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農(nóng)村信訪(fǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2020-10-24 來(lái)源: 疫情防控 點(diǎn)擊:

 農(nóng)村信訪(fǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告

  導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《農(nóng)村信訪(fǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:隨著農(nóng)村改革開(kāi)放的不斷深化,利益關(guān)系的改變、格局的調(diào)整,許多新矛盾、新問(wèn)題也不斷通過(guò)信訪(fǎng)渠道涌現(xiàn)出來(lái),信訪(fǎng)工作已逐步成為解決和處理人們內(nèi)部矛盾的主要手段。因此,農(nóng)村信訪(fǎng)工作也成了我們新時(shí)...

 隨著農(nóng)村改革開(kāi)放的不斷深化,利益關(guān)系的改變、格局的調(diào)整,許多新矛盾、新問(wèn)題也不斷通過(guò)信訪(fǎng)渠道涌現(xiàn)出來(lái),信訪(fǎng)工作已逐步成為解決和處理人們內(nèi)部矛盾的主要手段。因此,農(nóng)村信訪(fǎng)工作也成了我們新時(shí)期穩(wěn)定信訪(fǎng)工作的一個(gè)重要組成部分。今天我給大家整理了農(nóng)村信訪(fǎng)年度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

 農(nóng)村信訪(fǎng)年度工作總結(jié)范文一

 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí) 組建機(jī)構(gòu)

 黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

 1、制定工作目標(biāo):年初,黨委、政府以[XX]7 號(hào)文件精神,明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo),并將信訪(fǎng)工作納入 20**年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)"的原則。

 2、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組[XX]48 號(hào)文件,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道,成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

 3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪(fǎng),市(縣)長(zhǎng)熱線(xiàn)回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

 二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置

 永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。

 1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據(jù)縣上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開(kāi)展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。通過(guò)自查不穩(wěn)定信訪(fǎng)因素 37 件。

 2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳,對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,根據(jù)村(社區(qū))類(lèi)別,事發(fā)時(shí)間,事發(fā)原因,事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡,建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解,對(duì)一時(shí)不能解決的,依據(jù)政策進(jìn)行說(shuō)明,并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。

 3、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng):根據(jù)開(kāi)委辦[XX]46 號(hào)文件,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)

 際情況,認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò) 50 天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng),排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),暢通了信訪(fǎng)渠道,保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待 7 人次,有接待記錄,訴求原因,訴求要求及答復(fù)意見(jiàn)。

 4、集中化解與平常解決相結(jié)合:對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門(mén)協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究,分析案情,落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。

 5、對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線(xiàn),上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)案件,我鎮(zhèn) 20**年度市(縣)長(zhǎng)熱線(xiàn)及上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)件共 14 件,按照信訪(fǎng)條例及有關(guān)政策,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證,依法處置,合法回復(fù),并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位,沒(méi)有一件受到催時(shí)和通報(bào)。

 6、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書(shū)面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì) 11 件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解,并簽字兌現(xiàn)。

 7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪(fǎng)問(wèn)題,鎮(zhèn)上成立專(zhuān)案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案,由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng),案情復(fù)雜,涉及的部門(mén)和相關(guān)人員較多,一時(shí)無(wú)法解決。原黨委書(shū)記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行調(diào)查,都因雙方當(dāng)事人的無(wú)理要求而宣告

 失敗,F(xiàn)任黨委書(shū)記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解;縣信訪(fǎng)局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門(mén)人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作中,沒(méi)有得到解決的上訪(fǎng)案件只有這一件。

 三、著力構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

 1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪(fǎng)工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。

 2 進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道,讓老百姓"說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員"牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

 3、堅(jiān)持專(zhuān)題研究和專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)水平。

 4、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng),規(guī)范程序,在"事要解決"上做更多努力,減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng),做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

 5、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行"一排二查三穩(wěn)四化"的工作思想,要"排得出、穩(wěn)得住、化得了",按照"人要回來(lái)、事要解決"的原則,建立"平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解"的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持"小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)"的方針,積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

 四、存在的問(wèn)題及建議

 改革開(kāi)放以來(lái),我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái),經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),都與資金有關(guān),望上級(jí)主管部門(mén)給予大力支持,幫助解決。

 五、今后工作打算

 一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;二是完善信訪(fǎng)工作制度,努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

 農(nóng)村信訪(fǎng)年度工作總結(jié)范文二

 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程

 為突出信訪(fǎng)工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,以"十七大"精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等重要思想為指導(dǎo),高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪(fǎng)工作納入全局重要工作議程。

 (一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

 為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪(fǎng)工作做細(xì)做實(shí),我局成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照"誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,明確責(zé)任,分層管理,不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾,妥善化解矛盾。

 (二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

 我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪(fǎng)工

 作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》,明確了信訪(fǎng)工作的主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

 二、強(qiáng)化措施,把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平

 信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立"群眾利益無(wú)小事"的觀(guān)念,熱情接待出國(guó)留學(xué)網(wǎng),認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了"件件有著落,事事有回音",信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。

 (一)做好接待、受理工作。

 根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn),提出了信訪(fǎng)工作的"六心"要求,即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情況要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂(yōu)解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》,切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。

 (二)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。

 一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪(fǎng),做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

 (三)嚴(yán)格執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)群眾利益。

 一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng) 9 件,上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)批轉(zhuǎn) 6 件,一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 23 件次,現(xiàn)已辦理 22 建,正在辦理的 1 件,辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議 7 件,政協(xié)提案 11 件,協(xié)辦 3 件,所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。

 四、嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平

 隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,城市建設(shè)信訪(fǎng)、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多,建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時(shí)俱進(jìn)的思想,加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè),嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。

 (一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

 加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)加查處,樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。

 (二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,贏(yíng)得了社會(huì)好評(píng),建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。

 總之,一年來(lái),我局在信訪(fǎng)工作方面做出了較大的努力,取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"科學(xué)發(fā)展觀(guān)"等重要思想,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

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