公司信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)自查的報(bào)告

　 xxx 有限責(zé)任公司信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)自查的報(bào)告

　 xxxxx：

　 2019 年 xxx 堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí) xx 的決策部署，結(jié)合 xx 相關(guān)會(huì)議精神和《2019 年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，堅(jiān)持以人民為中心的思想理念，提高政治站位，積極開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，以高度的責(zé)任感、使命感努力探索信訪矛盾預(yù)防、化解的長(zhǎng)效機(jī)制，以解決問(wèn)題、化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo)，深入推進(jìn)“陽(yáng)光信訪、法制信訪、責(zé)任信訪”工作制度改革，推動(dòng)信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將 2019 年 xxxx 信訪工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　 一、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　 xxxx 根據(jù) xx 《2019年省屬企業(yè)綜治維穩(wěn)信訪工作要點(diǎn)》文件要求，制定了《xxxx有限責(zé)任公司 2019 年綜治維穩(wěn)信訪工作要點(diǎn)》，并與各基層單位簽訂了《綜治維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，著力構(gòu)建有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究的工作責(zé)任體系。一是強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立領(lǐng)導(dǎo)干部信訪維穩(wěn)工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，靠實(shí)管理責(zé)任，把信訪維穩(wěn)工作列入黨政工作的重要組成部分。二是強(qiáng)化責(zé)任主體。定期召開(kāi)信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議，聽(tīng)取信訪維穩(wěn)工作情況分析信訪維穩(wěn)形勢(shì)，排查主要矛盾糾紛，研判重點(diǎn)信訪案件，落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,安排每個(gè)階段的信訪維穩(wěn)任務(wù)。三是加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。xxxx 成立信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署信訪重大事項(xiàng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)部室、基層單位有效落實(shí)各項(xiàng)措施要求，確保信訪維穩(wěn)工作取得實(shí)效。四是加大干部考核力度。將信訪工作納入年度工作目標(biāo)管理和干部的考核之中，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。

　 二、突出重點(diǎn)，深入開(kāi)展信訪矛盾化解攻堅(jiān)

　 按照 xxxx 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家省市有關(guān)信訪維穩(wěn)工作政策法規(guī)，認(rèn)真安排部署信訪維穩(wěn)工作，制定《xxxx 信訪維穩(wěn)矛盾化解攻堅(jiān)實(shí)

　施方案》，督促協(xié)調(diào)各基層單位、機(jī)關(guān)部室統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，確保各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作任務(wù)落到實(shí)處。以問(wèn)題為導(dǎo)向，突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員“四個(gè)重點(diǎn)”，積極開(kāi)展摸底排查、分析研判，深入排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定問(wèn)題，切實(shí)做到全覆蓋、無(wú)死角；及時(shí)了解各類群體和重點(diǎn)人員的具體情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，掌握工作主動(dòng)權(quán)。對(duì)排查出的問(wèn)題，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，逐案落實(shí)責(zé)任單位、包案領(lǐng)導(dǎo)和工作責(zé)任，明確化解時(shí)限。針對(duì)重點(diǎn)群體、人員的不同訴求和特點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)致深入的分析研判，積極掌握問(wèn)題的關(guān)鍵所在，找準(zhǔn)矛盾產(chǎn)生的根源，制定《化解穩(wěn)控方案》，有針對(duì)性地反復(fù)做好調(diào)處化解和解疑釋惑工作，最大限度減少各類矛盾的產(chǎn)生。針對(duì)重點(diǎn)上訪人員 xxx 信訪事項(xiàng)，xx 分管領(lǐng)導(dǎo)及主管部門(mén)特別重視，在重要節(jié)點(diǎn)期間 2 次到 xxxx 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，要求 xxxx 提高政治站位，做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控和矛盾化解工作，確保不發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。xxxx 委派工作人員多次到家中對(duì)其進(jìn)行政策宣傳、說(shuō)服教育、思想疏導(dǎo)等工作，勸導(dǎo)她要合理合法逐級(jí)申訴，堅(jiān)決不能越級(jí)上訪，并通過(guò)子女給 xx 做思想工作。同時(shí)積極聯(lián)系溝通相關(guān)部門(mén)尋求解決辦法，在 xxxx、相關(guān)部門(mén)的不懈努力下，通過(guò)大量的具體措施和工作，成功化解了該信訪問(wèn)題。

　 三、開(kāi)展信訪網(wǎng)上辦公，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)信息

　 本著“及時(shí)辦理不拖延、認(rèn)真答復(fù)不推脫、限期辦理不敷衍”的工作要求，積極協(xié)調(diào)處理市長(zhǎng)熱線及市委信息網(wǎng)上留言，提出具體辦理意見(jiàn)和要求，跟進(jìn)督促責(zé)任部門(mén)及時(shí)辦理落實(shí)，按時(shí)回復(fù)處理結(jié)果。努力提高網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率和群眾滿意率。及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)信息，積極做好來(lái)訪職工群眾的思想疏導(dǎo)和矛盾化解，有效地抑制了影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪突發(fā)問(wèn)題及群體性事件的發(fā)生。2019 年度受理來(lái)訪人員 10 批 30 人次，其中個(gè)體訪 2 人次；信訪信件及網(wǎng)上投訴 3 起，較去年同期明顯減少。

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