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淺談合肥市政府應(yīng)急平臺建設(shè)

發(fā)布時間:2020-07-22 來源: 述職報告 點擊:

  淺談合肥市政府應(yīng)急平臺建設(shè)

 目 錄 中文摘要 一、引言 ............................................................................................................................... 1 (一)建設(shè)背景 ............................................................................................................... 1 (二)建設(shè)意義 ............................................................................................................... 1 (三)建設(shè)目標 ............................................................................................................... 2 二、應(yīng)急平臺需求分析 ....................................................................................................... 2 (一)組織結(jié)構(gòu)、職能 ................................................................................................... 2 (二)用戶需求 ............................................................................................................... 3 三、應(yīng)急平臺設(shè)計 ............................................................................................................... 5 (一)平臺設(shè)計原則 ....................................................................................................... 5 (二)平臺設(shè)計思路 ....................................................................................................... 5 (三)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 ....................................................................................................... 7 1.綜合業(yè)務(wù)管理 ..................................................................................................... 7 2.風險隱患監(jiān)測防控 ............................................................................................. 7 3.預(yù)測預(yù)警 ............................................................................................................. 7 4.智能輔助方案 ..................................................................................................... 8 5.指揮調(diào)度 ............................................................................................................. 8 6.應(yīng)急保障 ............................................................................................................. 8 7.應(yīng)急評估 ............................................................................................................. 8 8.應(yīng)急演練 ............................................................................................................. 9 9.應(yīng)急信息門戶 ..................................................................................................... 9 四、結(jié)論與建議 ................................................................................................................. 10 參考文獻 ............................................................................................................................. 11 英文摘要 ............................................................................................................................. 12 致 謝 ................................................................................................................................. 13

  淺談合肥市政府應(yīng)急平臺建設(shè) 04 級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 房曉靜

 一、引言

 (一)建設(shè)背景 合肥市是安徽省的省會城市,自古以來一直是江淮地區(qū)的行政中心和軍事重鎮(zhèn)。隨著合肥市城市建設(shè)及發(fā)展的不斷進步,現(xiàn)代化城市管理與建設(shè)日益復(fù)雜化,突發(fā) 事件的種類更加復(fù)雜與多變。突發(fā)事件的正確應(yīng)對已逐漸成為了合肥在城市建設(shè)和 管理中不可輕視的一部分。

 1954 年,合肥地區(qū)發(fā)生 5 級以上地震,之后數(shù)十年間,鄰近省市數(shù)次發(fā)生中強級地震,曾嚴重波及合肥。

 2000 年 1 月,合肥城隍廟市場廬陽宮商場發(fā)生特大火災(zāi),直接經(jīng)濟損失 2000 多萬元,死亡 1 人。

 2002 年 7 月,合肥境內(nèi)兩次遭受強風暴襲擊,龍卷風夾帶冰雹毀壞大量民房和農(nóng)作物。

 2003 年抗擊“非典”,市政府緊急開發(fā)“合肥地區(qū)非典防治決策支持系統(tǒng)”,受到世界衛(wèi)生組織專家的高度肯定。

 2008 年初,國內(nèi)南方地區(qū)遭遇了百年不遇的大雪,合肥市積雪深達 36 厘米, 道路結(jié)冰,合肥市應(yīng)急指揮車的應(yīng)用,使得市領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場雪情了然于胸,及時指揮主干道交通,交通壓力得到了緩解。

 合肥市目前已有 110 報警服務(wù)臺、119 報警服務(wù)臺、120 急救中心、氣象應(yīng)急服務(wù)系統(tǒng)等專業(yè)性的應(yīng)急處置機構(gòu)面向市民提供緊急救助服務(wù)。在市政府總值班室的組織下,由市公安局指揮中心 110 報警服務(wù)臺牽頭,實現(xiàn)了與 122、119、120 以及水、電、煤等部分單位的聯(lián)動,為市民帶來了更大的便利。然而,目前合肥市缺乏一個綜合性的應(yīng)急管理平臺,面對重大災(zāi)害和突發(fā)事件的協(xié)調(diào)組織能力和應(yīng)急處理權(quán)力無法得到提高,直接影響著城市的安定環(huán)境。

 (二)建設(shè)意義 合肥正處于發(fā)展黃金期,但同時也處于矛盾凸顯期——城市現(xiàn)代化水平越高, 人口越密集,安全壓力也就越大,缺少預(yù)警應(yīng)急機制的后果就越嚴重。國際上,俄羅斯、美國、韓國、日本等,都已經(jīng)基本形成一套危機情況下的處理機制,其中時

  間最長的像美國,前后經(jīng)歷了一百多年的摸索。

 根據(jù)統(tǒng)計預(yù)測,在未來較長時期內(nèi),合肥地區(qū)的主要自然災(zāi)害和重點災(zāi)種是大風、暴雨、雷擊、干旱;人為事故的防范重點集中在道路交通事故、火災(zāi)、化學污染事故等;傳染病和動植物疫情、食物和職業(yè)中毒將是嚴重危害公眾健康的首要因素;環(huán)境災(zāi)害、地震等將是最主要的潛在災(zāi)害隱患。

 合肥市現(xiàn)有的各類應(yīng)急和非應(yīng)急指揮中心為合肥市經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展和社會治安秩序的穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。合肥市政府應(yīng)急指揮平臺的建成并啟用,標志著合肥市在建設(shè)一個“反應(yīng)快速、指揮果斷、行動協(xié)調(diào)、救助有力”的城市公共危機管理體系方面邁上一個新臺階。

 (三)建設(shè)目標 為了保障合肥市政府和其他應(yīng)急力量在突發(fā)事件的處理過程中,快速、及時、準確地收集到應(yīng)急信息,通過多種方式進行高效地溝通、為領(lǐng)導(dǎo)提供科學的輔助決策信息,需要把合肥市應(yīng)急平臺設(shè)計成為一個統(tǒng)一的信息接收和處理平臺,實現(xiàn)信息資源和通訊手段的共享,從而構(gòu)成一個可靠高效的、具有對重大災(zāi)害、突發(fā)事件的多部門聯(lián)動處理能力和輔助決策支持能力的現(xiàn)代化應(yīng)急聯(lián)動指揮、調(diào)度、決策系統(tǒng),最大限度減少各類災(zāi)害帶來的危害和損失,滿足現(xiàn)代化城市應(yīng)急管理的需求。

 二、應(yīng)急平臺需求分析

。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)、職能 市級應(yīng)急指揮體系是以市政府應(yīng)急指揮部為核心,上連省政府應(yīng)急指揮部,橫向連接其他市的應(yīng)急指揮部/應(yīng)急指揮中心,下連各個專業(yè)指揮中心。

 1.合肥市政府應(yīng)急指揮部 合肥市政府應(yīng)急指揮部是市應(yīng)急指揮體系中的決策指揮中心,以市政府應(yīng)急辦為主體,以市政府和應(yīng)急預(yù)案相關(guān)委辦局主要領(lǐng)導(dǎo)為主要決策班子,并結(jié)合與各類突發(fā)公共安全事件相關(guān)的專家隊伍,所組建而成的應(yīng)急指揮決策機構(gòu)。

 合肥市政府應(yīng)急指揮部對《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中所規(guī)定的較嚴重 (III 級)突發(fā)公共事件的應(yīng)急調(diào)度和聯(lián)動協(xié)作處置,以及對部分嚴重(II 級)突發(fā)公共事件和特別嚴重(I 級)突發(fā)公共事件進行先期應(yīng)急處置,作為市重特大突發(fā)公共事件應(yīng)急處理的“戰(zhàn)略決策中心”。

 合肥市政府應(yīng)急指揮部可以通過電話和數(shù)據(jù)方式接收來自于各專業(yè)指揮中心的重大事件信息,平時側(cè)重于應(yīng)急事件的管理、預(yù)防和監(jiān)測,戰(zhàn)時側(cè)重于重大事件的協(xié)調(diào)、決策和監(jiān)督,協(xié)同各專業(yè)指揮中心和政府的其他部門共同處置。

 在特別重大突發(fā)公共安全事件發(fā)生時,為市領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專家提供會商所需的決

  策支持系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)等操作平臺,保證事 件相關(guān)第一手資料可以暢通上報、相關(guān)匯總評估信息和參考行動方案可以及時生成、相關(guān)決策指揮指令可以有效發(fā)布。

 2.各專業(yè)指揮中心 各專業(yè)指揮中心是由合肥市政府下屬各職能部門以及企事業(yè)單位自行建設(shè)的應(yīng)急指揮機構(gòu),如公安“三臺合一”指揮中心等機構(gòu)。

 專業(yè)指揮中心負責對事件進行受理,并執(zhí)行事件聯(lián)動請求,先期處置,完成對一般事件的直接處理。

 各專業(yè)指揮中心應(yīng)按照市應(yīng)急指揮系統(tǒng)相關(guān)接口規(guī)范或要求,自行建設(shè)、改造以及完善。其通信與信息應(yīng)用需要與合肥市政府應(yīng)急指揮部保持實時連接,定期上報各類主要業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù),并接受市政府應(yīng)急指揮部的指揮調(diào)度與協(xié)調(diào)。

 當各專業(yè)指揮中心處理突發(fā)公共事件時發(fā)現(xiàn)態(tài)勢變化,可以將事件升級到市政府應(yīng)急指揮部并由其接管進行跨業(yè)務(wù)職能部門的聯(lián)動協(xié)調(diào)處理。

 3.現(xiàn)場處置力量 現(xiàn)場處置力量則是專業(yè)指揮中心的基層單位,主要負責通過遠程終端快速接收指令,出動力量對事件處置,并對結(jié)果進行反饋。

 所有系統(tǒng)通過政務(wù)網(wǎng)連接在一起,可實時地交換事件、指揮和調(diào)度等信息,實現(xiàn)多部門、多層次的網(wǎng)上動態(tài)協(xié)作。

 (二)用戶需求 從本系統(tǒng)面對的用戶是市政府應(yīng)急指揮人員,其中用戶角色以及角色職責需求如下:

 1.首長 ○1 對重大突發(fā)公共事件進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,做出處理突發(fā)公共事件的重大決策; ○2 組織制定突發(fā)公共事件應(yīng)急政策和策略; ○3 啟動應(yīng)急預(yù)案,依據(jù)應(yīng)急方案進行指揮; ○4 制訂突發(fā)公共事件信息發(fā)布標準。

 2.應(yīng)急指揮中心工作人員 ○1 協(xié)調(diào)有關(guān)部門對重大突發(fā)公共事件實施緊急處置,負責應(yīng)急辦各項工作的綜合協(xié)調(diào); ○2 負責突發(fā)事件現(xiàn)場處置; ○3 組織、指揮、協(xié)調(diào)專項突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作; ○4 依法組織調(diào)度全市應(yīng)急力量,對嚴重和特別嚴重突發(fā)公共事件進行現(xiàn)場調(diào)查、實施應(yīng)急救治和預(yù)防控制;

 ○5 協(xié)助應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)進行綜合性調(diào)研,參與有關(guān)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理相關(guān)法律法規(guī)的起草,重大政策、方針和措施研究、制定工作; ○6 組織和指導(dǎo)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的培訓和演練; ○7 負責預(yù)防控制、應(yīng)急救治專家?guī)斓慕⒑屯晟啤?/p>

 3.值班人員 ○1 負責應(yīng)急辦文件的收發(fā)、傳送、催辦、保管和歸檔以及部、應(yīng)急辦發(fā)文的核稿等; ○2 負責突發(fā)公共事件信息的收集、分析、報告、通報; ○3 負責指揮中心信息的上傳下達; ○4 負責日常知識庫,法律法規(guī),案例庫的維護; ○5 負責應(yīng)急辦日常值班其他事宜。

 4.值班長 ○1 負責應(yīng)急辦文件的收發(fā)、傳送、催辦、保管和歸檔以及部、應(yīng)急辦發(fā)文的核稿等; ○2 負責突發(fā)公共事件類別、級別初步判定; ○3 負責突發(fā)事件信息上報應(yīng)急辦主任; ○4 負責應(yīng)急辦日常值班其他事宜。

 5.專家 ○1 對突發(fā)公共事件應(yīng)急準備提出咨詢建議; ○2 對突發(fā)公共事件相應(yīng)的級別以及采取的重要措施提出咨詢建議; ○3 對突發(fā)公共事件及其趨勢進行評估和預(yù)測; ○4 對突發(fā)公共事件應(yīng)急反應(yīng)的終止、后期評估提出咨詢意見; ○5 參與制定、修訂和評估突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案和實施方案。

 6.委辦局工作人員 ○1 負責各委辦局的信息上報工作; ○2 負責各委辦局的上傳下達工作; ○3 負責各委辦局的溝通協(xié)調(diào)工作等。

 7.系統(tǒng)管理人員 ○1 維護系統(tǒng)安全體系; ○2 維護系統(tǒng)日志體系; ○3 保證數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn); ○4 維護系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

 三、應(yīng)急平臺設(shè)計

 國內(nèi)外重、特大災(zāi)害性事故的案例告訴我們,真正靈敏、高效的應(yīng)急系統(tǒng)必須具備以下條件:有組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和現(xiàn)場處理能力的權(quán)威機構(gòu),不是臨時組建而是常設(shè)性組織;是環(huán)環(huán)相扣、縱橫貫通的信息共享網(wǎng)絡(luò);完善全面的應(yīng)急上報、處理、指揮聯(lián)動、事后處理體系,包括制度法規(guī)層面的,也包括信息處理層面的。然而,由于合肥市缺乏一個市級的應(yīng)急指揮系統(tǒng),各類應(yīng)急和非應(yīng)急指揮中心僅從各自方面履行應(yīng)急職責,無法突破部門限制,協(xié)調(diào)組織能力和應(yīng)急處理權(quán)力都顯得非常有限,這也成為了合肥市政府進一步提高工作效率,服務(wù)社會的瓶頸。因此, 迫切需要建立合肥市應(yīng)急指揮平臺,滿足對各類災(zāi)害事故和突發(fā)事件處置的需要, 是合肥市政府在城市應(yīng)急聯(lián)動指揮體系的嘗試和探索,關(guān)系著市政府在面對城市公共突發(fā)事件時應(yīng)變能力的提升。

 (一)平臺設(shè)計原則 進行整體設(shè)計。系統(tǒng)必須進行整體設(shè)計,才能保證整個系統(tǒng)各個子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)一致。但考慮到應(yīng)用的多樣性以及業(yè)務(wù)差異,整體設(shè)計又不應(yīng)過于制約具體的應(yīng)用開發(fā),提供基礎(chǔ)應(yīng)用平臺,為各種應(yīng)用開發(fā)提供靈活的手段。

 充份利用資源。對于現(xiàn)有的各種不同規(guī)模的信息系統(tǒng),要充分利用和保護現(xiàn)有投資,并采用一定的手段將它們?nèi)谌氲娇傮w設(shè)計之中,使它們做盡可能少的改動, 實現(xiàn)信息共享與交換。

 先進性和實用性相結(jié)合。在進行設(shè)計時,既要使其實用,又要根據(jù)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢,充分考慮將來可能的發(fā)展。

 開放性原則。應(yīng)用基礎(chǔ)框架包括了描述業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)對象的標準規(guī)范以及交換協(xié)議,它使得各種應(yīng)用系統(tǒng)間相互操作并交換行業(yè)內(nèi)的多種數(shù)據(jù)成為可能。應(yīng)用系統(tǒng)能夠與整個應(yīng)急指揮體系以及其他應(yīng)用系統(tǒng)相互配合、聯(lián)動。

 (二)平臺設(shè)計思路 針對突發(fā)公共事件的應(yīng)急,平臺將沿預(yù)防準備、監(jiān)測分析、預(yù)測預(yù)警、反應(yīng)處置、事件終止、恢復(fù)重建、評估完善的流程進行運行,循環(huán)反復(fù)不斷提升系統(tǒng)的應(yīng)急處理支持能力。

 1.預(yù)防準備 圖 1.處理流程 突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮中心積極開展演習、培訓與研究工作,開展應(yīng)急業(yè)務(wù)模擬,提高應(yīng)急處理能力,積極研究完善相關(guān)政策法規(guī)、預(yù)案與方案,同時規(guī)劃儲備應(yīng)急醫(yī)療資源等,建立突發(fā)事件的防控體系。

 2.監(jiān)測分析 接收、分派、核實與處理事件的報告,同時協(xié)調(diào)與組織開展事件的預(yù)防與監(jiān)測工作,獲取動態(tài)監(jiān)測、事件調(diào)查與疫情評估信息,跟蹤事件發(fā)展狀態(tài)。

 3.預(yù)測預(yù)警 根據(jù)國家法定的流程與預(yù)案,應(yīng)急指揮中心將組織專家進行事件評估,并針對評估結(jié)果發(fā)布預(yù)警信息,針對相關(guān)突發(fā)事件快速開展準備具體方案與工作細節(jié),落實相關(guān)預(yù)案與方案涉及工作的準備情況,同時根據(jù)流程進行通報與匯報。

 4.反應(yīng)處置 針對突發(fā)事件快速啟動預(yù)案,并根據(jù)預(yù)案迅速指揮與執(zhí)行工作,有條不紊地組織調(diào)度人員與物資,開展應(yīng)急的專業(yè)處理。同時根據(jù)反饋情況,動態(tài)評估事件的發(fā)展情況,根據(jù)事件情況調(diào)整措施,最大限度地減低損失。

 5.事件終止 事件終止的條件是事件的隱患或相關(guān)危險因素被消除。

 6.恢復(fù)重建 在突發(fā)事件降級或結(jié)束時,應(yīng)急指揮中心將進行事件收尾工作的處理,以盡量減少不必要的損失,同時將快速開展從應(yīng)急狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)的工作。

 7.評估完善

  在事件結(jié)束后,應(yīng)進行科學總結(jié),進一步完善政策法規(guī)、預(yù)案與方案,同時組 織開展應(yīng)急處理技術(shù)的研究與探討,總結(jié)經(jīng)驗,制定針對性的防控措施與演習方案, 從而提高相關(guān)事件的應(yīng)急處理能力。

 (三)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 1.綜合業(yè)務(wù)管理 綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括日常業(yè)務(wù)管理、信息接報、信息發(fā)布和系統(tǒng)管理。主要實現(xiàn)的功能如下:

 日常值班業(yè)務(wù)管理:包括值班管理、通訊錄管理、文電公文管理、電話管理和 傳真管理等。在平時值班人員應(yīng)做好值班登記,以備后期查找突發(fā)事件的相關(guān)信息。

 信息接報:包括信息接收、匯總審核、接收續(xù)報、事件建檔等功能。日常情況下,本級平臺接收到事件信息,進行匯總審核后,進行系統(tǒng)留檔;如果達到上報級別,本級應(yīng)急平臺應(yīng)向上級應(yīng)急平臺進行信息上報,并向相關(guān)部門及下級的應(yīng)急平臺抄送、反饋事件信息。

 信息發(fā)布:系統(tǒng)管理人員向政府工作人員、社會公眾發(fā)布突發(fā)公共事件預(yù)警信息、事件信息、工作動態(tài)、應(yīng)急培訓等。

 系統(tǒng)管理:包括系統(tǒng)用戶管理、菜單管理、角色管理、數(shù)據(jù)字典管理等,用來對應(yīng)急辦相關(guān)工作人員權(quán)限及角色劃分等進行管理。

 2.風險隱患監(jiān)測防控 風險隱患監(jiān)測防控系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能如下:

 監(jiān)測數(shù)據(jù)匯總:委辦局本身建有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過本模塊將委辦局分析后的數(shù)據(jù)接入到應(yīng)急平臺中。

 目標監(jiān)控:應(yīng)急辦工作人員可以監(jiān)控重要目標,包括視頻圖像等。

 隱患分析和風險評價:可以統(tǒng)計監(jiān)控目標的數(shù)據(jù),生成統(tǒng)計圖表。通過調(diào)用隱患分析和風險評價,得到分析評價的結(jié)果。

 3.預(yù)測預(yù)警 模型管理:對預(yù)測預(yù)警模型進行信息調(diào)整、配置。提供預(yù)測預(yù)警模型的新增、修改、刪除等功能。例如:對火災(zāi)事故建模,指標有:火災(zāi)類型、地點、范圍、程度等。

 模擬預(yù)測:在對事件信息進行分析的基礎(chǔ)上,收集模型相關(guān)輸入?yún)?shù),調(diào)用模擬預(yù)測模型,進行模擬預(yù)測。

 預(yù)警分級指標管理:根據(jù)政府和部門對突發(fā)公共事件的分類和對相關(guān)突發(fā)公共事件分級的規(guī)定,建立預(yù)警分級指標并數(shù)字化,提供突發(fā)公共事件預(yù)警分級的標準參考。系統(tǒng)提供對預(yù)警分級指標的新增、修改、刪除等功能。

  綜合研判:各委辦局工作人員和應(yīng)急指揮中心工作人員對該突發(fā)公共事件進行綜合研判,判定事件級別等。

 預(yù)警分級核定:根據(jù)事件信息匯總分析、模擬預(yù)測和綜合研判結(jié)果,與分級指標進行比對,核定事件的預(yù)警級別,如有必要,進行相應(yīng)調(diào)整。

 預(yù)測預(yù)警結(jié)果輸出:對預(yù)測預(yù)警結(jié)果進行編輯并輸出給相關(guān)單位。

 4.智能輔助方案 從事件接報及周邊信息、專業(yè)部門預(yù)測分析和綜合預(yù)測分析的結(jié)果,與事件相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,可供利用的應(yīng)急處置力量和資源等信息,生成實戰(zhàn)化的實施方案。針對一個具體的事件,首長和專家根據(jù)事件現(xiàn)場應(yīng)急反饋的信息、新的預(yù)測分析結(jié)果、事件發(fā)展趨勢、應(yīng)急方案跟蹤執(zhí)行的效果評估結(jié)果等,對已經(jīng)生成的智能方案進行實時動態(tài)調(diào)整。在進行方案調(diào)整時,需對影響區(qū)域內(nèi)的人口、設(shè)施、危險源、應(yīng)急資源等進行統(tǒng)計分析。

 5.指揮調(diào)度 指揮調(diào)度系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能是情況掌握和應(yīng)急指揮。

 情況掌握:應(yīng)急辦工作人員對情況的實時接收及分發(fā)等。

 應(yīng)急指揮:根據(jù)實施方案,結(jié)合實時接收的情況,對突發(fā)事件的應(yīng)急進行指揮。

 6.應(yīng)急保障 應(yīng)急保障系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能如下:

 動態(tài)掌握主要救援隊伍、應(yīng)急儲備物資和救援裝備、應(yīng)急通信系統(tǒng)、醫(yī)療急救機構(gòu)、應(yīng)急資金儲備等狀況。

 提供對應(yīng)急資源的協(xié)調(diào)管理,進行應(yīng)對過程中所需資源的狀態(tài)跟蹤、反饋,保證資源及時到位。

 實現(xiàn)對公共安全領(lǐng)域內(nèi)多個部門的專業(yè)技術(shù)裝備信息的統(tǒng)一管理。

 7.應(yīng)急評估 應(yīng)急評估系統(tǒng)主要包括應(yīng)急評估指標、應(yīng)急評估模型的維護和綜合評估等功能, 主要實現(xiàn)的功能如下:

 應(yīng)急評估指標體系的管理和維護。包括對應(yīng)急能力評估指標體系、應(yīng)急評估標準和評估權(quán)重體系的新增、修改、刪除、查詢等管理和維護功能。

 應(yīng)急評估模型的管理和維護。實現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計、地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫組織管理、數(shù)值模擬預(yù)測等因素的綜合集成建模。實現(xiàn)對不同影響因素的權(quán)重因子及其時空關(guān)聯(lián)和動態(tài)變化進行綜合考慮的風險評估分析模型。根據(jù)系統(tǒng)中存儲的評價指標體系、評分方法、評價權(quán)重等參數(shù),實現(xiàn)評估模型公式的管理。

 綜合評估。提取應(yīng)急過程中發(fā)生的關(guān)鍵節(jié)點和關(guān)鍵數(shù)據(jù),根據(jù)應(yīng)急指標體系,

  對整個應(yīng)急過程進行綜合評估。對突發(fā)公共事件應(yīng)急決策的時效性、救援方案的有效性、決策方案對突發(fā)公共事件現(xiàn)場情況變化的適應(yīng)性、突發(fā)公共事件現(xiàn)場周邊環(huán)境分析效率、部門分工與職責的部署效率等進行綜合評估。評估的指標包括:組織機構(gòu)建立、信息接報、風險檢測、預(yù)測預(yù)警、應(yīng)急處置、指揮調(diào)度、決策支持、應(yīng)急保障等方面的總體性數(shù)據(jù)。

 8.應(yīng)急演練 模擬演練主要包括構(gòu)建三維模擬場景、演練過程控制、演練和演練評估等功能, 主要實現(xiàn)的功能如下:

 構(gòu)建三維模擬場景:將根據(jù)各類信息進行數(shù)字化處理和定位、事件場景快速構(gòu)建三維立體模擬場景。

 模擬演練過程控制:制定演練流程,監(jiān)控整個模擬演練過程,隨時調(diào)整演練流程。

 模擬演練評估:對本級的演練效果進行評估,形成演練評估報告。

 9.應(yīng)急信息門戶 系統(tǒng)管理人員向政府工作人員、社會公眾發(fā)布應(yīng)急事件相關(guān)信息,發(fā)布信息有:

 工作動態(tài)、突發(fā)事件、應(yīng)急演練、科普宣傳、典型案例、法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、機 構(gòu)設(shè)置。

 綜述,市政府應(yīng)急指揮部在平時至少應(yīng)啟動事件接報子系統(tǒng)、日常值班子系統(tǒng)。事件接報子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源主要是省應(yīng)急指揮中心、公安信息網(wǎng)、人防信息網(wǎng)、政 務(wù)信息網(wǎng)、專業(yè)信息網(wǎng)(衛(wèi)生局/氣象局/水利局/教育局等)、周邊地市、下級區(qū)縣。負責綜合協(xié)調(diào)的應(yīng)急行政工作人員操作日常值班模塊,負責對收到的各類數(shù)據(jù)進行 記錄與匯編,如值班登記、日常政務(wù)、電話、傳真、文件下達、信息發(fā)布等等,形 成值班記錄;事件預(yù)處理會對接收到的事件信息進行核實,并調(diào)用事件判定機制進 行事件類別判定,在這一過程中會調(diào)用各種數(shù)據(jù)(視頻、法律法規(guī)、案例等等)支 持,事件報批會對事件類別的判定進行總結(jié),未達到應(yīng)急級別的事件,會轉(zhuǎn)到常規(guī) 政府處理流程,達到應(yīng)急級別的事件會進入下一流程——應(yīng)急初始響應(yīng),在收到突 發(fā)公共事件初步報告后,應(yīng)急指揮中心功能全面啟動,首先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責任人, 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組集合,并組織專家會商與評估,進行事件分析,制定應(yīng)急處置方 案,并上報首長,其次通過專家?guī)爝x擇專家人員,啟動視頻會議系統(tǒng),與首長對話, 綜合以上信息,首長對該應(yīng)急事件進行決策。確定好的應(yīng)急處置方案文檔自動生成, 方案打印并上傳下達,接下來會進行方案實施階段,開始指揮/處置流程。指揮/處置流程分兩部分,現(xiàn)場事故處理和中心指揮協(xié)調(diào)。指揮中心會負責現(xiàn)場指揮部的組建 和整體的指揮協(xié)調(diào),并會把應(yīng)急指令下達給現(xiàn)場指揮部,現(xiàn)場指揮部在現(xiàn)場事故處 理過程中會把現(xiàn)場信息實時上報,這樣就形成了指揮中心和現(xiàn)場的實時協(xié)調(diào)。為處

  置方案的實施提供了有力的保障。隨著事態(tài)的好轉(zhuǎn),要及時進行應(yīng)急終止,特別重大事件的終止需要國務(wù)院核準。應(yīng)急終止后,通過將情況及時通報給各方;并進行事件的后期評估。系統(tǒng)將該事件所有相關(guān)資料進行歸檔。應(yīng)急指揮中心功能恢復(fù)到平時狀態(tài)。

 四、結(jié)論與建議

 合肥市應(yīng)急平臺的建設(shè),為政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助決策支持,為城市防災(zāi)減災(zāi), 有效、有力地應(yīng)對突發(fā)公共事件提供了一個強有力的平臺,同時也全面提高了各級 政府在應(yīng)急指揮方面的工作水平和工作效率。但是本平臺沒有真正實現(xiàn)從預(yù)案到方 案的自動生成,即在系統(tǒng)設(shè)計過程中對于人工智能的實現(xiàn)考慮不足,還有待改進。

 考慮到使用本平臺的用戶大都是各級政府部門的官員和文職人員,所以設(shè)計的這個平臺最大的優(yōu)點就是:實現(xiàn)個性化信息共享,通過異地遠程的視頻、音頻、數(shù)據(jù)的協(xié)同,實現(xiàn)應(yīng)急事件的會商決策。通過 GIS 地理信息、GPS 的移動監(jiān)控、視頻監(jiān)控應(yīng)用,實現(xiàn)指揮調(diào)度、救援救助等工作。從而解決了傳統(tǒng)的人工處理過程中工作量大、周期長、反饋能力弱等一系列缺陷。

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