“ 文明科室 ” 先進事跡材料 案例

　目錄

　一、強化“三種意識”，高標準做好日常工作。

　................... 3 一是強化責任意識。

　..................................................... 3 二是樹立服務意識。

　..................................................... 3 三是樹立規(guī)矩意識。

　..................................................... 4 二、建立“三項制度”，努力抓好信息宣傳工作。

　................ 4 一是協(xié)調溝通制度。

　..................................................... 4 二是工作通報制度。

　..................................................... 4 三、把好“三個關口”，全面做好黨員教育管理工作。

　......... 5 一是嚴把培訓關。

　......................................................... 5 二是嚴把黨員入口關。

　................................................. 5 三是嚴把教育管理關。

　................................................. 6 四、強化“三項舉措”，認真做好黨員遠程教育工作。

　......... 6 一是維護站點“常態(tài)化”。

　............................................... 6 二是管理站點“規(guī)范化”。

　............................................... 6 三是學習內容“多樣化”。

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　五、做到“三位一體”，扎實做好組工信訪工作。

　................ 7 一是全員抓訪。

　............................................................ 7 二是全員走訪。

　............................................................ 8 三是全員督訪。

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　 XXXXXX 辦公室現(xiàn)有工作人員×名，主要負責部 XXX 后勤保障、黨員電化遠程教育、黨員發(fā)展、教育管理、組工內宣外宣等業(yè)務，對接〇〇委 XXX 辦公室、研究室、黨管科、遠程辦等科室。自開展“文明科室”評比工作以來，XXXXXX 把“文明科室”評比工作與加強 XXX 效能建設等活動相結合，使我們的崗位作風更正，服務意識更濃，工作主動性更強，確保工作更加及時、準確、全面地開展。辦公室是 XXX 工作的樞紐和“窗口”辦公室全體同志在 XXX領導的正確領導下，在各部門的大力協(xié)助下，進一步提高了辦公水平、辦事效率，在各個崗位認真有序地開展工作，各項工作圓滿達到了目標要求，取得了較好的工作實績，為 XXX 各項工作的開展提供了強有力的保障。

　一、強化“三種意識”，高標準做好日常工作。

　一是強化責任意識。辦公室工作千頭萬緒，緊迫度和敏感度較高，系統(tǒng)性和程序性較強。只有樹立責任意識，才能做到吃苦受累也甘之如飴，才能做出效率高質量好的工作業(yè)績。工作中，牢固樹立辦公室無小事的理念，認真做好文件收發(fā)、存檔及上情下達工作。對收發(fā)文件做到及時登記、存檔；對涉及上報或對下安排的工作按工作性質及時分送到各科室或由辦公室按要求辦理；對需部領導批示的，及時向部領導請示，并按批示要求及時進行安排，確保了每一項工作的有效落實。

　二是樹立服務意識。以做優(yōu)做細“服務”為第一要務，切實履行協(xié)調、督查、保障三大職能，認真做好辦文辦會工作。在人手少、事務雜的前提下，積極協(xié)調部 XXX 各業(yè)務科室，牽頭抓好組織工作要點、工作總結、工作方案、調研報告以及其他各類文字材料起草工作；在部領導的指導和各相關科室的協(xié)助下，完成了各類會議以及各級各類考核等會議的會務和后勤保障工作，注重與上級和區(qū)有關部門的上下銜接和橫向溝通，協(xié)調好工作的各個方面和環(huán)

　節(jié)，學會彈好鋼琴，圓滿完成了各項保障服務工作。

　三是樹立規(guī)矩意識。建立每周集中學習制度、考勤簽到、車輛公章使用登記和節(jié)假日車輛封存制度，嚴格規(guī)范各項工作程序。深入推行工作分工負責制、首問責任制和責任追究制，優(yōu)化服務流程，提升來訪干部群眾滿意度。嚴格落實工作周安排、季小結、年匯報點評制度，理清工作思路，超前謀劃部署，促使辦公室干部做到作風實、節(jié)奏快、效率高。

　二、建立“三項制度”，努力抓好信息宣傳工作。

　一是協(xié)調溝通制度。工作中，加強與〇〇委 XXX 相關科室的溝通聯(lián)系，及時了解掌握下步刊登信息的方向和主要內容，進而協(xié)調各科室有針對性地撰寫工作信息，進一步提高了信息的采用率。

　二是工作通報制度。為進一步強化區(qū)屬各黨(工)委對信息工作的重視程度，加大對黨建工作的對外宣傳力度，及時修訂調整黨建信息計分標準，明確基層宣傳導向，并對區(qū)屬各黨(工)委黨建宣傳、投稿情況實行每季度通報排名，進一步提高了各黨(工)委在各類新聞媒體上刊稿量。

　三是信息統(tǒng)計制度。辦公室在認真做好全區(qū)各級黨組織在各類新聞媒體上刊登稿件的同時，要求區(qū)屬各黨(工)委每月 27 日前上報本單位黨建信息宣傳情況，確保了所刊登的信息不漏一篇的上報〇〇委 XXX。

　三、把好“三個關口”，全面做好黨員教育管理工作。

　一是嚴把培訓關。×月×日至×日，舉辦了×區(qū)入黨積極分子培訓班，對全區(qū)×名入黨積極分子進行此次培訓。嚴格按照黨員發(fā)展計劃要求，按照支部推薦、黨(工)委初審、XXX 復審的工作流程，對人員名單進行認真核實，嚴格確定培訓對象。結合集中培訓，認真組織開展集體備課教研，明確教學內容，通過專家視頻講座、專題輔導、討論交流、自學教材、考核鞏固等形式，使黨的理論知識入腦入心。采取平時考核與黨的理論知識考試相結合的方式，嚴格考勤紀律，強化作風要求，進一步增強了培訓實效。

　二是嚴把黨員入口關。按照“控制總量、優(yōu)化結構、提高質量、發(fā)揮作用”的總體要求，重點在“培養(yǎng)”和“帶領”上下功夫，加強對入黨積極分子教育培養(yǎng)，積極推行“公推選優(yōu)”制度，按照〇〇委 XXX 年初計劃指標，

　注重在工人、學校、非公企業(yè)等領域培養(yǎng)和發(fā)展黨員，優(yōu)化黨員隊伍結構。

　三是嚴把教育管理關。結合鞏固深化主題教育工作，持續(xù)加大各級黨組織對“三會一課”等相關制度的貫徹落實，通過“設崗定責”、“組團服務”、“菜單服務”和“圓夢行動”等方式，組織開展志愿者服務活動。

　四、強化“三項舉措”，認真做好黨員遠程教育工作。

　一是維護站點“常態(tài)化”。持續(xù)做好站點學習收看和設備日常管理維護，對全區(qū)×個終端站點中存在問題的站點進行“分類診治”。硬件方面，對由于雷擊、斷電和天氣原因引起的機頂盒故障、高頻頭損壞和線路不通等問題，及時聯(lián)系進行更換和維修。軟件方面，對后臺綁定錯誤、系統(tǒng)故障的，重新進行調試，并及時與聯(lián)通公司技術人員溝通解決。

　二是管理站點“規(guī)范化”。明確辦事處黨工委副書記為遠程教育管理工作第一責任人，社區(qū)黨組織書記為直接責任人，站點管理員為具體責任人，建立完善“AB 崗”管理制度，嚴格責任追究。加強與站點管理員的溝通，針對個

　別站點信息閉塞，管理員文化素質相對不高，統(tǒng)一整理印發(fā)操作指南，加強業(yè)務培訓；對“一冊三薄”的填寫記錄嚴格規(guī)范，如實記錄活動開展情況，并對個別管理疏漏的點管理員提出指導意見；依托后臺管理系統(tǒng)采集、統(tǒng)計各站點播放學時，并將排名情況在一定范圍進行通報，督促排名末位的站點分析原因，制定措施，限期整改。

　三是學習內容“多樣化”。定期協(xié)助站點負責人對終端站點內容進行梳理，有針對性地組織黨員干部對黨的基本知識、政策理論、專題教學等內容進行學習，有效發(fā)揮遠程教育在黨員干部教育中的作用。

　五、做到“三位一體”，扎實做好組工信訪工作。

　一是全員抓訪。建立“部長負責抓、辦公室牽頭抓、各業(yè)務科室分類抓”的信訪工作機制，并按照誰分管、誰負責的原則，層層抓落實，努力形成人人重視信訪，人人抓信訪的良好局面。同時，設立組工信訪接待室，暢通訴求渠道，并要求組工干部在接訪過程中，做到“一聲問候、一張笑臉、一杯熱水”，認真聽取來訪者的意見，詳細記錄來訪的內容，登記造冊，梳理歸納，使每一名反映問題的

　黨員干部群眾真正感受到我們的熱情和負責，力爭每一個問題都能在第一時間得到化解。

　二是全員走 訪。堅持把實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好黨員干部群眾的利益作為信訪工作的出發(fā)點和歸宿，在落實 XXX長接訪制度的基礎上，結合“在職黨員進社區(qū)報到服務群眾”、“黨員干部直接聯(lián)系和服務群眾”等活動，將群眾意見多、存在問題多和經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后的村改居社區(qū)作為重點走訪對象，深入黨員群眾，關口前移、重心下移，積極推行“六做”工作法，即帶著責任做、帶著感情做、堅持不懈做、隨時隨地做、就地就近做、因人因事做，把黨員干部群眾所反映的訴求辦理好，給他們一個滿意的答復，真正做到問題不出區(qū)。

　三是全員督訪。建立“辦公室跟蹤督辦、分管領導指導督辦、部長辦公會集中審核督辦”的綜合督辦體系，對重大信訪事件進行全程跟蹤，集中審核，及時向反映問題的群眾反饋處理情況和結果。同時，加強同紀檢、審計、信訪等執(zhí)法執(zhí)紀部門之間信訪信息的橫向溝通，實現(xiàn)信息共享，形成強大的組工信訪維穩(wěn)聯(lián)合調處機制和處置網(wǎng)絡，

　為改進 XXX 門信訪工作提供制度保障。

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