“ 堅(jiān)定信念、踐行宗旨” 研討發(fā)言

　“不忘初心、堅(jiān)定信念、踐行宗旨”研討發(fā)言

　習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中開(kāi)宗明義，強(qiáng)調(diào)“中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”。人民立場(chǎng)是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本政治立場(chǎng)，中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，鮮明體現(xiàn)黨的本原和建黨初衷，是中國(guó)共產(chǎn)黨人的根和魂。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興的初心和使命，彰顯的是中國(guó)共產(chǎn)黨人民至上、全心全意為人民服務(wù)的赤子之心、公仆之心。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興的初心和使命，彰顯的是中國(guó)共產(chǎn)黨人的歷史自覺(jué)和政治擔(dān)當(dāng)。

　具體在踐行宗旨上，我們應(yīng)該怎么做？《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》（三大紀(jì)律：一切行動(dòng)聽(tīng)指揮；不拿群眾一針一線(xiàn)；一切繳獲要?dú)w公。八項(xiàng)注意：說(shuō)話(huà)和氣；買(mǎi)賣(mài)公平；借東西要還；損壞東西要賠償；不打人罵人；不損壞莊稼；不調(diào)戲婦女；不虐待俘虜）讓我印象非常深刻，我們制定的紀(jì)律和注意事項(xiàng)，都是人民群眾感受最深刻的，最接地氣的紀(jì)律和事項(xiàng)。牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，作為 xxx，我們就是要從細(xì)微處著手，把客戶(hù)感知好，一線(xiàn)使用滿(mǎn)意作為我們工作的基本要求。回顧近兩年我們出現(xiàn)的一些問(wèn)題，本質(zhì)上都是我們?cè)谝恍┘?xì)微處，沒(méi)有針對(duì)“客戶(hù)感知好”來(lái)細(xì)化我們的工作，我們沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待 xxx 對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的利益侵害，沒(méi)有舉一反三，從如何減少對(duì)客戶(hù)利益侵害，從減少對(duì)客戶(hù)的干擾角度開(kāi)展系統(tǒng)

　的全面梳理，造成問(wèn)題的蔓延�；仡欉@些年我們收集的一線(xiàn)的痛點(diǎn)，比如xxx，有多少是我們沒(méi)有將一線(xiàn)的好用易用作為我們建設(shè)的基本要求。因此，結(jié)合主題教育活動(dòng)，要?jiǎng)?wù)必落實(shí)好前期部署的 xxx，落實(shí)好公司的各項(xiàng)服務(wù)要求，切實(shí)保障好客戶(hù)的服務(wù)感知，改善一線(xiàn)的使用體驗(yàn)。今年，我將把 xxx，作為個(gè)人年度重點(diǎn)攻堅(jiān)目標(biāo)，深入思考、推進(jìn)落地。

　本次主題教育的總要求是“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”, 具體目標(biāo)是理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率，要求各地區(qū)各部門(mén)各單位要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問(wèn)題、整改落實(shí)貫穿主題教育全過(guò)程。這既是要求也是方法論，要求對(duì)照人民群眾新期待，對(duì)照先進(jìn)典型、身邊榜樣，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，找差距，要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真檢視反思，把問(wèn)題找實(shí)、把根源挖深，明確努力方向和改進(jìn)措施，最終要拿出破解難題的實(shí)招、硬招，要真抓實(shí)干。在具體落實(shí)上，我們就要做好問(wèn)題收集調(diào)研工作，重視客戶(hù)投訴問(wèn)題的分析，做好流程基地的共建，切切實(shí)實(shí)的把影響客戶(hù)感知，影響一線(xiàn)工作效率的問(wèn)題找準(zhǔn)，還要認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，把自身工作上存在的問(wèn)題找實(shí)，剖析問(wèn)題背后的根源，根據(jù)梳理的問(wèn)題列表，逐條推進(jìn)整改。

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