門 某部門 2 20 020 年第一季度培訓(xùn)方案

　一、情況分析

　嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)之下，我們需要接受太多不能改變的事實(shí)，但同時(shí)也給了我們更充足時(shí)間加足馬力提升自我，以迎接未來(lái)更多的挑戰(zhàn)。在家辦公期間，我們計(jì)劃采取培訓(xùn)籌備工作，讓大家在疫情結(jié)束后，每個(gè)人都是有準(zhǔn)備的上 “戰(zhàn)場(chǎng)”，拿出的不是一把“生銹的刀”，而是一把所向披靡的刀。

　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　經(jīng)過(guò)兩次培訓(xùn)，我們已經(jīng)基本建立職業(yè)素養(yǎng)和客戶講標(biāo)的基礎(chǔ)知識(shí)。接下來(lái)的培訓(xùn)將更加注重課程的實(shí)踐性，使之能科學(xué)有效地在工作中真正實(shí)踐，有效助力個(gè)人績(jī)效和工作能力，為公司儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)講師團(tuán)，塑造學(xué)習(xí)型組織。

　三、

　培訓(xùn)原則

　1、注重培訓(xùn)實(shí)效。

　把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、案例分析與解決工作實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，圍繞工作中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)效性，講師應(yīng)有針對(duì)性地選取培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)。

　2、 培訓(xùn)效果測(cè)量。

　為切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果，受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，需填寫《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》，了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲，以使后續(xù)課程開(kāi)發(fā)更加有針對(duì)性。主要包括:對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用等。

　3、 堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。

　自主培訓(xùn)利于人才培養(yǎng)， 激勵(lì)每個(gè)人成為知識(shí)的分享者、傳播者，而不只是獲取者。

　4、 推行講師激勵(lì)制。

　根據(jù)培訓(xùn)滿意度測(cè)量表與大家反饋，選出本組年度滿意度最高講師，并頒發(fā)“活動(dòng)組年度最佳講師”證書(shū)并予以一定獎(jiǎng)勵(lì)，可作為人員考核、任職、定級(jí)、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。

　四、

　培訓(xùn)計(jì)劃

　根據(jù)大家反饋授課內(nèi)容，暫定計(jì)劃如下，如與當(dāng)日公司其他工作安排有沖突，另行調(diào)整。

　序號(hào) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)講師 1 2 月 28 日 人際關(guān)系與溝通 為大家介紹人際溝通的定義及簡(jiǎn)單的溝通方式，用來(lái)在我們的工作中建立良好的人際關(guān)系，為以后的工作助力。

　2 3 月 20 日 抓人眼球的 文案寫作 文案的作用;一個(gè)合格有效的文案應(yīng)具備的要素;萬(wàn)能標(biāo)題模板。

　3 4 月 13 日 創(chuàng)意思維獲取 如何在生活中抓取素材，運(yùn)用在工作當(dāng)中的分享。

　五、

　培訓(xùn)安排

　1、 對(duì)前期課程進(jìn)行課程回顧與經(jīng)驗(yàn)分析，總結(jié)出適合自己的課程風(fēng)格與方法。

　2、 課程課件的制作與講授。制作課件并練習(xí)講授，進(jìn)行課堂模擬。

　3、 確定課程呈現(xiàn)形式，可靈活多樣。如角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

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