母嬰室改進(jìn)制度

　1.組織專(zhuān)人，定期對(duì)照《公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及星級(jí)評(píng)定指標(biāo)》進(jìn)行綜合性質(zhì)量檢查。

　2.檢查人員根據(jù)母嬰室制定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量檢查，對(duì)存在的主要問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，作為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)。

　3.針對(duì)制度實(shí)施過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

　4.對(duì)醫(yī)院和上級(jí)部門(mén)在各項(xiàng)檢查中找出的問(wèn)題和提出的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行分析和整改，并將改進(jìn)措施和處理情況上報(bào)相關(guān)科室。

　5.管理人員收集使用者反饋意見(jiàn)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決或協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題，并向相關(guān)科室通報(bào)反饋意見(jiàn)的處理結(jié)果，并做好記錄。

　6.檢查人員應(yīng)在工作中不斷總結(jié)，優(yōu)化工作流程，提出質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)，更好的保證母嬰室提供服務(wù)的質(zhì)量。

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