在生活節(jié)奏飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)慢慢滲透進(jìn)百姓日常生活的每一個(gè)枝節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物已經(jīng)成為許多網(wǎng)民首選的購(gòu)物方式。龐大的網(wǎng)民人數(shù)，帶給了網(wǎng)絡(luò)無(wú)限的商機(jī)；形形色色的購(gòu)物網(wǎng)站，擴(kuò)充了網(wǎng)民的購(gòu)物空間。作為一種近幾年才興起的購(gòu)物方式，如此迅猛的發(fā)展，必然有其獨(dú)到之處，與此同時(shí)引來的許多爭(zhēng)議也在情理之中。支持上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民認(rèn)為，用互聯(lián)網(wǎng)來完成購(gòu)物不僅節(jié)省時(shí)間，免除了舟車勞頓，還有機(jī)會(huì)買到在本地市場(chǎng)難覓的商品，省時(shí)省力、方便快捷，是一種大勢(shì)所趨的時(shí)尚消費(fèi)方式。反對(duì)的聲音則表示，最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。這種擔(dān)憂的源頭則來自于網(wǎng)絡(luò)的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性也是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私以及被人盜取銀行賬號(hào)和密碼。除此之外，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。兩種觀點(diǎn)的呼聲都很高，所以關(guān)于網(wǎng)購(gòu)到底是商家奉上的餡餅還是鋪設(shè)的陷阱，這一討論仍在繼續(xù)。
　　
　　正方觀點(diǎn)
　　網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)美味的餡餅
　　
　　網(wǎng)上購(gòu)物相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物來說，可謂一次深刻的革命，眾多購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展壯大，很多都市白領(lǐng)下班后不再去逛商場(chǎng)，而是隨時(shí)隨地上網(wǎng)購(gòu)物。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，單就網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)一家，每天就有近900萬(wàn)人“逛街”。沒有商場(chǎng)，沒有柜臺(tái)，也沒有眾多的銷售人員，隨便打開一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，琳瑯滿目而分類細(xì)致的商品就會(huì)呈現(xiàn)在面前，只要坐在屏幕前操作幾下，就會(huì)有貨物送上門來。網(wǎng)友sissi是個(gè)擁有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的資深買家，她對(duì)網(wǎng)購(gòu)有著自己的看法：“我現(xiàn)在穿的、用的都是網(wǎng)上買來的，已經(jīng)很久沒去過商場(chǎng)了，主要是因?yàn)槠綍r(shí)工作忙沒時(shí)間逛街，而且我也不喜歡商場(chǎng)擁擠的購(gòu)物環(huán)境。試想你可以坐在家里一邊喝茶一邊挑選商品，不用輾轉(zhuǎn)于各大商場(chǎng)小店，而且不管白天還是三更半夜都沒有關(guān)系，為什么不呢？”網(wǎng)上購(gòu)物就是這樣提供了極大的方便性，沒有特定的銷售時(shí)間，沒有擁擠的人群，可以在家里對(duì)各地的任何一家商鋪的貨物做出比較。除此之外，相對(duì)低廉的價(jià)格也是吸引很多買家的關(guān)鍵所在，網(wǎng)友透明靈感告訴筆者：“網(wǎng)上的東西都要比在實(shí)體店里便宜很多，一樣的東西卻有著如此大的價(jià)格差別，我當(dāng)然要只選對(duì)的不選貴的”。由于省卻了地面店鋪?zhàn)饨鸬纫幌盗械馁M(fèi)用，網(wǎng)上店鋪的商品價(jià)格確實(shí)有一定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的世界互通性，讓網(wǎng)購(gòu)沒有了地域的限制。各地市場(chǎng)的物價(jià)放在一起比較，使得某些商品“物以稀為貴”的壟斷性被打破，價(jià)格變得透明，貨比多家成為輕而易舉的事情。
　　
　　反方觀點(diǎn)
　　陷阱多多，防不勝防
　　
　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈幾何式增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的糾紛、投訴等層出不窮。調(diào)查表明，網(wǎng)上買家認(rèn)為賣家對(duì)銷售商品的描述與商品實(shí)際情況，如顏色、品牌、品質(zhì)等有偏差是投訴焦點(diǎn)，占了網(wǎng)上購(gòu)物投訴總量的15%。這類投訴主要有3種情況：一是買家收到的商品與店鋪描述中的貨物不符；二是賣家承諾的質(zhì)量與到貨質(zhì)量不符；三是品質(zhì)的偏差，賣家承諾中的正品，到貨時(shí)卻成了地地道道的仿品。網(wǎng)友魚的貓貓就有幾次不算愉快的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷想要提醒其他買家：“剛開始網(wǎng)購(gòu)衣服時(shí)，我就是被網(wǎng)站上漂亮的商品圖片和誘人的介紹吸引的，但最終拿到的貨物都讓我大失所望，不是顏色差很多，就是材質(zhì)沒有賣家描述的質(zhì)感，做工粗糙。其實(shí)，網(wǎng)店的商品圖片多是官方商品發(fā)布的照片，而非網(wǎng)店銷售商品的實(shí)物圖，如果不了解到貨物的真實(shí)情況，最好不要輕易出手，免得被一些別有用心的商家混水摸魚，以次充好。” 在網(wǎng)購(gòu)的投訴當(dāng)中，最讓人關(guān)注的是欺詐。淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，淘寶上的網(wǎng)購(gòu)詐騙案件中，八成以上都是因買家被賣家誘騙，未經(jīng)網(wǎng)站正常交易程序而造成。賣家誘導(dǎo)買家提前確認(rèn)付款、賣家欺騙買家導(dǎo)致支付寶超時(shí)打款這兩種方式最普遍。其中賣家誘導(dǎo)買家提前確認(rèn)付款的比例達(dá)到79%，賣家欺騙買家導(dǎo)致支付寶超時(shí)打款比例達(dá)到18%。這其中，有接近7成發(fā)生在充值卡類，而服裝類的占到1成左右，其他的占到了2成。網(wǎng)名ET的網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)購(gòu)中的陷阱有著深刻的認(rèn)識(shí)，他告訴筆者：“為了規(guī)避大型電子商務(wù)網(wǎng)站的交易監(jiān)督和管理，一些騙子設(shè)法引誘買家到其個(gè)人網(wǎng)站進(jìn)行交易，借機(jī)詐騙。騙子先在電子商務(wù)網(wǎng)站上以低廉價(jià)格吸引消費(fèi)者。雙方經(jīng)過討價(jià)還價(jià)達(dá)成一致，騙子要求買家立即拍下商品，接著會(huì)以電子商務(wù)網(wǎng)站交易需要交很高手續(xù)費(fèi)為由，提出去另一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站完成交易。買家進(jìn)入該網(wǎng)站，就被要求進(jìn)行注冊(cè)，留下個(gè)人信息，如注冊(cè)郵箱、身份證號(hào)碼、密碼保護(hù)問題、地址及電話等，當(dāng)然也要輸入密碼。殊不知，網(wǎng)友留下這些信息，已不知不覺落入騙子的圈套�！�
　　
　　友情建議
　　網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，出手請(qǐng)謹(jǐn)慎
　　
　　網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)是有著諸多的優(yōu)勢(shì)，又充滿風(fēng)險(xiǎn)的購(gòu)物方式。筆者咨詢了一些網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)友，參看了一些專業(yè)報(bào)刊的提示，總結(jié)了一些網(wǎng)上購(gòu)物的“錦囊妙計(jì)”。首先，網(wǎng)上購(gòu)物一定要選擇專業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站，核實(shí)該網(wǎng)站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證書。如今市場(chǎng)上認(rèn)可度較高的主要有易趣、當(dāng)當(dāng)、淘寶、搜狐、卓越、拍拍等大型專業(yè)網(wǎng)站。其次，進(jìn)入網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度。個(gè)人的信用度查看，主要通過該人的交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友對(duì)其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數(shù)越多越可靠，個(gè)人信用度則在80％以上較為可信。第三，在交易之前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款，不要被不合常理的低價(jià)所誘惑。天下沒有免費(fèi)的午餐，價(jià)格差別太大的就該多多注意了。要嚴(yán)格按照規(guī)范的交易程序，不要輕信賣家承諾，也不要為了省事繞開交易平臺(tái)的操作程序。第四，保留有關(guān)單據(jù)和與賣家的聊天記錄，以便發(fā)生糾紛時(shí)快速取證。最后，收貨時(shí)一定要“先驗(yàn)貨，再簽收”，在快遞公司員工送到貨時(shí)當(dāng)面打開確認(rèn)，確認(rèn)貨物是你需要的，沒有任何問題后再簽字。一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題，不要簽收，直接退貨。
　　在對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了一個(gè)較為全面的分析之后，網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊都清晰地展現(xiàn)在我們眼前。網(wǎng)購(gòu)像股市一樣存在著風(fēng)險(xiǎn)，但我們不需要避開它、拋棄它，而是要以更加科學(xué)、正確的態(tài)度去對(duì)待，使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在這一環(huán)節(jié)順利健康地發(fā)展成長(zhǎng)，真正服務(wù)于人。網(wǎng)購(gòu)，需要我們個(gè)人精明的頭腦和敏銳獨(dú)到的眼光，更需要網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的規(guī)范和完善，我們期待用餡餅填滿陷阱的網(wǎng)購(gòu)大道早日暢通！
　　
　　 Both the positive and negative aspects of shopping online have been analyzed. It is just like the stock market, where, despite the fluctuations, many people still like to buy stocks. Therefore, as far as shopping online is concerned, if we can regard it with a scientific and reasonable attitude, with the improvement of the Internet, shopping online will also get sound development. We hope some day the favorite can thoroughly defeat the failure to bring benefits for all netizens.

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