醫(yī)院 信息安全事件報告管理辦法

　第一章總則 第一條

　為提高處置信息安全事件能力，加強網(wǎng)絡與信息安全保障工作，最大限度地減輕網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的危害，特制定本管理辦法。

　第二條

　本管理辦法適用于**縣**醫(yī)院各部門。

　第二章安全事件分類與分級 第三條

　事件分類：根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件可劃分為網(wǎng)絡安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡安全突發(fā)事件是指自然災害，安全事件災難和人為破壞引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的反動宣傳、煽動和滲透等破壞活動。

　1.自然災害是指地震、臺風、雷電、火災、洪水等。

　2.安全事件災難是指電力中斷、網(wǎng)絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等。

　3.人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡線路、通信設施、黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等事件。

　第四條

　計算機安全事件具體包括：

　1.信息系統(tǒng)軟硬件故障；

　2.網(wǎng)絡通信系統(tǒng)故障；

　 3.供電系統(tǒng)故障；

　4.系統(tǒng)感染計算機病毒；

　5.數(shù)據(jù)處理中心遭水災、火災、雷擊；

　 6.網(wǎng)絡遭遇入侵或攻擊；

　 7.信息系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)泄露；

　 8.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)失竊；

　 9.數(shù)據(jù)處理設備失竊。

　第五條

　事件分級：根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件分為四級：Ⅰ級 (特別重大 )、Ⅱ級 (重大 )、Ⅲ級 (較大 )、Ⅳ級 (一般 )。國家有關法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

�。ㄒ唬�Ⅰ級 (特別重大)：網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)發(fā)生全局性大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出自己的控制能力，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)公共事件。

�。ǘ�）Ⅱ級 (重大)：網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)造成全局性癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成嚴重損害需要跨部門協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。

　（三）Ⅲ級 (較大)：某一部分的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。

　（四）Ⅳ級 (一般)：網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，

　對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的突發(fā)公共事件。

　第三章安全事件處理 第六條

　安全事件處理流程包括安全事件獲取、安全事件判定、安全事件報告、安全事件調(diào)查和分析、安全事件解決和服務恢復、安全事件記錄和關閉六個過程。處理過程應做到判定過程迅速，得出結論準確，報告上級及時。

　第七條

　安全事件獲�。旱谝话l(fā)現(xiàn)人是安全事件獲取的責任人，安全事件發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應提供安全事件發(fā)生時間、發(fā)現(xiàn)時間、安全事件現(xiàn)象等信息，向信息科值班人員匯報情況。

　第八條

　安全事件判定：信息科值班人員需盡快根據(jù)安全事件現(xiàn)象評估安全事件對業(yè)務正常運行的影響，并立即通知信息科負責人，由信息科負責人判斷安全事件的級別。安全事件級別難于界定的，按高級別安全事件判定。

　第九條

　安全事件報告：在事發(fā) 24 小時內(nèi)，向相關負責人提交信息安全事故報告，計算機安全事件必須及時上報，報告內(nèi)容應當要素齊全，客觀準確。

　信息安全事故報告包括以下內(nèi)容：

　 1.計算機安全事件發(fā)生的時間、地點、單位、單位負責人和聯(lián)系方式；

　 2.計算機安全事件的類別、涉及軟硬件系統(tǒng)的情況和事件發(fā)生的過程；

　3.計算機安全事件造成的后果和影響范圍；

　 4.計算機安全事件發(fā)生的原因；

　 5.責任人或涉案人員； 6.計算機安全事件發(fā)生后采取的應急措施。

　第十條

　對造成系統(tǒng)中斷和造成信息泄密的重大安全事件，第一時間應向長沙市網(wǎng)監(jiān)大隊報告，讓其提供技術支持并追蹤溯源。

　第十一條

　安全事件調(diào)查和分析：由信息科負責人召集各專業(yè)崗位人員進行安全事件調(diào)查和故障定位，制定安全事件處理方案。

　第十二條

　安全事件解決和恢復服務：若屬于存在應急方案的安全事件，嚴格按照應急方案執(zhí)行；沒有存在應急方案的安全事件由信息科負責人召集各專業(yè)崗位人員制定臨時處理方案。

　第十三條

　安全事件記錄和關閉：所有安全事件事后必須詳細記錄，應包括安全事件時間、現(xiàn)象、處理流程、處理結果、原因、改進措施等。

　第四章事后培訓和教育 第十四條

　安全事件處理完后應把事件處理情況向全單位進行通報，分析事件發(fā)生的原因，總結經(jīng)驗教訓，防止安全事件再次發(fā)生。

　第五章附則

　第十五條

　本管理辦法由信息科負責解釋與修訂。

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