培訓(xùn)管理制度 第一章

　總則 第一條 目的：為配合公司培訓(xùn)的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)我們公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　第二條 適用范圍：

　凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

　第三條

　權(quán)責(zé)劃分 1、公司培訓(xùn)講師權(quán)責(zé)

　1）

　制定、修改培訓(xùn)制度；

　2）

　擬定、呈報(bào)公司培訓(xùn)計(jì)劃；

　3）

　收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；

　4）

　聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

　5）

　檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；

　6）

　管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；（公司的投入及學(xué)習(xí)費(fèi)用）

　7）

　追蹤考查培訓(xùn)效果；

　2 、各部門(mén)權(quán)責(zé)

　1）制定部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃；

　2）制定部門(mén)專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

　3）收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

　4）配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作； 第二章

　培訓(xùn)管理

　第四條

　培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　第五條

　凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　第六條 公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以公司培訓(xùn)講師為主要權(quán)責(zé)單位，望相關(guān)部門(mén)能即使提出改善意見(jiàn)和建議，并配合執(zhí)行相關(guān)制度、政策。

　 第七條 公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以公司培訓(xùn)講師為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)公司的培訓(xùn)講師工作績(jī)效予以評(píng)分。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　第三章

　培訓(xùn)體系

　第八條

　新員工入職培訓(xùn)

　1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。

　2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。

　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門(mén)分布及部門(mén)職能等）、公司制度介紹、產(chǎn)品知識(shí)，簡(jiǎn)單銷售技能培訓(xùn)等。

　第九條

　內(nèi)部培訓(xùn)

　1）培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

　2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部技術(shù)力量，最大可能的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座、研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及技術(shù)類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

　第十條

　外部培訓(xùn)

　1）培訓(xùn)對(duì)象：全體員工 2）培訓(xùn)目的：依靠公司力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　3）培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師在公司內(nèi)部授課。

　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展等。

　第四章

　培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂制度 第十一條

　公司培訓(xùn)講師應(yīng)在每月

　號(hào)之前與區(qū)域講師擬定各分公司培訓(xùn)計(jì)劃并抄送公司領(lǐng)導(dǎo)。

　 注：如有大量臨時(shí)性工作項(xiàng)目則酌情給予績(jī)效加分

　 第十二條

　各部門(mén)主管應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反饋給所在公司培訓(xùn)講師，統(tǒng)籌規(guī)劃。

　第十三條

　培訓(xùn)講師根據(jù)實(shí)際情況分解季度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。

　第五章

　培訓(xùn)實(shí)施

　第十四條

　新員工入職培訓(xùn)

　1）員工一般在入職第一周內(nèi)集中培訓(xùn)。

　 2）培訓(xùn)由公司培訓(xùn)講師按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

　3）每位新入職的員工，在上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

　第十五條

　在職員工培訓(xùn)

　1）充分利用公司內(nèi)部可用資源。

　3）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。

　4）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

　5）學(xué)員課后對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估，填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》，交由公司行政存檔。

　第十六條

　外部培訓(xùn) 1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。

　2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的崗位發(fā)展規(guī)劃。

　3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、培訓(xùn)小結(jié)等）交由公司行政備份存檔。

　第十七條

　出勤制度

　1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加；不能參加人員需提前告之行政部，并給出合理理由，否則視為無(wú)故缺席。

　2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課 （包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫(xiě)《培訓(xùn)簽到表》；考勤狀況將作為員工日�？记诘囊粋�(gè)參考因素。

　第十八條

　培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲

　1、原則上各部門(mén)組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績(jī)，考核成績(jī)記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　2、公司培訓(xùn)講師組織的培訓(xùn)由行政部負(fù)責(zé)考核；各部門(mén)自行組織的培訓(xùn)，由各部門(mén)自己組織考核，行政部負(fù)責(zé)檢查并備案。

　3、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。

　4、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)的，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

　第十九條

　培訓(xùn)的組織保障

　1、行政部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助培訓(xùn)的工作開(kāi)展，將培訓(xùn)工作做好。

　2、各部門(mén)必須以書(shū)面形式或其他形式向培訓(xùn)講師提出季度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)訴求，培訓(xùn)講師據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓(xùn)計(jì)劃并郵件形式呈報(bào)上級(jí)以及公司領(lǐng)導(dǎo)。

　3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

　第二十條 員工培訓(xùn)制度實(shí)施流程 1、由行政部每月月底

　號(hào)~月初

　號(hào)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，根據(jù)收集上來(lái)的培訓(xùn)需求由培訓(xùn)講師小結(jié)月度培訓(xùn)分析報(bào)告，并與各經(jīng)理溝通后，做出公司月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　 2、外請(qǐng)專家培訓(xùn)，培訓(xùn)講師要做好選定課題—外請(qǐng)專家—費(fèi)用預(yù)算—培訓(xùn)場(chǎng)地—技術(shù)支持—參培人員管理—培訓(xùn)效果評(píng)估的工作。（待定）

　3、內(nèi)部培訓(xùn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人按照課題，確定培訓(xùn)講師，組織員工參加培訓(xùn)。行政部負(fù)責(zé)督導(dǎo)。

　4、公司各部門(mén)培訓(xùn)每月至少二次，銷售部門(mén)側(cè)重于業(yè)務(wù)技術(shù)，職能部門(mén)側(cè)重于部門(mén)職能培訓(xùn)，采取講課或討論的形式。培訓(xùn)時(shí)間不少于 1 小時(shí)。

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