局機關辦公室 工作總結

　 20××年全局干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主線、以效益為目標、以經營為中心，強化業(yè)務發(fā)展，深化企業(yè)改革，加強能力建設，加大治理力度，努力實現“兩個確保”的工作目標。局辦公室作為全局的綜合辦事機構，始終本著“三個服務”的原則，認真貫徹領導的工作部署，協調各部門的工作關系，綜合把握全局工作情況，起好上傳下達的作用�，F就20××年局辦公室的工作情況總結如下：

　一、堅持“三個服務”，努力做好本職工作 20××年，局辦公室在局領導的正確領導下，堅持“服務領導決策、服務基層、服務機關”的原則，認真履行工作職能，努力做到“到位不越位”。

　（一）扎實做好各項基礎工作 會議、秘書、公文、信息、督辦、外事等是辦公室的重要工作職能。辦公室工作細小、瑣碎，但卻事關重大，這些要求工作人員具備承辦、協調、參謀、治理、領導指揮等綜合能力，同時要具有強烈的責任心和奉獻精神。為此，辦公室做到“三明確”，即：明確工作任務、明確職責分工、明確領導負責，確保領導交辦的任務、本職工作和突發(fā)性事件在第一時間內有人負責、有人落實、有人督辦，保證內部協調通暢，運轉正常。制定內部會議制度，及時通報信息，確定工作重點，提出工作要求，確保工作質量。并對工作人員提出明確要求：服務領導決策，就要正確領會領導意圖，及時把握各類信息，向領導呈報有針對性、可操作性的工作方案，為領導決策提供準確信息。服務基層，就要設身處地地為基層

　著想，對基層上報的文件不推委、不遲延，及時上報領導或傳送相關處室；能夠解決的，第一時間解決；不能馬上解決的，及時告知基層。服務機關，就要多溝通，多協調，力所能及地幫助處室解決問題。遵循上述原則和方法，辦公室努力完成本職工作，務求扎實、有效。截止到 20××年 11 月，承接大小會議、各類活動 39 次；發(fā)文 52120 份，共印制各類文件 548096 張；編輯北京郵政信息 71期，北京郵政簡報 178 期；督辦各類事項 71 件；接待外事來訪 27 個團隊，共計238 人。我局公文質量、信息報送、外事接待等工作受到國家郵政局的表彰。

�。ǘ�）加快局機關辦公自動化進程 隨著計算機及網絡技術的快速發(fā)展，當今社會正迅速向著信息化社會前進，推進國民經濟和社會的信息化是我國現代化建設中一項十分重要而緊迫的任務，電子政務又是今后一個時期信息化工作的重點。因此，國家郵政局先后下發(fā)了《關于加快建設全國郵政部門辦公自動化系統(tǒng)的通知》（局辦發(fā)[20××]48 號），和《關于進一步加快郵政部門辦公自動化系統(tǒng)建設的通知》（局辦發(fā)[20××]54號），要求各省于 20××年 1 月 1 日起實現與國家郵政局公文傳輸電子化。

　按照國家郵政局要求，根據局領導的指示，辦公室作為局辦公自動化系統(tǒng)建設項目負責單位，協同科技處、科研所，于 20××年 9 月起對項目正式立項、開發(fā)、建設。確立了系統(tǒng)建設目標為：通過辦公自動化系統(tǒng)建設，實現企業(yè)決策能力、企業(yè)快速反應能力、企業(yè)形象及企業(yè)治理水平的提升；確立了系統(tǒng)建設的應用目標是：建設一個覆蓋局機關各處室的計算機網絡應用系統(tǒng)，并實現與國家郵政局綜合辦公治理系統(tǒng)的數據傳輸。實現局辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化；明確了系統(tǒng)功能主要為：個人辦公、公文處理、系統(tǒng)治理、企業(yè)治理、檔案治理、公共信息等模塊。

　為了加快實現局機關辦公自動化，辦公室多次組織召開有關會議，確定建設方案，簽定開發(fā)合同，協調解決網上辦公的安全問題，硬件設備的配置問題等。在各處室設備到位，系統(tǒng)安裝調試成功后，辦公室組織了局機關第一期辦公自動化系統(tǒng)培訓班，對機關各處室的綜合收發(fā)人員及處長進行了為期兩天的應用培訓。

　目前，我局已如期實現了與國家郵政局辦公自動化系統(tǒng)的對接工作，不論接收國家郵政局的紅頭文件，還是向國家郵政局發(fā)送文件，均已實現傳輸電子化。隨著局機關內部文件在一些部門之間進行網上傳輸，更多的人員體會到辦公自動化的實現，帶來了方便、快捷的辦公效果。

�。ㄈ�）不斷提高辦理建議、提案和信訪工作水平 人大代表提出建議、批評和意見，是憲法和法律賦予代表的一項重要權利；政協委員提出提案是人民政協發(fā)揮政治協商、民主監(jiān)督、參政議政的一個重要形式。做好辦理建議、提案工作，是郵政企業(yè)自覺接受監(jiān)督、認真貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。20××年，我局收到北京市第十二屆人大三次會議代表建議 29 件，政協十屆三次會議委員提案 7 件，共計 36 件。另外，還有平類人大代表建議 6 件，總計 42 件。我局高度重視一年一度的建議、提案交辦工作，胡仲元副局長提出明確要求：各單位要高度重視人大代表和政協委員所提出的建議、提案，繼續(xù)實施“一把手工程”，建立督辦制度，認真細心、保質保量。在辦理期間我局主動同代表、委員聯系、溝通，認真聽取他們對我局工作的意見和建議，并向他們介紹我局情況，力爭給代表、委員以滿足的答復。我局辦理的二件建議被評為北京市優(yōu)秀承辦件。

　信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是一項政治性、政策性強的工作。20××年 5 月 1 日新修訂的《信訪條例》正式實行。我局以學習新修訂的《信訪條例》為契機，組織全局信訪工作人員培訓，認真落實新修訂的《信訪條例》的各項規(guī)定，起草了我局《信訪工作暫行規(guī)定（征求意見稿）》，更好地指導我局的信訪工作。在工作實踐中做到熱情接待群眾來信、來訪，積極協調相關部門及時提出解決問題的建議，督辦有關問題的處理，努力做到件件有著落，事事有回音。20××年 1—11 月，共處理人民來信 499 件，接待上訪人員 55 人次。

　二、注重學習效果，切實搞好先進性教育活動 開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，是黨的十六大作出的重大戰(zhàn)略部署，是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是我黨經過深思熟慮、審時度勢而作出的重大決策。我局開展保持共產黨員先進性教育活動以來，辦公室黨支部認真貫徹局黨委四項指導原則，按照機關黨委的部署和安排，帶領黨員們以高度的政治責任感、昂揚的進取精神、積極的創(chuàng)新意識、求真務實的學習態(tài)度，積極參與，并結合辦公室的工作實際，分階段、分步驟，逐步深入地開展保持共產黨員先進性教育活動。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強，黨員先鋒模范作用發(fā)揮明顯，推進了辦公室各項工作的開展，取得了思想教育、工作業(yè)績的雙豐收，達到了先進性教育的預期目的。

　（一）認真學習，精心部署，提高理論修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)

　黨支部高度重視此項工作，明確了支部書記、處室主要負責人共同對辦公室保持共產黨員先進性教育活動負責，并進行合理分工，指定聯系人，加強信息報送工作，并建立了“即時補課”制度，即：在每次黨員集中培訓結束的一個工作日內，由支部書記或委員負責召集未參加培訓的同志將本次學習內容及時補課，確保先進性教育在本支部的參與率達到 100，確保辦公室黨支部在保持共產黨員先進性教育活動中取得實效。

　堅持領導帶頭，強化學習，注重實效。從理論著作學習、正反典型引導、開展實踐活動、思想交流互動四個環(huán)節(jié)入手，突出學習的時效性和系統(tǒng)性，注重理論學習與實踐活動相結合，保證學習培訓質量。蘇和局長以普通黨員的身份參加辦公室黨支部保持共產黨員先進性學習交流活動，結合北京郵政實際，實事求是地談了對以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的熟悉，提出保持共產黨員先進性要做到四個堅持：一是堅持抓發(fā)展的思路不動搖；二是堅持科學發(fā)展觀的思路不動搖；三是堅持深化改革的思路不動搖；四是堅持增強企業(yè)發(fā)展后勁，提高職工得利水平的思路不動搖，使全體黨員深受啟發(fā)。

�。ǘ�）深刻剖析，查找不足，全面提高黨性觀念 黨支部堅持思想發(fā)動先行，認真貫徹局黨委“五確保”方針，對分析評議階段的 7 個環(huán)節(jié)具體工作進行了精心安排，確保環(huán)環(huán)相扣，無縫銜接，引導黨員以認真負責的態(tài)度和良好的精神面貌將黨性分析引向深入。一方面，黨支部向二級單位和機關處室發(fā)放《征求意見表》，廣泛征求各單位對辦公室在工作作風、工作水平、服務質量等方面的意見和建議。共發(fā)出 49 份，收回 47 份，滿足率 98。

　另一方面，黨支部書記帶領相關人員到二級單位上門征求意見。各單位對辦公室總體工作給予了充分肯定，同時也提出一些建設性意見。

　在黨支部征求意見的同時，為加強溝通，黨員積極開展談心交流。黨支部制定了談心制度，要求處級干部談心不少于 5 人，一般黨員不少于 3 人。制作《談心活動統(tǒng)計表》，領導帶頭開展談心活動。支部 18 名黨員共談心 85 人次。通過開展批評與自我批評，尋找存在的突出問題，本著“有則改之，無則加勉”的原則，認真查找自身不足。

�。ㄈ�）立足工作，加強監(jiān)督，整改提高 各單位對辦公室工作提出四方面的意見和建議，一是進一步深入基層，加大調查研究的力度；二是加快我局辦公自動化系統(tǒng)建設；三是加強培訓工作；四是加強與二級單位辦公室之間的交流活動。

　黨支部針對這四個方面意見，圍繞“提高黨員素質，加強組織建設，服務人民群眾，促進各項工作”這個根本目的，制定具體整改措施，全面落實整改，取得了明顯的成效。建立責任制，要求辦公室領導干部，率先垂范，以身作則，帶頭搞好整改，同時帶動普通黨員落實整改措施，使整改工作環(huán)環(huán)相扣，不留死角。

　通過先進性教育活動，使黨員們接受了一次內容豐富、全面系統(tǒng)的政治理論教育，提高了對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的熟悉。加深了對黨的基本路線、基本方針、基本政策和基本經驗的理解，同時也增強了作為共產黨員的使命感和責任感。

　通過先進性教育活動，黨員的宗旨意識有了明顯增強。黨員深刻理解了全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，切實做到為群眾所想，為群眾所急。增

　強了主動性、紀律性，工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，做到實實在在為基層單位和機關職能部門解決實際困難和問題，得到了廣泛的好評。

　通過先進性教育活動，進一步明確了努力方向。全體黨員從有利于提高修養(yǎng)、有利于全局工作出發(fā)，總結經驗，找出差距，反思問題，認真開展批評和自我批評。通過認真查找黨員和黨支部存在的主要問題，發(fā)現問題，及時改正。同時，全體黨員明確了各自崗位黨員先進性的具體要求，找準了今后的努力方向。

　三、加強隊伍建設，不斷增強辦公室的凝聚力 辦公室工作水平的高低，取決于這個集體的戰(zhàn)斗力。為此，辦公室從加強理論學習，深入基層調研入手，嚴格治理，規(guī)范行為，不斷提高辦公室人員自身素質和工作水平，切實增強辦公室的凝聚力。

�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習，加大調查研究的力度嚴格執(zhí)行 星期二理論學習制度，組織辦公室全體人員認真學習黨的理論知識、現代治理知識、業(yè)務知識等，在辦公室工作人員中形成勤學習善思考的風氣，不斷提高人員素質和工作水平，將辦公室創(chuàng)建成學習型處室，增強自我學習意識，使豐富知識、開拓創(chuàng)新、追求發(fā)展和自我完善成為辦公室人員內在的自覺要求。同時確保每月不少于一次下基層調研，了解情況，為領導決策提供準確信息，力所能及地為基層解決問題。

�。ǘ�）嚴格治理，改進工作作風 辦公室領導帶頭執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，以共產黨員的標準嚴格要求自己，遵守紀律，廉潔奉公，切實發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。進一步加強治理，

　制定制度，規(guī)范流程，教育辦公室人員樹立上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)把關的意識，改進工作作風，樹立辦公室的良好形象。

　（三）支持工會工作，豐富生活職工 辦公室黨支部全力支持部門工會工作。部門工會開展經常性的寓教于樂活動，豐富職工生活，凝聚職工隊伍。全體人員積極參加工會組織的勞動競賽和各種活動，超額完成任務，取得了優(yōu)異的成績。

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