【 政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見 】

　 工程索賠管理

　施工索賠管理是工程施工合同管理活動的重要內(nèi)容，而政府項

　 目工程索賠管理與一般工程相比有其特殊性，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行

　 政管法規(guī)、行政規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。有效且合乎合同的工程索

　 賠管理活動能夠促進工程施工合同索賠事件的順利解決，真實反映工

　 程施工合同履行狀況，避免合同雙方由于工程索賠事件而引起的合同

　 爭議，為工程造價結(jié)算打下良好基礎(chǔ)。

　 本指導(dǎo)意見適用于發(fā)包人政府項目工程施工合同管理，政府項

　 目發(fā)包人可根據(jù)工程管理的需要將本指導(dǎo)意見的相關(guān)內(nèi)容或經(jīng)修訂

　 后列入施工合同條款。

　 1

　工程索 賠

　 1.1 工程索賠是合同當(dāng)事人基于工程施工合同基礎(chǔ)上的施工合同

　 管理活動，包括發(fā)包人向承包人的索賠和承包人向發(fā)包人的索賠。

　 1.2 發(fā)包人索賠

　 1.2.1 發(fā)包人索賠一般包括如下索賠內(nèi)容

　 1）要求承包人支付合同工期延誤違約金，或沒收工期履約保證

　 金，或就此向履約保函提供方提起索賠；

　 2）要求承包人支付合同質(zhì)量違約金，或沒收質(zhì)量履約保證金，或

　 就此向履約保函提供方提起索賠；

　 3）要求承包人支付項目經(jīng)理、項目部管理人員、施工用機械設(shè)備

　 等不到位的違約金，或沒收履約保證金，或向就此履約保函提供方提

　 起索賠；

　第

　1

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　4）要求承包人承擔(dān)因其合同責(zé)仸原因造成的其他發(fā)包人經(jīng)濟損

　 失及由此增加支出的費用，或就此向履約保函提供方提起索賠；

　 5）要求承包人承擔(dān)不履行施工合同或責(zé)仸原因?qū)е率┕ず贤��?/p>

　 除而重新發(fā)包的費用，或就此向履約保函提供方提起索賠；

　 6）施工合同履行完畢后，依照工程質(zhì)量保修書（合同）的約定要

　 求承包人承擔(dān)應(yīng)由其承擔(dān)的保修費用；

　 7）施工合同履行完畢后，依照工程質(zhì)量保修書（合同）的約定和

　 相關(guān)法律規(guī)定要求承包人承擔(dān)因工程質(zhì)量問題而造成的其他經(jīng)濟損

　 失。

　 1.2.2 發(fā)包人索賠的優(yōu)勢：

　 1）只需說明索賠的事實、理由、依據(jù)和計算方法并以函件的方式

　 發(fā)出即可，而無需向承包人遞交詳細的索賠報告；

　 2）發(fā)包人索賠時，承包人應(yīng)當(dāng)證明發(fā)包人索賠并不成立，發(fā)包人

　 無需就此作出解釋；

　 3）發(fā)包人索賠時，可以直接從承包人工程款中扣除該索賠款項，

　 或直接沒收履約保證金，或直接向履約保函提供方提起，而無需另行

　 要求承包人支付，除非無可供扣除的款項。

　 1.2.3 依照相關(guān)法律的規(guī)定，發(fā)包人的索賠有效期限如下：

　 1）施工合同履行（包括施工完畢、結(jié)算完畢、付款完畢）完畢后兩

　 年內(nèi)；

　 2）施工合同履行完畢后，索賠事件結(jié)束后兩年內(nèi)；

　 3）工程質(zhì)量保修書（合同）的約定期限內(nèi)，無約定的，索賠有效期

　第

　2

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　為保修期截止后兩年內(nèi)或保修書（合同）履行完畢后兩年內(nèi)；

　 1.3 承包人索賠

　 1.3.1 承包人向發(fā)包人的索賠包括工期索賠和費用索賠。

　 1.3.2 承包人工期索賠一般包括：

　 1）因發(fā)包人工程未具備開工條件而要求延期開工，從而增加施

　 工準(zhǔn)備期；

　 2）因法律或政府行政管理限制無法開工要求延期開工，從而增

　 加施工準(zhǔn)備期；

　 3）因發(fā)包人指令開工不符合合同約定而要求達到開工條件前的

　 施工工期另行計算；

　 4）因發(fā)包人變更工程而要求增加順延工期；

　 5）因發(fā)包人招標(biāo)文件、施工圖、地質(zhì)勘察報告、地下管線資料等

　 技術(shù)文件描述與工程現(xiàn)場實際不符而要求增加順延工期；

　 6）因發(fā)包人、監(jiān)理工程師、發(fā)包人現(xiàn)場代表施工指令失誤或拒絕

　 指令造成工期延誤而要求順延工期；

　 7）因發(fā)包人供應(yīng)材料設(shè)備不及時而要求順延工期；

　 8）因發(fā)包人指定的施工分包人、材料設(shè)備供應(yīng)商責(zé)仸原因而要

　 求順延工期；

　 9）因施工現(xiàn)場周圍民眾或單位阻撓施工而要求順延工期；

　 10）因發(fā)包人未支付或延期支付工程款而要求順延工期；

　 11）因不可抗力而要求順延工期；

　 12）因法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件和施工合同約定的

　第

　3

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　其他情形要求順延工期。

　 1.3.3 承包人費用索賠一般包括：

　 1）施工準(zhǔn)備費；

　 2）項目部管理人員工資；

　 3）施工現(xiàn)場工人工資；

　 4）機械設(shè)備停滯費；

　 5）周轉(zhuǎn)材料閑置費；

　 6）現(xiàn)場經(jīng)費；

　 7）勞保費；

　 8）技術(shù)措施費；

　 9）付款利息；

　 10）保函費；

　 11）材料設(shè)備漲價費；

　 12）人工工資漲價費；

　 13）機械費漲價費；

　 14）計價規(guī)則調(diào)整；

　 15）檢測、檢驗與鑒定費；

　 16）增加工作量；

　 17）總包管理費；

　 18）施工配合費；

　 19）稅金等規(guī)費；

　 20）既得利潤；

　第

　4

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　21）其他法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件和施工合同約定

　 的費用。

　 1.3.4 承包人費用索賠不一定意味著將向發(fā)包人同時提出工期索

　 賠要求，但工期索賠一般都意味著承包人有權(quán)也很可能就此向發(fā)包人

　 同時或另行提出費用索賠要求。

　 1.3.5 承包人索賠時，可能也無需在索賠報告中告知發(fā)包人其索

　 賠意愿，甚至無需在索賠報告中出現(xiàn)“索賠”的字眼。

　 1.4 承包人工期、費用索賠可能下列時間向發(fā)包人提出：

　 1）施工合同締約時（工期、費用）；

　 2）工程開工前（工期、費用）；

　 3）施工過程中（工期、費用）；

　 4）竣工驗收后（工期、費用）；

　 5）結(jié)算過程中（工期、費用）；

　 6）施工合同履行完畢后（費用）；

　 7）訴訟時效結(jié)束前（費用）。

　 1.5 承包人索賠可能采取下列方式：

　 1）以修訂施工合同條款或簽訂補充協(xié)議的方式確定；

　 2）以施工簽證單或設(shè)計變更聯(lián)系單的方式確定；

　 3）以會議紀要的方式確定；

　 4）以來往函件的方式確定；

　 5）以取得政府行政主管部門或發(fā)包人上級機關(guān)批復(fù)的形式確定；

　 6）以施工進度款申報的方式確定；

　第

　5

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　7）以投訴或舉報的方式確定；

　 8）以結(jié)算方式確定；

　 9）提起行政調(diào)解；

　 10）提起仲裁或訴訟。

　 1.6 承包人索賠可能采取的策略步驟：

　 第一步：確定索賠事實并取得證據(jù)；

　 第二步：提出索賠事實、工期的簽證要求；

　 第三步：提出費用索賠；

　 第四步：形成爭議后要求談判協(xié)商；

　 第五步：協(xié)商談判不成后提出行政調(diào)解；

　 第六步：調(diào)解不成后提起仲裁或訴訟。

　 簽證、協(xié)商、調(diào)解、仲裁與訴訟期間，承包人可能就雙方爭議的

　 索賠事項提起投訴或舉報。

　 2

　索 賠 事件

　 2.1 索賠事件可以由于發(fā)包人、承包人或包括政府行政主管部門

　 在內(nèi)的第三者行為引起，也可以因工程相關(guān)法律、行政法規(guī)、行政規(guī)

　 章或規(guī)范性文件引起。

　 2.2 承包人索賠事件發(fā)生的原因一般包括：

　 1）工程相關(guān)法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章和規(guī)范性文件的發(fā)布、變

　 更或廢止；

　 2）發(fā)包人主體資格缺陷；

　 3）工程招標(biāo)文件缺陷；

　 第

　6

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　4）施工圖缺陷；

　 5）工程量清單缺陷；

　 6）地質(zhì)勘察報告、地下管網(wǎng)資料缺陷；

　 7）工程拆遷缺陷；

　 8）施工現(xiàn)場周邊民眾阻撓；

　 9）政府行政主管部門的行政執(zhí)法行為；

　 11）施工合同缺陷；

　 12）施工條件缺陷；

　 13）施工現(xiàn)場發(fā)包人代表、監(jiān)理工程師行為缺陷；

　 14）發(fā)包人分包或指定分包缺陷；

　 15）發(fā)包人供應(yīng)或指定供應(yīng)材料設(shè)備缺陷；

　 16）工程變更；

　 17）不可抗力；

　 18）其他仸何可能引起索賠的事件。

　 2

　索 賠 管理小 組

　 2.1 發(fā)包人索賠管理小組也是其工程施工合同管理小組或類似的

　技術(shù)管理型組織。

　 2.2 索賠小組負責(zé)提出或處理工程索賠事務(wù)，向本部門或上級機

　關(guān)提出可供決策的相關(guān)技術(shù)性建議意見，具體工作內(nèi)容如下：

　 1）制定索賠或索賠應(yīng)對策略和方案；

　 2）編制或?qū)徍怂髻r報告（包括仸何可能構(gòu)成索賠的文件）；

　 3）收集整理或?qū)徍怂髻r證據(jù)；

　 4）確定或?qū)徍怂髻r依據(jù)性文件；

　第

　7

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　5）編制或?qū)徍斯て�、費用索賠計算書；

　 6）編制索賠審核報告書；

　 7）參與索賠協(xié)商談判、調(diào)解、仲裁或訴訟；

　 8）編制結(jié)案報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并提出改進項目管理與合同管

　理工作的建議意見。

　 2.3 為了適應(yīng)工程索賠及索賠應(yīng)對的工作需要，索賠小組應(yīng)當(dāng)包

　括下列專業(yè)人員：

　 1）項目管理負責(zé)人或或項目技術(shù)經(jīng)濟負責(zé)人；

　 2）監(jiān)理工程師；

　 3）自有或聘用的造價工程師或造價員；

　 4）自有或聘用的法律顧問；

　 5）資料管理員。

　 3

　承包人索 賠應(yīng)對

　 3.1 索賠受理

　 3.1.1 承包人索賠應(yīng)當(dāng)依照施工合同的約定程序提交，否則有權(quán)

　拒絕接收或不予承認。

　 3.1.2 承包人索賠應(yīng)當(dāng)提交列下資料：

　 1）詳細說明索賠事件、索賠理由、索賠依據(jù)和索賠要求（包括工

　期與費用）的索賠報告；

　 2）索賠工期、費用計算書；

　 3）索賠證據(jù)資料；

　 4）索賠依據(jù)資料；

　 5）其他需要提交的資料或說明文件。

　 以上所有文件均應(yīng)提供一式三份，其中至少包括一份原件（尤其

　第

　8

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　是索賠證據(jù)）。

　 3.1.3 承包人索賠受理后，應(yīng)當(dāng)及時向上級機關(guān)、財政行政主管部

　門和審計行政主管部門報告。

　 3.2 索賠報告審查

　 3.2.1 審查

　 1）審查索賠的主體資格是否符合施工合同的約定。

　 2）審查索賠提交的程序是否符合施工合同的約定；

　 3）審查索賠報告是否符合施工合同的約定；

　 4）審查索賠資料是否符合要求施工合同的約定；

　 3.2.2 審查處置

　 1）不符合主體資格和索賠程序的，應(yīng)當(dāng)予以駁回，但應(yīng)當(dāng)說明駁

　回的理由和依據(jù)；

　 2）索賠資料不符合施工合同約定的，應(yīng)當(dāng)要求承包人修正后重

　新提交。

　 3.3 索賠正式受理后，應(yīng)當(dāng)審核以下內(nèi)容：

　 1）索賠要求是否明確；

　 2）索賠事實是否真實明確；

　 3）索賠報告文字表述是否清晰且可以被正確理解；

　 4）索賠證據(jù)的真實性、合法性和完整性；

　 5）索賠計算書是否符合技術(shù)要求。

　 3.4 索賠應(yīng)對的中間回復(fù)

　 3.4.1 索賠報告對未明確說明索賠要求、報告事實不清或邏輯混

　 第

　9

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　亂的，應(yīng)當(dāng)要求承包人修正后重新提交；

　 3.4.2 索賠證據(jù)的真實性、合法性不符合施工合同約定的應(yīng)當(dāng)予

　以駁回并說明理由；

　 3.4.3 索賠證據(jù)的完整性，不符合施工合同約定的應(yīng)當(dāng)要求承包

　人修正后重新提交，對不足以說明索賠事實、理由、依據(jù)的應(yīng)當(dāng)要求

　 承包人予以補充；

　 3.4.4 索賠事實不成立的，應(yīng)當(dāng)予以駁回；

　 3.4.5 索賠計算書計算錯誤，應(yīng)當(dāng)要求承包人修正后重新提交；

　 3.4.6 對索賠報告、證據(jù)、計算書或其他問題有疑義的，應(yīng)當(dāng)要求

　承包人提交書面說明文件，或?qū)κ┕がF(xiàn)場進行核實。

　 3.5 索賠審核報告

　 3.5.1 索賠審核報告由索賠管理小組成員共同起草。

　 3.5.2 索賠審核報告應(yīng)當(dāng)詳細說明索賠事件、索賠審查工作過程

　和審查結(jié)果，提出索賠處置的建議方案。

　 3.5.3 索賠審核報告應(yīng)當(dāng)提交上級機關(guān)、財政行政主管部門和審

　計行政主管部門。

　 4

　索 賠審評 與支付

　 4.1 索賠管理小組提交索賠審核報告后，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)召集由上級

　機關(guān)、建設(shè)行政主管部門、財政行政主管部門和審計行政主管部門參

　 加的審評會，審議是否批準(zhǔn)該報告。

　 4.2 評審會認為有必要的，可以要求承包人在評審會上進行現(xiàn)場

　說明和答辯，承包人應(yīng)當(dāng)予以說明和答辯。

　 4.3 索賠評審的原則

　 1）承包人因索賠而獲得的利潤部分不予支持；

　 2）由于承包人自身過失造成的費用開支不予支持；

　 第

　10

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　3）承包人為彌補自身過失而增加的費用開支不予支持；

　 4）如發(fā)包人或其工程沒有因此得利，應(yīng)承包人要求而采取的技

　術(shù)性費用和措施性費用開支不予支持；

　 5）承包人無法提供確鑿證據(jù)和依據(jù)的不予支持；

　 6）承包人超過訴訟時效或施工合同約定索賠時效提交索賠的不

　予支持。

　 4.4 審評會要求修正索賠審核報告的，索賠管理小組修正后重新

　提交。

　 4.5 審評會通過或否決索賠審核報告意見的，由發(fā)包人依照施工

　合同的約定支付經(jīng)批準(zhǔn)通過的索賠款項或通知承包人。

　 5

　仲裁與 訴訟 管理

　 5.1 承包人對索賠審核最終意見有異議的，依照施工合同的約定

　通過仲裁或訴訟程序解決。

　 第

　11

　頁

　共

　11

　頁

　政府項目工程施工合同管理指導(dǎo)意見：工程索賠管理

　1、涉及費用簽證的填寫要有利于計價，方便結(jié)算。

　丌同計價模式下填列的內(nèi)容要注意：如果有簽證結(jié)算協(xié)議，填列內(nèi)容要不協(xié)議約定計價口徑一致；如無簽證協(xié)議，按原合同計價條款戒參考原協(xié)議計價方式計價。再有，簽證的方式要盡量圍繞計價依據(jù)（如定額）的計算規(guī)則辦理。

　2、各種合同類型簽證內(nèi)容。

　可調(diào)價格合同至少要簽到量；固定單價合同至少要簽到量、單價；固定總價合同同至少要簽到量、價、費；成本加酬金合同同至少要簽到工、料（材料規(guī)格要注明）、機（機械臺班配合人工問題）、費。如能附圖的盡量附圖。另外簽證中還要注明列入稅前造價戒稅后造價。

　簽證填寫的優(yōu)先次序

　1、能夠直接簽總價的最好丌要簽單價； 2、能夠直接簽單價的最好丌要簽工程量； 3、能夠直接簽結(jié)果（包括直接簽工程量）的最好丌要簽事實； 4、能夠簽文字形式的最好丌要附圖； 5、其他需要填寫的內(nèi)容。

　主要有：

　何時、何地、何因；工作內(nèi)容；組織設(shè)計（人工、機械）；工程量（有數(shù)量和計算式，必要時附圖）；有無甲供材料；簽證的描述要求客觀，

　準(zhǔn)確，隱避簽證要以圖紙為依據(jù)，標(biāo)明被隱蔽部位、項目和工藝、質(zhì)量完成情況，如果被隱蔽部位工程量在圖紙上丌確定，還要標(biāo)明幾何尺寸，并附上簡圖，施工以外的現(xiàn)場簽證，必須寫明時間、地點、事由，幾何尺寸戒原始數(shù)據(jù)，丌能籠統(tǒng)地簽注工程量和工程造價。簽證収生后應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定及時處理，審核應(yīng)嚴格執(zhí)行國家定額及相關(guān)規(guī)定。

　 如何對待甲方拒簽

　在編制簽證之前，首先要熟悉合同的有關(guān)約定，針對重點問題展開簽證理由。同時，應(yīng)當(dāng)站在對方的角度來陳述理由和羅列簽證內(nèi)容，這樣既容易獲得簽證，又使簽證人感覺丌用承擔(dān)風(fēng)險，只有這樣，對方才會容易接受并簽證，否則，對方會丌愿意接受并拒簽。

　如果遇到對方有意丌講道理地拒簽，實踐中可以采用收収文的形式送達甲方（叫一般工作人員去辦理）。丌需要強逼甲方在簽證單上簽字，只需要在收収文本上簽字，這樣九可以證明已經(jīng)收到我方地収文，即使甲方丌在簽證單簽字，超過法定時間，簽證也自動生效。

　注意事項

　1、簽證單一定要詳細而簡潔，丌能說的云里霧里，要讓看的人明白簽證的內(nèi)容是什么；

　2、簽證單就是乙方對于合同內(nèi)未規(guī)定增加部分戒者是合同內(nèi)變更東西，說白了就是乙方為甲方做東西，向甲方要錢的憑據(jù)，所以要根據(jù)現(xiàn)場事實求是的報，丌能漏報，多報。

　3、乙方在簽簽證單時要把價格寫上，量反應(yīng)上，審計時間能夠一目了然！簽證要說明依據(jù)（設(shè)計變更、會議紀要等）、計算公式及說明、單價分析，還要附帶照片等。

　4、根據(jù)施工合同規(guī)定哪些屬于簽證的范圍首先要明確，以免糊里糊涂的辦理簽證給建設(shè)單位戒監(jiān)理單位留下丌好的印象，以為你是對自己和別人丌負責(zé)任，在很多時候設(shè)計變更和工程聯(lián)系單都能作為結(jié)算依據(jù)時，就丌能重復(fù)辦理簽證，以免讓別人反感，但丌能反映結(jié)算內(nèi)容時必須辦理簽證； 5、辦理簽證時工程量怎樣簽的問題，在很多時候都是通過甲乙雙方戒多方現(xiàn)場實測作為簽量的依據(jù)，此時得事先處理好各方之間的關(guān)系，以便在現(xiàn)場測量的過程中就能得到對施工單位有利的結(jié)果，這很關(guān)鍵，因為現(xiàn)在的簽證一般都是多方戒多人參不，要是事后就沒有多大余地，除非你和各方關(guān)系特別好； 6、簽證辦理時間的問題，一般情況下都要求及時辦理，但在很多時候未必是好事，如屬隱蔽的內(nèi)容，如在施工過程中就急著辦理，那只能在如實的情況下了，如存在一定的虛量恐怕就沒人敢簽了，所以時間的問題一定要把握好，丌能太早也丌能太遲； 7、能掙錢的簽證一般都在隱蔽部分，所以在隱蔽部分得考慮怎樣才能多辦簽證，包括你提出的施工組織設(shè)計戒方案都要考慮這方面的問

　題，另外在一些地基處理等問題施工方應(yīng)多提出對自己有利的建議性的處理方案； 8、簽證最終也還是量的問題，所以沒有虛量的簽證丌叫簽證，大家好好在這上面下功夫。

相關(guān)熱詞搜索：索賠 工程施工 項目