培訓(xùn)管理辦法

　XXX 有限公司

　發(fā)布

　 X X X 有 限 公 司 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)

　 前

　言

　說明主要起草人及時(shí)間即可。

　 培訓(xùn)管理辦法

　1 范圍

　本辦法規(guī)定 XXX 有限公司（以下簡稱“公司”）培訓(xùn)相關(guān)管理內(nèi)容與要求。

　本管理標(biāo)準(zhǔn)適用于 XXX 有限公司各部門及員工。

　2 規(guī)范性引用文件

　無

　3 職責(zé)

　3.1 人力部負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)事業(yè)部培訓(xùn)管理工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的初步審核、監(jiān)督培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施、效果的審核；協(xié)助協(xié)調(diào)部門內(nèi)外資源。

　3.2 培訓(xùn)管理員：負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)體系，與部門相關(guān)負(fù)責(zé)人確定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析；負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理，維護(hù)培訓(xùn)檔案。

　3.3 各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)整理確定事業(yè)部、二級(jí)部門的培訓(xùn)需求，協(xié)助培訓(xùn)管理員協(xié)調(diào)資源。

　3.4 內(nèi)部講師：內(nèi)部講師由部門內(nèi)部技術(shù)、管理骨干擔(dān)當(dāng)，具有技術(shù)、管理方面的專長或經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部技術(shù)、管理方面培訓(xùn)。

　3.5 指導(dǎo)老師：全面負(fù)責(zé)部門新入職員工的培訓(xùn)工作，由部門內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng) 3.6 外部講師：由公司其他部門骨干專家或公司外部聘任的專家擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的課程組織、課程教授。

　4 培訓(xùn)分類

　4.1 公司級(jí)培訓(xùn)：指根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展需要，公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)公司級(jí)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)溝通、協(xié)調(diào)工作，為大家提供相關(guān)信息，并及時(shí)通知相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

　4.2 部門級(jí)培訓(xùn)：根據(jù)各部門規(guī)劃及員工發(fā)展需要，部門組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)等各方面提高性培訓(xùn)，由內(nèi)部或外部講師進(jìn)行培訓(xùn)。

　4.3 二級(jí)部門培訓(xùn)：根據(jù)本部門的學(xué)習(xí)發(fā)展安排相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，由二級(jí)部門參照本制度組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)管理員提供支持。

　4.4 新員工培訓(xùn)：新員工到崗后培訓(xùn)管理員組織對新員工的入職培訓(xùn)，包括事業(yè)部相關(guān)制度、基本業(yè)務(wù)等。同時(shí)，事業(yè)部根據(jù)崗位要求安排指導(dǎo)老師對新員工進(jìn)行在崗指導(dǎo)培養(yǎng)，制定《培訓(xùn)計(jì)劃》（見附錄 A、附錄 B），應(yīng)屆大學(xué)生制定 6 個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃，社會(huì)招聘員工制定 3 個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃。

　 5. 培訓(xùn)工作流程

　5.1 培訓(xùn)計(jì)劃 5.1.1 培訓(xùn)需求分析

　培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)計(jì)劃制定的第一步，培訓(xùn)管理員每年度組織培訓(xùn)需求調(diào)查，各二級(jí)部門負(fù)責(zé)人上報(bào)本年度培訓(xùn)需求，培訓(xùn)管理員匯總分析培訓(xùn)需求，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展要求，以及培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)范圍、緊迫性、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、可實(shí)現(xiàn)的時(shí)間等，最終由培訓(xùn)管理員匯總年度培訓(xùn)需求，確定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　5.2 培訓(xùn)實(shí)施 5.2.1 公司級(jí)培訓(xùn) a）培訓(xùn)準(zhǔn)備

　對于內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)講師的課程準(zhǔn)備情況，為培訓(xùn)講師組好服務(wù)工作；對于外部培訓(xùn)，及時(shí)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，落實(shí)講師、培訓(xùn)地點(diǎn)，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。協(xié)助解決課程準(zhǔn)備中的一些問題，必要時(shí)對培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

　培訓(xùn)管理員至少提前 3 天預(yù)訂教室，提前 2 天下發(fā)培訓(xùn)通知；準(zhǔn)備電腦、投影儀、話筒、激光筆、白板等設(shè)備，必要時(shí)提前對參訓(xùn)人員進(jìn)行問題收集匯總，及時(shí)反饋給培訓(xùn)講師做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

　b）培訓(xùn)實(shí)施

　培訓(xùn)開始前，培訓(xùn)管理員提前到達(dá)現(xiàn)場，組織培訓(xùn)員工入場及簽到，完成《培訓(xùn)簽到表》（見附錄 C）。培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排進(jìn)行授課，注意掌握時(shí)間，并調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)人員學(xué)習(xí)的積極性。

　參訓(xùn)人員要遵守課堂紀(jì)律，尊重老師，做好培訓(xùn)筆記，積極參與互動(dòng)。

　培訓(xùn)管理員在培訓(xùn)過程中維護(hù)好課堂紀(jì)律，對擾亂課堂秩序的行為及時(shí)制止，協(xié)助講師處理一些突發(fā)情況，對培訓(xùn)過程重要事宜進(jìn)行記錄，并在課后負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。

　5.3 培訓(xùn)評估與考核 5.3.1 培訓(xùn)效果評估

　培訓(xùn)管理員根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)規(guī)模等確定是否對培訓(xùn)進(jìn)行評估，向參加培訓(xùn)的相關(guān)人員發(fā)放《培訓(xùn)評估表》（見附錄 D），收集匯總參訓(xùn)人員反饋意見。

　5.3.2 參訓(xùn)人員考核

　培訓(xùn)管理員根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容確定是否對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以及確定相應(yīng)的考核方式。包括：書面考試、心得體會(huì)、座談、現(xiàn)場答辯等。培訓(xùn)管理員對員工考試成績進(jìn)行登記。

　5.4 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)管理員在每次培訓(xùn)完成后，匯總員工反饋意見，維護(hù)《培訓(xùn)臺(tái)帳》，對培訓(xùn)進(jìn)行分析

　 總結(jié)。按照 PDCA 管理方法，不斷改進(jìn)，力求培訓(xùn)過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)。

　6 培訓(xùn)管理

　6.1 培訓(xùn)講師管理

　培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)講師建立講師檔案，定期與外部培訓(xùn)講師及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通交流，共享培訓(xùn)資源，并積極引進(jìn)、開拓優(yōu)秀的外部資源，追求卓越的外部培訓(xùn)講師，建立長期合作關(guān)系。

　根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)滿意度給予內(nèi)部講師一定的培訓(xùn)費(fèi)。

　6.2 培訓(xùn)事物管理

　對于以會(huì)議形式組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)管理嚴(yán)格按照事業(yè)部《物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部會(huì)議管理制度》執(zhí)行

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