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對(duì)于繼續(xù)做好信訪矛盾排查化解攻堅(jiān)工作實(shí)施方案

發(fā)布時(shí)間:2020-11-19 來(lái)源: 實(shí)習(xí)報(bào)告 點(diǎn)擊:

 關(guān)于繼續(xù)做好信訪矛盾排查化解 攻堅(jiān)工作實(shí)施方案

  根據(jù)自治區(qū)信訪局 20xx 年信訪工作部署,結(jié)合我縣實(shí)際,決定今年在全縣自然資源系統(tǒng)范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展打好新一輪信訪矛盾排查化解攻堅(jiān)戰(zhàn)。為推動(dòng)工作開(kāi)展,特制定本方案。

 一、指導(dǎo)思想

 以習(xí)近平新時(shí)代特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),加強(qiáng)黨委和政府對(duì)信訪矛盾化解攻堅(jiān)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向,強(qiáng)化目標(biāo)引領(lǐng),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),全力推動(dòng)化解批信訪突出問(wèn)題,更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

 二、工作原則

 全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,堅(jiān)持下列原則:

  (一)事要解決,注重預(yù)防。切實(shí)依法按政策解決問(wèn)題,主動(dòng)幫助廣大群眾解決生產(chǎn)生活困難,注重源頭預(yù)防和化解,科學(xué)

 民主決策,統(tǒng)籌兼顧社會(huì)不同群體的利益訴求,在協(xié)調(diào)利益關(guān)系中化解和預(yù)防矛盾糾紛,在化解矛盾糾紛中促進(jìn)社會(huì)和諧。

  (二)區(qū)別情況,分類辦理。根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、誘發(fā)原因,因情而異,有的放矢地采取切實(shí)可行的措施,有計(jì)劃、有步驟地予以化解,確保做到息事寧人、案結(jié)事了。

  (三)齊抓共管,共同協(xié)力。各相關(guān)股室負(fù)責(zé)組織排查化解本股室職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛,排查化解工作責(zé)任到事發(fā)股室、落實(shí)到人,配合股室共同參與,形成及時(shí)排查、有效化解矛盾糾紛的強(qiáng)大合力。

 三、工作目標(biāo)

 通過(guò)開(kāi)展排查化解矛盾糾紛工作,實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo):

  (一)集中化解一批影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛

 集中時(shí)間和力量排查化解一批影響當(dāng)前社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛,特別是事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活的矛盾糾紛,實(shí)現(xiàn)全年的信訪總量明顯下降、集體上訪總量明顯下降重復(fù)上訪總量明顯下降、進(jìn)京赴邕上訪總量明顯下降、群體性事件明顯減少。

  (二)夯實(shí)從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)

 強(qiáng)化首辦負(fù)責(zé)制,加大初信初訪的辦結(jié)率,加大對(duì)矛盾糾紛的精準(zhǔn)排査,分類處理,力爭(zhēng)將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。

  (三)建立健全排查化解矛盾糾紛的長(zhǎng)效工作機(jī)制

 不斷創(chuàng)新工作方式方法,完善工作制度,建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),集中梳理、歸口辦理,責(zé)任明確、措施到位”的盾糾紛排查化解工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)各類矛盾糾紛得到及時(shí)、就地、有效化解。

 四、工作步驟和時(shí)間安排

 開(kāi)展排查化解矛盾糾紛工作,分為動(dòng)員部署、排查登記、調(diào) 處化解和總結(jié)鞏固四個(gè)階段。

  (-)動(dòng)員部署階段。時(shí)間為 3 月下旬,本單位及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神及吳錫熹副廳長(zhǎng)在 20xx 年全區(qū)信訪工作座談會(huì)上的講話精神,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí),組織制定適合本單位的實(shí)施方案。

  (二)排查登記階段。時(shí)間為 4 月至 5 月底。各相關(guān)股室根據(jù)部門職責(zé)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查、登記,建立臺(tái)賬,并加強(qiáng)排查工作的條塊結(jié)合,防止出現(xiàn)死角。

 1.排查范圍。包括各種信訪突出問(wèn)題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患。

 2.排査的重點(diǎn)。一是違法占地糾紛、征地糾紛、權(quán)屬爭(zhēng)議、糾紛引發(fā)的重信重訪信訪突出問(wèn)題;二是 2018 年以來(lái)進(jìn)京集體訪 10 人以上赴邕集體訪 30 人以上、進(jìn)京赴邕越級(jí)訪 3 次以上、重復(fù)來(lái)信和網(wǎng)上投訴 5 次以上尚未實(shí)體化解的信訪事項(xiàng);三是重點(diǎn)群體的挑頭人員及活

 躍分子、規(guī)模性集體上訪組織策劃者、反復(fù)纏訪鬧訪人員、多次進(jìn)京赴邕越級(jí)上訪或有極端行為傾向人員。

 3.排查的方式。排查工作建立在廣泛發(fā)動(dòng)、普遍參與的基 礎(chǔ)上,采取集中時(shí)間,集中人力,上下結(jié)合進(jìn)行。

 4.登記建檔。相關(guān)股室對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛,逐一起始時(shí)間、地點(diǎn)、單位、涉及人數(shù)、重點(diǎn)人員、事態(tài)發(fā)展經(jīng)過(guò)、穩(wěn)控措施、包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人等要素進(jìn)行登記建立臺(tái)賬,局信訪調(diào)處辦及時(shí)匯總本單位的排査情況,以縣為單位匯總后于 5 月 25 日前,將排查工作開(kāi)展情況總結(jié)和排查臺(tái)賬上報(bào)市自然資源局。

  (三)調(diào)查化解階段。時(shí)間為 6 月至 10 月底。各相關(guān)股室

 對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,逐一進(jìn)行分類甄別、調(diào)查核實(shí),依法按政策處理并做好立卷歸檔。

  (四)總結(jié)鞏固階段。時(shí)間為 11 月至 12 月底。各單位認(rèn)真總結(jié)排查化解矛盾糾紛的好做法、好經(jīng)驗(yàn),查看排查出來(lái)的矛盾糾紛解決是否徹底,引發(fā)矛盾糾紛的根本原因是否消除,預(yù)防、化解矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制是否建立健全,工作中存在的主要問(wèn)題和不足等。于 10 月中旬將工作總結(jié)上報(bào)市自然資源局。

 五、主要工作措施及要求

  (一)綜合治理,集中化解各類突出矛盾糾紛

 1.切實(shí)加大矛盾糾紛的調(diào)解工作力度。各單位充分發(fā)揮調(diào)解、行政復(fù)議、法院訴訟各個(gè)階段調(diào)解的作用,有效化解矛盾糾紛。各相關(guān)股室在排查的基礎(chǔ)上,以調(diào)解為基礎(chǔ),充分發(fā)揮行政調(diào)解作用,多種調(diào)解手段相互銜接配合,集中時(shí)間、集中力量進(jìn)村入社區(qū)進(jìn)行大調(diào)解。

 2.集中化解一批信訪積案。單位的領(lǐng)導(dǎo)干部,要以上率下、包案化解,對(duì)本單位的重點(diǎn)案件要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,組織機(jī)關(guān)相關(guān)股室聯(lián)合公開(kāi)大接訪、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部帶案下訪、約訪,對(duì)重點(diǎn)疑難復(fù)雜矛盾糾紛,要組織專門力量認(rèn)真核查甄別,分類處理。

 3.切實(shí)解決信訪群眾的合理訴求和生產(chǎn)生活實(shí)際困難。群 眾反映強(qiáng)烈的信訪訴求要認(rèn)真梳理、甄別,逐項(xiàng)、逐案、逐人建立臺(tái)賬,仔細(xì)研究,妥善解決:對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,又能夠解決的,落實(shí)責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決限期督辦解決;對(duì)暫時(shí)不具備解決條件、可以逐步變通解決的,做好與群眾面對(duì)面的溝通,取得理解和信任,并明確解決時(shí)間表;對(duì)信訪群眾確有實(shí)際因難,采取政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等手段幫助解決。

  (二)加強(qiáng)預(yù)防,減少各類新的矛盾糾紛發(fā)生

 1.切實(shí)落實(shí)、完善政策,加強(qiáng)源頭治理.一是本單位對(duì)現(xiàn)有政策集中進(jìn)行全面梳理,做好現(xiàn)有政策的落實(shí)和完善配套工作,該兌現(xiàn)的

 不折不扣兌現(xiàn),堅(jiān)決防止因配套措施和資金不到位工作中執(zhí)行政策不力或出現(xiàn)偏差引發(fā)矛盾糾紛。二是推動(dòng)相關(guān)政策的統(tǒng)一、銜接,防止同一地方不同群體之間因利益差異引發(fā)盾糾紛。

 2.加強(qiáng)綜合分析,準(zhǔn)確把握矛盾糾紛化解工作規(guī)律。各單位要高度關(guān)注、深入分析社情民意、網(wǎng)絡(luò)輿情、傳媒熱點(diǎn)和群眾信訪特別是聯(lián)名信、集體訪訴求,全面評(píng)估擬出臺(tái)的政策措施、改革方案和建設(shè)項(xiàng)目可能引發(fā)的矛盾風(fēng)險(xiǎn),收集已有政策貫徹落實(shí)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,加以綜合分析,從中找出矛盾糾紛發(fā)生的規(guī)律和化解工作的有效對(duì)策,早發(fā)現(xiàn)、早解決。

 3.加強(qiáng)法制宣傳,拓寬利益訴求反映渠道。本單位要進(jìn)一 步加大《國(guó)土資源信訪規(guī)定》《信訪條例》等法律法規(guī)為重點(diǎn)內(nèi)容的法制宣傳教育力度,有針對(duì)性對(duì)到非指定地點(diǎn)上訪、非法串聯(lián)聚集上訪等行為進(jìn)行教育和疏導(dǎo),引導(dǎo)上訪群眾用理性合法的方式反映利益訴求、依法解決遇到的矛盾糾紛。同時(shí)要高度重視群眾初信初訪反映訴求,在一次性徹底解決信訪問(wèn)題上下功夫。

  (三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,確保排查化解矛盾糾紛工作取得實(shí)效

 1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。本單位要加強(qiáng)對(duì)排查化解矛盾糾紛 工作的領(lǐng)導(dǎo),把排查化解突出矛盾糾紛工作擺上重要議事日程,

 建立排查化解矛盾糾紛工作責(zé)任制,一把手負(fù)總責(zé)、親自抓,局信訪調(diào)處辦負(fù)責(zé)制定工作方案,細(xì)化工作安排。

 2.落實(shí)工作責(zé)任主體,形成化解矛盾糾紛合力。相關(guān)股室要明確職責(zé)分工,按照各自職責(zé),做好矛盾糾紛排查化解工作。

 3.嚴(yán)格責(zé)任追究制度。強(qiáng)化排查化解矛盾糾紛工作考核,對(duì)排查化解矛盾糾紛工作中敢于和善于化解各種矛盾糾紛,注重解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的股室和個(gè)人,要及時(shí)予以表?yè)P(yáng);對(duì)因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不得力導(dǎo)致矛盾糾紛突出的股室,予以通報(bào)批評(píng),對(duì)排査化解矛盾糾紛工作不力,導(dǎo)致矛盾激化升級(jí),引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群體性事件的,堅(jiān)決追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

 4.加大重點(diǎn)案件的辦理力度。接到上級(jí)交辦的重點(diǎn)案件,要實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,每一個(gè)案子,由一位領(lǐng)導(dǎo)包案,制定一個(gè)化解方案,配備一套調(diào)處人員,責(zé)任到人,落實(shí)到股室,限期化解,迎接上級(jí)的督查。

 5.加強(qiáng)排查化解矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。本單位將排查化解矛盾糾紛中實(shí)踐證明行之有效的方法運(yùn)用到實(shí)際化解工作。同時(shí),要善

 于調(diào)動(dòng)廣大干部群眾的創(chuàng)造性,勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新,不斷探索預(yù)防和化解矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。

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