誠(chéng)信是社會(huì)最普遍也是最基本的倫理價(jià)值需要。當(dāng)今社會(huì)，隨著交換關(guān)系的日趨復(fù)雜，市場(chǎng)主體對(duì)誠(chéng)信的需求也日趨強(qiáng)烈。不僅經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要誠(chéng)信，而且政治活動(dòng)、精神文化活動(dòng)等一切社會(huì)領(lǐng)域都需要誠(chéng)信。黨的十六大報(bào)告明確提出,要以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)全社會(huì)的思想道德建設(shè)。胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)同志也在各種不同的場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的極端重要性。那么，什么是誠(chéng)信？我們今天的社會(huì)為什么如此需要誠(chéng)信呢？　　誠(chéng)信的含義與本質(zhì)　　誠(chéng)信這一范疇是由誠(chéng)和信兩個(gè)概念組成的。誠(chéng)，指真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，指信任、信用和守信。誠(chéng)與信合起來(lái)作為一個(gè)科學(xué)的道德范疇，是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和國(guó)際化、政治的民主化和法制化以及文化的多元化和交往方式的現(xiàn)代化，無(wú)不凸顯著誠(chéng)信的價(jià)值并要求踐行誠(chéng)信。我們可以把誠(chéng)信定義為適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、同現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系和民主政治密切相關(guān)并繼承了傳統(tǒng)誠(chéng)信美德的真誠(chéng)無(wú)欺、信守然諾的心理意識(shí)、原則規(guī)范和行為活動(dòng)的總和。誠(chéng)信的本質(zhì)，要從以下幾個(gè)方面來(lái)把握：　　首先，誠(chéng)信是一種人們?cè)诹⑸硖幨馈⒋�人接物和生活�?shí)踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真誠(chéng)無(wú)欺、實(shí)事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質(zhì)，其基本要求是說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。誠(chéng)信之誠(chéng)是誠(chéng)心誠(chéng)意，忠誠(chéng)不二；誠(chéng)信之信是說(shuō)話算數(shù)和信守然諾，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，人們只有樹立起真誠(chéng)守信的道德品質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)生活的要求，并實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！　∑浯�，誠(chéng)信是一種社會(huì)的道德原則和規(guī)范，它要求人們以求真務(wù)實(shí)的原則指導(dǎo)自己的行動(dòng)，以知行合一的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作。在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信不僅指公民和法人之間的商業(yè)誠(chéng)信，而且也包括建立在社會(huì)公正基礎(chǔ)上的社會(huì)公共誠(chéng)信，如制度誠(chéng)信、國(guó)家誠(chéng)信、政府誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信和組織誠(chéng)信等。這就是說(shuō)，任何政府和制度都要按照誠(chéng)信的原則來(lái)組織和建構(gòu)，亦需按照誠(chéng)信的原則行使其職權(quán)。一旦背離了誠(chéng)信的原則和精神，政府就會(huì)失信于民，制度就會(huì)成為不合理的包袱�！　≡俅�，誠(chéng)信是個(gè)人與社會(huì)、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠(chéng)信本質(zhì)上是德性倫理與規(guī)范倫理或者說(shuō)信念倫理與責(zé)任倫理的合一，是道義論與功利論、目的論與手段論的合一。如果說(shuō)誠(chéng)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人內(nèi)心信念的真誠(chéng)，是一種品行和美德，那么信則是誠(chéng)這種內(nèi)在品德的外在化顯現(xiàn)，是一種責(zé)任和規(guī)范。在中國(guó)歷史上，就有誠(chéng)于中而信于外的說(shuō)法。誠(chéng)信不僅是一種道德目的，是人們應(yīng)當(dāng)具有的一種信念，而且也是一種道德手段，是人們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任和謀取利益實(shí)現(xiàn)利益的方式。誠(chéng)信，既可以是價(jià)值論和功利論的，又可以是道義論和義務(wù)論的。價(jià)值論和功利論的誠(chéng)信觀把誠(chéng)信作為一種價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目的的手段，認(rèn)為人們?nèi)绻�不講誠(chéng)信就無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和完善，也很難取得長(zhǎng)久而真正的利益。道義論和義務(wù)論的誠(chéng)信觀則把誠(chéng)信視為一種應(yīng)盡的義務(wù)和內(nèi)在的要求，認(rèn)為人們講求誠(chéng)信是提升自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的需要，講求誠(chéng)信哪怕不能帶來(lái)物質(zhì)上的利益，仍然是彌足珍貴的。我們主張?jiān)谡\(chéng)信問題上把道義論和功利論結(jié)合起來(lái)，既把誠(chéng)信的講求視為一種謀利和促進(jìn)發(fā)展的手段，又把誠(chéng)信的講求視為一種神圣的使命和內(nèi)在的義務(wù)，使誠(chéng)信的講求既崇高又實(shí)用，既偉大又平凡，這體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的極高明而道中庸的價(jià)值特質(zhì)�！　】傊�，誠(chéng)信是一切道德的根基和本原。它不僅是一種個(gè)人的美德和品質(zhì)，而且是一種社會(huì)的道德原則和規(guī)范；不僅是一種內(nèi)在的精神和價(jià)值，而且是一種外在的聲譽(yù)和資源。誠(chéng)信是道義的化身，同時(shí)也是功利的保證或源泉�！　≌\(chéng)信的類型與表現(xiàn)　　誠(chéng)信有不同的類型和表現(xiàn)。從縱向的歷史坐標(biāo)看，我們可以把誠(chéng)信區(qū)分為原始血緣社會(huì)的天然誠(chéng)信、中古農(nóng)本社會(huì)的家族或人際誠(chéng)信、近現(xiàn)代契約社會(huì)的公共誠(chéng)信。原始血緣社會(huì)的天然誠(chéng)信以與血緣關(guān)系相關(guān)聯(lián)為基本特征，它產(chǎn)生于原始群體內(nèi)部的生產(chǎn)和生活需要，血緣群體是同類群體的行為邊界。在生產(chǎn)力發(fā)展水平極端低下的原始社會(huì)，個(gè)體完全依賴于血緣群體并天然地產(chǎn)生了對(duì)血緣群體的忠誠(chéng)信用，所以講信修睦成為原始人的基本行為規(guī)范。而且這種天然誠(chéng)信是同天然的團(tuán)結(jié)與勇敢、原始的群體主義等緊密聯(lián)系在一起的。這一階段的誠(chéng)信自然性的因素多于社會(huì)性的因素，總體上看是朦朧的、混沌的和缺乏思想內(nèi)容的。中古農(nóng)本社會(huì)的誠(chéng)信是同身份等級(jí)依附關(guān)系聯(lián)系在一起的家族或人際誠(chéng)信。農(nóng)本經(jīng)濟(jì)是一種自給自足的封閉的內(nèi)向經(jīng)濟(jì)，受狹隘的時(shí)空和交往的局限性制約，它依賴于家族親情紐帶和熟人社會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)、交換和消費(fèi)。人們?cè)谝粋�(gè)知根知底的熟人世界里生活，并因此形成維系這一熟人社會(huì)的誠(chéng)信及其他道德原則和規(guī)范。在這樣的社會(huì)里，人們的身份等級(jí)不同，所享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)也就不同，因而誠(chéng)信的內(nèi)容、性質(zhì)和方式也不一樣。近現(xiàn)代市場(chǎng)社會(huì)，誠(chéng)信以契約為基本特征。近現(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)農(nóng)本社會(huì)的一個(gè)本質(zhì)區(qū)別在于從身份到契約、從熟人社會(huì)到陌生人社會(huì)、從人身依附到人身獨(dú)立。近現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種以交換為主要方式連接生產(chǎn)和消費(fèi)的開放的外向型經(jīng)濟(jì)，它斬?cái)嗔巳伺c人之間的血緣親情紐帶，打破了傳統(tǒng)的地域限制，使熟人社會(huì)進(jìn)入到陌生人的世界。在這樣的社會(huì)，商品交換的誠(chéng)信只能依靠契約與合同，并在法律和制度的保障下得以展開。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誠(chéng)信規(guī)范從潛意識(shí)形態(tài)發(fā)展為顯意識(shí)形態(tài)，并且日趨明朗和具體，成為調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的最基本最普遍的準(zhǔn)則�！　�從橫向的現(xiàn)實(shí)坐標(biāo)看，我們可以把一個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信區(qū)分為經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、政治誠(chéng)信和文化誠(chéng)信。經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信是指經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)文明建設(shè)中的誠(chéng)信，是直接同謀利計(jì)功行為相關(guān)聯(lián)的誠(chéng)信，主要表現(xiàn)為企業(yè)誠(chéng)信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂。作為借貸者，能否獲得市場(chǎng)信任，視其償債能力如何；作為經(jīng)營(yíng)者，能否獲得出資者的信任，視其經(jīng)營(yíng)能力如何；作為代理者，支配他人資產(chǎn)能否獲得信任，視其依法對(duì)他人承擔(dān)資產(chǎn)責(zé)任的能力如何；作為勞動(dòng)者，能否獲得勞動(dòng)力市場(chǎng)的信任，視其敬業(yè)精神和職業(yè)能力如何。隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易和期貨交易等新的交易方式的興起，信用倫理精神已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)都表明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，就越要強(qiáng)化信用倫理，這是融入世界經(jīng)濟(jì)、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的先決條件。所以，富蘭克林說(shuō)：信用就是金錢。信用、信任和信譽(yù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的通行證，也是確保其成功的動(dòng)力源泉和優(yōu)勢(shì)資本。現(xiàn)代信用是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體對(duì)自己行為的莊嚴(yán)承諾和社會(huì)各界對(duì)其履諾的肯定性評(píng)價(jià)。信用有借貸資本意義上的專業(yè)信用（包含商業(yè)信用、銀行信用和消費(fèi)信用）和一般經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)信用。信任是交易雙方在信用的基礎(chǔ)上構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，只有守信用的企業(yè)，才能得到社會(huì)公眾的信任，才有從事商業(yè)活動(dòng)的良好環(huán)境。信譽(yù)則是一般信用關(guān)系的升華，守信用的企業(yè)在市場(chǎng)上擁有較高的信譽(yù)，能夠得到其他企業(yè)和消費(fèi)者的青睞。信譽(yù)又是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方乃至一個(gè)國(guó)家的精神財(cái)富和價(jià)值資源，甚至成為一種特殊的資本。信譽(yù)好的企業(yè)，在市場(chǎng)上具有良好的形象，具有較高的知名度，這本身就是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信包含了生產(chǎn)誠(chéng)信、交換誠(chéng)信、分配誠(chéng)信和消費(fèi)誠(chéng)信等環(huán)節(jié)，并體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等方面。　　政治誠(chéng)信是指政治生活和政治文明建設(shè)中的誠(chéng)信，主要表現(xiàn)為政府誠(chéng)信。治理國(guó)家應(yīng)當(dāng)講求誠(chéng)信�？鬃拥膶W(xué)生子貢向孔子請(qǐng)教治國(guó)之道，孔子將其概括為足食，足兵，民信之矣。當(dāng)子貢再問在這三者中必須去掉一項(xiàng)并請(qǐng)問先去哪一項(xiàng)時(shí)，孔子毫不猶豫地答道：去兵。子貢又問，在足食與民信之兩項(xiàng)中還必須去掉一項(xiàng)，應(yīng)該先去哪一項(xiàng)時(shí)，孔子答道：去食。在孔子看來(lái)，自古皆有死，民無(wú)信不立。建立民眾對(duì)政府的信任，對(duì)于國(guó)家之立比強(qiáng)大的軍隊(duì)、充足的糧食更為重要。荀子對(duì)此也有深刻的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為政令取信于民則國(guó)家強(qiáng)大，政令失信于民則國(guó)家衰弱，因此治國(guó)從政當(dāng)以建立信德為主旨和根本。在現(xiàn)代社會(huì)，政治的民主化已經(jīng)成為一種潮流，它要求按照誠(chéng)信的原則規(guī)范政府及其官員的行為，增加政府行為的透明度，避免行政壟斷和行政工作的暗箱操作，做到政務(wù)公開，依法行政，建立誠(chéng)信政府。此外，政治誠(chéng)信還包含政治活動(dòng)和政治體制誠(chéng)信�！　∥幕�誠(chéng)信是文化生活和精神文明建設(shè)中的誠(chéng)信，主要表現(xiàn)為教育誠(chéng)信和學(xué)術(shù)誠(chéng)信等方面。在當(dāng)代中國(guó)，發(fā)展先進(jìn)文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的、民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化，以不斷豐富人們的精神世界，增強(qiáng)人們的精神力量。為了建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，必須堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的方針，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人的價(jià)值導(dǎo)向。為此，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)的公民道德建設(shè)，在各行各業(yè)中推行誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則和制度，堅(jiān)決鏟除精神文化領(lǐng)域中的不誠(chéng)信行為�！　≌\(chéng)信的功能和作用　　在社會(huì)生活中，誠(chéng)信不僅具有教育功能、激勵(lì)功能和評(píng)價(jià)功能，而且具有約束功能、規(guī)范功能和調(diào)節(jié)功能。就個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)；就社會(huì)而言，誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國(guó)家而言，誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象。　　第一，誠(chéng)信是個(gè)人的立身之本。誠(chéng)信是個(gè)人必須具備的道德素質(zhì)和品格。一個(gè)人如果沒有誠(chéng)信的品德和素質(zhì)，不僅難以形成內(nèi)在統(tǒng)一的完備的自我，而且很難發(fā)揮自己的潛能和取得成功。程顥程頤指出：學(xué)者不可以不誠(chéng)，不誠(chéng)無(wú)以為善，不誠(chéng)無(wú)以為君子。修學(xué)不以誠(chéng)，則學(xué)雜；為事不以誠(chéng)，則事��；自謀不以誠(chéng)，則是欺其心而自棄其忠；與人不以誠(chéng)，則是喪其德而增人之怨。（《河南程氏遺書》卷二十五）誠(chéng)不僅是德、善的基礎(chǔ)和根本，也是一切事業(yè)得以成功的保證。信是一個(gè)人形象和聲譽(yù)的標(biāo)志，也是人所應(yīng)該具備的最起碼的道德品質(zhì)。孔子說(shuō)：信則人任焉。人而無(wú)信，不知其可也。誠(chéng)于中而必信于外。一個(gè)人心有誠(chéng)意，口則必有信語(yǔ)；心有誠(chéng)意口有信語(yǔ)而身則必有誠(chéng)信之行為。誠(chéng)信是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要保障，也是個(gè)人修德達(dá)善的內(nèi)在要求。缺失誠(chéng)信，就會(huì)使自我陷入非常難堪的境地，個(gè)人也難于對(duì)自己的生命存在做出肯定性的判斷和評(píng)價(jià)。同時(shí)，缺失誠(chéng)信，不僅自己欺騙自己，而且也必然欺騙別人，這種自欺欺人既毀壞了健全的自我，也破壞了人際關(guān)系。因此，誠(chéng)信是個(gè)人立身之本，處世之寶。個(gè)人講求道德修養(yǎng)和道德上的自我教育，培育理想人格，要求以誠(chéng)心誠(chéng)意和信實(shí)堅(jiān)定的方式來(lái)進(jìn)行自我陶冶和自我改造。中國(guó)古代思想家強(qiáng)調(diào)正心誠(chéng)意和反身而誠(chéng)在個(gè)人道德修養(yǎng)中的地位和作用，認(rèn)為修德的關(guān)鍵是有一顆誠(chéng)心和一份誠(chéng)意。誠(chéng)意所達(dá)到的程度決定修德所能達(dá)到的高度，正可謂精誠(chéng)所至，金石為開，天下無(wú)不可化之人，但恐誠(chéng)心未至；天下無(wú)不可為之事，只怕立志不堅(jiān)。所以，中國(guó)人特別強(qiáng)調(diào)做本色人，說(shuō)誠(chéng)心話，干真實(shí)事�！　〉诙�，誠(chéng)信是企業(yè)和事業(yè)單位的立業(yè)之本。誠(chéng)信作為一項(xiàng)普遍適用的道德原則和規(guī)范，是建立行業(yè)之間、單位之間良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿。誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的重要規(guī)范。誠(chéng)實(shí)守信是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須而且應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)事業(yè)單位的活動(dòng)都是人的活動(dòng)，為了發(fā)展就不能不講求誠(chéng)信。因?yàn)榘l(fā)展既蘊(yùn)涵著組織本身實(shí)力和生存能力的增強(qiáng)與提升，又蘊(yùn)涵著組織與組織、組織與外部以及組織內(nèi)部各要素之間關(guān)系的優(yōu)化與完善。無(wú)論是組織本身實(shí)力和生存能力的增強(qiáng)與提升，還是組織內(nèi)外關(guān)系的優(yōu)化與完善，本質(zhì)上都需要誠(chéng)信并且離不開誠(chéng)信。誠(chéng)信不僅產(chǎn)生效益和物化的社會(huì)財(cái)富，而且產(chǎn)生和諧和精神化的社會(huì)財(cái)富。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，顧客就是上帝，市場(chǎng)是鐵面無(wú)私的審判官。企業(yè)如果背叛上帝，不誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，一味走歪門斜道，其結(jié)果必然是被市場(chǎng)所淘汰。誠(chéng)信是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)信譽(yù)的基石，是競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的重要砝碼，是現(xiàn)代企業(yè)的命根子�！　〉谌�，誠(chéng)信是國(guó)家政府的立國(guó)之本。國(guó)家的主體是人民，國(guó)家的主權(quán)也歸屬于人民。中國(guó)古代政治倫理強(qiáng)調(diào)民惟邦本，本固邦寧，民為貴，社稷次之，君為輕，得民心者得天下，失民心者失天下，認(rèn)為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度和方法去取信于民，進(jìn)而達(dá)到人民安居樂業(yè)，國(guó)家太平清明。唐代魏征在給太宗皇帝的上疏中寫道：求木之長(zhǎng)者，必固其本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源；思國(guó)之安者，必積其德義。（《貞觀政要?論君道第一》）治國(guó)之道，在于貴德崇義，而德義的主要內(nèi)容則是誠(chéng)信。柳宗元說(shuō)：信，政之常，不可須臾去之也。宋代司馬光在《資治通鑒》中指出：夫信者，人君之大寶也。國(guó)保于民，民保于信。非信無(wú)以使民，非民無(wú)以守國(guó)。是故古之王者不欺四海，霸者不欺四鄰。善為國(guó)者不欺其民，善為家者不欺其親。不善者反之，欺其鄰國(guó)，欺其百姓，甚者欺其兄弟，欺其父子。上不信下，下不信上，上下離心，以致于敗。以上言論說(shuō)明誠(chéng)信是領(lǐng)導(dǎo)者治理國(guó)家的基本準(zhǔn)則，誠(chéng)信構(gòu)成國(guó)德，支配國(guó)運(yùn)，沒有誠(chéng)信的國(guó)德就不能擁有長(zhǎng)久而向上的國(guó)運(yùn)。在現(xiàn)代社會(huì)，民主政治成為一種潮流和趨勢(shì)，更要求把誠(chéng)信作為治理國(guó)家的基本原則。政治的核心是權(quán)力。政治權(quán)力的歷史形態(tài)是私權(quán)或集權(quán)，而民主政治下的權(quán)力是公權(quán)。公權(quán)意味著權(quán)力歸人民所有，本質(zhì)上是為人民服務(wù)的，權(quán)力的合法性來(lái)自人民的信任。失去人民的信任便失去了權(quán)力合法性的依據(jù)。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，建設(shè)高度的民主政治是社會(huì)主義政治文明建設(shè)的重要任務(wù)。

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