高校圖書館員工工資_關(guān)于高校圖書館臨時員工繼續(xù)教育的思考
發(fā)布時間:2020-03-10 來源: 幽默笑話 點擊:
[摘要]分析圖書館臨時員工的現(xiàn)狀及自身素質(zhì),肯定臨時員工已成為高校圖書館人力資源的重要組成部分,指出臨時員工可通過在職培訓(xùn)、館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動、學(xué)術(shù)交流等途徑,系統(tǒng)地接受政治素養(yǎng)和職業(yè)道德、心理素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)知識、能力素養(yǎng)和文明禮貌等方面的繼續(xù)教育。
[關(guān)鍵詞]高校圖書館 臨時員工 繼續(xù)教育
[分類號]G251.6
近年來,為了適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展,高等教育加大了發(fā)展的力度,許多高校進(jìn)行擴招、兼并,作為科技知識文獻(xiàn)中心的高校圖書館隨之增加了進(jìn)書量,擴大了館舍面積,增加了服務(wù)內(nèi)容,改進(jìn)了服務(wù)方式,提升了科技含量。圖書館工作量也相應(yīng)增加,讀者服務(wù)需求的急劇膨脹與圖書館工作人員相對不足的矛盾越來越明顯。不少高校為克服人手短缺的困難,確保為教學(xué)和科研提供有效的服務(wù),通過聘用臨時工作人員(以下簡稱臨時員工)來解決問題。目前,圖書館臨時員工已成為高校圖書館人才資源的重要組成部分,承擔(dān)著圖書館許多重要的工作,可以說在某種程度上更是起到了不可或缺的作用。
由于臨時員工絕大多數(shù)沒有接受過專業(yè)培訓(xùn),而且學(xué)歷偏低,因此,加強對高校圖書館臨時員工的繼續(xù)教育非常必要。
1 高校圖書館臨時員工現(xiàn)狀分析
1.1 學(xué)歷層次偏低
2009年下半年,筆者曾對河南周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南商丘師范學(xué)院等5所高校進(jìn)行了調(diào)研,其結(jié)果是:5所高校共有圖書館員工415人,其中臨時員工170人,占所有員工的40%多;170名臨時員工中,具有大專學(xué)歷的49人,本科學(xué)歷的34人,其余87人是?埔韵聦W(xué)歷。這些臨時員工中已在圖書館工作3年以上的62人,工作2年以上的41人,工作1年以下的67人。就筆者所在圖書館而言,全館共有工作人員78人,其中臨時員工32人,占員工總數(shù)的40%;臨時員工中,具有大專學(xué)歷的13人,本科學(xué)歷的17人,?埔韵聦W(xué)歷2人。
1.2 專業(yè)水平不高
我國目前只有20多所高校設(shè)有圖書館學(xué)或情報學(xué)專業(yè),相對來說,每年走向社會的專業(yè)人數(shù)偏少,許多高校圖書館臨時員工所學(xué)專業(yè)大都是非圖書館學(xué)或情報學(xué)專業(yè)。筆者調(diào)研的5所院校臨時員工170人中只有6人是學(xué)圖書館學(xué)或情報學(xué)專業(yè)的,其余都是非圖書館學(xué)專業(yè)人員。
1.3 人員流動性大
高校圖書館臨時員工因為其“臨時性”特點,缺乏人事制度的約束,流動性較大,他們?nèi)鄙俜(wěn)定感、責(zé)任感,部分人沒有把自己的命運與圖書館命運緊緊地拴在一起。同時,由于體制原因,盡管臨時員工同其他正式員工在工作性質(zhì)與內(nèi)容上差別不大,甚至可能比正式員工更加盡職盡責(zé),但他們的工資待遇卻無法與正式員工相比。另外,臨時員工很少能獲得工資以外的報酬,如獎金、福利等。這種待遇上的反差易使他們產(chǎn)生心里上的不平衡,每年流動人員的比例占所有臨時員工的15%左右。筆者與所在圖書館部分臨時員工的交流發(fā)現(xiàn):圖書館的工作比較穩(wěn)定,較之其他單位思想壓力小,工作環(huán)境優(yōu)雅、安靜,面臨的服務(wù)對象大都文化素質(zhì)高,舉止文明,并且工資發(fā)放比較及時。這些是吸引他們在圖書館繼續(xù)工作的主要原因。從筆者所調(diào)研的5所院校圖書館使用臨時員工的情況來看,除少數(shù)人從事情報研究工作外,大多數(shù)都是從事文獻(xiàn)搜集、整理、加工、排序、流通等技能性的崗位工作,另有一部分人是從事圖書館分檢、上架、整架、保潔等體能性的崗位工作,為此,圖書情報人員從傳統(tǒng)非專業(yè)的繁雜的工作中解脫出來,全身心地投入到提高讀者服務(wù)水平上來。另外,筆者在調(diào)研中覺察到,臨時員工吃苦精神強,因為捧的不是鐵飯碗,對自己的工作崗位比較珍惜。總體來看,由于他們工作效率高,已成為高校圖書館某些崗位不可缺少的重要一員。
高校圖書館使用臨時員工決非權(quán)宜之計,而是圖書館人事勞動制度的一大變革。這既能解決人員短缺的困難,又可避免人浮于事,并能實現(xiàn)各盡其才、才盡其用,經(jīng)濟合理地使用人才,具有非同尋常的意義。筆者認(rèn)為,聘用臨時員工的同時,應(yīng)完善勞動合同,減少勞務(wù)糾紛。凡涉及勞資關(guān)系、勞動合同、工作時間、工資水準(zhǔn)、工作安全和衛(wèi)生、繼續(xù)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)、社會保險和福利等方面的問題,人事部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),制定由當(dāng)?shù)貏趧硬块T認(rèn)可的勞動合同。權(quán)利和義務(wù)是平等的,圖書館只有與臨時員工依法簽定勞動合同,并在合同中明確雙方的職責(zé)和權(quán)利以及所享有的社會保障,才有利于約束臨時員工的行為,增強其責(zé)任感。同時,臨時員工也會有自身被重視、被尊重、被認(rèn)可的感覺,他們在工作崗位上就會更加投入地工作。事實上,經(jīng)過努力,每個人都可以把自己的工作做得更好。
近幾年來,從高校圖書館的人員變化情況來看,臨時員工隊伍越來越壯大,從業(yè)的崗位也將隨之增多。但是由于種種原因,高校圖書館臨時員工水平參差不齊,知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平均不合理,具備圖書情報或計算機專業(yè)背景的人員很少,大部分臨時員工缺乏扎實、系統(tǒng)的圖書情報專業(yè)教育,不能深入到文獻(xiàn)的具體內(nèi)容中去,沒有成為專業(yè)文獻(xiàn)信息與專業(yè)讀者之間的紐帶,因此,很難為讀者提供廣、快、精、準(zhǔn)的高質(zhì)量信息服務(wù)。如此情形的高校圖書館臨時員工隊伍,難以滿足現(xiàn)代化的需求,難以滿足高校教學(xué)、科研的要求。
2 高校圖書館臨時員工繼續(xù)教育的必要性
2.1 高校圖書館事業(yè)發(fā)展的需要
隨著計算機技術(shù)、CD-ROM光盤技術(shù)、多媒體技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)信息資源逐漸成為圖書館業(yè)務(wù)工作對象據(jù)以服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。這使圖書館核心業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大變化――從有限的實體文獻(xiàn)資料管理向無窮的網(wǎng)絡(luò)資源管理轉(zhuǎn)變,這一切將使館藏類型、工作手段、服務(wù)模式等方面呈現(xiàn)許多新特點。圖書館工作人員不再從事傳統(tǒng)圖書館那種簡單的服務(wù),而是以“信息咨詢員及導(dǎo)航員”的身份立足社會,用知識和技能指導(dǎo)讀者。這對圖書館工作人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)理論知識、工作技能和管理能力都提出了更高要求。圖書館員除了具備一定程度的專業(yè)理論和知識以外,同時還必須是具備較高的綜合服務(wù)素質(zhì)、計算機操作與運用能力、情報服務(wù)能力等,以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館工作的需要。特別是臨時員工的基本素養(yǎng)、工作態(tài)度、工作水平與技能將直接關(guān)系到圖書館的發(fā)展與未來。圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)更新觀念,重視和加強對臨時員工的培訓(xùn)工作,從根本上提高圖書館的整體管理水平,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足讀者的需求。
2.2 高校圖書館臨時員工綜合素質(zhì)決定
繼續(xù)教育是對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育,目的是更新補充知識,擴大視野,改善知識結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)新能力,以適應(yīng)科技發(fā)展、社會進(jìn)步和本職工作的需要。
高校臨時員工學(xué)歷普遍偏低,綜合素質(zhì)不高,專業(yè)技術(shù)水平有限,決定了其必須接受繼續(xù)教育,進(jìn)一步調(diào)整知識結(jié)構(gòu),充實專業(yè)理論知識和技能,以適應(yīng)工作的要求。事實上圖書館臨時員工自身也感覺到壓力與緊迫感,感覺到必須具備較強的電腦知識和信息處理能 力才能勝任工作,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)現(xiàn)需要,也才能更好的為高校讀者服務(wù)。
2.3 高校服務(wù)工作的需要
高校圖書館是文獻(xiàn)信息中心,是為高校教學(xué)科研提供高質(zhì)量服務(wù)的一個學(xué)術(shù)機構(gòu)。它是高校精神文明建設(shè)的輻射源,以高校師生提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任,而高校又是知識分子聚集地,有學(xué)歷較高的教師,有碩士、博士研究生,有本科、?拼髮W(xué)生,他們教學(xué)及科研能力較強,思維活躍,對圖書館文獻(xiàn)信息的需求迫切,對圖書館的服務(wù)質(zhì)量要求更高。圖書館工作者既是信息咨詢者又是系統(tǒng)管理者,是讀者與信息聯(lián)系的橋梁,因此必須具備完善的專業(yè)知識,掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在思維模式和服務(wù)模式上有較大的突破。要實現(xiàn)這些目標(biāo),其有效途徑就是接受繼續(xù)教育。
繼續(xù)教育在提升圖書館員的素質(zhì)、促進(jìn)其終身學(xué)習(xí)、推進(jìn)圖書館服務(wù)工作方面起著重要的作用。臨時員工是高校圖書館人力資源的重要組成部分,承擔(dān)著許多重要的工作。臨時員工的服務(wù)水平影響著圖書館的整體水平,必須加強對臨時員工的繼續(xù)教育,讓他們系統(tǒng)掌握圖情專業(yè)的理論知識和專業(yè)服務(wù)技能,才能適應(yīng)現(xiàn)代化時代對圖書館工作的要求。
3 高校圖書館臨時員工繼續(xù)教育的內(nèi)容
3.1 政治思想素養(yǎng)和職業(yè)道德教育
任何職業(yè)都有它的職業(yè)道德規(guī)范,圖書館職業(yè)也不例外。圖書館的職業(yè)道德是指與圖書館的社會地位、功能、權(quán)力和義務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。它要求圖書館工作人員具有高度的政治素養(yǎng),具有科學(xué)發(fā)展觀,以全心全意為廣大師生服務(wù)為己任,具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度責(zé)任感,具有愛崗敬業(yè)的精神,對工作精益求精,對專業(yè)技術(shù)刻苦鉆研。
圖書館臨時員工由于“臨時”二字所定,他們的職業(yè)命運與圖書館發(fā)展的聯(lián)系似乎不大密切,他們參加圖書館工作更多關(guān)注的是薪金、福利等待遇問題。因此,對臨時員工的繼續(xù)教育問題應(yīng)把職業(yè)道德放在首位,使他們有強烈的責(zé)任心,樹立愛崗敬業(yè)精神,樹立“主人翁”意識,熱愛圖書館工作;還要幫助他們樹立“以人為本”、“服務(wù)至上”的觀念,樹立科學(xué)的人生觀和價值觀,真正理解現(xiàn)代圖書館為讀者服務(wù)的理念,充分考慮讀者的愿望和利益,把讀者的需求放在第一位,變被動服務(wù)為主動服務(wù),能從心底里熱愛并關(guān)心讀者,想讀者所想,急讀者所急,做讀者的良師益友。筆者與自己所在的圖書館5位已在圖書館工作兩年以上的臨時員工座談,他們深有感觸:兩年前初進(jìn)圖書館時,確實有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想。經(jīng)過兩年來的學(xué)習(xí)、實踐和館員們的傳、幫、帶,他們學(xué)到不少專業(yè)知識,思想認(rèn)識和觀念也有很大的變化,現(xiàn)在一進(jìn)圖書館有歸屬感、親切感、責(zé)任感,時刻牢記讀者,并且盡職盡責(zé)做好為讀者服務(wù)工作,讓讀者高興而來,滿意而去。
高校圖書館作為信息資源開發(fā)和提供的部門,工作人員的職業(yè)道德決定了其服務(wù)質(zhì)量,并直接關(guān)系到文獻(xiàn)信息資源的合理重組、開發(fā)、研究與充分利用,對做好圖書館的服務(wù)工作,樹立品牌服務(wù)意識有著十分重要意義。
3.2 心理素養(yǎng)和專業(yè)知識技術(shù)教育
現(xiàn)代高校圖書館臨時員工從事的工作,既有體力勞動,又有腦力勞動,若他們沒有較強的身體素質(zhì),則難以承擔(dān)復(fù)雜繁重的工作;同時也要心胸開闊、心境豁達(dá)、意志堅定、毅力執(zhí)著,才能勝任工作。高校圖書館工作人員應(yīng)具備良好的知識素養(yǎng),因為館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源的采編、檢索、重組、研發(fā)、利用都是通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成的,是一項學(xué)術(shù)性專業(yè)性都很強的工作,這一工作的完成是在圖書館的專業(yè)知識基礎(chǔ)上進(jìn)行的。圖書館工作人員掌握專業(yè)知識是工作順利開展的必備條件。圖書館臨時員工所學(xué)的專業(yè)大多數(shù)非圖書館學(xué)或相關(guān)專業(yè),他們往往通過簡單的圖書館管理常識的臨時性培訓(xùn)就匆匆上崗,雖然在實踐工作中也學(xué)到一些圖書館管理知識,但很難提供深層次的主動的知識導(dǎo)航服務(wù)。因此,對圖書館臨時員工進(jìn)行較為系統(tǒng)的、全面的圖書館專業(yè)知識和信息技術(shù)培訓(xùn)教育是繼續(xù)教育的核心內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:①圖書館學(xué)和情報學(xué)專業(yè)知識與新技術(shù);②計算機基礎(chǔ)知識與計算機技能;③情報檢索語言知識與信息咨詢服務(wù)知識;④外語知識;⑤與圖書館業(yè)務(wù)相關(guān)的其他知識和技術(shù)。
3.3 能力素質(zhì)和文明禮貌教育
高校圖書館工作人員應(yīng)具備較強的能力素質(zhì),才能勝任工作。臨時員工由于資歷短,又缺乏綜合能力素質(zhì)的培訓(xùn),很難適應(yīng)日益發(fā)展變化的現(xiàn)代圖書館工作。在繼續(xù)教育中,要將對臨時員工的能力素質(zhì)教育作為重中之重。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),5所高校圖書館對圖書館臨時員工的能力素質(zhì)教育內(nèi)容大同小異,綜合起來有以下四項內(nèi)容:①管理能力,指臨時員工在具體工作中對具體事物進(jìn)行有條不紊地判斷處理能力;②分析研究能力,指臨時員工在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真思考研究問題,妥善解決問題的能力;③協(xié)作能力,指指時員工在工作實踐中能夠識大體、顧大局、團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致,配合分工做好工作的能力;④創(chuàng)新能力,指不斷發(fā)展自我、超越自我又能超越他人的能力。
高校圖書館是文明的窗口,工作人員的儀表和容貌及言談舉止,都代表著圖書館的整體形象。因此,教育臨時員工應(yīng)儀容整潔,舉止文雅,對讀者親切大方而不失分寸;語言表達(dá)準(zhǔn)確柔和而不失嚴(yán)謹(jǐn)。另外,經(jīng)常保持圖書館內(nèi)環(huán)境整潔、素雅、樸實,以工作人員的模范行動為讀者營造一個健康向上、安靜優(yōu)雅的讀書氛圍。人的語言是交流思想和溝通感情的最好工具,教育圖書館l臨時員工要有良好的語言表達(dá)能力,以便在傳遞信息活動中獲取最佳的效果。
總之,繼續(xù)教育的內(nèi)容要緊密結(jié)合技術(shù)進(jìn)步、科研開發(fā)、科技創(chuàng)新的需要來確定,重點是增新知識和提高實際工作能力。通過繼續(xù)教育改善繼續(xù)教育對象的知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,增強技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)的創(chuàng)新能力。
4 高校圖書館臨時員工繼續(xù)教育的途徑
4.1 在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是指在不脫離工作崗位的情況下所進(jìn)行的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。在職培訓(xùn)可以是自學(xué),也可以組織臨時員工參加專業(yè)技能短期培訓(xùn)班,或是針對某一方面的問題進(jìn)行的專門培訓(xùn)。針對l臨時員工應(yīng)該本著缺什么補什么的原則,即在什么崗位缺什么知識就相應(yīng)的補充什么知識,對什么知識陌生就培訓(xùn)什么?梢酝ㄟ^各種培訓(xùn)班和業(yè)余進(jìn)修等方式進(jìn)行圖書情報專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與補充,邊工作邊學(xué)習(xí),走理論與實踐相結(jié)合的道路,盡快盡早掌握崗位專業(yè)知識,特別是急需的專業(yè)知識,只有這樣才能勝任工作。筆者所在圖書館采取互幫互學(xué)法,即正式館員幫臨時員工,業(yè)務(wù)技能好的幫業(yè)務(wù)技能弱的。2009年初,有5位臨時員工是計算機“機盲”,經(jīng)過6個多月的互幫互學(xué),現(xiàn)已對計算機基礎(chǔ)知識和操作技術(shù)能熟練掌握和運用。筆者在與他們交談時總結(jié)出互幫互學(xué)的三大好處:一是不誤工作,可以邊工作邊學(xué)習(xí),見縫插針,抓住空余時間鉆研學(xué)習(xí);二是幫學(xué)方便,教者認(rèn)真,學(xué)者下勁兒,遇到難題,隨即請教;三是理論與實踐相結(jié)合,便于理解。
另外,高校圖書館還應(yīng)定期組織館內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。館員和臨時員工由于學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)、進(jìn)館時間、工作崗位及業(yè)務(wù)性質(zhì)和能力的不同,各有所長也各有所短,通過館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),共同切磋琢磨和交流活動,相互學(xué)習(xí),取長補短,共同提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量,提升自我境界,達(dá)到館內(nèi)和諧。
4.2 舉辦館際培訓(xùn)班
書館聯(lián)合舉辦。定期舉辦培訓(xùn)班,每年可辦3―4期,完成對臨時員工的繼續(xù)教育。授課內(nèi)容可以針對專業(yè)性較強的、技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行。此類培訓(xùn)班不但可節(jié)省師資,同時可增進(jìn)館際間的交流,擴大臨時員工的視野,使他們能見到和學(xué)習(xí)在本圖書館學(xué)不到的知識和經(jīng)驗,豐富他們的閱歷,增強其才干。
4.3 參加業(yè)務(wù)講座和學(xué)術(shù)交流活動
高校圖書館應(yīng)鼓勵和支持臨時員工與館員一樣,積極參加各種與圖書館工作相關(guān)的學(xué)術(shù)交流活動,內(nèi)容包括:聘講校外專家、教授來校舉辦專題講座;召開業(yè)務(wù)研討會;請本館具有業(yè)務(wù)專長的資深的圖書館員開設(shè)有關(guān)專業(yè)課程。通過學(xué)術(shù)交流活動,讓臨時員工接觸到更高層次的理論,讓他們了解學(xué)術(shù)動態(tài),掌握前沿信息,開闊視野,提高業(yè)務(wù)水平和學(xué)術(shù)水平,促進(jìn)工作與學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高服務(wù)水平的目的。
高校圖書館臨時員工的繼續(xù)教育,對提升他們的素質(zhì),促進(jìn)其自身學(xué)習(xí),推進(jìn)圖書館服務(wù)工作起著重要的作用。抓好對臨時員工的繼續(xù)教育已是大勢所趨、勢在必行的迫切任務(wù)。必須通過各種途徑加強對臨時員工的繼續(xù)教育,為讀者提供高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)工作,滿足讀者需求。
繼續(xù)教育要堅持以崗位培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)和大學(xué)后繼續(xù)教育為重點,吸取靈活多樣的辦學(xué)形式,使新增勞動力和在職人員都能接受不同層次和年限的成人培訓(xùn),使之逐步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,為提高從業(yè)人員整體素質(zhì)服務(wù)。
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