物業(yè)年度工作計(jì)劃

　物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇 1 ?

　物業(yè)管理公司應(yīng)制定出打掃保潔工作逐日、每周、每個(gè)月、每季直至每一年的計(jì)劃安排。例如：

　逐日清潔工作 ?

　(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路打掃 2 次，整天保潔; ?

　(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處打掃1 次; ?

　(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，4 周護(hù)板清抹 1 次; ?

　(4)樓宇各層樓梯及走廊打掃 1 次，樓梯扶手清抹 1 次; ?

　(5)搜集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

　每周清潔工作 ?

　(1)樓宇各層公共走廊拖洗 1 次(主要指高層樓宇，可 1 天拖數(shù)層，1 周內(nèi)保證全部拖洗 1 遍); ?

　(2)業(yè)戶信箱清拭 1 次; ?

　(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠打掃 1 次。

　每個(gè)月清潔工作 ?

　(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除 1 次; ?

　(2)各層走道公用玻璃窗擦拭 1 次(每天擦數(shù)層，1 個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭 1 次); ?

　(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭 1 次。

　另外，樓宇的玻璃幕墻擬每個(gè)月或每季擦拭 1 次;花崗石、磨石子外墻擬每一年安排清洗 1 次;1 般水泥外墻擬每一年安排粉刷 1 次等。

　定期檢查 ?

　物業(yè)管理公司可將逐日、每周、每季、每一年打掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的情勢(shì)固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

　物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇 2 ?

　行將到來的 XX 年充滿希望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃以下：

　1、安全管理 ?

　1，裝備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第 1,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持裝備維修保養(yǎng)進(jìn)程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除裝備運(yùn)行進(jìn)程中的不安全因素，確珍重大事故零產(chǎn)生。

　2，明確安全操作責(zé)任，構(gòu)成完善的安全維修管理制度。

　3、嚴(yán)格履行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

　4，加強(qiáng)外來裝潢公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝潢單位安全準(zhǔn)入條件。

　2、工作計(jì)劃 ?

　1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn) 1 步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn) 1 步提高。本部門將定期的展開服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效力。

　2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形

　態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更合適目前工作的展開;從裝備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性展開。

　3、加強(qiáng)裝備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施裝備的保護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟習(xí)裝備運(yùn)行、性能，保證裝備的正常運(yùn)行，依照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將依照相干工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有裝備，有保護(hù)，出成效;并將設(shè)施裝備保護(hù)側(cè)重點(diǎn)計(jì)劃到具體個(gè)人。

　4、展開培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于本身知識(shí)的`結(jié)構(gòu)，為進(jìn) 1 步提高工作技能，適當(dāng)展開理論學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

　5、針對(duì)設(shè)施裝備保護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的保護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。

　3、做好能源控制管理 ?

　能耗本錢通常占物業(yè)公司平常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

　2、制定必要的規(guī)章制度。

　3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不 1 樣)，進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施裝備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

　4、在裝備運(yùn)行和維修本錢上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少?zèng)]必要要的浪費(fèi)。

　5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)裝備配件，統(tǒng) 1 購(gòu)買備品備件，按裝備保養(yǎng)

　周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保裝備發(fā)揮最好節(jié)能作用，減少維修本錢。

　4、預(yù)防性維修 ?

　4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施裝備均制定保護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)計(jì)劃，依照裝備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)行預(yù)防性檢驗(yàn)。

　2、平常報(bào)修處理：設(shè)施、裝備的平常使用進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的情勢(shì)采取維修措施。

　3、平常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的裝備、設(shè)施進(jìn)行 1 至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

　5、健全裝備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　為保證裝備、實(shí)行原始資料的完全性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn) 1 步完善部門檔案管理，建立裝備臺(tái)賬。對(duì)新接收的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施裝備資料的搜集跟進(jìn)工作。

　6、設(shè)施裝備維保工作：

　1、嚴(yán)格履行定期巡查檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，逐日巡檢很多于 1 次。

　2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡查檢查力度確保安全。

　3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。

　我們工程部將通過展開以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更加優(yōu)良貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

　物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇 3

　新的 1 年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部 20xx 年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃以下：

　1、人員安排 ?

　依照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員保持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得和時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。

　2、工作計(jì)劃 ?

　（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn) 1 步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn) 1 步提高。本部門將定期和不定期的展開服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效力。

�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更合適目前工作的展開。從裝備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性展開。

　（3）加強(qiáng)裝備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施裝備的保護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟習(xí)裝備運(yùn)行、性能，保證裝備的正常運(yùn)行，依照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將依照相干工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有裝備，有保護(hù)，出成效;并將設(shè)施裝備保護(hù)側(cè)重點(diǎn)計(jì)劃到具體個(gè)人。

　（4）展開培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于本身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn) 1 步提高

　工作技能，適當(dāng)展開理論學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

�。�5）針對(duì)設(shè)施裝備保護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的保護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

　3、做好能源控制管理 ?

　能耗本錢通常占物業(yè)公司平常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

�。�2）制定必要的規(guī)章制度。

　（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施裝備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)理開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

�。�4）在裝備運(yùn)行和維修本錢上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少?zèng)]必要要的浪費(fèi)。

�。�5）每個(gè)月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

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