“也許你只是因收到垃圾短信而心煩一下，但他們卻因此掙了巨額利潤，同時(shí)5億多手機(jī)用戶的個(gè)人信息也正在被販賣，揭露這其中的利益鏈條，讓我們充滿了成就感。”――央視經(jīng)濟(jì)頻道“生活”欄目組記者
　　
　　
　　趙芳的手機(jī)響個(gè)不停，各路媒體記者紛紛向她咨詢垃圾短信制造大王“分眾無線”的情況；在央視經(jīng)濟(jì)頻道“生活”欄目組的辦公室里，讀者來信堆滿了一桌，全和“3?15晚會(huì)”播出的“垃圾短信 誰在制造”有關(guān)。晚會(huì)后，后續(xù)報(bào)道也鋪天蓋地地持續(xù)了半個(gè)月，這一牽涉5億手機(jī)用戶利益的報(bào)道響亮登場，絢爛奪目。趙芳、胡元、楊芳、周星喬記者4人組對于這一仗，充滿了成就感。
　　
　　最開始一片迷茫
　　
　　2月25日，離“3?15晚會(huì)”只剩20天，趙芳、胡元接到任務(wù)，做一期垃圾短信的報(bào)道。這似乎是不可能的事情，晚會(huì)的其他節(jié)目早已拍攝完畢，都在后期制作了，這樣一個(gè)千頭萬緒的調(diào)查報(bào)道卻還沒開始，趙芳頭都大了。
　　去年，涉及“黃賭毒”的短信開始騷擾到百姓生活，甚至有人因而受害，組里已經(jīng)有報(bào)道了這類現(xiàn)象。今年，世況發(fā)生了改變，“黃賭毒”短信已經(jīng)得到了很大力度的整治，可是另一類商業(yè)廣告短信卻開始入侵更多百姓生活。欄目組捕捉到了這一最新信息。
　　回頭，趙芳和胡元開始上網(wǎng)查資料，著手做一份策劃方案。首先界定什么是垃圾短信， “未經(jīng)用戶許可的手機(jī)商業(yè)廣告”；其次是手機(jī)用戶調(diào)查，諸如“你收到過什么類型的垃圾短信，你會(huì)如何處理，會(huì)對你的生活工作有怎樣的影響，你是否會(huì)去投訴？”最關(guān)鍵是弄清，“誰在發(fā)送垃圾短信”。
　　上網(wǎng)搜索給趙芳提供了很多信息，紛紜密布的網(wǎng)頁里有一些扎眼的名詞，“短信群發(fā)公司、短信群發(fā)器……”，還有一些讓人咂舌的小廣告，“精準(zhǔn)短信群發(fā)（免費(fèi)測試50條）1分6起招商”，根據(jù)這些信息，趙芳又順藤摸瓜，發(fā)現(xiàn)了“分眾無線”，這個(gè)以戶外平板電視廣告出名的傳媒技術(shù)有限公司，號(hào)稱自己是中國目前最大的手機(jī)廣告提供商。
　　“分眾無線”的大來頭讓趙芳眼前一亮，但此時(shí)的她還沒有把主力調(diào)查點(diǎn)放在“分眾無線”上，散落的信息密密麻麻爬滿了趙芳的腦袋，她還沒有整理出思路。按照經(jīng)驗(yàn)，她只是知道應(yīng)該挖出里邊的利益鏈條，但如何下手？
　　2月26日，工作還沒有任何進(jìn)展；27日，大家都還沒有出差，沒人出差意味著就沒人拍攝，電視不像紙媒，光得到信息就行，它還需要鏡頭、畫面。沒“鏡頭、畫面”這些“米”下鍋，時(shí)間又那么緊，趙芳開始著急了。
　　領(lǐng)導(dǎo)找到她，讓她轉(zhuǎn)換方向，去掉旁枝末節(jié)的東西，主攻一家最大的公司，“既然分眾無線號(hào)稱是中國最大的手機(jī)廣告提供商，那它肯定占據(jù)了商業(yè)廣告的最大份額；與其廣撒網(wǎng)，不如重點(diǎn)培養(yǎng)，要打就要打領(lǐng)頭羊�！�
　　
　　與領(lǐng)頭羊們斗智又斗勇
　　
　　27日下午，一路記者開始出差，29日，暗訪調(diào)查全面鋪開，四路記者奔赴“分眾無線”在全國較大較重要的代理商、分公司所在地，北京世紀(jì)眾凱、北京易通無線、鄭州美和、深圳巨瀾、深圳精準(zhǔn)分眾、廣州玄武、深圳分信。
　　各路記者均以客戶身份與各公司洽談，通過預(yù)約，與對方聯(lián)系上，大家都有些訝異，對方都是先問他們的QQ號(hào)，說在QQ上先聊聊，大家后來才意識(shí)到，這是對方的高明之處，趙芳為此就不得不斷掉之前培養(yǎng)的一條線索。
　　她以代發(fā)機(jī)票信息客戶的身份上線，洽談生意的空檔，對方突然發(fā)過來一個(gè)問題，“北京到溫州的最低折扣是多少？”
　　趙芳愣了一下，很快反應(yīng)過來，這是對方在試探，“我是辦公室主管，不負(fù)責(zé)具體票務(wù)，你稍等，我問問票務(wù)。”一邊回復(fù)信息，一邊打開百度開始搜索折扣信息，“470元”。
　　對方“哦”了一聲，轉(zhuǎn)而和她繼續(xù)之前的話題，商談飛機(jī)票務(wù)短信發(fā)送的價(jià)格。趙芳準(zhǔn)備討價(jià)還價(jià)，雙方來回了3輪對話。對方突然冷不丁又來了一個(gè)試探問題，“北京到大連最低折扣多少？”趙芳依然如之前糊弄一番，第一天的洽談到此為止。
　　第二天，趙芳一上線，對方發(fā)過來一個(gè)信息，“你能幫我買兩張北京到溫州最低折扣的機(jī)票，再送過來嗎？”趙芳意識(shí)到這個(gè)問題的敏感程度及對方的試探深度，決定果斷地切除這條線索，對方不斷來電話，她不再回應(yīng)。不回應(yīng)可以有千萬種解釋，而一旦回應(yīng)，對方會(huì)話里聽音，她需要保證勿因此打草驚蛇，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
　　周星喬負(fù)責(zé)到北京的一些短信群發(fā)公司暗訪，起先也并不順利，對方知道這種業(yè)務(wù)的非合法性，并不急于見面，總要先試探好幾個(gè)回合。短信群發(fā)公司總是一些隱藏在居民樓里不見光的地下公司，時(shí)刻要提醒自己注意個(gè)人安危。而按胡元的理解，這樣的暗訪就是讓自己都相信自己是商人的過程，要“越演越像”。
　　暗訪工作的最大難度并不在于扮演好商人的角色，重要的是，如何不斷證實(shí)垃圾短信在大量地被發(fā)送，這些公司從中在獲得巨大的利潤。趙芳等人在與各公司溝通中了解到，垃圾短信發(fā)送形式分三種，一種是點(diǎn)對點(diǎn)的發(fā)送，在個(gè)體用戶之間；一種是通過短信群發(fā)器發(fā)送，屬于小作坊形式；第三種通過網(wǎng)關(guān)通道發(fā)送，擅自更改和挪用移動(dòng)或聯(lián)通等運(yùn)營商開發(fā)的集團(tuán)‘企信通’業(yè)務(wù)的短信發(fā)送通道，發(fā)送垃圾短信，這是最大量垃圾短信發(fā)送的渠道。
　　獲知到最后一個(gè)信息，四路記者更為密切地交換各處得到的信息，調(diào)整暗訪方向。楊芳在 “分眾無線”北京總部的暗訪卓有成效，她獲知80-90%的手機(jī)商業(yè)廣告由“分眾無線”在發(fā)送，“分眾無線”還掌握著2億多手機(jī)用戶個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫，這些個(gè)人信息有著詳盡的分類，精確到機(jī)主的性別、地域、年齡、消費(fèi)水平等等。他們在發(fā)送垃圾短信的同時(shí)，也出售手機(jī)用戶資料，越詳細(xì)的用戶資料越值錢。
　　楊芳將此告知其他各路記者，其他記者在對分公司、代理商的各自暗訪中，不斷證實(shí)這一信息。3月5日，各路記者陸陸續(xù)續(xù)結(jié)束了7天的暗訪，回到北京。
　　
　　從30個(gè)小時(shí)到12分鐘
　　
　　
　　離“3?15晚會(huì)”只剩下10天了，各路記者總共帶回來了30盤帶子，一盤帶子一個(gè)小時(shí)，30盤就是30個(gè)小時(shí)，場記量非常大，而一個(gè)節(jié)目只需要10到12分鐘，將30個(gè)小時(shí)的內(nèi)容剪輯成12分鐘的節(jié)目，工程巨大。
　　10天里，24小時(shí)工作，大家?guī)缀鯖]有睡過覺，先進(jìn)行初編，各自把各自的內(nèi)容摘出來，在電腦里敲出同期聲打印，摘出有用和精彩的話，再比較哪個(gè)更好，要選擇拍攝正、聲音好的同期。
　　第一版初編下來，節(jié)目有20分鐘，自己看著這些素材覺得哪個(gè)都好，舍不得壓，就另外找救兵，讓旁人幫忙壓縮。節(jié)目壓縮到了9分鐘，再看，又覺得內(nèi)容太平，時(shí)間緊迫，趕緊改。凌晨4點(diǎn)，制片人敲門，“看稿子啦看稿子啦”。四個(gè)人爬起來，意識(shí)都模模糊糊，再一句一句改，前前后后磨合了12次，到第12稿，回頭和第一稿比較，內(nèi)容早面目全非，除了同期有些相同，節(jié)目結(jié)構(gòu)、解說全都不同了。
　　從20分鐘到12分鐘，節(jié)目放棄掉了“分眾無線”在美國要上市的內(nèi)容。拿下的原因是，“任何一個(gè)公司都會(huì)走向上市，這是資本運(yùn)作的模式，上市并不足為奇。節(jié)目的目的只是要揭露它通過垃圾短信的方式騷擾用戶，販賣手機(jī)用戶的個(gè)人信息，并從中獲得巨額利潤�！�
　　節(jié)目的結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整，從原先要打“領(lǐng)頭羊”，改變成打擊商業(yè)垃圾短信的現(xiàn)象，節(jié)目從暗訪短信群發(fā)小作坊開始，再到暗訪賣短信群發(fā)器的公司，揭露他們掛羊頭賣狗肉，私底下都在從事非法的短信群發(fā)器買賣活動(dòng)，最后才把“分眾無線”引發(fā)出來。“分眾無線”是做得比較大的垃圾短信群發(fā)公司，是商業(yè)垃圾短信現(xiàn)象的最大載體，節(jié)目不是一開始就把所有矛頭對準(zhǔn)“分眾無線”。
　　最后的定稿也經(jīng)歷了一些風(fēng)險(xiǎn)，在暗訪的7家科技有限公司里，有4家公司親口承認(rèn)被“分眾無線”收購，有2家公司通過其他渠道也得到證實(shí)被“分眾無線”收購，只剩下北京世紀(jì)眾凱不能確定，而這個(gè)公司直銷部經(jīng)理滕某講述手機(jī)用戶數(shù)據(jù)庫從何而來的同期聲又是最精彩的，拿掉會(huì)對節(jié)目效果有較大影響。
　　該怎么辦呢？在節(jié)目即將播出的前夕，記者一直在通過多個(gè)渠道核實(shí)北京世紀(jì)眾凱科技有限公司的情況。
　　幾經(jīng)周折，記者終于在分眾無線高層那里得到確認(rèn)：北京世紀(jì)眾凱的確是被分眾無線收購的一家子公司，滕某講述手機(jī)用戶數(shù)據(jù)庫從何而來的這一塊重要內(nèi)容終于可以播出了。到“3?15晚會(huì)”結(jié)束，大家都長長的松了一口氣。
　　在接下來的后續(xù)報(bào)道里，中國移動(dòng)首先關(guān)閉了這7家公司的短信通道，“分眾無線”CEO表示，在未來做到垃圾短信數(shù)量為零。趙芳四人組充滿了成就感，以往的消費(fèi)者維權(quán)報(bào)道局限在某一個(gè)群體里，垃圾短信的報(bào)道涉及到五億多人的利益，他們維護(hù)的消費(fèi)者群體越來越大；而手機(jī)廣告作為一種新新事物，還未曾被工商管理部門明確界定，因而缺乏機(jī)構(gòu)監(jiān)管，導(dǎo)致垃圾短信制造商們在明目張膽地打著法律的擦邊球，此時(shí)，他們成為大眾的代表，用報(bào)道發(fā)出了民眾輿論監(jiān)督的重音。

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