0 2020 政府工作報告總結(jié)范文

　2020 政府工作報告總結(jié) 1 ?

　1 年以來，在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在處領(lǐng)導和們的大力支持和幫助下，較好地實行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)�，F(xiàn)將 1 年來的工作情況作以扼要匯報。

　1、主要特點 ?

　(1)努力學習，全面提高本身綜合素質(zhì) ?

　我們局是 1 個特殊的單位，在實際工作中它要求每個人都要永無止地步更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學習，堅持 1 邊工作 1 邊學習。1 是積極投入到政治教育當中，進 1 步提高政治思想覺悟。深入領(lǐng)會 107 大報告的重要思想和科學內(nèi)涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指點自己的學習、工作和生活實踐。2 是強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高本身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到捉住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦研究與本職工作相干的知識，努力向“復合型”人材靠近。3 是虛心向身旁學習，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學。1年來，我親身感遭到各級領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我收獲頗豐，收獲甚豐。其次是向同事學。作為 1 名新干部，如不虛心學習，積極請教，實踐經(jīng)驗的缺少勢必成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領(lǐng)導和學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思惟能力，基本適應(yīng)了

　本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習請教，我本身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

　(2)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 ?

　在實際工作的 1 年時間里，我個人不管是在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和們的幫助指點，得益于辦公廳人的良好的工作風格和高昂的精神狀態(tài)的影響。首先是增進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的 1 大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情�？吹� 1 起同學羨慕的眼光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力研究本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)。“干 1 行，愛 1 行，專 1 行，精 1 行”這是局里的工作風格，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每次工作學習的機會，作為提高自己的酷愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不管負責甚么工作都能夠全力以赴的完成每項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)酷愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第 3 是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。1 年來，們舍小家顧大家，講大局講奉獻，夜以繼日的奉獻精神時刻在鼓勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　(3)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作 ?

　局機關(guān)是對外窗口、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、調(diào)和各方的中樞地位，能否依照“3 服務(wù)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在因而否具有謹慎謹慎、如履薄冰責任意識，是不是具有強烈的主人翁意識，是不是具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。1 年來，我重視從以下 3 個方面加強本身建設(shè)。1 是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服

　務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作風格，因此，在每項工作當中，我始終堅持 1 絲不茍，嚴肅認真的工作風格，嚴格依照規(guī)章制度完成各項工作，盡努力能把工作做的完善，保證工作質(zhì)量。2 是重大局講服務(wù)。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的 1 份子，有責任保護機關(guān)的良好形象。所以，我始終把保護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的條件，通過細致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關(guān)建立良好的形象。3 是重團結(jié)講事跡。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。

　2、存在問題 ?

　1 個人有缺點其實不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點便可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，重視自己的問題，勇于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成上進步。

　(1)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強 ?

　主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的延續(xù)力不夠長;對本職工作缺少深入細致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進 1 步提高。

　(2)工作風格還不夠扎實 ?

　主要表現(xiàn)：對本職工作缺少精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著”自掃門前雪”的思想;與之間溝通交換的少，開辟創(chuàng)新的意識不夠足。

　2020 政府工作報告總結(jié) 2 ?

　最近幾年來，我縣招商引資工作在州委、州政府的正確領(lǐng)導及

　上級相干部門的指點下，縣委、縣人民政府帶領(lǐng)全縣干部大眾堅持實行優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，解放思想，加大招商引資工作力度，拓寬招商引資領(lǐng)域，努力改良投資環(huán)境，在招商引資工作中獲得了較好的成績。已招商引資項目 34 個，到位資金 8.384 億元。

　1、招商引資的主要做法 ?

　(1)領(lǐng)導重視是招商引資工作的重要條件，縣委、縣人民政府始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。

　(2)增強投資者的信任感是招商引資成功的關(guān)鍵，在招商引資工作中，用真誠的態(tài)度感動投資者，用科學的分析吸引投資者，離開了資源、技術(shù)和市場空談優(yōu)惠政策是不行的，只有在客觀分析我縣的優(yōu)勢和不足的情況下，用科學的方法來分析證明有關(guān)項目在我縣投資的優(yōu)勢所在，才能說服和吸引投資者。

　(3)主動出擊、聯(lián)系感情是招商引資工作的基礎(chǔ)。在招商引資工作中，加強交換，促進了解是經(jīng)濟合作的條件，只有在彼此了解并對與投資相干的各種條件和合作者認同的情況下，才能合資合作。

　(4)解決好與我投資者在哪里的問題是招商引資工作的條件，進1 步加大招商引資工作力度的同時，重視發(fā)揮大眾團體的作用，積極探索中介招商，有針對性的加強與投資者的聯(lián)系。

　(5)弄好后續(xù)服務(wù)是推動招商引資和經(jīng)濟發(fā)展的有效手段。

　(6)廣交朋友，以會招商。最近幾年來，縣委、縣人民政府積極組織參加西洽會、烏洽會等區(qū)內(nèi)外各類招商引資洽談會，均獲得了較好的洽談效果。自 20_年以來通過會展招商項目達 9 個，引資額達 3億多元。

　(7)在招大引強上下工夫，獲得了明顯成效。幾年來，我們側(cè)重在引進實力強的大團體、大公司上狠下工夫，成功的引進了_股分、_

　公司等企業(yè)落戶我縣，為進 1 步做大做強縣內(nèi)企業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　(8)以資源優(yōu)勢進行招商�？h有著全國的內(nèi)陸淡水湖博斯騰湖�？h城內(nèi)有著豐富的水產(chǎn)、蘆葦、旅游、水土光熱、石油天然氣等優(yōu)勢資源，近幾年來縣委人民政府加大資源招商力度，前后引進了 27 家企業(yè)，4 個項目在我縣投資開發(fā)資源，進而使我縣的資源優(yōu)勢得到了有效的轉(zhuǎn)化 ?

　2、今后的工作思路及措施 ?

　繼自治區(qū)加快南北疆經(jīng)濟發(fā)展工作會議以后，我縣黨委、政府結(jié)合的區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，進 1 步充實、完善了經(jīng)濟發(fā)展思路，把項目帶動戰(zhàn)略做為加快縣城經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略重要內(nèi)容之 1。堅持發(fā)展是第 1 要務(wù)，努力實現(xiàn)建設(shè)生態(tài)旅游縣城和 x 人居環(huán)境兩個目標，力爭實現(xiàn)湖泊經(jīng)濟、鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟、非公有制經(jīng)濟 3 大突破，依托湖泊、特點農(nóng)副產(chǎn)品、生態(tài)環(huán)境、石油天然氣 4 大資源，做強做大，紅色產(chǎn)業(yè)、特點種養(yǎng)業(yè)、水產(chǎn)蘆葦業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè) 5 大產(chǎn)業(yè)的12345 經(jīng)濟發(fā)展思路。

　我縣的招商引資工作首先將牢牢圍繞著縣委、縣政府提出的12345 經(jīng)濟發(fā)展思路來進行;其次是立足本縣 4 大資源優(yōu)勢，以做大做強 5 大支柱產(chǎn)業(yè)為目標，走好以資源引資，以資源利商的門路，在互惠互利的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)共同發(fā)展。第 3 是牢固建立項目是投資的載體和支持，抓經(jīng)濟就是抓投資，抓投資就是抓項目的思想，把項目帶動作為招商引資的重點和關(guān)鍵，積極主動出擊，狠抓跟蹤落實。

　3、20_年我縣招商引資工作的措施是：

　(1)解放思想，充分認識招商引資工作在縣城經(jīng)濟中的重要地位。以認真貫徹落實此次招商引資工作會議精神為契機，使各級干部

　特別是領(lǐng)導干部 1 定要帶頭解放思想，進 1 步掃除影響招商引資的各種思想障礙，以思想大解放推動招商引資工作健康、快速發(fā)展。使廣大干部牢固建立不求所有，但求所在;你發(fā)財，我發(fā)展的招商意識;使每位干部認識到，加大投入，靠本身積累太慢，靠財政投入太少，僅靠銀行貸款也不切實際，靠招商引資是最現(xiàn)實的選擇。招商引資抓好了，解決困難和問題就有了空間和余地，經(jīng)濟發(fā)展、財政增收、人民充裕、事業(yè)進步就有了活力和后勁。

　(2)強化領(lǐng)導，落實工作責任。切實調(diào)動各部門領(lǐng)導干部抓招商引資工作的積極性，把招商引資工作作為各項工作的重中之重來抓，嚴格實行賞罰制度，加大招商引資工作在目標考核中的權(quán)重。

　(3)招商引資是 1 項長時間、艱苦、細致的系統(tǒng)性工作，需要 1種契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神。為此，成立 1 套苦干實干、堅強有力的招商引資的領(lǐng)導班子，建立 1 支熱忱高，責任性強，高素質(zhì)的招商引資隊伍。潛心研究招商引資的門路，精心包裝招商引資項目，熱情管理招商引資的事務(wù)，使招商引資工作事事有人抓，件件有人管。

　(4)優(yōu)化環(huán)境，增強招商引資吸引力，環(huán)境是生產(chǎn)力，是競爭力，是吸引力。在軟環(huán)境方面：1 是營建優(yōu)良高效的服務(wù)環(huán)境，牢固建立管理就是服務(wù)的觀念，大幅度削減和調(diào)劑行政審批事項，實行集中辦公、辦結(jié)，構(gòu)成招商引資的綠色通道。建立起重商、親商、惠商、富商、安商的良好氛圍。2 是營建更加寬松的政策環(huán)境，從政策上下降招商門坎，修訂和完善各項優(yōu)惠政策，創(chuàng)建誠信政府，狠抓各項政策的落實。3 是營建規(guī)范有序的市場環(huán)境。4 是營建富有活力的人材環(huán)境。在縣城發(fā)展的硬環(huán)境方面，進 1 步加強基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，重點加強以水利、交通、旅游、城建為重點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　(5)創(chuàng)新思路，增強招商實效。1 是突出抓好對外宣揚，擴大影響，增強吸引力;2 是突出抓好以商招商，進 1 步激活引導外來投資企業(yè)增資投入和發(fā)展新項目;3 是突出抓好企業(yè)自行招商，對企業(yè)進行項目包裝，努力把企業(yè)推向招商引資的主戰(zhàn)場，力爭在企業(yè)自行引進項目、資金、技術(shù)方面有新突破;4 是突出抓好項目跟蹤落實，完善項目主辦負責制、賞罰制，力爭使新的簽約項目盡快落戶、盡快投資創(chuàng)造效益;5 是走出動請進來，有針對性地登門造訪，上門招商。有針對性地約請國內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外大企業(yè)、大團體來我縣考察。

　(6)抓好項目工作。1 是明確招商引資項目的方向和思路。

　1、依托我縣水土光熱資源圍繞水土保護開發(fā)及農(nóng)副產(chǎn)品加工，積極做好番茄紅素、辣椒、胡蘿卜、南瓜精深加工和肉驢、肉羊、狐貍和馬養(yǎng)殖基地建設(shè)項目的招商引資; ?

　2、圍繞湖泊經(jīng)濟積極做好水產(chǎn)品批發(fā)市場、博斯騰湖整體開發(fā)經(jīng)營、水產(chǎn)品綜合開發(fā)、湖濱水生植物種植及鴨養(yǎng)殖基地建設(shè)項目的招商引資; ?

　3、以建設(shè)生態(tài)旅游縣城和人居環(huán)境為目標，圍繞旅游業(yè)積極做好大小湖隔堤水上平臺、大河口塞外魚村、旅游度假村、縣城 3 賓館、巴格希恩隨木喇嘛歷史文化景觀擴建、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游項目的招商引資。

　2 是建立項目工作網(wǎng)絡(luò)。要充分調(diào)動各部門、企業(yè)、個人、公眾傳媒等方面的積極性，加強相互協(xié)作配合，上下聯(lián)動，構(gòu)成協(xié)力，建立 1 個覆蓋面廣、關(guān)聯(lián)度高、反饋性強的項目工作網(wǎng)絡(luò)。

　3 是弄好項目的論證包裝。沒有好的項目，招商引資就無從談起。因此要弄好項目的搜集、挑選、論證、包裝，提高質(zhì)量，體現(xiàn)項目的科學性、前瞻性、實效性和可操作性，力求項目到達建議書或可行性

　研究報告的要求; ?

　4 是做好項目的推出工作，充分利用各種公眾傳媒，依托上級招商部門的引薦和服務(wù)，依托社會各界的牽線搭橋，憑仗各類洽談會、展覽會的平臺等多渠道、多情勢推出和獲得招商信息; ?

　5 是在跑字上下工夫，主動尋覓商機，尋長好的項目和合作單位、合作火伴。

　(7)計劃工業(yè)園區(qū)。將工業(yè)園區(qū)計劃納入城市整體計劃，實現(xiàn)工業(yè)園區(qū) 4 通 1 平，利用工業(yè)園區(qū)筑巢引鳳，引導產(chǎn)業(yè)聚集，使工業(yè)園區(qū)成為招商引資的重要平臺。建立工業(yè)園區(qū)管理辦公室，以最快的速度，的效力為投資者辦理所有的手續(xù)，提供 1 條龍跟蹤服務(wù)。招商引資工作的成功是縣域整體功能不斷強化的體現(xiàn)，是資源優(yōu)勢得到開發(fā)利用的有效途徑。我們將進 1 步加大招商引資工作力度，為縣域經(jīng)濟的快速、健康、有序發(fā)展增加后勁和活力。

　2020 政府工作報告總結(jié) 3 ?

　20_年行將過去了，這 1 年來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導關(guān)心下，在辦公室們的密切配合和大力支持下，盡心盡力，踏實工作，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作�，F(xiàn)就本人 1 年來的工作總結(jié)以下：

　1、理論學習和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高 ?

　為提高自己的思想政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，1 是能夠堅持不懈地加強政治理論、3 個代表重要和黨的線路、方針、政策的學習，重點學習了黨的 106 大和 106 屆 5 中全會精神和胡錦濤總的 1 系列講話精神。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹履行黨的線路、方針、政策的自覺性，并把學到的理論聯(lián)系工作實際，在指點自己的各項工作上下工夫。2 是加強業(yè)務(wù)知識的學習，堅持從各種報刊、雜

　志中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平，擴大自己的知識面。3 是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度 1 致。

　2、盡心盡力，美滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作 ?

　全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質(zhì)、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每件事情。幫助他人整理材料、裝訂材料和到文印中心復印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少說話，把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，桌面整理的有條有序，讓科室人員有 1 個良好的工作環(huán)境，讓領(lǐng)導看著我們科室有所改變。同時，依照辦公室制定的制度，堅持網(wǎng)上簽到，每天認真記工作日志，自我鼓勵，自我鞭策。

　3、團結(jié)務(wù)實，轉(zhuǎn)變風格 ?

　積極轉(zhuǎn)變工作風格，提高辦事效力，增強公仆意識，勤政廉政務(wù)實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“8個堅持、8 個反對”，以全心全意為人民服務(wù)的主旨，尊重領(lǐng)導，團結(jié)，踏實工作，任勞任怨，積極熱忱為他人辦事，以實際行動踐行“3個代表”，自覺保護辦公室形象。

　總之，1 年來雖然做了 1 些工作，獲得了 1 定成績，但距領(lǐng)導的要求和們的期望還相差 1 定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今后工作中加以克服。

　20_年工作打算：

　1 是工作思路。牢牢圍繞市委市政府中心工作，結(jié)合辦公室的工作要求，不斷提高本身素質(zhì)，加強黨性培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)和理論學習，

　美滿完玉成年各項工作任務(wù)。

　2 是工作目標。按時、按質(zhì)、按量完成打印材料，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

　4、工作措施 ?

　1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、線路，學習市場經(jīng)濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進 1步提高。

　2、展開業(yè)務(wù)學習，努力提高本身素質(zhì)，積極認真學習電腦知識和文件寫作，以適應(yīng)工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。

　3、遵照辦公室制定的各項工作紀律，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，配合其它的工作。

　2020 政府工作報告總結(jié) 4 ?

　在局領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作獲得了 1 定的成績。對不利于團結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對背法的事堅決不干�，F(xiàn)將 1 年來的工作總結(jié)以下：

　1、學習方面 ?

　深入學習科學發(fā)展觀,并且認真學習鄧小平理論和“3 個代表”重要思想、“中央 x 工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發(fā)展觀，和相干業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　2、工作方面 ?

　1、電話方面：對待上級部門的來電，問清甚么事，甚么要求，及時向領(lǐng)導匯報。對待北京的來電，問清甚么事，都是讓他們通過

　QQ 號發(fā)郵箱給我，節(jié)儉了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清甚么事，禮貌回答，和單位相干的事情及時向部門領(lǐng)導匯報。通知開會，每次都是依照領(lǐng)導的要求及時準確地通知.縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。

　2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位建立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

　3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導和部門領(lǐng)導安排，積極協(xié)助文秘、人事等相干工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，依照部門領(lǐng)導的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。

　4、外出方面：注意本身安全，禮貌問事，仔細聽他人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相干負責人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。

　5，其它方面：實事求是，從穩(wěn)定說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則， ?

　3、下 1 步工作計劃 ?

　(1)積極及時落實局領(lǐng)導和部門領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　(2)全力協(xié)助部門領(lǐng)導的工作。

　(3)繼續(xù)加強學習和實踐，提高辦事效力，加強溝通能力。

　(4)保護社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)。

　(5)嚴格遵照單位規(guī)章制度。

　2020 政府工作報告總結(jié) 5 ?

　為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為大眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在 1 定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。最近幾年來，市委辦公室從 4 個方面入手，努力做活服務(wù)

　文章，獲得了較好的成效。

　1、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認識的新突破 ?

　辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是 1 個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、找事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已經(jīng)是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、調(diào)和左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為本身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在平常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)良服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民大眾的“紐帶”，是反應(yīng)機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的 1 言 1 行都直接關(guān)系到基層和大眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每一個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認同，通過良好的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。

　2、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破 ?

　辦公室的服務(wù)一樣存在 1 個不斷創(chuàng)新的問題。最近幾年來我們根據(jù)新的情勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“3 個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。1 是由重視平常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第 1 要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。最近幾年來，我們自覺從繁忙的平常事務(wù)和文山會海中走出來，把主

　要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的調(diào)和解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導的充分肯定。2 是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這 1 特性決定了辦公室的服務(wù)常常被動的多、主動的少。最近幾年來我們主動克服這1 弊端，牢牢圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐漸實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。3 是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒情勢主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地展開工作。

　3、掌控服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破 ?

　辦公室是綜合部門，工作紛紛復雜。要提高服務(wù)水平，必須捉住關(guān)鍵，掌控重點，才能獲得事半功倍的效果。在實際工作中，我們側(cè)重掌控了 4 個方面：

　第 1，捕捉信息，當好“線人”。辦公室就是為領(lǐng)導搜集情況、捕捉信息的“線人”。為當好這 1“線人”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。1 是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純潔為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、大眾生活等各個方面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指點性。2 是健全機制集。

　最近幾年來，我們前后建立和完善了“4 大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息 1 票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近 3 年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。20_年，我辦上報信息 1200 多條，被國、省、市、辦采取 400 余條，上報量和采取率均居全煙臺市第 1。3 是深入發(fā)掘。在實際工作中，我們其實不滿足于單純的信息搜集和編報，而是更重視信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有偏向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推行。

　第 2，高效辦事，當好“管家”。最近幾年來，我們依照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔 3 個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過兼顧斟酌，公道安排，從嚴控制，講求時效，盡量地減少了會議，并加大了調(diào)和力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在平常工作中，堅持從工作的大局斟酌每個細小問題，力求把每件事情都斟酌得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效力、快節(jié)奏，雷厲盛行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效力明顯提高。

　第 3，精于調(diào)研，當好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導決策和指點工作的基礎(chǔ)和根據(jù)，是“找事之道，成事之基”。我們牢牢圍繞中心工作，依照“貼近領(lǐng)導弄調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導的

　思想火花，捕捉發(fā)展中的熱門和難點問題，經(jīng)過挑選，構(gòu)成 1 些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第 1 手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭露事物本質(zhì)，為領(lǐng)導提供了大量的問題性、預測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文比賽、調(diào)研報告講評等情勢，規(guī)定每一個辦公室工作人員每一年必須撰寫 9 篇以上的調(diào)研文章，在全辦構(gòu)成了“人人想調(diào)研、個個弄調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每一年集中組織展開的調(diào)研課題在 30 個以上，被上級報刊雜志采取的調(diào)研文章在 15 篇以上，每一年都有 20 個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采用。

　第 4，督查落實，當好“欽差”。依照“有作為，有力度，有”的“3 有”目標，我們創(chuàng)造性地展開督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。1 是建立督查。在 1 定意義上說，催促檢查 1 個重要的領(lǐng)導環(huán)節(jié)和領(lǐng)導方法。這項工作只有得到領(lǐng)導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導重視的基礎(chǔ)上，每一年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導帶隊展開幾次高規(guī)格的督查活動，構(gòu)成了領(lǐng)導抓督查、促落實的工作格局，建立了督查工作的。2 是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排難解紛上。

　在抓好各項平常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)許諾制、收費公示制、政務(wù)公然、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都獲得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導指示件和大眾反應(yīng)的熱門難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。3 是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手

　段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把平常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了 1 條增強督查實效的新門路。

　4、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破 ?

　做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激起全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“3 留人”機制構(gòu)成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營建尊重知識、尊重人材、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”。

　努力實行人本管理，領(lǐng)導上做到公道正直，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交換，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，相互關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇�遇留�?rdquo;。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進 1 步完善了目標考核制度，依照因事設(shè)崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到 7 個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。

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　2020 政府工作報告總結(jié)范文

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