對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最難的事情之一就是承認(rèn)自己的脆弱――一但它也是最強(qiáng)大的武器之一。 　　作為CEO，你是否感覺自己像是大力神，肩膀能扛起整個(gè)世界?是否感覺整個(gè)公司都要靠你，但你卻不知道自己能否搞定眼前的難題?甚至是否感覺如果你搞不定，多年來積累的一切都會(huì)瞬間瓦解?
　　在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)常會(huì)有類似的感覺，尤其是在美敦力擔(dān)任CEO期間。我經(jīng)常覺得，一個(gè)問題能否得到解決，完全要看我的個(gè)人能力。如果我的決定是錯(cuò)誤的，整個(gè)公司都會(huì)崩潰，所以我必須對(duì)整個(gè)公司的存亡負(fù)責(zé)。這時(shí)我就會(huì)提醒自己：你并不是在孤軍奮戰(zhàn)。別試圖一肩扛起整個(gè)公司，求助有時(shí)是CEO的責(zé)任。
　　求助首先是向你的團(tuán)隊(duì)求助。
　　2008年5月，在塔吉特百貨公司工作了29年之后，格雷格?斯坦哈菲爾終于成為這家公司的CEO。此時(shí)，隨著金融危機(jī)日益臨近，塔吉特百貨開始落后于沃爾瑪這位巨人。
　　更讓人揪心的，是來自積極投資人威廉姆?阿克曼的施壓，他督促塔吉特百貨公司將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)出售給一家房地產(chǎn)信托基金會(huì)。
　　斯坦哈菲爾立刻向自己的員工和主管們尋求幫助。他們請(qǐng)來了金融和法律顧問，一起進(jìn)行了細(xì)致的研究，發(fā)現(xiàn)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入下滑的時(shí)期，出售房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不僅會(huì)讓塔吉特百貨失去對(duì)一部分房地產(chǎn)的控制權(quán)，還會(huì)讓公司店面的運(yùn)營(yíng)成本足足增加14億美元，從而大大削弱塔吉特百貨的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在公司董事會(huì)的一致支持下，斯坦哈菲爾拒絕了阿克曼的提議。
　　董事會(huì)的拒絕讓阿克曼惱羞成怒，他決定親自派出5位下屬來取代塔吉特百貨董事會(huì)的5位董事。
　　斯坦哈菲爾知道自己不能單獨(dú)作戰(zhàn)，于是開始盡己所能，向最好的專家尋求幫助。在其團(tuán)隊(duì)的艱苦努力下，管理層終于贏得了勝利，得到了超過70％的股東們的支持。
　　斯坦哈菲爾是一個(gè)極富智慧的人，相比之下，那些不會(huì)尋求外援的領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)給自己增加無盡的重?fù)?dān)。很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以感到孤獨(dú)，原因就在于此。每個(gè)人都會(huì)在某些問題上作出錯(cuò)誤判斷，要想渡過那些比較嚴(yán)重的危機(jī)，你需要爭(zhēng)取到隊(duì)友們的全力支持。
　　CEO的求助，還包括尋求外部幫助。
　　你的外部團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是一群非常關(guān)心你本人，而且絕對(duì)不會(huì)輕易評(píng)判你在公司里表現(xiàn)的人。雖然他們不太了解具體的細(xì)節(jié)，但卻非常了解你，能為你提供一些你從公司內(nèi)部永遠(yuǎn)無法獲取的信息。
　　千萬不要等到危機(jī)到來時(shí)才想到尋求外援，那可能就為時(shí)已晚了。你應(yīng)該在一切進(jìn)展順利時(shí)就建立一支外援團(tuán)隊(duì)，一旦情況出現(xiàn)變化，他們就會(huì)成為你強(qiáng)有力的后援。
　　要想建立外援團(tuán)隊(duì)，你可以先找一個(gè)你能對(duì)其絕對(duì)敞開胸懷、絕對(duì)坦誠(chéng)的人，這個(gè)人可以是你的配偶、導(dǎo)師，或是某位至交好友。千萬不要對(duì)這個(gè)人有任何保留，只有徹底了解你的人才能夠發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)，告訴你哪些地方被忽略了。
　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最難的事情之一就是承認(rèn)自己的脆弱―但它也是最強(qiáng)大的武器之一。當(dāng)你向他人敞開胸懷，坦陳自己的恐懼和缺點(diǎn)時(shí)，你很容易跟他們?cè)诟�深的層次上連接起來。在這個(gè)過程中，你就會(huì)從這些人那里得到更高層次的支持和忠誠(chéng)，并贏得他們更多的尊重。
　　
　　(摘編自《商界》雜志，比爾?喬治是哈佛商學(xué)院管理學(xué)教授、美國(guó)美敦力公司前主席兼CEO)

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