護理部述職報告匯總 xx

　護理部述職報告 1

　回憶半年來的工作，護理部在 醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，環(huán)繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的 中心工作，…x 優(yōu)秀優(yōu)秀 x 小編為您整理了《護理部述職報告匯總》，給您在日常工作學(xué)習(xí)中借鑒。

　 護理部述職報告 1

　 回憶半年來的工作，護理部在 醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，環(huán)繞醫(yī)院管理年活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建二甲的 中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　 一 積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

　 護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá) 下情上遞工作。環(huán)繞醫(yī)院的 中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用歇息時間，參加腸道門診工作，確保了 腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局 中心血站獻血服務(wù)_人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)_余人次，

　 二 環(huán)繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

　 1 為落實二甲評審的各項打算工作，護理部按照二甲護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求

　各部門在 完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的打算情況進行檢查和考核，并對存在 的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

　 2 _月 中旬護理部組織大內(nèi)科 大外科的護士長到_醫(yī)院 _市第_人民醫(yī)院， 學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念 管理方法，以彌補自己工作 中的不 足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做打算。

　 三 繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

　 1 根據(jù)_省[等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)]及_市衛(wèi)生局[護理質(zhì)量操縱檢查標(biāo)準(zhǔn)]及醫(yī)院實際，護理部在 原有 的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了 新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了 [月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)] [月護理質(zhì)量檢查表]。

　 護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查 打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了 各科的積極性，提高了 護理質(zhì)量。

　 2 為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了 [晨會交接班細(xì)則] [床頭交接班程序] [治療班考核要求]等護理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。

　 3 半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計_余次。對檢查 中發(fā)明的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了 較理想的成績。

　 4 護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會

　議，對檢查過程 中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

　 5 護理部有 專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有 計劃 有 組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)_次，疾病護理查房_次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇 靜脈輸液 無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)_%，考核合格率達(dá)_%。

　 四 改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為 中心

　 1 積極參與病區(qū)服務(wù) 中心建立。_月 中旬病區(qū)一站式服務(wù) 中心正式成立，護理部抽調(diào)了 _名護理人員加入該部門。

　中心的成立規(guī)范了 新病人入院處置 特檢病人的護送工作 標(biāo)本送檢工作，減輕了 臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

　 2 為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室窗口面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了 裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu) 合理配置護理人員。護理部克服艱難，抽調(diào)了 兩名業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的護士補充到輸液室護理隊伍 中去，確保了 輸液室護理人員的配備。

　 第二，實行了 彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了 輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。

　第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

　 第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全 溫馨 和諧的場所。

　 第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿足度上升達(dá)_%以上，在 _月份醫(yī)院滿足窗口，滿足職工評比活動 中，輸液室被評為滿足窗口。

　 3 各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多艱難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù) 中心完成出院病人電話回訪_人次，信訪_人次，家訪_人次，回訪率達(dá)_%。在 延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

　 4 上半年護理部完成護理滿足度調(diào)查_次，參與滿足度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)_人次，平均滿足度一季度為_%，二季度為_%。對調(diào)查 中病人認(rèn)為不 滿足內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　 5 半年來，在 全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有 了 較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降_%，護理滿足度比去年提升_%，收到病人的表揚信_封，錦旗_面，口頭表揚多次，其 中我們的血液凈化 中心因向血透病人_捐款獻愛心而被_日報公開表揚。

　五 重視科教興護工作

　 護理部立足于現(xiàn)有 的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，激勵和支持在 職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率 合格率達(dá)_%，選派人員外出學(xué)習(xí)_人次，計劃外出進修_人次，完成_人。

　 六 開展豐富多彩的慶祝活動

　 弘揚南丁格爾精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，環(huán)繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了 一系列豐富多彩的慶�；顒印�

　 1 為迎接醫(yī)院二甲評審，進一步提高護理操作技能，于_月底舉行了 全院護理操作比賽。比賽決出團體獎_名，單項獎_名，

　 2 于護士節(jié)前夕在 全院范圍內(nèi)開展了 優(yōu)秀護士的評選活動，_名護士被授予了 x 年度優(yōu)秀護士稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

　 3 特殊邀請了 浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了 一堂生動的職業(yè)女性形象設(shè)計主題講座。

　 4 x 年_月_日晚，在 醫(yī)院多功能廳，舉辦了 以讓我們專心關(guān)愛為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在 系列活動 中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了 頒獎，共表彰了 _個團體和_位個人。

　 5 繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有 _個科室，_多

　名護士利用歇息日到社區(qū) 敬老院 兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

　 護理部述職報告 2

　 2020 年度的到來寓意著 x 年的工作將畫上一個句號，在 這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在 護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

　 一 基本工作情況

　 1.協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂 編制護理工作制度 各級護理人員崗位說明書 疾病護理常規(guī) 護理操作規(guī)程 護理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進行匯總 分析并以書面形式做出反饋;及時對護理不 良事件 患者滿足度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié);

　 2.每月組織各級護理人員有 目標(biāo) 有 計劃 分層次的進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核;

　 3.嚴(yán)格管理各類文件 檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料 護理人員各種證件，保證資料 檔案不 外流 不 外借，確保醫(yī)院利益;

　 4.團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極 主動配合。

　 二 工作 中存在 的不 足之處

　 1.工作不 夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就簡單帶來矛盾 問

　題;

　 2.自我業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在 病房工作過，一些基礎(chǔ)理論 操作也能掌握，但隨著社會科技的不 斷進步，一些新設(shè)備 新技術(shù) 新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是生疏的 不 熟悉的，自己在 閑暇的時間未能及時去臨床一線深入 學(xué)習(xí)。

　 三 為了 把 2020 年度工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將 2020 年度工作打算如下

　 1.要不 斷收集和 學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議;

　 2.積極與各職能部門進行交流 學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善;

　 3.具備良好的思想道德素養(yǎng)和心理素養(yǎng)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在 ，決不 能推諉，必須有 很強的心理素養(yǎng)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不 浮躁，在 平時的工作 中不 斷的鍛煉和提高自己;

　 4.在 工作 中，堅持做到六個不 讓，即：不 讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在 我手 中延誤，不 讓正在 處理的公文 各種傳真在 我手 中積壓，不 讓各種差錯在 我身上發(fā)生，不 讓前來聯(lián)系工作的通知在 我這里受到冷落，不 讓任何小道消息從我這里傳播，不 讓辦公室的形象在 我這里受到傷害。

　總之，一年來，通過努力 學(xué)習(xí)和不 斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于此刻 自己缺乏一定的社會閱歷，在 遇人處事的方式方法上興許存在 不 足之處，我決心在 今后的工作 中要多提高自己的素養(yǎng)與修養(yǎng)，多 學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才干夠超越此刻 的自己，爭取更大的進步!

　 護理部述職報告 3

　 20_年是不 平庸的一年，護理部緊緊環(huán)繞質(zhì)量 安全 服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在 第一位，加強護理質(zhì)量操縱，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)練習(xí)，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素養(yǎng)外塑形象創(chuàng)新性地開展工作。一年來，在 院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)懷支持下，在 各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

　 一 強化法律意識，嚴(yán)格制度落實，保障護理安全

　 1：增強護理人員的法律意識 證據(jù)意識 防范風(fēng)險意識，新的[護士條例]頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀，5 月份選派專人(護理部急診室 2 人)參加衛(wèi)生部在 省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了 解了 自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了 依

　據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達(dá) 100%。

　 2：嚴(yán)格核心制度的落實今年以來，護理部重點在 查對制度 執(zhí)行醫(yī)囑制度 交接班制度 護理質(zhì)量缺陷登記報告制度 分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了 核心制度的內(nèi)涵，懂得了 如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，激勵護理人員及時上報護理不 良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不 良事件典型案例，密切聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不 嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷 護理文書記錄不 真實所引起的缺陷 病人在 轉(zhuǎn)科及輔助檢查途 中存在 的缺陷 醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會，全院護士都受益非淺

　 3：在 醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動 中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步增強了 大家的法律意識 安全意任意識。

　 二 強化管理，提升護理質(zhì)量

　 1：加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水

　平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，激勵年輕護士長開辟思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有 特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了 長期醫(yī)囑治療 處置 執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了 化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在 觀察 治療和溝通時，隨時發(fā)明問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實 客觀 準(zhǔn)確性，保證了 護理工作的有 序無誤。

　 2：強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃 月重點 周安排及時安排部署，組織實施，今年在 以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定一日查房一重點，做到重點突出，催促有 力，加大了 例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有 效提高了 護理質(zhì)量，確保了 護理安全。

　 加大了 對護士長目標(biāo)管理的考核，明確護士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在 科室質(zhì)量管理 中的要害作用，有 效提高了 護士長預(yù)測―操縱―改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助她們在 較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作，護理部深入科室催促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院 手術(shù)前后和危重

　 及生活不 能自理 有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 兇險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量操縱，減少了 護理缺陷的發(fā)生。

　3：加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部環(huán)繞挖掘員工潛能 發(fā)揮效能 創(chuàng)新價值的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日 歇息日 中午及夜間值班期間，繁忙 易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作

　 兼顧人員素養(yǎng)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有 特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不 誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)新工作的和諧氛圍，增強了 管理效能，有 效提高了 護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不 下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員 10 余次，使有 限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了 臨床工作需要，確保了 護理安全。

　 4：強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到 中國，醫(yī)院不 可避開地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開辟思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)。

　 三 健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

　 本年度重新制定完善了 重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了 病人安全 10 大目標(biāo)，組織全院護理

　人員 學(xué)習(xí)，保證了 護理人員有 章可循。

　 1：制定了 防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

　 2：完善了 查對制度打破了 以往重形式輕落實的弊端，重新設(shè)計了 新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有 效杜絕了 醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄 執(zhí)行過程 中的疏漏，護理部用了 兩周時間進行檢查落實。強化了 環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了 護理質(zhì)量。

　 3：完善了 各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了 院前急救與急診室 急診室與病房 手術(shù)室與科室 產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途 中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了 患者在 轉(zhuǎn)運過程 中的用藥 處置 檢查等，強化了 護理人員的責(zé)任心，降低了 危重患者轉(zhuǎn)運交接過程 中的風(fēng)險，體現(xiàn)了 治療處置的持續(xù)性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r有 效的救治。

　 4：完善了 護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性 互補性，調(diào)動本院人才，解決了 護理 中的疑難問題，提高了 護理質(zhì)量

　 5：完善了 緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了 急救體系，提高了 急救水平。

　 6：規(guī)范了 護理文書書寫護理部將 9 月份定為護理文書質(zhì)量操縱月，對運行 中的病歷和已歸檔的病歷，開展

　了 護理文書質(zhì)量操縱，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重 典型 疑難病歷進行了 為期一周的交叉點評，在 認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性 個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

　 7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了 加床床號，治療臺設(shè)置了 與病室床號 病歷夾一致的編號，有 利于查對，有 效地避開了 查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了 腕帶識別標(biāo)志，在 三起突發(fā)公共事件 中，應(yīng)用于急診急救時快速 準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了 治療及時到位。

　 四 落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素養(yǎng)

　 1：年內(nèi)共招聘護理專科學(xué)歷人員_人 本科_人，護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以年輕護士全科化為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn)，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

　 2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科�？平ㄔO(shè)特色的需要，有 計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修 學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科 急診科 5 名護士赴省人民醫(yī)院進修 學(xué)習(xí);有 余人次護理人員參加了 省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了 入先進的護理管理理念，推動了 我院

　護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

　 3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有 意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問 抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，激勵他們在 崗講協(xié)作―發(fā)揚團隊精神，下班忙充電―提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，開辟思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。

　 4：按計劃對各級護理人員進行三基練習(xí)和�？萍寄芘嘤�(xùn)，全年共組織護理查房 12 次，護理業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí) 12 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和�？浦�識。年內(nèi)組織全院護士進行了 密閉式靜脈輸液 無菌技術(shù)操作等 15 項護理技能培訓(xùn)，在 強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了 急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了 全院護理人員的整體急救水平，進行了 進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

　 5：充分調(diào)動護理人員組織參與 競爭爭優(yōu)的積極性5 12 國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了 護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的 5 12 理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了 呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的 10 名十佳護士和

　15 名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。

　 6：繼續(xù)實行在 崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)。激勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有 人獲�？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11 月份我院 16 名 中級護理人員參加高級職稱考試，15 人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。

　 五 創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

　 1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

　 今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅 舒適。好的環(huán)境需要有 好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

　 2：全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24 小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了 晾衣架，兒科 婦產(chǎn)科提供了 尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了 專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了 多說一句話服務(wù)，即：治療前多解釋一句，治療后多安慰一句，出院時多關(guān)照一句，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿足率達(dá) 94 7?。

　 3：嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦 合醫(yī)辦，為合醫(yī) 醫(yī)保病人提供快速 便捷的服務(wù)。

　護理部述職報告 4

　 2020 年度上半年，我護理科一直遵循以病人為 中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量操縱，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高�，F(xiàn)將 2020 年度上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：

　 一 接受患者數(shù)目

　 共接收住院患者 891 人，較去年減少 12 人;搶救護理危重患者 205 人，較去年增加 16 人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有 一定關(guān)系。

　 二 治療護理處置次數(shù)

　 治療護理處置共 82858 人次，比去年同期增加 5269人次。其 中，皮下注射 3176 人次，肌肉注射 2544 人次，靜脈注射 3005 人次，靜脈輸液 12945 人次，皮內(nèi)注射 574人次，輸血 63 人次，靜脈抽血 2973 人次，各種穿刺 76 人次，導(dǎo)尿 114 人次，灌腸 189 人次，測血壓 21817 人次，物理降溫 61 人次，口腔護理 845 人次，皮膚護理 26361 人次，胃腸減壓 3 人次，會陰護理 1145 人次，膀胱沖洗 99 人次，洗胃 80 人次，吸氧 2831 人次，排痰 74 人次，靜脈留置針封針 2268 人次，吸痰 571 人次，鼻飼 51 人次，霧化吸入 993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有 關(guān)

　系。

　 三 收入與支出

　 1.純治療費收入 837626.74 元，比去年同期增加164765.26 元。

　 2.總支出 90150.45 元。其 中，藥械科支出 29264.7元，比去年多支出 13208.9 元，與一次性耗材增加有 關(guān)系;后勤支出 60885.75 元(其 中，氧氣支出 51072 元)，較去年同期增加 5544.45 元，其 中氧氣多支出 3652 元。

　 上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了 護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了 使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，下半年要重點加強對新入院護士 低年資護士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平;激勵加強人文知識的 學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度;加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性;自我關(guān)注，加強自我關(guān)注， 學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在 提高心理素養(yǎng)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。

　 護理部述職報告 5

　 時光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間我到護理部工作已經(jīng)_月了 ,

　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴,歷歷在 目,宛如就在 昨天。

　 _深秋，當(dāng)我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了 ，自己雖然在 急診科工作了 _，處理急診病人得心應(yīng)手，尋常護士長不 在 時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢 操作考核，但是行政工作，說實話，剛上班時的斗志 理想隨著時間的推移 安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不 服輸?shù)娜�，領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在 我面前的惟獨 一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有 心人，只要付出努力，就會有 收獲，通過這半年的歷練，在 主任及各位老師的幫助和自己的不 懈努力，功夫不 負(fù)有 心人，我也發(fā)生了 質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié)：

　 一 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻精神。多年以來,護理部在 我眼里就是一個威嚴(yán)的存在 ,來到護理的第一天,王主任就教導(dǎo)我們來護理部就要有 奉獻精神,時刻打算吃苦,在 這半年時間里,我深深地體會到了 這一點,護理部的工作和臨床工作完全不 一樣，數(shù)據(jù)的收集 匯總和分析很多，除了 每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件。

　 從初到護理部，在 還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會 實習(xí)生大會 本�？谱o士匯報等

　突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊 延續(xù)注冊 醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通 協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到此刻 的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到此刻 的靈便應(yīng)用，通過這段時間的 學(xué)習(xí)，我學(xué)會了 隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了 我，也深刻體會到惟獨 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才干完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。

　 二 良好的溝通 協(xié)調(diào)能力。護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達(dá)，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，在 護理部工作不 僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不 及時不 行，不 到位不 行，不 周全也不 行，稍不 注重就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù) 學(xué)習(xí)。

　 三 電腦辦公能力。現(xiàn)代化的今天,時時刻刻都離不 開電腦，我作為一名 中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到此刻 到家就上網(wǎng) 學(xué)習(xí)，并向護理部其他老師求教，從剛開始對 WORD的一知半解 E_CEL 的一竅不 通，到此刻 的管理信息 收發(fā)信息，制作表格 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 PPT 制作等的得心應(yīng)手，打字速

　度也飛速提高。

　 4 月份，為了 迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全 院 護 ?a href=http://www.fanwenvip.com/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽泵?跡???個E_CEL表格共3000多個數(shù)據(jù) 中匯總提取新區(qū)護士名單 科室 職稱 執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在 以前，我想都不 敢想，但是，我用了 不 到 1 天的時間完成了 ，整理完后，我喜極而泣，太不 簡單了 ，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新熟悉了 我自己，我想起了 主任常說的一句話：辦法總比艱難多!是呀，辦法總比艱難多，艱難不 可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了 那么多的時光!從在 我的影響下，孩子的 學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有 了 明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

　 四 管理能力的提高。雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有 兵，那就是我們護理部的實習(xí)護士，從剛開始的機動組學(xué)生不 知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃 組織 記錄工作，真的很不 簡單，同時我也深深感受到了 護理管理的艱難，為主任的管理能力 人格魅力所折服，正是因為有 你們，我們醫(yī)院的護士才干有 這么高的執(zhí)行力和凝結(jié)力!

　 護理部述職報告匯總

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