XXX 督察工作總結(jié)

　 樂(lè)亭縣信訪局查辦科 （2011 年 12 月 11 日）

　2011 年，在局引導(dǎo)班子的精確引導(dǎo)下，我縣信訪督查工作保持以解決問(wèn)題為核心，緊緊環(huán)繞信訪中間工作，以引導(dǎo)存眷和群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，扎實(shí)有序地開(kāi)展督查督辦工作，美滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作義務(wù)，較好地實(shí)施了信訪督查工作本能機(jī)能。

　——我縣共受理中、省交辦案

　 件，按期結(jié)案

　 件，按期結(jié)案率

　 %；年關(guān)結(jié)案

　 件，年關(guān)結(jié)案率 100%，按期結(jié)案率和年關(guān)結(jié)案率均位于全市領(lǐng)先地位。

　——受理市交辦我縣非訪案件

　 件，年關(guān)結(jié)案率 100%，受理北京情況

　 人次，結(jié)案率為 100%，全部落實(shí)引導(dǎo)包案和依法處理。

　——清理省交積案

　 件，市交積案

　 件，全部查結(jié)上報(bào)。

　——應(yīng)用中心解決信拜訪題專(zhuān)項(xiàng)資金

　 萬(wàn)，解決疑難信拜訪題

　件。

　——完成市交百日攻堅(jiān)

　 件，市交百日攻堅(jiān)

　 件。美滿(mǎn)完成了市引導(dǎo)提出的“老戶(hù)歸零，新戶(hù)隨清”的請(qǐng)求。

　—— 完成國(guó)度信訪局接待司張司長(zhǎng)調(diào)劑我市重點(diǎn)案件 18 件；省局引導(dǎo)調(diào)劑、督導(dǎo) 6 6 次 次 8 118 件；市引導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、調(diào)劑和

　督導(dǎo)活動(dòng) 4 4 次，對(duì) 0 30 幾個(gè)單位 6 276 件重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行分組督導(dǎo)。

　——精心組織、嚴(yán)密安排、扎實(shí)工作，創(chuàng)造了我縣“黨代會(huì)”、“市黨代會(huì)”、“省黨代會(huì)”工作等“零上訪”的優(yōu)勝佳績(jī)，保障中省市縣引導(dǎo)觀察、會(huì)議等重大年夜政治活動(dòng)

　 次，就義節(jié)假日近百個(gè)，美滿(mǎn)完成義務(wù)。受到市局和縣引導(dǎo)的肯定、表?yè)P(yáng)和表?yè)P(yáng)。

　——立異督查手段，強(qiáng)化引導(dǎo)義務(wù)制，合營(yíng)、調(diào)劑、匯總、督導(dǎo)縣引導(dǎo)接待、調(diào)劑、包案的信訪事項(xiàng)

　 件，根本做到件件有回音；合營(yíng)引導(dǎo)督導(dǎo)調(diào)劑涉法信訪重點(diǎn)案件

　件，受到引導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

　——督導(dǎo)落實(shí)引導(dǎo)批示進(jìn)京赴省集體訪

　 人次。美滿(mǎn)完成考察指標(biāo)。

　——重視培訓(xùn)，進(jìn)步本質(zhì)，全年對(duì)信訪事項(xiàng)解決、信訪督查工作、非訪處理、積案解決培訓(xùn)班 4 期 200 余人。

　——合營(yíng)省、市督導(dǎo)檢查組先后

　次對(duì)進(jìn)京集體上訪、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)、專(zhuān)項(xiàng)資金應(yīng)用情況集中督導(dǎo)交辦

　件，實(shí)現(xiàn)了重要敏感期我縣進(jìn)京零上訪目標(biāo),督查工作取得明顯成效，未產(chǎn)生重大年夜群體事宜和惡性事宜，受到了省、市督導(dǎo)組的充分肯定和表?yè)P(yáng)。

　一、以科學(xué)成長(zhǎng)不雅為指導(dǎo)，講進(jìn)修，講正氣，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，晉升督查工作。本年是信訪事項(xiàng) 化解年，為賣(mài)

　力貫徹落實(shí)市委市當(dāng)局、縣委縣當(dāng)局關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的一系列決定計(jì)劃安排，切實(shí)推動(dòng)調(diào)和樂(lè)廳、文明樂(lè)廳扶植。我們按照局引導(dǎo)班子的決定計(jì)劃，抓進(jìn)修，依法干事。本著群眾的訴求是有必定事理的；我們的工作是存在有問(wèn)題的；經(jīng)由過(guò)程信訪是可以獲得解決的。從強(qiáng)化各級(jí)黨委、當(dāng)局信訪穩(wěn)定工作義務(wù)，特別是強(qiáng)化黨政一把手“第一義務(wù)”意識(shí)出發(fā)，積極策劃加強(qiáng)信訪事項(xiàng)化解的手段和辦法。我們加強(qiáng)了信訪事項(xiàng)解決培訓(xùn)工作，制訂了《樂(lè)廳縣信訪積案化解工作實(shí)施看法》、《樂(lè)亭縣信訪事項(xiàng)解決工作實(shí)施看法》《督查工作軌制》和《樂(lè)廳縣非正常進(jìn)京訪解決實(shí)施看法》。年內(nèi)結(jié)合省市督查組，幾回組織信訪工作督查組、考察組對(duì)各義務(wù)單位進(jìn)行督查和考察，推動(dòng)了整體信訪工作的開(kāi)展。

　“黨代會(huì)”等重大年夜活動(dòng)時(shí)代，我們還對(duì)《信訪條例》、引導(dǎo)接待日軌制和引導(dǎo)包案軌制等司法律例和規(guī)章軌制的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了督查，督查情況及時(shí)申報(bào)本級(jí)黨委、當(dāng)局及上級(jí)信訪部分，并視情在必定范圍內(nèi)傳遞，經(jīng)由過(guò)程督查進(jìn)一步通順了信訪渠道，加強(qiáng)了各級(jí)黨委、當(dāng)局及信訪部分對(duì)信訪工作的高度看重。

　二、加強(qiáng)督查督辦，容身解決問(wèn)題。為切實(shí)解決好信訪凸起問(wèn)題和群眾信訪反應(yīng)的實(shí)際問(wèn)題，按照局引導(dǎo)的安排我們保持凸起重點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展了四項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查工作：一是重視實(shí)效，出力抓百日攻堅(jiān)案件督辦。對(duì)省交百日攻堅(jiān)

　 件和

　市交百日攻堅(jiān)

　 件作為我們工作的重中之重，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)督查。特別是縣引導(dǎo)：“包案引導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起義務(wù)”重要批示后。我們對(duì)這些三項(xiàng)訪案件涉及的義務(wù)單位（部分）每周一一發(fā)函進(jìn)行督辦，重點(diǎn)案件進(jìn)行個(gè)案分析，深刻單位現(xiàn)場(chǎng)督辦，最終使三項(xiàng)訪案件獲得了遏止，并將成果及時(shí)匯總報(bào)縣、局引導(dǎo)，獲得了引導(dǎo)的充分承認(rèn)。二是高低聯(lián)動(dòng)，出力調(diào)和調(diào)劑解決重點(diǎn)問(wèn)題。年內(nèi)，我們將省市交辦鄰近結(jié)案刻日的案件和重要復(fù)雜信訪案件作為重點(diǎn)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)督查督辦，全年共督查重點(diǎn)案件

　 件，實(shí)現(xiàn)結(jié)案案有成果，按期高質(zhì)上報(bào)。

　如對(duì)國(guó)度局引導(dǎo)交辦的我市海港開(kāi)辟區(qū)的重點(diǎn)案件，因?yàn)榱x務(wù)不落實(shí)近一年不克不及結(jié)案。我們根據(jù)局里多位引導(dǎo)調(diào)劑情況，多次到基層懂得情況，調(diào)劑調(diào)和相干義務(wù)單位“把脈會(huì)診”、解決問(wèn)題，并與有關(guān)單位面對(duì)面溝通，做思惟勸導(dǎo)工作，最終肯定了義務(wù)單位順利的查結(jié)上報(bào)，收到了“事半功倍”的后果。三是集中整治，出力“兩不欠帳”分級(jí)負(fù)責(zé)”和“司法政策和情感兩不欠帳”的原則，以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，對(duì)進(jìn)京非正常上拜訪題，建立了臺(tái)帳，實(shí)施動(dòng)態(tài)督辦和掛賬督辦，收到了較為明顯成效。全年共產(chǎn)生進(jìn)京非正常上訪

　 人次，截至今朝，已息訴罷訪

　人，其余也都已結(jié)案上報(bào)。同時(shí)對(duì)本年以來(lái)產(chǎn)生的進(jìn)京非正常上訪人員反應(yīng)的問(wèn)題，組織相干義務(wù)單位進(jìn)行周全復(fù)

　查，確認(rèn)的

　 件重訪案已全部獲得依法處理到位。對(duì)

　 名重訪人員指導(dǎo)有關(guān)單位經(jīng)由過(guò)程固定證據(jù)，采取了依法處理辦法，個(gè)中拘留

　人，勞教

　人。同時(shí)，動(dòng)用

　 萬(wàn)元資金對(duì)

　 件信訪疑難事項(xiàng)進(jìn)行幫扶，做到了“案結(jié)事了，息訴罷訪”。

　如古冶區(qū)與開(kāi)灤非訪義務(wù)的認(rèn)定。四是清理積案，息訴罷訪，開(kāi)展了“老戶(hù)歸零，新戶(hù)隨清”活動(dòng)。從本年以來(lái)的進(jìn)京赴省上訪和進(jìn)京非正常上訪人員中肯定了重訪老戶(hù)，逐案建立臺(tái)賬，明白包案引導(dǎo)和化解時(shí)限，對(duì)個(gè)中的

　 戶(hù)重點(diǎn)老戶(hù)交辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)包案化解，到今朝為止已徹底息訴罷訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)肯定的老戶(hù)

　 件也全部處理到位。

　此外，還合營(yíng)省、市督導(dǎo)檢查組先后

　 次對(duì)進(jìn)京集體上訪、中、省、市、縣“兩會(huì)”和敏感時(shí)代信訪工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，實(shí)現(xiàn)了重要敏感期我縣進(jìn)京零上訪目標(biāo),引導(dǎo)異常知足。

　三、嚴(yán)把辦案質(zhì)量，確保全年目標(biāo)義務(wù)。本年以來(lái)，我縣共受理省、市信訪局交辦信訪事項(xiàng) 423 件，按期結(jié)案 418件，按期結(jié)案率 98.8%。年關(guān)結(jié)案 423 件，年關(guān)結(jié)案率 100%，按期結(jié)案率和年關(guān)結(jié)案率均位于全市前列；省、市聯(lián)席辦交辦非正常上訪案件 486 件，全部按期結(jié)案上報(bào)，做到了事事有回音，件件有成果。

　在案件審理過(guò)程中，側(cè)重做了以下四方面的工作：

　一是勤申報(bào),多溝通，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，請(qǐng)求案件解決單位除

　依法、依政策解決外，還要 “法外有情、特事特辦”，積極為上訪人解決臨盆、生活中的實(shí)際艱苦。

　二是按期催辦，召集辦案工作人員碰頭分析解決情況，提出優(yōu)良典范案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析差的案例汲取教訓(xùn)。并對(duì)即將到期案件分析匯總，采取德律風(fēng)催辦、聽(tīng)取義務(wù)單位引導(dǎo)專(zhuān)題報(bào)告請(qǐng)示、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等督辦情勢(shì)包管案件的及時(shí)解決，對(duì)不克不及按期結(jié)案的疑難案件，分析原因研究對(duì)策，制訂解決籌劃，并及時(shí)與省局溝通，須要時(shí)組織人員到省局報(bào)告請(qǐng)示案件解決情況； 三是召開(kāi)全市信訪事項(xiàng)解決情況工作會(huì)議，下半年曾產(chǎn)生省網(wǎng)和省分工分散等情況，省里傳遞我們多件超期，我們及時(shí)申報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)，對(duì)各單位的案件解決情況進(jìn)行督辦，同時(shí)采取“培訓(xùn)”的情勢(shì)指導(dǎo)基層和有關(guān)單位若何解決、審理信訪事項(xiàng)，及時(shí)美滿(mǎn)解決，取得全省第一的好成就。四是重視優(yōu)良典范案例推廣開(kāi)展優(yōu)良案例評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)方法對(duì)信訪事項(xiàng)解決進(jìn)行講評(píng)，對(duì)解決好的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)存在問(wèn)題賜與不點(diǎn)名的批駁。同時(shí)，請(qǐng)求各單位推薦典范優(yōu)良案例參評(píng)，并從中已篩選出優(yōu)良案例預(yù)備輯印成冊(cè)，印發(fā)全市推廣、交換、借鑒。

　四、甘當(dāng)綠葉樂(lè)于奉獻(xiàn)，為引導(dǎo)科學(xué)決定計(jì)劃辦事。根據(jù)局引導(dǎo)班子的請(qǐng)求，我們?cè)跀?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、綜合分析和及時(shí)反饋等方面的工作投入了很大年夜精力，為引導(dǎo)決定計(jì)劃辦事，同時(shí)為其他處室辦事。年內(nèi)，我們承擔(dān)了中、省交辦案

　件、進(jìn)京、赴省集體訪、非正常上訪、反復(fù)信訪老戶(hù)等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、建議、反饋，解決、申報(bào)、傳遞工作。除此之外，還美滿(mǎn)完成了省聯(lián)席辦請(qǐng)求上報(bào)共涉及 20 個(gè)縣市區(qū)和 23 個(gè)市直單位的重點(diǎn)案件、未息訴罷訪案件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。上述工作均做到了據(jù)實(shí)無(wú)誤、科學(xué)精確，包管了反饋數(shù)據(jù)的及時(shí)性、精確性和真實(shí)性，為引導(dǎo)決定計(jì)劃供給了靠得住根據(jù)。

　五、進(jìn)步全員本質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流事跡。為盡力做好信訪督查工作，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作義務(wù)，全室同志重視加強(qiáng)政治理論進(jìn)修和相干司法、政策的進(jìn)修，做到工作實(shí)踐與理論進(jìn)修的有機(jī)結(jié)合，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中慎密接洽小我思惟和督查工作實(shí)際開(kāi)展了大年夜進(jìn)修、大年夜評(píng)論辯論，邊進(jìn)修、邊評(píng)論辯論、邊立異工作思路、立異工作機(jī)制，全室同志的政治營(yíng)業(yè)本質(zhì)得以晉升。全室在人員少、年紀(jì)大年夜，義務(wù)重的情況下，慎密聯(lián)結(jié)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、齊心合力、倔強(qiáng)拚搏干事業(yè)。碰到緊急義務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)主動(dòng)放棄公休日、節(jié)假日歇息。特別是中省市引導(dǎo)調(diào)研督導(dǎo)和重大年夜活動(dòng)時(shí)代，全年全室不分日夜，加班加點(diǎn)就義歇息時(shí)光上百個(gè)工作日，甚至有時(shí)帶病還要保持工作。在合營(yíng)中、省督導(dǎo)檢查組工作中，曾持續(xù)數(shù)日深刻到有關(guān)縣（市）區(qū)贊助完美工作，為基層辦事。

　回想 2010 年的工作，固然取得了必定的成就，都是引

　導(dǎo)關(guān)懷贊助的成果。但按新形勢(shì)的請(qǐng)求，還存在一些問(wèn)題和不足，在新的一年我們將賣(mài)力貫徹市委“八屆七次全會(huì)”精力，保持科學(xué)成長(zhǎng)不雅，強(qiáng)化對(duì)政策、律例、軌制督察力度；強(qiáng)化引導(dǎo)批辦案件督查督辦工作，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查工作；強(qiáng)化中省交辦信訪事項(xiàng)、進(jìn)京赴省集體訪、非正常進(jìn)京上訪解決質(zhì)量; 強(qiáng)化重大年夜信訪事項(xiàng)義務(wù)倒查和義務(wù)窮究力度；強(qiáng)化非正常進(jìn)京上訪依法處理和義務(wù)窮究力度，為保護(hù)全市政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定做出新供獻(xiàn)。

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