六中全會《決定》提出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊(duì)伍”。相關(guān)部門最近也出臺了很多相關(guān)的政策和措施來積極推動社會工作事業(yè)的不斷完善和發(fā)展。 　　將建設(shè)社會工作人才隊(duì)伍寫入黨中央的文件，將社會工作提到如此的高度，這在中國歷史上還是開天辟地的第一次。這是對廣大社會工作者的極大鼓舞，對于中國和諧社會建設(shè)，同樣具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
　　
　　社會工作的春天已經(jīng)來臨
　　
　　社會工作已經(jīng)寫入黨和政府的文件，相關(guān)政策也已經(jīng)制定、實(shí)施。最近，民政部門、中國社會工作協(xié)會的一些領(lǐng)導(dǎo)和專家也頻頻在媒體解讀社會工作的進(jìn)展。無怪乎，一位長期關(guān)注中國社會工作發(fā)展的專家表示，社會工作者的春天已經(jīng)來臨。
　　
　　社會工作即將登堂入室
　　
　　社會工作有廣義和狹義之分，廣義的社會工作就是除了政治經(jīng)濟(jì)工作之外的工作都可以稱為社會工作，或者說一些服務(wù)社會建設(shè)的工作都可以叫做社會工作。而狹義的社會工作就是指專業(yè)性的社會服務(wù)工作�，F(xiàn)代意義上的專業(yè)社會工作指綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。在我國，現(xiàn)代社會工作是政府主導(dǎo)的、社會力量廣泛參與的，以為民解困為目的的專業(yè)性、社會性的服務(wù)工作。
　　六中全會《決定》出臺之后，民政部人事教育司副司長王建軍在工作中多了一件事：向各種媒體介紹社會工作到底是什么。中國社會工作協(xié)會的人員也曾表示，隨著六中全會《決定》的出臺，協(xié)會的電話都被打爆了，社會各界包括許多境外的社會工作組織都在向中國社會工作協(xié)會詢問：中央這次為什么將社會工作提到如此高度？會不會給協(xié)會提供新的政策支持和扶植？協(xié)會有什么戰(zhàn)略規(guī)劃出臺？中國的社會工作會發(fā)生怎樣的變化？這也表明了中國的社會工作開始真正受到全社會的重視。
　　現(xiàn)實(shí)中，社會工作者的工作也得到了一定的認(rèn)同，例如，由河南省婦聯(lián)和綠城社工服務(wù)站聯(lián)合發(fā)起的“社工進(jìn)農(nóng)村”、“留守兒童關(guān)愛行動”就在當(dāng)?shù)匾�發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，產(chǎn)生了很好的社會效果。
　　
　　社工職業(yè)水平評價體系正在建立
　　
　　在我國，2003年上海市率先建立了社會工作者職業(yè)資格制度。同年，江蘇省建立了社會工作者水平等級考試制度，浙江省建立了社會工作與管理崗位資格證書考試制度。北京、天津、福建、重慶、廣州、寧波等省市也在社會工作職業(yè)化制度建設(shè)方面進(jìn)行了探索和試點(diǎn)。
　　雖然國家統(tǒng)一的社會工作職業(yè)評定還沒有正式進(jìn)行，但是可喜的是已經(jīng)起步了。去年，人事部和民政部也聯(lián)合下發(fā)了《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》（以下簡稱為《暫行規(guī)定》）和《助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》（以下簡稱為《實(shí)施辦法》）。這里面對社會工作者做了一些明確的規(guī)定。這個規(guī)定符合社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。這里面也明確了進(jìn)行全國的統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一組織考試的制度，每年要搞一次。同時，《暫行規(guī)定》和《實(shí)施辦法》也對考試的相關(guān)要求作出了規(guī)定。民政部的工作人員最近也正在籌備成立社會工作者職業(yè)水平評價專家委員會，組織專家編寫考試大綱、培訓(xùn)教材，建立考試題庫。
　　民政部的相關(guān)資料也表明，我國現(xiàn)在已經(jīng)有近200所高等院校設(shè)立了社會工作專業(yè)，形成了大專、本科、研究生3個辦學(xué)層次。社會工作專業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，將為社會工作者職業(yè)化的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。前不久結(jié)束的全國民政系統(tǒng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)會對未來社會工作進(jìn)行了展望：到“十一五”末，將力爭培養(yǎng)近千名高級社工、近萬名中級社工和近10萬名初級社工，形成服務(wù)老年人、殘疾人、孤兒、災(zāi)民、流浪乞討人員，以及社區(qū)、社團(tuán)、婚姻和家庭等各類群體機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、職業(yè)化人才分布格局。
　　
　　社會工作的崗位開發(fā)已經(jīng)啟動
　　
　　我國社會工作發(fā)展的一大困境就是相應(yīng)崗位的缺失。沒有社會工作者的崗位提供，社會工作的發(fā)展將只能停留在書本和文件里了。不過民政部人事教育司教育科技處處長甄炳亮表示，目前崗位的開發(fā)已經(jīng)啟動。“隨著六中全會精神的落實(shí)和民政部、人事部文件的落實(shí)，下一步就是逐步設(shè)立崗位。而且崗位是相當(dāng)多的，不是說沒有崗位。比如民政系統(tǒng)所說的優(yōu)撫安置的服務(wù)單位、社會救助單位、社會福利單位、社區(qū)服務(wù)單位都要設(shè)置。而且以后我們在各個部門也要設(shè)置社工崗位。還有，一些企業(yè)達(dá)到一定程度也要有社工，比如中外合資企業(yè)、外資企業(yè)、國有企業(yè)也需要大量的社會工作者。這項(xiàng)工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，建立組織部門綜合協(xié)調(diào)，人事、民政、教育、勞動、社會保障部門具體負(fù)責(zé)。司法、衛(wèi)生的有關(guān)部門以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織要密切配合。我想，以后的崗位會不錯的。”中國社會工作協(xié)會的李德運(yùn)副會長在接受訪談時表示。
　　民政部人事教育司副司長王建軍也表示，在建立社會工作職業(yè)水平評價制度的過程中，民政部就與人事部合作，圍繞民政服務(wù)類事業(yè)單位、社會組織和社區(qū)社會工作崗位設(shè)置，以及社會工作者的薪酬體系，進(jìn)行了嘗試性研究。實(shí)際上，2005年，民政部委托專家學(xué)者在北京、上海、西安、貴陽等地對民政領(lǐng)域社會工作崗位設(shè)置等問題進(jìn)行調(diào)研，并在2006年3月召開了社會工作崗位設(shè)置研討會。目前，北京大學(xué)的專家學(xué)者受民政部委托成立的課題組，正在對民政服務(wù)類事業(yè)單位、社區(qū)、社會組織社會工作崗位設(shè)置進(jìn)行專項(xiàng)研究。
　　
　　社會亟需大量的社工
　　一個健康成熟的社會，也必定是社會工作事業(yè)大力發(fā)展的社會，是公共領(lǐng)域發(fā)達(dá)的社會。由于特殊的國情，中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的社會工作，大多以思想政治工作的面目出現(xiàn)�，F(xiàn)在中國社會已經(jīng)步入轉(zhuǎn)型期，市民社會在中國大地已經(jīng)逐步崛起，公眾對公共服務(wù)方面的需求又大幅度上升，社會矛盾凸顯，這種“行政性、半專業(yè)化的社會工作”已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今中國社會發(fā)展的需求，其效能特別是在城市受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
　　經(jīng)濟(jì)全球化時代，社會分工更加細(xì)化，不同領(lǐng)域的差異化日趨增大。利益的獲取成了人們追逐的目標(biāo)，整體社會的均衡和穩(wěn)定變得越來越重要。城市化中的人們也越來越感到孤獨(dú)，人與人之間的關(guān)系也變得錯綜復(fù)雜，甚至親友關(guān)系維持的力度也變得脆弱。劇烈的社會變遷使產(chǎn)生于舊體制之下的社會工作模式空間縮小，大量的社會工作空白點(diǎn)由此產(chǎn)生。社會調(diào)節(jié)機(jī)制中，僅僅靠行政管理方式和工作手段的加強(qiáng)已經(jīng)無法滿足社會的需求。
　　上海浦東華夏社會研究院院長鮑宗豪也曾指出，在我國加速邁向現(xiàn)代化的進(jìn)程中，諸如房屋拆遷、社會救助、下崗失業(yè)、城市人口老齡化、青少年犯罪、精神健康、外來人口和農(nóng)民工涌入城市等一些過去并不顯著的社會問題正在變得突出起來，這些社會問題呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多樣化、專門化的特征，對社會公共服務(wù)的需求量大增。我國急切需求社會工作服務(wù)的社會群體又是極為龐大的。
　　
　　社會工作，想說愛你不容易
　　社會工作雖然在中國走過一段路程，但現(xiàn)實(shí)中還有許多亟待完善的地方。
　　
　　社會認(rèn)同度低
　　
　　對于許多人來說，社會工作的概念還有些陌生。當(dāng)我們問起對社會工作者的認(rèn)識的時候，大多數(shù)人的記憶仍停留在影視作品中香港、新加坡的社會工作者�！艾F(xiàn)在國家提出要注重發(fā)展社會工作，以后他們可能會更多地走進(jìn)我們的生活�！币晃话最I(lǐng)認(rèn)為。事實(shí)上，“一段時期以來，政府各部門、社會各界對社會工作沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識和了解”，王建軍表示，在我國的社會工作理論、實(shí)踐、教育和制度建設(shè)等各個領(lǐng)域，都存在著類似的空白。上海市社區(qū)發(fā)展研究會姬中憲副秘書長也表達(dá)了社會對社工這一職業(yè)并未完全認(rèn)同的觀點(diǎn)。中國社會工作教育協(xié)會副秘書長、復(fù)旦大學(xué)社會學(xué)系副主任顧東輝博士指出，社工的專業(yè)性較強(qiáng)，在國外被看作與醫(yī)生、律師并列的專業(yè)性職業(yè)。但在國內(nèi)，這種專業(yè)意識顯然要弱得多。甘肅省民政廳民間組織管理局局長何長發(fā)在接受媒體采訪時曾表示，目前甘肅省所擁有的社會工作者群體基本上是一個空白。
　　民辦社工機(jī)構(gòu)在社會上遭受認(rèn)同危機(jī)的壓力就更大了�，F(xiàn)今的民辦社工機(jī)構(gòu)本就不是為盈利而來，多半是抱一種理想而為之奮斗的社工人員所創(chuàng)辦的，但這些機(jī)構(gòu)在工商部門注冊時，卻只能注冊為營利機(jī)構(gòu)，他們既不能募捐，也不能申請政府資助，甚至享受不到任何稅收優(yōu)惠。曾有媒體報道，青島鄭杰的社工服務(wù)社在登記注冊時，工商部門不知該將社會工作歸為何類，最后勉強(qiáng)劃到“信息咨詢業(yè)”，名稱必須加“咨詢”兩字，服務(wù)性質(zhì)認(rèn)定為“社會公共關(guān)系咨詢”，與社會工作的本意相差甚遠(yuǎn)。這家社會工作機(jī)構(gòu)成立幾個月來，一直入不敷出。作為一個專職社工機(jī)構(gòu)，卻迫于生存壓力無法為弱勢群體、邊緣群體提供無償服務(wù)，甚至因?yàn)椴痪邆湔�府認(rèn)可的專職社工身份和政府出具的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證明，而受到服務(wù)對象的置疑。而提起民間社工組織的生存狀況，樂群社工服務(wù)社負(fù)責(zé)人申利民女士用“困難重重”來形容�！拔覀儸F(xiàn)在力量薄弱，資金完全靠為政府做項(xiàng)目來獲得，項(xiàng)目也不能保證數(shù)量，因此在沒活干的時候，不得不‘開’掉一些社工。”
　　
　　管理制度不健全
　　
　　當(dāng)今社會對社會工作的需求是巨大的，但社會工作要真正發(fā)展，除了提高社會的認(rèn)同度、培育為社會工作服務(wù)的觀念外，中間還需要一個媒介把二者連接起來，這就是社工的崗位和相關(guān)的制度資源。目前，許多單位都沒有意識到社會工作的重要性，也提供不了相應(yīng)的崗位。
　　我國現(xiàn)在有關(guān)社工的制度資源非常短缺。關(guān)于職業(yè)社工的法律體系幾乎是處于空白狀態(tài)。人事部和民政部聯(lián)合下發(fā)的《暫行規(guī)定》和《實(shí)施辦法》標(biāo)志著社工職業(yè)水平評價體系正在建立。但評價體系也面臨一個“怎么用”的問題。北京大學(xué)社會系教授王思斌指出，目前的評價體系是一個倡導(dǎo)性、非排他性的評價體系，如果不能建立健全相應(yīng)的配套措施，很難充分發(fā)揮其價值。一套包括社工資格認(rèn)證、注冊管理制度、從業(yè)規(guī)范制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)制度、教育培訓(xùn)制度以及與此相匹配的義工制度等在內(nèi)完善的社會工作職業(yè)制度體系都需要我們付出大量的努力。另外，近年來由于政府各部門工作的深入，作為居民自治組織的社區(qū)承擔(dān)了大部分政府工作，而本來主要為社會提供服務(wù)的社區(qū)工作者80%以上的精力要用于為政府辦事。許多社工都表示，現(xiàn)在已經(jīng)抽不出太多的精力去做社會工作。
　　
　　人才短缺與水平低下
　　
　　目前，我國民政系統(tǒng)社會工作從業(yè)人員總量嚴(yán)重不足。相關(guān)資料顯示，截至2005年底，我國民政系統(tǒng)實(shí)際從事社會工作的人員大約有45.3萬人。而目前，我國有城市低保對象2200多萬人，農(nóng)村絕對貧困和低收入人口6500多萬人，殘疾人口8200多萬人，重點(diǎn)優(yōu)撫對象460多萬人，孤兒57.3萬人，還有老年人口1.43億人，常年受災(zāi)人口１億多人。僅就工作量而言，平均１個工作人員要為1000名重點(diǎn)民政對象提供服務(wù)�！斑@與社會工作比較成熟的國家和地區(qū)相比，都存在較大差距。”據(jù)民政部副部長李立國介紹，專業(yè)社會工作者占總?cè)丝诘谋壤�，美國�?‰，日本為5‰，我國香港地區(qū)僅注冊的社會工作者就占總?cè)丝诘?.7‰。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國高校每年培養(yǎng)約8000名社工專業(yè)人才，但這些人中只有不到30%畢業(yè)后會從事社會工作。并且，社會工作的從業(yè)人員中，還存在嚴(yán)重流失的現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)資料顯示，復(fù)旦22名社工專業(yè)畢業(yè)生僅2人從事社工行業(yè)。2006年，上海社工職業(yè)資格考試報名人數(shù)下降達(dá)4成，2005年通過上海社工職業(yè)資格考試的只有1462人，考試合格率僅為19%，而這還是在社工認(rèn)同度較高的上海地區(qū)。
　　社會工作者須處理各種威脅民眾生活質(zhì)量及社會問題，例如貧困、失業(yè)、自然災(zāi)害、種族沖突、吸毒、家庭暴力，以及犯罪等。要處理這些不同方面、不同層次的社會問題，社工人員必須進(jìn)行良好的系統(tǒng)化、專業(yè)化的教育和培訓(xùn)。而我國“行政性、半專業(yè)化的社會工作”的從業(yè)人員水平比較低下。這些從業(yè)人員大多是沒有接受過系統(tǒng)的社會工作專業(yè)教育和培訓(xùn)，工作手段和方法比較落后，難以提供個性化、多樣化、系統(tǒng)化服務(wù)，缺乏行業(yè)自律和評估，無法有效應(yīng)對和解決新的、復(fù)雜的社會問題。同時，我國的社會工作教育有步入教育本位和學(xué)術(shù)本位的趨向，專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)十分不明確，也缺乏整體性。
　　
　　社會工作，和諧社會的潤滑劑
　　和諧社會的建設(shè)涉及諸多方面，但有一點(diǎn)是必須的，那就是整個社會必須和諧安寧、穩(wěn)定有序。而社會工作，就是給社會大眾服務(wù)的，目的正是讓社會的緊張舒緩下來，也就是盡最大努力來化解一切不和諧的因素，實(shí)現(xiàn)一種和諧安寧。一個成熟、完善的現(xiàn)代社會，必須將創(chuàng)建一個政府以及非政府組織共同治理的局面。中國在許多突發(fā)事件中，也有社會工作者的參與，但就其數(shù)量和力量來看，還微不足道。因此，大力發(fā)展社工力量就顯得尤為重要與迫切。
　　
　　執(zhí)政為民的生動體現(xiàn)
　　
　　人性、人道、平等、正義等是人類社會永恒的追求。當(dāng)人類世界充滿愛的時候，社會也就能達(dá)到大同世界，走向和諧；當(dāng)社會和諧運(yùn)轉(zhuǎn)時，人民群眾也就能得到利益，過上安定有序的生活。而這些也正是社會工作的基本精神，社會工作本質(zhì)上就是一個助人自助、專業(yè)服務(wù)的工作，是一個充滿愛心的崇高事業(yè)�，F(xiàn)代意義上的社會工作是一種以利他主義為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種專業(yè)知識、技能和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)、解決社會問題的專門職業(yè)，是確保現(xiàn)代社會和諧穩(wěn)定的重要制度和科學(xué)方法。國際上，社工通常被認(rèn)為是“社會工程師”。社會工作一直強(qiáng)調(diào)人的價值、人的平等和互相尊重,也負(fù)著倡導(dǎo)一個公平及公義的社會的責(zé)任。社會工作者把向那些在社會生活中遇到各種困難和問題的人提供援助作為自己責(zé)無旁貸的天職,這是各國社會工作者的一致共識。現(xiàn)今中國社會把社會工作提高到如此的高度，正是因?yàn)橹袊�政府用人類永恒追求的大愛來管理社會的體現(xiàn)，是用人道主義精神來參與國家、社會的自我救助及其維系。
　　讓人民群眾獲得實(shí)實(shí)在在的利益，保障貧困人口的基本生活，解決低收入群眾的實(shí)際困難，讓他們共享改革發(fā)展成果，這正是“執(zhí)政為民”的根本宗旨，體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性的必然要求。黨和政府的愛民之情、利民之意、為民之舉，很多方面是通過社會工作來實(shí)現(xiàn)的。社會工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會扶貧與社會救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理、社會犯罪與社會矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會工作、老年人社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、醫(yī)療社會工作、精神康復(fù)社會工作等等。這都是直接面對人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
　　
　　現(xiàn)代社會的“安全閥”
　　
　　社會主義和諧社會的建設(shè)不但是一個惠民、利民之思想的高度落實(shí)，更是一個不斷化解矛盾、促進(jìn)社會和諧的過程。新的社會問題隨著全球化、工業(yè)化紛至沓來：貧富差距和區(qū)域不平衡加大了，“上學(xué)貴”、“看病貴”、單位GDP的能耗過高、生產(chǎn)環(huán)境惡化加劇、快節(jié)奏帶來的精神壓力和“亞健康”、人民群眾的安全感不足、學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻、腐敗問題嚴(yán)重、社會分配不公、社會保障體系的不健全……這些不和諧因素不解決，和諧社會的建設(shè)就不可能成功�！按笊鐣�，小政府”又是依法執(zhí)政和現(xiàn)代法治理念的必然選擇，對公民和社會而言，政府行為規(guī)范的基本原則是禁止性的原則，政府必然會在某些方面有某種意義上的退出。市民社會中，社會工作組織作為“非政府組織”形式，可以更好地從人的角度來解決問題。社會工作以促進(jìn)社會和諧進(jìn)步為核心價值的專業(yè)化、職業(yè)化的工作，對于解決社會問題，化解矛盾，調(diào)整社會關(guān)系，促進(jìn)社會發(fā)展是非常重要的。
　　前些時候，中國社會工作協(xié)會開展了一個“愛心2008”活動，要給2008個孩子治好病，讓他們能在2008年健康地看奧運(yùn)。民政部也搞了“明天計(jì)劃”，救助傷殘兒童。這些活動的開展，讓傷殘兒童得到治療，使其能夠健康地成長；同時，這能夠讓傷殘兒童的家庭感受到黨和政府的溫暖，共享改革和社會發(fā)展的成果�！案闪�8年的社區(qū)工作，看到因?yàn)槲覀兊姆��?wù)，居民的困難得到緩解、一個即將破碎的家庭得到挽救……我們社區(qū)工作者還是很有成就感�！鄙鐣�工作者陳潔說。應(yīng)當(dāng)說，社工以專業(yè)知識、技能和奉獻(xiàn)精神為貧困者解決燃眉之急，使孤獨(dú)者不再孤獨(dú)，讓恐懼者不再害怕……，在全世界都贏得了尊重。在我國，社會工作正成為了黨和政府與人民群眾之間的橋梁紐帶，也是現(xiàn)代社會的“安全閥”、“穩(wěn)定器”，事關(guān)社會安定和社會公平，事關(guān)構(gòu)建和諧社會的成敗。
　　
　　社會公共服務(wù)的助推力
　　
　　社會工作也是現(xiàn)代社會的制度安排。強(qiáng)化政府的公共服務(wù)職能，由“全能”型政府向現(xiàn)代責(zé)任型政府轉(zhuǎn)變，減少政府直接干預(yù)微觀主體的行為是政府改革的必然所在，中國在這方面也已經(jīng)取得一定的成績。但政府部門提供的社會服務(wù)一般都具有普遍化的特征，是滿足大多數(shù)人的需要的。但事實(shí)上，不同的社會人群對某些社會服務(wù)的需求在質(zhì)和量的方面都是不同的。一個家庭困難的孩子和一個有心理疾病的孩子的需求是不一樣的。而社會工作組織正是可以彌補(bǔ)這方面的缺失。
　　大量的社會工作，也能使政府降低行政成本。因?yàn)樯鐣�工作不僅是為一些弱勢群體、困難群眾服務(wù)，而且為社會上的全體成員服務(wù)。社會工作的觸角是直接伸向人民群眾�！按航�水暖鴨先知”，社會工作者是最先知道群眾愛什么，想知道什么，要想什么。社會工作者通過各種各樣的服務(wù)來幫助困難群體、邊緣群體，幫助他們增加收入，獲取工作崗位，提供各種就業(yè)培訓(xùn)，政府的社會管理工作也因此而節(jié)省寶貴的資源。
　　
　　社會自我修復(fù)的加速器
　　
　　社會轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)宏大的社會工程，其中不排除有挫折、有曲折。而這是需要眾多社會主體來承擔(dān)、來型塑、來修復(fù)的，而不僅僅是社會精英。只有強(qiáng)勢群體和弱勢群體共同攜手，才能在挫折和打擊來臨后加速修復(fù)社會機(jī)器。而社會工作能快速良好地解決社會事件、社會矛盾，也能降低政府的行政成本，這也就加強(qiáng)了社會的自我修復(fù)能力。社會修復(fù)能力的加強(qiáng)必然促進(jìn)整個社會和諧程度的不斷提升，對政府方面來說，也就是執(zhí)政能力能夠不斷地加強(qiáng)。
　　同時，社會工作在突發(fā)事件的應(yīng)對和善后工作方面也是能發(fā)揮極大的作用。這在一定程度上也加強(qiáng)并推動了社會的自我修復(fù)。美國“9•11”事件中，社會工作者在各項(xiàng)救災(zāi)工作中積極的身影就全面詮釋了這一點(diǎn)。例如，在事件發(fā)生后，社會工作者立即和政府人士、社會群眾一起參與了現(xiàn)場的救助工作；自發(fā)組織募捐和獻(xiàn)血；組織紀(jì)念活動，幫助人們恢復(fù)心理的平衡；不斷組織社會活動，為預(yù)防同類事件的發(fā)生營造適當(dāng)?shù)姆諊�，等等。社會工作者用自己的努力讓破碎的得到愈合，讓曾�?jīng)殘敗的獲得了修復(fù)，讓曾經(jīng)失去的能夠復(fù)得。實(shí)際上，在美國“9•11”事件、英國7•7倫敦恐怖爆炸事件等等這些突發(fā)事件的背后，都有社會工作者忙碌的身影。美國的城市由很多社區(qū)性質(zhì)的小城市組成，在這些小城市中設(shè)有大量志愿者性質(zhì)的應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)為美國的社會發(fā)展作出了極大的貢獻(xiàn)。應(yīng)當(dāng)說，社會工作的發(fā)展與完善本就是整個社會步入現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

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