對于做好當(dāng)前人大信訪工作調(diào)研思考
發(fā)布時間:2020-10-17 來源: 思想?yún)R報 點擊:
關(guān)于做好當(dāng)前人大信訪工作的調(diào)研思考 人大信訪工作是人大常委會聯(lián)系人民群眾的“窗口”,也是密切人大常委會與人民群眾聯(lián)系的親民工程。近年來,隨著人民群眾民主法制意識的不斷增強(qiáng),人民群眾向人大的信訪訴求越來越多,且解決難度增加。如何做好新形勢下的人大信訪工作,值得深入研究和探討。結(jié)合近年來新鄉(xiāng)市人大信訪工作實際,以及對市公、檢、法、政府相關(guān)職能部門和部分區(qū)、縣(市)人大常委會信訪部門的深入走訪調(diào)研,我們對市人大信訪的基本情況、問題與成因進(jìn)行了研究,并提出了對策建議。
一、新鄉(xiāng)市人大信訪基本情況 經(jīng)過統(tǒng)計分析,2013 年 1 月 1 日至 2015 年 10 月 31 日,我市各級人大常委會共受理人民群眾信訪 4900 余件次,其中市人大常委會信訪辦公室受理各類信訪 3680 件次,重要信訪 308 件次;所轄縣(市)區(qū)人大受理各類信訪 2130件次。市人大常委會信訪辦公室受理的信訪主要分類是:申訴類 1244 件次,占受理總量的 33.8%;檢控類 942 件次,占受理總量的 25.6%;求決類 978 件,占受理總量的 26.6%;其他類 557 件,占受理總量的 14%。縱觀群眾信訪訴求情況,信訪基本特點具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
一是信訪總量較大有升有降。2013 年以來,市人大常委會信訪辦公室受理群眾各類信訪總量分別為:2015 年受理 441 件次,與 2014 年同期相比信訪總量下降 32.3%;2014 年受理 1819 件次,與 2013 年同期相比信訪總量上升14.45%;2013 年受理 1420 件次,與 2012 年同期相比信訪總量下降 21.52%。其中,今年比之往年下降幅度最大。
二是涉法涉訴信訪案件高發(fā)多發(fā)。2013 年以來,市人大信訪辦受理涉法涉訴信訪 1527 件次,占信訪總量的 41.5%。其中涉及法院系統(tǒng) 989 件次,占受理涉法涉訴信訪總量的 64.8%;涉及公安部門 178 件次,占受理涉法涉訴信訪總量的 11.7%;涉及檢察機(jī)關(guān) 86 件次,占受理涉法涉訴信訪總量的 5.6%。從信訪訴求的內(nèi)容看,關(guān)于審判機(jī)關(guān)的信訪集中表現(xiàn)在對已生效判決結(jié)果不滿。在刑事案件方面主要是對犯罪分子的量刑不滿、對受害人民事賠償部分不到位不滿。
在民事案件方面主要是對拆遷安置結(jié)果不滿、對判決結(jié)果不滿;在經(jīng)濟(jì)案件中對當(dāng)事人連帶責(zé)任、非法集資、吸取資金案件中受害人利益受損不滿。關(guān)于檢察機(jī)關(guān)的信訪集中表現(xiàn)在對法院生效的判決、裁定不服;對檢察機(jī)關(guān)作出的起訴、批捕案件工作不滿。關(guān)于公安部門的信訪集中表現(xiàn)在對執(zhí)法不公不滿,對政府強(qiáng)制拆遷的違法行政行為不予追究不滿,對少數(shù)民警執(zhí)法水平較低、執(zhí)法不規(guī)范、不作為不滿。
三是關(guān)于民生利益的信訪訴求逐漸增多。2013 年以來,市人大信訪辦受理反映城鄉(xiāng)建設(shè)和社會保障方面的信訪 342 件次,占總信訪量的 9.3%。其中:涉及房產(chǎn)管理部門 120 件次,占受理此類信訪總量的 35%;涉及各區(qū)、縣(市)政府拆遷安置工作 62 件次,占受理此類信訪總量的 18%;涉及人力資源和社會保障部門 49 件次,占受理此類信訪總量的 15%;涉及城管執(zhí)法部門 111 件次,占此類信訪總量的 32.6%。從信訪訴求內(nèi)容看,涉及房產(chǎn)管理職能部門的信訪集中表現(xiàn)在申請解決廉租房、拆遷安置房屋產(chǎn)權(quán)等問題;涉及區(qū)縣(市)一級政府的信訪集中表現(xiàn)在一些政府部門征地拆遷工作程序違法、安置不到位等方面;涉及社會保障職能部門的信訪集中表現(xiàn)在需要政府部門解決的各種待遇問題,如部分企事業(yè)職工的醫(yī)療保險、退休待遇、退伍軍人待遇、困難生活救助和傷殘補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等問題;涉及城管職能部門的信訪集中表現(xiàn)在對違章建筑的強(qiáng)制拆遷力度不夠。
四是參政議政類建議意見的信訪占一定比例。黨的十八大以來,依法治國步伐逐步加快、民主法制制度不斷健全,人民群眾的民主意識不斷增強(qiáng),市民群眾參政議政的熱情不斷提高,為我市經(jīng)濟(jì)社會和城市建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策方面的來信也不斷增多。近三年來,市人大信訪辦受理的其他類別信訪中,大部分是人民群眾對新鄉(xiāng)城市規(guī)劃發(fā)展、歷史古跡保護(hù)、安全生產(chǎn)、教育醫(yī)療改革、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等建議與意見。
二、人大信訪問題的成因與分析 總結(jié)近三年來市人大信訪辦受理的群眾信訪情況,每件信訪訴求都有各自具體或復(fù)雜的原因,主要存在著客觀原因、主觀心理、工作方法和體制制度等方面的原因。
一是客觀原因——轉(zhuǎn)型期存在的社會矛盾。隨著轉(zhuǎn)型期我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會和生態(tài)建設(shè)的不斷深入,各類社會矛盾交織發(fā)展,大量地通過信訪渠道表現(xiàn)出來,許多新情況、新問題必然客觀地反映到信訪活動中來。因涉法涉訴、企業(yè)改制、失業(yè)下崗再就業(yè)、社會保障、城市征地拆遷、勞資糾紛、食品安全、環(huán)境污染等方面的因素引發(fā)的信訪不斷產(chǎn)生。特別是隨著國家民主法治建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn),公民維權(quán)意識日益增強(qiáng),許多新期待、新要求必然也會客觀地反映到人大信訪工作中來。還有少部分別有用心的組織和個人,利用信訪問題或個案,插手人民內(nèi)部矛盾,鼓動一些群眾信訪維權(quán),對我黨進(jìn)行丑化歪曲攻擊,企圖引起干群對立和社會動亂,嚴(yán)重影響社會和諧穩(wěn)定。新形勢、新問題、新矛盾的出現(xiàn),決定著人大信訪工作的長期性、復(fù)雜性和艱巨性。
二是主觀心理原因——信訪人“信訪不信法、信上不信下”的扭曲心態(tài)。我國“官本位”、“權(quán)本位”的思想意識在當(dāng)下仍具有廣泛的社會民眾基礎(chǔ)。且我國目前的法治環(huán)境還不夠完善,人民群眾的法治理念還有待提高。多數(shù)信訪者認(rèn)為,按司法途徑、行政途徑解決問題還不如憑借領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,通過領(lǐng)導(dǎo)批示和指示解決問題更為有效,F(xiàn)實生活中存在著“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的情況,導(dǎo)致越級上訪、赴京上訪和重復(fù)信訪不斷產(chǎn)生。一些信訪人往往期望于通過信訪途徑獲取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、支持,干預(yù)已生效的法律裁判。有些信訪人還無休止、無節(jié)制的纏訪鬧訪,并組織群體性信訪,甚至采取過激行為,給司法機(jī)關(guān)和政府機(jī)關(guān)施壓。一些涉法涉訴的信訪,往往避開正常的司法途徑,直接向人大機(jī)關(guān)進(jìn)行訴求。尤其是一些終審判決生效、檢察機(jī)關(guān)不予抗訴的案件,信訪人不甘心接受事實,繼而不停向人大機(jī)關(guān)進(jìn)行信訪反映。一些涉及政府及其職能部門的信訪訴求,在各級承辦單位及信訪局作出相應(yīng)的信訪答復(fù)后,還不能滿足信訪人的意愿,便轉(zhuǎn)入人大信訪環(huán)節(jié),以求人大法律監(jiān)督,變更信訪結(jié)果。
三是工作方法原因——處理信訪問題過程中的不足和失誤。近三年來,市公檢法系統(tǒng)每年辦理的案件數(shù)量始終高位徘徊。據(jù)調(diào)查了解,僅市、區(qū)兩級法院今年辦理案件 5.5萬余件,檢察系統(tǒng)辦理案件 4.3 萬余件,人均辦理案件 190余件。同時,受理的群眾信訪案件也逐年增多,全市公安、檢察機(jī)關(guān)近三年受理群眾信訪約 5600 件。在案件多、信訪件多而人手少的情況下,市各級公檢法及相關(guān)政府職能部門在處理信訪問題時還存在一些問題和不足,與新的形勢和人民的期望
不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在:有的部門執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法能力欠缺,造成工作失誤;有的部門工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng),業(yè)務(wù)不精,辦理案件有瑕疵,導(dǎo)致案件出錯。相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)溝通不夠,影響了執(zhí)法和信訪工作的統(tǒng)一性和權(quán)威性。有的部門工作人員不善于做群眾思想工作,釋法說理不到位。如不少法院、檢察機(jī)關(guān)的案件,在案件事實認(rèn)定、法律適用等方面并無不當(dāng),但由于對利害關(guān)系的當(dāng)事人沒有作必要的釋法說理或說理不透,導(dǎo)致當(dāng)事人不服而向人大機(jī)關(guān)申訴。
四是體制制度原因——人大信訪職能限制使得許多信訪案件難以終結(jié)。人大信訪工作一方面具有涉及面廣、流動性大、政策性強(qiáng)等方面的特點;另一方面又不直接決定和處理具體信訪事項,而是通過一定的法定程序?qū)嵤┍O(jiān)督。據(jù)調(diào)研了解,當(dāng)前人大信訪工作在制度機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面還有待進(jìn)一步健全完善。人大信訪工作的主要依據(jù)是《監(jiān)督法》,目前尚無全國性的人大信訪工作條例規(guī)則,對解決人大信訪問題或終結(jié)疑難復(fù)雜信訪事項還缺乏明確依據(jù)、手段和方法,使得一些信訪訴求事項徹底解決難、終結(jié)難。人大信訪辦受理群眾信訪后,主要以轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門或單位辦理為主,對這些部門、單位缺乏督辦和追究手段,導(dǎo)致轉(zhuǎn)辦的一些信訪件辦理結(jié)果并不理想。而且,在轉(zhuǎn)辦信訪件的過程中,因缺乏個案監(jiān)督的法律規(guī)定,不能對案件的對錯給予定論、追究,轉(zhuǎn)辦處理信訪的作用很有限。當(dāng)信訪人訴求未果,便會反復(fù)重訪或纏訪,從而影響人大信訪辦理和監(jiān)督工作的實際效果。
三、做好當(dāng)前人大信訪工作的幾點建議 人大信訪工作是人大依法履行監(jiān)督權(quán)的一項基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮好人大信訪工作與人民群眾密切聯(lián)系的橋梁作用,化解矛盾、促進(jìn)社會和諧的作用,推進(jìn)依法行政、司法公正的作用,是做好新時期人大信訪工作需要探索的課題。
一是切實找準(zhǔn)人大信訪工作的科學(xué)定位。黨的十八大報告進(jìn)一步明確了人大的政治定位、人大職能作用的發(fā)揮等方面的內(nèi)容,其中之一是要求人大常委會加強(qiáng)對“一府兩院”的監(jiān)督。同時報告中明確指出:正確處理人民內(nèi)部矛盾,建立黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,完善信訪制度,完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作體系,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道。
《監(jiān)督法》第九條第四款規(guī)定,人民來信來訪集中反映的問題可確定為常委會審議議題。這些重要的理論依據(jù)為我們做好新時期人大信訪工作明確了目標(biāo)方向。因此,對人大信訪工作的定位必須明確是以黨和政府為主導(dǎo)地位,把人大信訪納入黨委政府的大信訪格局之中。結(jié)合自身工作實際,按照人大常委會《監(jiān)督法》的要求,主要應(yīng)發(fā)揮好人大信訪為人大及其常委會履行立法、監(jiān)督、任免和決定服務(wù)的工作職責(zé),充分發(fā)揮好人大信訪的監(jiān)督作用。
二是充分發(fā)揮人大信訪密切聯(lián)系群眾的作用。人大是代表人民群眾的機(jī)關(guān),人大信訪機(jī)構(gòu)是密切聯(lián)系群眾的重要“窗口”,要正確處理好人大接訪與受理的關(guān)系。首先要熱情接待上訪群眾,這是做好人大信訪工作的前提條件。做到帶著真感情,態(tài)度真誠,耐心傾聽;帶著體察心,做好記錄,換位思考,溝通實情;帶著法律情,依法依規(guī)依理做好解釋、教育疏導(dǎo),提出可行的處理方案,盡力解決群眾的合理訴求,確保合法、合規(guī)、有序。其次受理要堅持以國務(wù)院《信訪條例》和司法訴訟及中共中央兩辦《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)涉法涉訴信訪工作的意見》的有關(guān)規(guī)定為依據(jù),對群眾來信、網(wǎng)上信訪件等,都要及時拆封、詳細(xì)閱信、認(rèn)真登記、妥善處理。對重要信訪件的受理范圍必須按照行政信訪終結(jié)制和司法兩審終審制為前提,按照規(guī)定程序先交有關(guān)職能部門辦理,將人大的信訪受理環(huán)節(jié)納入黨委和“一府兩院”的信訪格局之中,逐步形成熱情接訪、積極疏導(dǎo)、依法受理的工作關(guān)系。
三是重點強(qiáng)化人大信訪的督辦功能。督辦就是對受理范圍內(nèi)和列為重要的信訪件按規(guī)定時間、要求進(jìn)行督導(dǎo)辦理。這是做好人大信訪工作的有力措施,也是人大監(jiān)督職能的直接體現(xiàn)。在督查形式上,按照《監(jiān)督法》的規(guī)定,可以建議常委會或相關(guān)工作委員會采取質(zhì)詢、特定問題調(diào)查等形式實施督辦;在督查力量組織上,可以組合相關(guān)部門或下級人大的力量進(jìn)行督辦,或者可以通過信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制,召開相關(guān)協(xié)調(diào)會,合力進(jìn)行督辦,以彌補(bǔ)力量與政策業(yè)務(wù)的不足;在時間安排上,對每個重要信訪件實行“當(dāng)年抓報結(jié)、次年抓了結(jié)”的形式進(jìn)行督查,確保監(jiān)督取得實效;在工作方法上,可以采用提前發(fā)通知、中途催情況、下去聽匯報、查后發(fā)通報的方法,對疑難復(fù)雜的信訪件,還可以請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加,通過邊聽情況、邊協(xié)商解決方法,以最大可能促進(jìn)信訪事項的解決落實,發(fā)揮人大信訪工作的監(jiān)督實效。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪綜合分析。人大信訪工作一項重要的職能就是及時反映社情民意,為人大常委會實施監(jiān)督履職提供實用素材服務(wù)。首先,要抓好季、半年和年度的信訪分析,將群眾反映較多或比較具有傾向性、代表性的信訪問題梳理提煉后及時報告常委會,為常委會選好相應(yīng)的監(jiān)督議題,提供實質(zhì)性信息。其次,要從群眾信訪反映的疑難復(fù)雜事項、重大特殊事項、社會熱點問題,以及對有關(guān)部門提出改進(jìn)意見建議等問題的分析入手,及時調(diào)研了解,編寫專題分析材料,通過領(lǐng)導(dǎo)批示的落實來積極推進(jìn)疑難信訪問題的解決,促進(jìn)信訪事項在人大依法履職中得以解決。再次,要加強(qiáng)信訪工作調(diào)研,針對新形勢下人大信訪所反映矛盾糾紛的特點,針對困擾信訪工作科學(xué)發(fā)展的難點問題和制約因素,舉一反三,積極提出意見建議,為黨委政府的決策提供參考。
五是努力構(gòu)建人大信訪工作新機(jī)制。建立健全完善制度,構(gòu)建好工作機(jī)制,確保信訪大格局正常運(yùn)轉(zhuǎn),是做好人大信訪工作的基礎(chǔ)。其一,加強(qiáng)制度健全與創(chuàng)新,改進(jìn)工作方式方法,依法規(guī)范人大信訪工作行為。強(qiáng)化與人大機(jī)關(guān)內(nèi)各部門之間的溝通聯(lián)系,形成有效合力,協(xié)同解決疑難信訪問題。其二,構(gòu)建橫向聯(lián)動的信訪運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。在同級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,通過聯(lián)席會議的統(tǒng)一協(xié)調(diào),形成職責(zé)分明、相互配合的聯(lián)合辦理信訪的工作格局。建立人大信訪工作聯(lián)席會議制度,重點加強(qiáng)與公檢法及政府有關(guān)部門間的溝通聯(lián)系,正確處理好人大在監(jiān)督層面上履職與“一府兩院”在執(zhí)法層面上履職的關(guān)系,切實發(fā)揮各自職能,以取得信訪工作實效。其三,構(gòu)建縱向聯(lián)動的信訪運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。加強(qiáng)本級人大信訪工作與上下級人大信訪工作的溝通,做到及時交流經(jīng)驗、互通信訪信息、把握信訪動態(tài)。對上級交辦的重要信訪件,按照“屬地管理”的原則及時轉(zhuǎn)交辦,督辦催辦,形成一級抓一級、層層抓落實的工作機(jī)制。
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