡。

　因此，雖在 xxxx 年市場競爭劇烈的情勢下，人力資源部也迎難而上，共組織展開銷售類培訓(xùn)班**期，受訓(xùn)人員***人，比 20xx 年增加了 13.1%,培訓(xùn)輔導(dǎo)總課時(shí)***小時(shí)，學(xué)員返崗轉(zhuǎn)培訓(xùn)率**%,比 20xx年提升了**%。甄選適合有效的培訓(xùn)方式及師資氣力，增加拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，摹擬沙盤演練，小組研討 PK 多樣化的學(xué)習(xí)情勢，的確證實(shí)了適合培訓(xùn)方式，才能將培訓(xùn)效果最大化。

　2、延續(xù)關(guān)注企業(yè)員工成長，多層面、多情勢提升員工工作技能 ?

　(1)強(qiáng)化內(nèi)功，提升內(nèi)部業(yè)...

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